2022年銷售經理年度工作總結

第5頁共5頁2022年?銷售經理年?度工作總結?___年?即將過去，?在這將近一?年的時間中?我通過努力?的銷售經理?工作，也有?了一點收獲?，臨近年終?，我感覺有?必要對自己?的銷售經理?工作做一下?總結。目的?在于吸取教?訓，提高自?己，以至于?把銷售經理?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?銷售經理工?作做的更好?。下面我對?一年的銷售?經理工作進?行簡要的總?結。我是?今年___?月份到公司?銷售經理工?作的，__?_月份開始?組建市場部?，在沒有負?責市場部工?作以前，我?是沒有__?_銷售經驗?的，僅憑對?銷售工作的?熱情，而缺?乏___行?業(yè)銷售經驗?和行業(yè)知識?。為了迅速?融入到這個?行業(yè)中來，?到公司之后?，一切從零?開始，一邊?學習產品知?識，一邊摸?索市場，遇?到銷售和產?品方面的難?點和問題，?我經常請教?___經理?和___公?司幾位領導?和其他有經?驗的同事，?一起尋求解?決問題的方?案和對一些?比較難纏的?客戶研究針?對性策略，?取得了良好?的效果。?通過不斷的?學習產品知?識，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場經驗，?現(xiàn)在對__?_市場有了?一個大概的?認識和了解??，F(xiàn)在我逐?漸可以清晰?、流利的應?對客戶所提?到的各種問?題，準確的?把握客戶的?需要，良好?的與客戶溝?通，因此逐?漸取得了客?戶的信任。?所以經過大?半年的努力?，也取得了?幾個成功客?戶案例，一?些優(yōu)質客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對市場?的認識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學?習產品知識?和積累經驗?的同時，自?己的能力，?業(yè)務水平都?比以前有了?一個較大幅?度的提高，?針對市場的?一些變化和?同行業(yè)之間?的競爭，現(xiàn)?在可以拿出?一個比較完?整的方案應?付一些__?_。對于一?個項目可以?全程的操作?下來。存?在的缺點：?對于__?_市場了解?的還不夠深?入，對產品?的技術問題?掌握的過度?薄弱，不能?十分清晰的?向客戶解釋?，對于一些?大的問題不?能快速拿出?一個很好的?解決問題的?方法。在與?客戶的溝通?過程中，過?分的依賴和?相信客戶，?以至于引起?一連串的不?良反應。本?職的工作做?得不好，感?覺自己還停?留在一個銷?售人員的位?置上，對市?場銷售人員?的培訓，指?導力度不夠?，影響市場?部的銷售業(yè)?績。二、?部門工作總?結在將近一?年的時間中?，經過市場?部全體員工?共同的努力?，使我們公?司的產品知?名度在__?_市場上漸?漸被客戶所?認識，良好?的售后服務?加上優(yōu)良的?產品品質獲?得了客戶的?一致好評，?也取得了寶?貴的銷售經?驗和一些成?功的客戶案?例。這是我?認為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。下面?是公司__?_年總的銷?售情況：?從上面的銷?售業(yè)績上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說是銷售做?的十分的失?敗。___?產品價格混?亂，這對于?我們開展市?場造成很大?的壓力。?客觀上的一?些因素雖然?存在，在銷?售經理工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在銷售工作?最基本的客?戶訪問量太?少。市場部?是今年__?_月中旬開?始工作的，?在開始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問記錄有_?__個，加?上沒有記錄?的概括為_?__個，八?個月___?天的時間，?總體計算三?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應?。在傳達產?品信息時不?知道客戶對?我們的產品?有幾分了解?或接受的什?么程度，洛?陽迅及汽車?運輸有限公?司就是一個?明顯的例子?。工作沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?寫銷售工作?總結和計劃?的習慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售經?理工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務的?開拓不夠，?業(yè)務增長小?，個別業(yè)務?員的工作責?任心和工作?計劃性不強?，業(yè)務能力?還有待提高?。三、市?場分析現(xiàn)在?___市場?品牌很多，?但主要也就?是那幾家公?司，現(xiàn)在我?們公司的產?品從產品質?量，功能上?屬于上等的?產品。在價?格上是賣得?偏高的價位?，在本年銷?售產品過程?中，牽涉問?題最多的就?是產品的價?格。有幾個?因為價格而?丟單的客戶?，面對小型?的客戶，價?格不是太別?重要的問題?，但面對采?購數(shù)量比較?多時，客戶?對產品的價?位時非常敏?感的。在明?年的銷售工?作中我認為?產品的價格?做一下適當?的浮動，這?樣可以促進?銷售人員去?銷售。在_?__區(qū)域，?我們公司進?入市場比較?晚，產品的?知名度與價?格都沒有什?么優(yōu)勢，在?___開拓?市場壓力很?大，所以我?們把主要的?市場放在地?區(qū)市上，那?里的市場競?爭相對的來?說要比__?_小一點。?外界因素減?少了，加上?我們的銷售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來更好。?市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?可以用這一?句話來概括?，在技術發(fā)?展飛快地今?天，明年是?大有作為的?一年，假如?在明年一年?內沒有把市?場做好，沒?有抓住這個?機遇，我們?很可能失去?這個機會，?永遠沒有機?會在做這個?市場。四?、___年?工作計劃在?明年的銷售?經理工作規(guī)?劃中下面的?幾項工作作?為主要的工?作來做做：?1、建立?一支熟悉業(yè)?務，而相對?穩(wěn)定的銷售?團隊。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團隊?是企業(yè)的根?本。在明年?的銷售經理?工作中建立?一個___?，具有殺傷?力的團隊作?為一項主要?的工作來抓?。2、完?善銷售制度?，建立一套?明確系統(tǒng)的?業(yè)務管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員出差，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對銷售經?理工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。?3、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結?問題，不斷?自我提高的?習慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質，在?銷售經理工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務能力提高?到一個新的?檔次。4?、在地區(qū)市?建立銷售，?服務網點。?(建議試?行)根據今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題，約好的?客戶突然改?變行程，毀?約，車輛不?在家的情況?，使計劃好?的行程被打?亂，不能順?利完成出差?的目的。造?成時間，資?金上的浪費?。5、銷?售目標今年?的銷售目標?最基本的是?做到月月有?進帳的單子?。根據公司?下達的銷售?任務，把任?務根據具體?情況分解到?每月，每周?，每日;以?每月，每周?，每日的銷?售目標分解?到各個銷售?人員身上，?完成各個時?間段的銷售?任務。并在?完成銷售