戰(zhàn)略性人力資源管理考核試題題庫與答案

戰(zhàn)略性人力資源管理考核試題一.選擇題1.一個(gè)組織的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)甚至是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源是（1［單選題］*A.自然資源B.人力資源，C.市場(chǎng)資源D.競(jìng)爭(zhēng)資源答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的概念。人力資源是一個(gè)組織的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)甚至是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源。2.人力資源戰(zhàn)略屬于（）戰(zhàn)略。［單選題］*組織B.公司C.兄爭(zhēng)D職能V答案解析：本題考查戰(zhàn)略的三個(gè)層次及戰(zhàn)略管理的基本模型。人力資源戰(zhàn)略或人力資源管理戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的一種。3.主要回答憑借什么來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問題的是（\［單選題］*A組織戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略V答案解析：本題考查競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，它主要回答如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問題。即在已經(jīng)選定的行業(yè)或領(lǐng)域中，應(yīng)當(dāng)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開有效的競(jìng)爭(zhēng)，從而確立自己在市場(chǎng)上的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。."在職位描述方面保持相當(dāng)?shù)撵`活性，從而要求員工能夠適應(yīng)不同環(huán)境的工作需要?！迸c這種人力資源戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（1［單選題］*A.成長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.創(chuàng)新戰(zhàn)略VD.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。創(chuàng)新戰(zhàn)略：在職位描述方面保持相當(dāng)?shù)撵`活性，從而要求員工能夠適應(yīng)不同環(huán)境的工作需要。.強(qiáng)調(diào)內(nèi)部晉升，從外部招募和錄用低級(jí)別職位的員工，然后不斷地把員工一步一步培養(yǎng)到中高層管理職位的人力資源戰(zhàn)路是（\［單選題］*A.強(qiáng)化戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)路C.收縮戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)路V答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配。成長戰(zhàn)略在晉升方面，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部晉升，從外部招募和錄用低級(jí)別職位的員工，然后不斷地把員工一步一步培養(yǎng)到中高層管理職位。.在人才管理中，要建立多元化的員工價(jià)值主張，培養(yǎng)新型組織文化，下列說法錯(cuò)誤的是（I［單選題］*A.為不同類型的員工提供令人信服的為自己工作的理由B.將傳統(tǒng)的命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懶皖I(lǐng)導(dǎo)C.建立統(tǒng)一、平等的組織文化D.組織文化建設(shè)中不應(yīng)有同情心V答案解析：本題考查人才管理。組織需要建立統(tǒng)一、平等且富有同情心的組織文化。.從高績效管理系統(tǒng)的定義來看，其核心理念即組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的（）保持一致。［單選題］*A.薪酬福利B.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)C.戰(zhàn)略和目標(biāo)VD.預(yù)期利潤答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。從高績效管理系統(tǒng)的定義不難看出，其核心理念即組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致并且確保后者的實(shí)現(xiàn)。.主要回答到哪里去競(jìng)爭(zhēng)的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策，這屬于（\［單選題］*A.組織戰(zhàn)略，B.管理戰(zhàn)略C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D.人力資源戰(zhàn)略答案解析：本題考查戰(zhàn)略的層次。組織戰(zhàn)略層次主要回答到哪里去競(jìng)爭(zhēng)的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。.在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，組織以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（\［單選題］*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，B.創(chuàng)新戰(zhàn)略C.客戶中心戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，實(shí)際上就是低成本戰(zhàn)略，即在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，組織以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。.某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡介中有如下三個(gè)表述："成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)""通過互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品質(zhì)""正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新"，它們分別是這家公司的（X［單選題］*A.愿景、使命、價(jià)值觀。B.使命、愿景、價(jià)值觀C.使命、價(jià)值觀、愿景D.價(jià)值觀、愿景、使命答案解析:本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。愿景是對(duì)組織未來發(fā)展方向的總體描述。使命描述一個(gè)組織存在的理由、目的和意義。價(jià)值觀是在履行使命以及達(dá)成愿景過程中堅(jiān)持的基本行為規(guī)范和道德倫理。本題中，選項(xiàng)A最符合題意。.描述一個(gè)組織存在的理由、目的和意義的是組織的（1［單選題］*A.使命VB.愿景C.價(jià)值觀D.長期目標(biāo)答案解析：本題考查戰(zhàn)略規(guī)劃過程。使命描述了一個(gè)組織存在的理由、目的和意義。.在戰(zhàn)略管理過程模型中，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行過程中必須要完成的一個(gè)中間環(huán)節(jié)超X［單選題］*A.確定組織的使命和目標(biāo)B.SWOT分析G衡量企業(yè)績效D.確定組織的人力資源需要V答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理。選項(xiàng)A、B都是戰(zhàn)略規(guī)劃階段的活動(dòng)，選項(xiàng)C屬于戰(zhàn)略執(zhí)行階段的活動(dòng)，只有選項(xiàng)D是介于戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行中間的重要環(huán)節(jié)。.采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)不適合采用的人力資源管理方式是（1［單選題］*A.招募富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工B.設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析VC.重視評(píng)價(jià)員工取得的創(chuàng)新結(jié)果D.為創(chuàng)新成功者提供高水平的薪酬回報(bào)答案解析：本題考查創(chuàng)新戰(zhàn)略及相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。創(chuàng)新組織的一個(gè)重要經(jīng)營目標(biāo)在于充當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)上的領(lǐng)袖，并且在管理過程中常常會(huì)非常強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度和個(gè)性化需要，而對(duì)于組織內(nèi)部的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)以及相對(duì)穩(wěn)定的職位評(píng)價(jià)等則不太重視。.以桌面圖形、表格以及計(jì)算機(jī)圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者形象地揭示了在公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)目前在公司中進(jìn)展到了什么階段以及正在向哪個(gè)方向前進(jìn)的是（\［單選題］*A.戰(zhàn)略地圖B.數(shù)字儀表盤VC.工作設(shè)計(jì)D.人力資源計(jì)分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。數(shù)字儀表盤是能夠在計(jì)算機(jī)桌面上顯示的各類圖表,它以桌面圖形、表格以及計(jì)算機(jī)圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者形象地揭示了在公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)目前在公司中進(jìn)展到了什么階段以及正在向哪個(gè)方向前進(jìn)。.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是（I［單選題］*A.盡可能一次性的招募大量人才以應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)B.在人才的獲取和保留方面要具有前瞻性和靈活性VC.最優(yōu)秀、績效卓越的員工才是人才D.組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工才是真正的人才答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)與人才管理。人才管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的一個(gè)顯著區(qū)別在于，它要求組織在人才的獲取和保留方面必須具有明顯的前瞻性、主動(dòng)性和靈活性，能夠針對(duì)外部環(huán)境變化做出更為快速的反應(yīng)。.如果企業(yè)想要在戰(zhàn)略性人力資源管理方面取得成功，組織的人力資源管理者必須具備的條件不包括（\［單選題］*A.參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程B.知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成C.將工作重點(diǎn)放在以成本為導(dǎo)向而不是以服務(wù)為導(dǎo)向上VD.掌握與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的一些特定知識(shí)答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理。如果企業(yè)想要在戰(zhàn)略性人力資源管理方面取得成功，組織的人力資源管理者必須努力做到：第一，參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程。第二，掌握與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的一些特定知識(shí)。第三，知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。第四，制定具體的人力資源管理方案來確保員工具備實(shí)施組織戰(zhàn)略所需要的這些技能、行為以及態(tài)度。作為戰(zhàn)略性人力資源管理必須貫徹的重要思想，應(yīng)當(dāng)以利潤為導(dǎo)向，而不是從以服務(wù)為導(dǎo)向的觀點(diǎn)出發(fā)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。.通過分析和比較高績效組織與本組織之間所存在的重要差異，明確高績效組織的哪些政策和實(shí)踐使它們變得更為優(yōu)秀，這樣就可以確定本組織可以通過在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)而提升本組織的有效性，這屬于（1［單選題］*A.標(biāo)桿管理，B.績效管理C.組織管理D.層級(jí)管理答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。標(biāo)桿管理是指通過分析和比較高績效組織與本組織之間所存在的重要差異，明確高績效組織的哪些政策和實(shí)踐使它們變得更為優(yōu)秀，這樣就可以確定本組織可以通過在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)而提升本組織的有效性。.由于人力資本是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源，所以最高管理層在開發(fā)戰(zhàn)略時(shí)必須認(rèn)真考慮()的因素。［單選題］*A.培訓(xùn)|B.人VC.資源D.管理答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理。由于人力資本是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源，所以最高管理層在開發(fā)戰(zhàn)略時(shí)必須認(rèn)真考慮人的因素。38.能夠幫助管理者實(shí)時(shí)掌握戰(zhàn)略任務(wù)完成情況和工作進(jìn)度的戰(zhàn)略工具是(1［單選題］*A.戰(zhàn)略地圖B.平衡計(jì)分卡C.數(shù)字儀表盤。D.人力資源計(jì)分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。數(shù)字儀表盤實(shí)際上是能夠在計(jì)算機(jī)桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計(jì)算機(jī)圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)和管理者形象地展示在組織戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)目前在組織中進(jìn)展到了什么階段以及正在向哪個(gè)方向前進(jìn)，即在人力資源計(jì)分卡中確定的各項(xiàng)指標(biāo)上，組織目前進(jìn)展到了什么程度，從而有助于組織判斷當(dāng)前的工作活動(dòng)方向是否正確以及總體進(jìn)度是否合理。這種數(shù)據(jù)展示就為組織領(lǐng)導(dǎo)和管理者提供了一個(gè)及時(shí)采取修正措施的機(jī)會(huì)。39.實(shí)施員工股份所有權(quán)計(jì)劃，鼓勵(lì)員工與組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)屬于人力資源的（X［單選題］*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略VD.成長戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配。收縮戰(zhàn)略：對(duì)于將員工的收入與組織的經(jīng)營業(yè)績掛鉤有著非常強(qiáng)烈的愿望，除了在薪酬中減少固定薪酬部分所占的比重、增加浮動(dòng)薪酬的比重，往往還力圖實(shí)行員工股份所有權(quán)計(jì)劃等，以鼓勵(lì)員工與組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。40.學(xué)習(xí)型組織中，最基本的組成要素是（X［單選題］*A.培訓(xùn)B.氛圍C.員工，D知識(shí)答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。從根本上說，在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，員工是最基本的組成要素。41.關(guān)于人才管理的主要內(nèi)容，表述錯(cuò)誤的是（X［單選題］*A構(gòu)建靈活多樣的人才獲取途徑，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)人才匹配B.形成有助于降低風(fēng)險(xiǎn)的新型人才隊(duì)伍調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)C.建立單一的員工價(jià)值主張，維護(hù)企業(yè)的組織文化VD.加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)與人才管理。人才管理的主要內(nèi)容之一是建立多元化的員工價(jià)值主張，構(gòu)建新型組織文化，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。1.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中在（1［多選題］*A.改變結(jié)構(gòu)和文化VB.提升組織效率和業(yè)績VC.開發(fā)特殊能力VD.管理變革，E.員工培訓(xùn)答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理。戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、提升組織效率和業(yè)績、開發(fā)特殊能力以及管理變革。.在人力資源計(jì)分卡的設(shè)計(jì)過程中，需要對(duì)（）關(guān)系進(jìn)行量化處理。［多選題］*A.各種人力資源管理活動(dòng)，B.人力資源管理活動(dòng)所產(chǎn)生的員工行為VC.員工的行為所產(chǎn)生的公司戰(zhàn)略后果及績效VD.人力資源管理計(jì)劃的制定E.人員技能、職位與工作任務(wù)之間的匹配答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。在人力資源計(jì)分卡的設(shè)計(jì)過程中，通常需要對(duì)以下三個(gè)因素及其相互之間關(guān)系進(jìn)行量化處理：（1）各種人力資源管理活動(dòng)（甄選測(cè)試以及培訓(xùn)的數(shù)量等）;（2）人力資源管理活動(dòng)所產(chǎn)生的員工行為（如客戶服務(wù)表現(xiàn)等）；（3）員工的行為所產(chǎn)生的組織戰(zhàn)略后果及績效（如客戶滿意度和利潤率等1.人力資源管理對(duì)（）基本要素負(fù)有主要責(zé)任。［多選題］*A.組織結(jié)構(gòu).工作任務(wù)設(shè)計(jì)。C.人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)VD報(bào)酬系統(tǒng)，E.信息系統(tǒng)答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。人力資源管理對(duì)工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員的甄選培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)三個(gè)基本變量負(fù)有主要責(zé)任。4.關(guān)于實(shí)行穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織的人力資源管理，說法正確的有（1［多選題］*A.以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的員工隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)VB.培訓(xùn)要關(guān)注員工當(dāng)前所從事的工作的需要。C.績效管理的重點(diǎn)是員工的行為規(guī)范以及員工的工作能力和態(tài)度VD.更加重視薪酬的內(nèi)部一致性VE.薪酬的決策集中度比較低答案解析：B.管理戰(zhàn)略C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略，答案解析：本題考查戰(zhàn)略的層次。職能戰(zhàn)略主要回答的是憑借什么來進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問題。4.企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理時(shí)，通常需要針對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈，設(shè)計(jì)各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)，這些目標(biāo)或衡量指標(biāo)稱為（I［單選題］*A.平衡計(jì)分卡B.人力資源計(jì)分卡VC.KPI指標(biāo)D.戰(zhàn)略地圖答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。人力資源計(jì)分卡是針對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動(dòng)鏈而設(shè)計(jì)的各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)。5.形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實(shí)現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系的是（X［單選題］*A.戰(zhàn)略地圖VB.數(shù)字儀表盤C.工作設(shè)計(jì)D.人力資源計(jì)分卡答案解析：本題考查穩(wěn)定戰(zhàn)略組織的人力資源管理。選項(xiàng)E錯(cuò)誤，薪酬的決策集中度比較高。.人力資源管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系與員工關(guān)系的備選內(nèi)容包括(1［多選題］*A.集體談判/個(gè)人談判VB肩上而下的決策/員工參與決策。C行為標(biāo)淮/結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)D.正規(guī)的既定程序/無正規(guī)的既定程序，E.將員工看成是費(fèi)用支付項(xiàng)目/將員工看成是財(cái)富V答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理實(shí)踐選擇。人力資源管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系與員工關(guān)系的備選內(nèi)容包括：集體談判/個(gè)人談判：自上而下的決策/員工參與決策；正規(guī)的既定程序/無正規(guī)的既定程序；將員工看成是費(fèi)用支付項(xiàng)目/將員工看成是財(cái)富。選項(xiàng)C屬于績效管理的備選內(nèi)容。.下列關(guān)于人力資源管理的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變的描述正確的有(1［多選題］*A.確定組織到底需要什么樣的人力資源V.通過各種人力資源管理實(shí)踐的開發(fā)和協(xié)調(diào)，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工VC.確保員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能VD.確保員工采取行為的方式有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)VE.員工的技能和職位以及所需完成的任務(wù)之間可以不必匹配答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。從人力資源管理的角度來說，一旦組織的高層管理者做出了某種戰(zhàn)略選擇，那么人力資源管理的主要任務(wù)就轉(zhuǎn)變?yōu)檫@樣三個(gè)方面：(1)確定組織到底需要什么樣的人力資源，其中包括數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等；(2)通過各種人力資源管理實(shí)踐的開發(fā)和協(xié)調(diào)，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工，確保這些員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能，同時(shí)確保他們的技能和職位以及所需完成工作任務(wù)之間的匹配；（3）通過科學(xué)設(shè)計(jì)人力資源管理體系及其所包含的人力資源政策、制度、程序和實(shí)踐，建立一個(gè)適當(dāng)?shù)目刂葡到y(tǒng)，從而確保這些員工采取行為的方式有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。.關(guān)于實(shí)行創(chuàng)新戰(zhàn)略的組織的人力資源管理，下列說法正確的有（X［多選題］*A.在人員招募上，更愿意得到富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人V.在薪酬上必須強(qiáng)調(diào)組織與員工的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)以及成功分享VC.員工的基本薪酬取決于內(nèi)容非常清晰的職位范圍和職責(zé)D.更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，而不是工作過程中的具體行為規(guī)范VE.績效管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向性很強(qiáng)V答案解析：本題考查創(chuàng)新戰(zhàn)略組織的人力資源管理。選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤，員工的基本薪酬往往不是取決于內(nèi)容非常清晰的職位范圍和職責(zé)，而是更多地取決于員工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。8.企業(yè)常常會(huì)使用SWOT（即內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)與威脅玲析來制定戰(zhàn)略，其中屬于戰(zhàn)略威脅的有（1［多選題］*A.本企業(yè)的人力資源管理水平較低.可能對(duì)本企業(yè)不利的法律即將出臺(tái)VC.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。D.強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量增加，E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上缺乏本企業(yè)所需的高素質(zhì)人才V答案解析：本題考查SWOT分析。戰(zhàn)略威脅包括：潛在的人員短缺；新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)；即將出臺(tái)的可能會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生影響的法律；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)創(chuàng)新等。.組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者通常運(yùn)用（）工具來幫助他們將組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一步一步分解為具體的人力資源管理政策和實(shí)踐，然后通過直觀的方式了解和判斷組織的人力資源管理政策和實(shí)踐在圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而工作的過程中所取得的進(jìn)展。［多選題］*A.戰(zhàn)略地圖VB彳惠爾菲法C.工作設(shè)計(jì)D.人力資源計(jì)分卡VE.數(shù)字儀表盤V答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者通常運(yùn)用一些工具來幫助他們將組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一步一步分解為具體的人力資源管理政策和實(shí)踐，然后通過直觀的方式了解和判斷組織的人力資源管理政策和實(shí)踐在圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而工作的過程中所取得的進(jìn)展，組織通常需要用到的三種重要工具分別是戰(zhàn)略地圖、人力資源計(jì)分卡以及數(shù)字儀表盤。.下列關(guān)于人才"零庫存”模式的描述正確的有（1［多選題］*A.同時(shí)利用制造人才和購買人才兩種策略應(yīng)對(duì)人才供求兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，并保持適當(dāng)?shù)钠胶釼大幅提高優(yōu)秀人才的薪資待遇，力求留住優(yōu)秀人才C.適應(yīng)人才需求的不確定性，小規(guī)模、多批次地培養(yǎng)人才，D.降低人才開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高人才開發(fā)的投資回報(bào)率VE.通過平衡組織和員工之間的利益來保護(hù)組織的培訓(xùn)開發(fā)投資V答案解析：本題考查人才管理。人才"零庫存"模式的特點(diǎn)包括：同時(shí)利用制造人才和購買人才兩種策略應(yīng)對(duì)人才供求兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，并保持適當(dāng)?shù)钠胶猓贿m應(yīng)人才需求的不確定性，小規(guī)模、多批次地培養(yǎng)人才：降低人才開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高人才開發(fā)的投資回報(bào)率；通過平衡組織和員工之間的利益來保護(hù)組織的培U11開發(fā)投資。材料分析題：A公司由于產(chǎn)品本身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量大體相同，所以一直以來以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向客戶提供產(chǎn)品，在新一年度的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議中，企業(yè)決定調(diào)整以往的戰(zhàn)略方向，準(zhǔn)備將產(chǎn)品創(chuàng)新放到更重要的地位，計(jì)劃在未來三年不斷推出新產(chǎn)品，在管理過程中更加強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度和客戶的個(gè)性化需要，公司高層做完戰(zhàn)略決策后，將戰(zhàn)略決策結(jié)果告知人力資源總監(jiān)，要求其在10天內(nèi)擬定人力資源方面支持方案，而人力資源總監(jiān)最擔(dān)心的問題是由于戰(zhàn)略調(diào)整所帶來的一系列人員問題。1.該公司調(diào)整后的戰(zhàn)略是屬于（\［單選題］*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.創(chuàng)新戰(zhàn)略，C.成長戰(zhàn)略D.客戶中心戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。該公司的戰(zhàn)略屬于由成本領(lǐng)先戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為創(chuàng)新戰(zhàn)略。.該公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間的聯(lián)系，屬于（1［單選題］*A行政管理聯(lián)系B.單向聯(lián)系。C.雙向聯(lián)系D.一體化聯(lián)系答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系。屬于單項(xiàng)聯(lián)系，即人力資源部門只參與戰(zhàn)略執(zhí)行，沒有參與戰(zhàn)略規(guī)劃。.該企業(yè)調(diào)整了組織經(jīng)營戰(zhàn)略后，可能會(huì)面臨的人力資源問題及措施是（1［多選題］*A.應(yīng)當(dāng)提高獎(jiǎng)金在薪酬構(gòu)成中的比重.鼓勵(lì)提高效率，降低成本C.在職位描述方面保持相當(dāng)?shù)撵`活性，要求員工適應(yīng)不同環(huán)境的工作需要VD.關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，而不是工作過程中的具體行為規(guī)范V答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。選項(xiàng)A、B屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。4.如果該公司因?yàn)閼?zhàn)略調(diào)整產(chǎn)生了人員結(jié)構(gòu)性失衡問題，適合采取的措施是（\［多選題］A.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)VB.將技能不足的老員工替換到輔助性的工作崗位VC凍結(jié)招聘D.進(jìn)行職位分享答案解析：本題考查人力資源需求大于供給的組織對(duì)策。凍結(jié)招聘、職位分享屬于人力資源需求小于供給的組織對(duì)策。本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。戰(zhàn)略地圖是對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實(shí)現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動(dòng)及其相互之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系。6.()培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是文化整合和價(jià)值觀的統(tǒng)一。［單選題］*A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略B.外部成長戰(zhàn)略VC.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略的匹配。外部成長戰(zhàn)略培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是文化整合和價(jià)值觀的統(tǒng)一。.()關(guān)注的是如何取悅客戶，它希望自己的員工不僅能夠很好地滿足客戶提出的需要，而且能夠幫助客戶發(fā)現(xiàn)一些他們尚未明確的潛在需要，并且設(shè)法滿足這些潛在需要。［單選題］*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B創(chuàng)新戰(zhàn)略C.客戶中心戰(zhàn)略VD.成長戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配?？蛻糁行膽?zhàn)略關(guān)注的是如何取悅客戶，它希望自己的員工不僅能夠很好地滿足客戶提出的需要，而且能夠幫助客戶發(fā)現(xiàn)一些他們尚未明確的潛在需要，并且設(shè)法滿足這些潛在需要。.下列關(guān)于穩(wěn)定戰(zhàn)略及其人力資源戰(zhàn)略的描述不正確的是(X［單選題］*A.是一種強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額或者運(yùn)營成本的戰(zhàn)略.強(qiáng)調(diào)管理手段的規(guī)范性、一致性和內(nèi)部公平性C.薪酬水平取決于員工個(gè)人的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平VD.績效管理的重點(diǎn)包括員工的工作能力和態(tài)度答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與組織發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。C選項(xiàng)屬于創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)容。.下列不屬于組織戰(zhàn)略成功執(zhí)行的決定因素的是（\［單選題］*A.組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)設(shè)計(jì)C.報(bào)酬系統(tǒng)D.組織績效，答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。一個(gè)組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成功的執(zhí)行，主要取決于以下因素：組織結(jié)構(gòu)；工作任務(wù)設(shè)計(jì)；人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)；報(bào)酬系統(tǒng)；信息系統(tǒng)。10.在人才管理中，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的角色，將傳統(tǒng)的命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)。［單選題］*A.魅力型B.激勵(lì)型C.影響型VD.管理型答案解析：本題考查人才管理。在人才管理中，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的角色，將傳統(tǒng)的命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懶皖I(lǐng)導(dǎo)。.一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程通常發(fā)生在（），一般是由一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃小組決定的。［單選題］*A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.高層VD.中間層答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程通常發(fā)生在高層，一般是由一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃小組決定的。.（）關(guān)心的主要問題是應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，將這些產(chǎn)品提供給哪些市場(chǎng)，以及如何提供產(chǎn)品或服務(wù)。［單選題］*A.職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，C.組織戰(zhàn)略D.企業(yè)戰(zhàn)略答案解析：本題考查競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)心的主要問題是應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，將這些產(chǎn)品提供給哪些市場(chǎng)，以及如何提供產(chǎn)品或服務(wù)。.現(xiàn)代人力資源不僅僅是一種"成本中心"，同時(shí)也被看成是（X［單選題］*A.人才中心B.戰(zhàn)略中心C.利潤中心，D.競(jìng)爭(zhēng)中心答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的概念。現(xiàn)代人力資源管理已經(jīng)被看成是一種“利潤中心”，而不僅僅是一種"成本中心"。.()允許組織在整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中都將人力資源問題考慮在內(nèi)。［單選題］*A行政管理聯(lián)系單項(xiàng)聯(lián)系C.雙向聯(lián)系。D.一體化聯(lián)系答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系。雙向聯(lián)系允許組織在整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中都將人力資源問題考慮在內(nèi)。15.關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略是(1［單選題］*A.成長戰(zhàn)略VB.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.強(qiáng)化戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與組織發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。成長戰(zhàn)略是一種關(guān)注市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略。.戰(zhàn)略性人力資源管理過程中，確定組織戰(zhàn)略所要求的各項(xiàng)組織成果，組織需要回答的問題是（\［單選題］*A.我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，準(zhǔn)備通過何種方式獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)B我們?cè)跒榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，需要完成哪些最為關(guān)鍵的活動(dòng)，同時(shí)需要完成哪些對(duì)關(guān)健活動(dòng)提供支持的其他重要活動(dòng)C.為了實(shí)現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)需要完成的各種重要活動(dòng)之間存在怎樣的驅(qū)動(dòng)關(guān)系，驅(qū)動(dòng)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的源泉在哪里D.我們?cè)鯓硬拍芎饬框?qū)動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)重要元素或活動(dòng)已經(jīng)達(dá)到了既定要求或目標(biāo)V答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的過程。戰(zhàn)略性人力資源管理過程中，確定組織戰(zhàn)略所要求的各項(xiàng)組織成果，組織需要回答的問題是：我們?cè)鯓硬拍芎饬框?qū)動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)重要元素或活動(dòng)