人際關(guān)系市公開(kāi)課一等獎(jiǎng)省賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件

第三章人際關(guān)系人際關(guān)系第1頁(yè)一、涵義

社會(huì)心理學(xué)所研究人際關(guān)系是狹義人際關(guān)系，指人們?cè)诮煌^(guò)程中所形成心理關(guān)系。

包含兩個(gè)基本緯度：情感上“親疏”（love-hate）地位上“尊卑”（dominance-submission）人際關(guān)系第2頁(yè)二、類(lèi)型共享（communalsharing）

團(tuán)體組員共享情感與資源，不分彼此權(quán)威排序（authorityranking）

依據(jù)年紀(jì)、階層、地位等形成不對(duì)等權(quán)威與服從關(guān)系對(duì)等互惠（equatymatching）雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易平衡市場(chǎng)定價(jià)（marketpricing）雙方基于理性，進(jìn)行得失衡量，考慮成本與收益比率人際關(guān)系第3頁(yè)三、中國(guó)社會(huì)中人際關(guān)系類(lèi)型現(xiàn)有關(guān)系與交往關(guān)系情感關(guān)系、工具關(guān)系與混合關(guān)系家人關(guān)系、熟人關(guān)系和生人關(guān)系核心區(qū)、可靠區(qū)及有效區(qū)人際關(guān)系第4頁(yè)現(xiàn)有關(guān)系指在某一地點(diǎn)上兩人關(guān)系中經(jīng)由社會(huì)既定或認(rèn)可一些連帶而形成一個(gè)交往基礎(chǔ)。

交往關(guān)系指在某一時(shí)間點(diǎn)上兩人實(shí)際交往狀態(tài)。

Jacobs認(rèn)為人際關(guān)系包括關(guān)系基礎(chǔ)和感情兩部分。關(guān)系基礎(chǔ)指兩個(gè)人經(jīng)過(guò)一些共同點(diǎn)所建立關(guān)聯(lián)。感情則是有社會(huì)互動(dòng)和相互幫忙而形成聯(lián)結(jié)。人際關(guān)系第5頁(yè)

情感性關(guān)系通常存在于家人、親密朋友之間，是一個(gè)長(zhǎng)久、穩(wěn)定關(guān)系，它能夠滿(mǎn)足個(gè)人在關(guān)愛(ài)、溫情、安全感、歸屬感等情感方面需求。—需求法則

工具性關(guān)系通常存在于陌生人之間，是一個(gè)短暫、不穩(wěn)定關(guān)系?！椒▌t

混合性關(guān)系界于情感性關(guān)系與工具性關(guān)系之間，雙方有一定程度情感關(guān)系，不過(guò)并不是很深厚，沒(méi)有到達(dá)能夠隨意表現(xiàn)出真誠(chéng)行為地步?！饲榉▌t人際關(guān)系第6頁(yè)家人關(guān)系

——雙方講責(zé)任，不太在意對(duì)方是否回報(bào)

熟人關(guān)系

——雙方講人情

生人關(guān)系

——雙方講利害人際關(guān)系第7頁(yè)關(guān)鍵區(qū)

——一個(gè)人家庭組員組成,包含親近族親和姻親

可靠區(qū)

——由摯友們組成

有效區(qū)

——由普通親友組成,包含人數(shù)較多,在吸收新組員方面也開(kāi)放人際關(guān)系第8頁(yè)四、人際吸引

影響原因：相貌正面交往相同性或互補(bǔ)性人際關(guān)系第9頁(yè)

所謂物以類(lèi)聚，人以群分相同者為我們提供社會(huì)證實(shí)認(rèn)為與自己相同人會(huì)喜歡自己人際關(guān)系第10頁(yè)五、關(guān)系發(fā)展1、社會(huì)交換該理論假定交換中個(gè)體都是自利，都試圖使自己收益最大化，而成本最小化。人際關(guān)系第11頁(yè)2、自我表露（self-disclosure）即“敞開(kāi)心扉”，把相關(guān)自我信息、自己內(nèi)心思想和情感暴露給對(duì)方。人際關(guān)系第12頁(yè)3、社會(huì)滲透理論人際交往主要有兩個(gè)維度：一是交往廣度（范圍）；二是交往深度（親密水平）。人際關(guān)系第13頁(yè)造成關(guān)系退化原因：空間上分離新代替舊（朋友）逐步不喜歡對(duì)方行為上或人格上一些特點(diǎn)交換回報(bào)水平改變妒嫉或批評(píng)對(duì)與第三方關(guān)系不能容忍泄密對(duì)方需要時(shí)不主動(dòng)幫忙沒(méi)有表現(xiàn)出信任、主動(dòng)必定、情感支持等行為一方“喜好標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)生改變Time人際關(guān)系第14頁(yè)親密關(guān)系特征：相互依賴(lài)共同活動(dòng)我他界限打破，對(duì)方成為個(gè)人心理一部分交往動(dòng)機(jī)由重視交易變?yōu)樽非蠊蚕硇睦砩嫌H密感承諾人際關(guān)系第15頁(yè)六、沖突

是一個(gè)對(duì)立狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個(gè)或多個(gè)相互關(guān)聯(lián)主體之間擔(dān)心、不友好、敵視，甚至斗爭(zhēng)關(guān)系。

對(duì)于沖突認(rèn)識(shí)，有三種觀點(diǎn)。認(rèn)識(shí)其是一件很尋常事提升管理沖突能力，進(jìn)而提升處理人際關(guān)系技能認(rèn)識(shí)其對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)主要性提升人際關(guān)系和家庭生活質(zhì)量維持和改進(jìn)個(gè)人健康人際關(guān)系第16頁(yè)發(fā)生沖突原因：需要；利益；對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)看法；價(jià)值觀；宗教信仰；行為方式；做事格調(diào)等人際關(guān)系第17頁(yè)功效負(fù)面心存芥蒂，使得溝通不良，情感隔膜，甚至相互詆毀，相互拆臺(tái)；或因互不相讓、惡意攻擊造成關(guān)系破裂人際關(guān)系第18頁(yè)正面一方面，雙方把隱藏不滿(mǎn)、誤解公開(kāi)表達(dá)出來(lái)，可以經(jīng)過(guò)辯論而得到澄清、化解，從而消除隔膜，增進(jìn)理解，加深關(guān)系；其次，雙方把各自看法及其理由擺出來(lái)，經(jīng)過(guò)建設(shè)性爭(zhēng)論，可以形成“頭腦風(fēng)暴”，彼此激發(fā)新思想，最后找到解決問(wèn)題更好方案。人際關(guān)系第19頁(yè)沖突三個(gè)層次：

特定行為關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)性格與態(tài)度人際關(guān)系第20頁(yè)沖突處理方式：

標(biāo)準(zhǔn)：

其一，合作性，即關(guān)注他人、愿意滿(mǎn)足他人需求程度

其二，堅(jiān)持性，即關(guān)注自己、堅(jiān)持滿(mǎn)足自己需求程度競(jìng)爭(zhēng)模式回避模式順應(yīng)模式妥協(xié)模式合作模式人際關(guān)系第21頁(yè)七、合作

必要條件：關(guān)系連續(xù)，即交往不是一次性相互回報(bào)人際關(guān)系第22頁(yè)提升合作性能夠從以下方面努力

建立持久關(guān)系增加識(shí)別對(duì)方行為能力維護(hù)自己聲譽(yù)，確保相互信任確保對(duì)關(guān)系控制力，分步合作，對(duì)對(duì)方行為要賞罰分明人際關(guān)系第23頁(yè)八、利他行為親社會(huì)行為

任何對(duì)他人、對(duì)社會(huì)有利行為助人行為

以個(gè)人為對(duì)象親社會(huì)行為利他行為

不期待任何回報(bào)親社會(huì)行為人際關(guān)系第24頁(yè)特征目是有益于他人，非為自己私利行為乃自覺(jué)自愿，非迫于外界壓力不求任何回報(bào)自我犧牲性，付出代價(jià)不計(jì)較人際關(guān)系第25頁(yè)影響原因

價(jià)值觀和個(gè)性特點(diǎn)性別心情旁觀者人數(shù)他人示范需助者特點(diǎn)人際關(guān)系第26頁(yè)九、侵犯行為

有意傷害他人，引發(fā)他人生理上或心理上痛苦行為對(duì)侵犯行為還擊工具性侵犯行為本能性侵犯行為挫折引發(fā)情緒性侵犯行為模仿引發(fā)侵犯行為人際關(guān)系第27頁(yè)Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvives,

northemostintelligentthatsurvives.

Itisthe