國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示課件

國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示

文獻(xiàn)來源：葉春濤.國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示[J].中外企業(yè)家,2013,(12):130-133.國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示1國外企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)2企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性1國外企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒3目錄國外企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)2企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性1國外企業(yè)2第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（一）企業(yè)員工培訓(xùn)響應(yīng)了時代的召喚21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，知識資源將取代土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素成為主要的要素和企業(yè)資源，掌握知識的人在經(jīng)濟(jì)活動中地位將大大提高，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何一個時期都要依賴知識的應(yīng)用和擴(kuò)散。在高度“共享”化社會，產(chǎn)品間的差異性大大降低，而人作為知識和技能的擁有者，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來異質(zhì)的、稀缺的、難以模仿的能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來超額利潤。企業(yè)為員工進(jìn)行持續(xù)地系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之掌握新知識、新技術(shù)，才可以使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（一）企業(yè)員工培訓(xùn)響應(yīng)了時代的召3第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（二）企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的客觀要求在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的任務(wù)，而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織最根本的事情就是要培養(yǎng)和提升組織的學(xué)習(xí)力。培訓(xùn)不僅可以為員工帶來學(xué)習(xí)新知識、新技能的機(jī)會，更重要的是企業(yè)持續(xù)投入大量的時間、能力、資源到企業(yè)員工培訓(xùn)上，讓員工時刻處于濃烈的學(xué)習(xí)氛圍中。

第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（二）企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企4第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（三）企業(yè)員工培訓(xùn)是組織結(jié)構(gòu)扁平化的必然要求組織結(jié)構(gòu)扁平化是指通過破除公司自上而下的垂直高聳的結(jié)構(gòu)，減少管理層次，增加管理幅度，裁減冗員來建立一種緊湊的橫向組織，達(dá)到使組織變得靈活，敏捷，富有柔性、創(chuàng)造性的目的。它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、管理層次的簡化、管理幅度的增加與分權(quán)。

第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（三）企業(yè)員工培訓(xùn)是組織結(jié)構(gòu)扁平53日本4德國2英國1美國第二節(jié)國外企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)3日本4德國2英國1美國601美國01美國7美國是世界上最早對企業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的國家，其培訓(xùn)體系主要包括公共培訓(xùn)系統(tǒng)和雇主培訓(xùn)系統(tǒng)兩大塊。公共培訓(xùn)公共職業(yè)學(xué)校系統(tǒng)大企業(yè)企業(yè)自培一般企業(yè)企業(yè)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美國是世界上最早對企業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的國家，其培訓(xùn)8美國培訓(xùn)與開發(fā)委員會的一份研究表明，全美雇主們每年花費(fèi)300億美元或工資總額的12%用于正規(guī)化培訓(xùn)雇員，其中約有210億美元的培訓(xùn)項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)開發(fā)。美國企業(yè)把培訓(xùn)作為一項(xiàng)投入而非成本，并且是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略投資。在美國，公司一般拿出其銷售收入的15%或工資總額的810%用于培訓(xùn)工作。1、注重企業(yè)員工經(jīng)費(fèi)投入美國培訓(xùn)與開發(fā)委員會的一份研究表明，全美雇主們每9注重企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，突出員工是培訓(xùn)中的主體地位是美國企業(yè)培訓(xùn)的一大特色。美國企業(yè)無論在培訓(xùn)內(nèi)容的安排、培訓(xùn)過程的實(shí)施，還是在培訓(xùn)方式的設(shè)計理念上都力圖凸顯這一理念。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)充分采用小組討論法、游戲法、角色扮演法等多種現(xiàn)代培訓(xùn)方式力求發(fā)揮員工的積極性和主動性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。2、培訓(xùn)注重調(diào)動企業(yè)員工的積極性注重企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，突出員工是培訓(xùn)中的10美國企業(yè)員工培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工正確的價值觀、企業(yè)理念、積極的工作態(tài)度，良好的生活習(xí)慣以及較高的追求目標(biāo)。

3、培訓(xùn)注重提高員工的素質(zhì)摩托羅拉公司認(rèn)同戴爾企業(yè)文化公司歷史信仰管理技能團(tuán)隊合作交流能力......技術(shù)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)潛能挖掘......公司政策基本管理技能戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營思想......美國企業(yè)員工培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工正確的價值觀、企業(yè)11

知識能力技能水平行為改變企業(yè)業(yè)績個人發(fā)展職位晉升職業(yè)生涯規(guī)劃員工報酬4、企業(yè)非常重視對培訓(xùn)效能的評價效能評價的兩個維度知識能力技能水平行為改變企業(yè)業(yè)績個人發(fā)展職位晉升職業(yè)生涯規(guī)劃12

5、企業(yè)設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)專門組織社會各類學(xué)校及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美國企業(yè)員工培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)組成68%5、企業(yè)設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)專門組織社會各類學(xué)校及其他培1302英國02英國141、培訓(xùn)現(xiàn)狀經(jīng)費(fèi)投資大（工資預(yù)算的10%）培訓(xùn)產(chǎn)出比高（1:20）理念——“只有擁有世界一流的職工，才能成為世界一流的企業(yè)企業(yè)內(nèi)良好的上升機(jī)制（員工可通過培訓(xùn)由低級工上升為高級工）

1、培訓(xùn)現(xiàn)狀152、培訓(xùn)內(nèi)容

健康與安全培訓(xùn)新員工就職培訓(xùn)屬較低層次的培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)基本讀寫能力計算能力英語語言能力提升管理、督導(dǎo)能力崗位技能培訓(xùn)新技術(shù)培訓(xùn)新辦公信息技術(shù)培訓(xùn)基礎(chǔ)能力培訓(xùn)專門能力培訓(xùn)2、培訓(xùn)內(nèi)容健康與安全培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)基本讀寫能力提升管理、督導(dǎo)163、英國政府主導(dǎo)的培訓(xùn)企業(yè)可利用政府撥款，培訓(xùn)更多的員工政府主辦的培訓(xùn)項(xiàng)目對企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的幫助更大通過引入政府培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)人才招募工作水平得到了提高，員工的士氣得到了顯著的提升，可降低員工的流動率。

3、英國政府主導(dǎo)的培訓(xùn)1703日本03日本18日本企業(yè)非常注重各類員工的培訓(xùn)，對不同類型的企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容不進(jìn)相同。

1、對新職工的教育培訓(xùn)2、對管理層人員的教育培訓(xùn)3、對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員的培訓(xùn)。日本企業(yè)非常注重各類員工的培訓(xùn)，對不同類型的企業(yè)191、對新職工的教育培訓(xùn)

1、了解企業(yè)基本情況2、培養(yǎng)基本素質(zhì)3、培養(yǎng)集體主義精神根據(jù)工種不同采取不同的教育1、戰(zhàn)略意識2、現(xiàn)場主義意識3、自主管理意識新員工企業(yè)精神和道德管理知識專業(yè)知識工作技能1、對新職工的教育培訓(xùn)1、了解企業(yè)基本情況根據(jù)工種不同采取不202、對管理人員的教育培訓(xùn)

1高級管理人員a.計劃能力和先見力b.判斷、決定企業(yè)重要問題的能力c.慧眼識才的能力d.自我教育的能力2中層管理人員a.經(jīng)營管理基本理論b.實(shí)際運(yùn)用 . . .3底層管理人員a.基本管理方法b.人事管理能力 . . .2、對管理人員的教育培訓(xùn)1高級管理人員a.計劃能力和先見力2213、對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員培訓(xùn)隨著日本企業(yè)對外貿(mào)易的發(fā)展以及國際化趨勢，各企業(yè)尤其是大中型企業(yè)需要相當(dāng)數(shù)量的具有國際經(jīng)營意識和技能的專門人才，因此對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員的教育和培訓(xùn)也日益重視起來。日本企業(yè)內(nèi)教育和培訓(xùn)國際企業(yè)人才主要采用的方法有：（1）基礎(chǔ)訓(xùn)練（2）去國外子公司（3）高級訓(xùn)練（4）留學(xué)培訓(xùn)3、對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員培訓(xùn)隨著日本企業(yè)對224、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（1）綜合性的教訓(xùn)機(jī)制日本企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不只是單一的技能培訓(xùn)，其培訓(xùn)范圍包含職工發(fā)展的各個方面，尤其是具有全員性、層次性、實(shí)用性和超前性，使得每位職工從進(jìn)入企業(yè)到退休，整個職業(yè)生涯一直都能接受到教育培訓(xùn)。（2）注重與實(shí)際相聯(lián)合日本企業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)中明確規(guī)定：培養(yǎng)職業(yè)和實(shí)際生活所需要的能力。在大多數(shù)短期大學(xué)中都有固定的實(shí)習(xí)場所，在工作和生產(chǎn)實(shí)踐中培養(yǎng)職員的實(shí)踐能力。同時，日本企業(yè)普遍存在這樣一個理念：工作即教育，所以工作本身就是教材，教育培訓(xùn)離不開工作現(xiàn)場進(jìn)行。4、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（1）綜合性的教訓(xùn)機(jī)制234、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（3）企業(yè)重視培訓(xùn)日本企業(yè)一向很重視人才教育和能力培訓(xùn)，他們把培訓(xùn)“頭腦資源“作為最合算的投資，并形成了獨(dú)特了獨(dú)特的國家風(fēng)格和企業(yè)文化。日本企業(yè)都建立有一套適應(yīng)自身?xiàng)l件，并相當(dāng)完善的培訓(xùn)管理體系。其培訓(xùn)指導(dǎo)思想是領(lǐng)導(dǎo)有培養(yǎng)下屬的責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，是否有能力培養(yǎng)下級，是考核各級領(lǐng)導(dǎo)人員的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因此，各級領(lǐng)導(dǎo)都很重視人才的培養(yǎng)?！?、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（3）企業(yè)重視培訓(xùn)2404德國04德國25在德國，企業(yè)始終把為國家培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)人才，視為保持德國在世界上強(qiáng)勢地位的立足之本，而不是以培訓(xùn)為盈利的手段，其培訓(xùn)支出計入企業(yè)成本，政府并不因此而免除企業(yè)應(yīng)繳納的稅款。德國企業(yè)培訓(xùn)形式多樣，包含企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和企業(yè)外培訓(xùn)兩種，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)包含以下五種；（1）工業(yè)教學(xué)車間培訓(xùn)（2）非系統(tǒng)的工業(yè)培訓(xùn)（3）傳統(tǒng)手工藝培訓(xùn)（4）辦公室和服務(wù)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)（5）辦公和服務(wù)業(yè)非系統(tǒng)培訓(xùn)

（一）德國企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀在德國，企業(yè)始終把為國家培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)人才，視為26

（1）工業(yè)教學(xué)車間培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程相分離，在教學(xué)車間或其他擁有一流學(xué)習(xí)設(shè)配的培訓(xùn)場所進(jìn)行b.配備全日制的管理人員和具有相當(dāng)高資格的全日制培訓(xùn)人員c.除了職業(yè)學(xué)校的教學(xué)以外，還附加論教學(xué)，同時還經(jīng)常有社會、文化和體育活動d.有詳細(xì)而嚴(yán)格培訓(xùn)計劃（1）工業(yè)教學(xué)車間培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程相27

（2）非系統(tǒng)的工業(yè)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)系密切，大多數(shù)在工廠內(nèi)的教學(xué)角進(jìn)行b.配備部分時間制的培訓(xùn)教師c.只有粗略的培訓(xùn)計劃d.理論教學(xué)幾乎完全由職業(yè)學(xué)校承擔(dān)（2）非系統(tǒng)的工業(yè)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)28

（3）傳統(tǒng)的手工藝培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)系最為密切，實(shí)踐教學(xué)幾乎都在生產(chǎn)車間或建造現(xiàn)場進(jìn)行b.沒有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃c.只有部分時間制的培訓(xùn)者d.理論教學(xué)完全留給職業(yè)學(xué)校（3）傳統(tǒng)的手工藝培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)29

（4）辦公室和服務(wù)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)a.試圖克服理論和實(shí)踐的分離，通過板塊教學(xué)b.增加與實(shí)踐相關(guān)的理論知識比重c.有詳細(xì)而嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃d.設(shè)置專門的培訓(xùn)部門，配置全日制的管理人員和具有高級專家資格的全日制培訓(xùn)人員（4）辦公室和服務(wù)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)a.試圖克服30

（5）辦公室和服務(wù)業(yè)的非系統(tǒng)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與企業(yè)管理過程密切聯(lián)系b.只要粗略的培訓(xùn)計劃c.只有部分時間制的教師d.理論教學(xué)幾乎完全留給學(xué)校（5）辦公室和服務(wù)業(yè)的非系統(tǒng)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與31總體而言，德國企業(yè)培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：

（一）德國企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)企業(yè)重視人力資本的投入有特色的企業(yè)人才培訓(xùn)總體而言，德國企業(yè)培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：（一）德國企業(yè)員工培訓(xùn)的32第三節(jié)國外企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒（一）設(shè)立專門的培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)在符合企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下，應(yīng)該單獨(dú)成立培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)，使之擁有充分的自主權(quán)，體現(xiàn)培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性，重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃及其價值的實(shí)現(xiàn)，以此來更好的激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，使公司員工有歸屬感，使企業(yè)有更強(qiáng)的凝聚力。

第三節(jié)國外企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒（一）設(shè)立專門的培訓(xùn)部門33（二）完善培訓(xùn)內(nèi)容“學(xué)以致用”是企業(yè)員工培訓(xùn)最基本的要求，所以，要求企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容必須具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對性，鑒于發(fā)展迅速的信息時代，還要要求培訓(xùn)的內(nèi)容具有前瞻性的特點(diǎn)，另外還要注重員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)價值觀的教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的忠誠度和凝聚力，才能使企業(yè)擁有長盛不衰的動力。（二）完善培訓(xùn)內(nèi)容34（三）采用有效的培訓(xùn)方式員工的培訓(xùn)方法有很多，例如角色扮演法、情景模擬法、小組討論法，講演法等，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況和員工的自身需求做靈活的調(diào)整和安排，這樣不僅可滿足員工的需要提高員工參與培訓(xùn)的積極性同時也可以讓培訓(xùn)的效率提高間接為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。（三）采用有效的培訓(xùn)方式35（四）提高培訓(xùn)效果企業(yè)需要認(rèn)識到培訓(xùn)的目的不僅僅是開發(fā)員工的潛能，而且要認(rèn)識到在培訓(xùn)中重視員工工作就業(yè)能力的提升和職業(yè)安全的保障。把培訓(xùn)和與獎勵密切結(jié)合，調(diào)動員工參與培訓(xùn)的熱情和積極性，才能更好、更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。（四）提高培訓(xùn)效果36謝謝11月-2202:04:5802:0402:0411月-2211月-2202:0402:0402:04:5811月-2211月-2202:04:582022/11/52:04:58謝謝11月-2222:40:2522:4022:4011每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。11月-2211月-22Saturday,November5,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。02:04:5802:04:5802:0411/5/20222:04:58AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2202:04:5802:04Nov-2205-Nov-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。02:04:5802:04:5802:04Saturday,November5,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。11月-2211月-2202:04:5802:04:58November5,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年11月5日2:04上午11月-2211月-22擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。05十一月20222:04:58上午02:04:5811月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十一月222:04上午11月-2202:04November5,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/11/52:04:5802:04:5805November2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。2:04:58上午2:04上午02:04:5811月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2202:0402:04:5802:04:58Nov-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時是取決于我們的意志的。2022/11/52:04:58Saturday,November5,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。11月-222022/11/52:04:5811月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。11月-38國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示

文獻(xiàn)來源：葉春濤.國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示[J].中外企業(yè)家,2013,(12):130-133.國外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)及啟示39國外企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)2企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性1國外企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒3目錄國外企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)2企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性1國外企業(yè)40第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（一）企業(yè)員工培訓(xùn)響應(yīng)了時代的召喚21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，知識資源將取代土地、資本、勞動力等生產(chǎn)要素成為主要的要素和企業(yè)資源，掌握知識的人在經(jīng)濟(jì)活動中地位將大大提高，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何一個時期都要依賴知識的應(yīng)用和擴(kuò)散。在高度“共享”化社會，產(chǎn)品間的差異性大大降低，而人作為知識和技能的擁有者，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來異質(zhì)的、稀缺的、難以模仿的能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來超額利潤。企業(yè)為員工進(jìn)行持續(xù)地系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之掌握新知識、新技術(shù)，才可以使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（一）企業(yè)員工培訓(xùn)響應(yīng)了時代的召41第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（二）企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的客觀要求在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的任務(wù)，而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織最根本的事情就是要培養(yǎng)和提升組織的學(xué)習(xí)力。培訓(xùn)不僅可以為員工帶來學(xué)習(xí)新知識、新技能的機(jī)會，更重要的是企業(yè)持續(xù)投入大量的時間、能力、資源到企業(yè)員工培訓(xùn)上，讓員工時刻處于濃烈的學(xué)習(xí)氛圍中。

第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（二）企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企42第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（三）企業(yè)員工培訓(xùn)是組織結(jié)構(gòu)扁平化的必然要求組織結(jié)構(gòu)扁平化是指通過破除公司自上而下的垂直高聳的結(jié)構(gòu)，減少管理層次，增加管理幅度，裁減冗員來建立一種緊湊的橫向組織，達(dá)到使組織變得靈活，敏捷，富有柔性、創(chuàng)造性的目的。它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、管理層次的簡化、管理幅度的增加與分權(quán)。

第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性（三）企業(yè)員工培訓(xùn)是組織結(jié)構(gòu)扁平433日本4德國2英國1美國第二節(jié)國外企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)3日本4德國2英國1美國4401美國01美國45美國是世界上最早對企業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的國家，其培訓(xùn)體系主要包括公共培訓(xùn)系統(tǒng)和雇主培訓(xùn)系統(tǒng)兩大塊。公共培訓(xùn)公共職業(yè)學(xué)校系統(tǒng)大企業(yè)企業(yè)自培一般企業(yè)企業(yè)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美國是世界上最早對企業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的國家，其培訓(xùn)46美國培訓(xùn)與開發(fā)委員會的一份研究表明，全美雇主們每年花費(fèi)300億美元或工資總額的12%用于正規(guī)化培訓(xùn)雇員，其中約有210億美元的培訓(xùn)項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)開發(fā)。美國企業(yè)把培訓(xùn)作為一項(xiàng)投入而非成本，并且是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略投資。在美國，公司一般拿出其銷售收入的15%或工資總額的810%用于培訓(xùn)工作。1、注重企業(yè)員工經(jīng)費(fèi)投入美國培訓(xùn)與開發(fā)委員會的一份研究表明，全美雇主們每47注重企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，突出員工是培訓(xùn)中的主體地位是美國企業(yè)培訓(xùn)的一大特色。美國企業(yè)無論在培訓(xùn)內(nèi)容的安排、培訓(xùn)過程的實(shí)施，還是在培訓(xùn)方式的設(shè)計理念上都力圖凸顯這一理念。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)充分采用小組討論法、游戲法、角色扮演法等多種現(xiàn)代培訓(xùn)方式力求發(fā)揮員工的積極性和主動性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。2、培訓(xùn)注重調(diào)動企業(yè)員工的積極性注重企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，突出員工是培訓(xùn)中的48美國企業(yè)員工培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工正確的價值觀、企業(yè)理念、積極的工作態(tài)度，良好的生活習(xí)慣以及較高的追求目標(biāo)。

3、培訓(xùn)注重提高員工的素質(zhì)摩托羅拉公司認(rèn)同戴爾企業(yè)文化公司歷史信仰管理技能團(tuán)隊合作交流能力......技術(shù)技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)潛能挖掘......公司政策基本管理技能戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營思想......美國企業(yè)員工培訓(xùn)注重培養(yǎng)員工正確的價值觀、企業(yè)49

知識能力技能水平行為改變企業(yè)業(yè)績個人發(fā)展職位晉升職業(yè)生涯規(guī)劃員工報酬4、企業(yè)非常重視對培訓(xùn)效能的評價效能評價的兩個維度知識能力技能水平行為改變企業(yè)業(yè)績個人發(fā)展職位晉升職業(yè)生涯規(guī)劃50

5、企業(yè)設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)專門組織社會各類學(xué)校及其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)美國企業(yè)員工培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)組成68%5、企業(yè)設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)專門組織社會各類學(xué)校及其他培5102英國02英國521、培訓(xùn)現(xiàn)狀經(jīng)費(fèi)投資大（工資預(yù)算的10%）培訓(xùn)產(chǎn)出比高（1:20）理念——“只有擁有世界一流的職工，才能成為世界一流的企業(yè)企業(yè)內(nèi)良好的上升機(jī)制（員工可通過培訓(xùn)由低級工上升為高級工）

1、培訓(xùn)現(xiàn)狀532、培訓(xùn)內(nèi)容

健康與安全培訓(xùn)新員工就職培訓(xùn)屬較低層次的培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)基本讀寫能力計算能力英語語言能力提升管理、督導(dǎo)能力崗位技能培訓(xùn)新技術(shù)培訓(xùn)新辦公信息技術(shù)培訓(xùn)基礎(chǔ)能力培訓(xùn)專門能力培訓(xùn)2、培訓(xùn)內(nèi)容健康與安全培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)基本讀寫能力提升管理、督導(dǎo)543、英國政府主導(dǎo)的培訓(xùn)企業(yè)可利用政府撥款，培訓(xùn)更多的員工政府主辦的培訓(xùn)項(xiàng)目對企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的幫助更大通過引入政府培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)人才招募工作水平得到了提高，員工的士氣得到了顯著的提升，可降低員工的流動率。

3、英國政府主導(dǎo)的培訓(xùn)5503日本03日本56日本企業(yè)非常注重各類員工的培訓(xùn)，對不同類型的企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容不進(jìn)相同。

1、對新職工的教育培訓(xùn)2、對管理層人員的教育培訓(xùn)3、對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員的培訓(xùn)。日本企業(yè)非常注重各類員工的培訓(xùn)，對不同類型的企業(yè)571、對新職工的教育培訓(xùn)

1、了解企業(yè)基本情況2、培養(yǎng)基本素質(zhì)3、培養(yǎng)集體主義精神根據(jù)工種不同采取不同的教育1、戰(zhàn)略意識2、現(xiàn)場主義意識3、自主管理意識新員工企業(yè)精神和道德管理知識專業(yè)知識工作技能1、對新職工的教育培訓(xùn)1、了解企業(yè)基本情況根據(jù)工種不同采取不582、對管理人員的教育培訓(xùn)

1高級管理人員a.計劃能力和先見力b.判斷、決定企業(yè)重要問題的能力c.慧眼識才的能力d.自我教育的能力2中層管理人員a.經(jīng)營管理基本理論b.實(shí)際運(yùn)用 . . .3底層管理人員a.基本管理方法b.人事管理能力 . . .2、對管理人員的教育培訓(xùn)1高級管理人員a.計劃能力和先見力2593、對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員培訓(xùn)隨著日本企業(yè)對外貿(mào)易的發(fā)展以及國際化趨勢，各企業(yè)尤其是大中型企業(yè)需要相當(dāng)數(shù)量的具有國際經(jīng)營意識和技能的專門人才，因此對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員的教育和培訓(xùn)也日益重視起來。日本企業(yè)內(nèi)教育和培訓(xùn)國際企業(yè)人才主要采用的方法有：（1）基礎(chǔ)訓(xùn)練（2）去國外子公司（3）高級訓(xùn)練（4）留學(xué)培訓(xùn)3、對從事國際經(jīng)營的專業(yè)人員培訓(xùn)隨著日本企業(yè)對604、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（1）綜合性的教訓(xùn)機(jī)制日本企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不只是單一的技能培訓(xùn)，其培訓(xùn)范圍包含職工發(fā)展的各個方面，尤其是具有全員性、層次性、實(shí)用性和超前性，使得每位職工從進(jìn)入企業(yè)到退休，整個職業(yè)生涯一直都能接受到教育培訓(xùn)。（2）注重與實(shí)際相聯(lián)合日本企業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)中明確規(guī)定：培養(yǎng)職業(yè)和實(shí)際生活所需要的能力。在大多數(shù)短期大學(xué)中都有固定的實(shí)習(xí)場所，在工作和生產(chǎn)實(shí)踐中培養(yǎng)職員的實(shí)踐能力。同時，日本企業(yè)普遍存在這樣一個理念：工作即教育，所以工作本身就是教材，教育培訓(xùn)離不開工作現(xiàn)場進(jìn)行。4、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（1）綜合性的教訓(xùn)機(jī)制614、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（3）企業(yè)重視培訓(xùn)日本企業(yè)一向很重視人才教育和能力培訓(xùn)，他們把培訓(xùn)“頭腦資源“作為最合算的投資，并形成了獨(dú)特了獨(dú)特的國家風(fēng)格和企業(yè)文化。日本企業(yè)都建立有一套適應(yīng)自身?xiàng)l件，并相當(dāng)完善的培訓(xùn)管理體系。其培訓(xùn)指導(dǎo)思想是領(lǐng)導(dǎo)有培養(yǎng)下屬的責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，是否有能力培養(yǎng)下級，是考核各級領(lǐng)導(dǎo)人員的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因此，各級領(lǐng)導(dǎo)都很重視人才的培養(yǎng)?！?、日本企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)（3）企業(yè)重視培訓(xùn)6204德國04德國63在德國，企業(yè)始終把為國家培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)人才，視為保持德國在世界上強(qiáng)勢地位的立足之本，而不是以培訓(xùn)為盈利的手段，其培訓(xùn)支出計入企業(yè)成本，政府并不因此而免除企業(yè)應(yīng)繳納的稅款。德國企業(yè)培訓(xùn)形式多樣，包含企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和企業(yè)外培訓(xùn)兩種，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)包含以下五種；（1）工業(yè)教學(xué)車間培訓(xùn)（2）非系統(tǒng)的工業(yè)培訓(xùn)（3）傳統(tǒng)手工藝培訓(xùn)（4）辦公室和服務(wù)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)（5）辦公和服務(wù)業(yè)非系統(tǒng)培訓(xùn)

（一）德國企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀在德國，企業(yè)始終把為國家培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)人才，視為64

（1）工業(yè)教學(xué)車間培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程相分離，在教學(xué)車間或其他擁有一流學(xué)習(xí)設(shè)配的培訓(xùn)場所進(jìn)行b.配備全日制的管理人員和具有相當(dāng)高資格的全日制培訓(xùn)人員c.除了職業(yè)學(xué)校的教學(xué)以外，還附加論教學(xué)，同時還經(jīng)常有社會、文化和體育活動d.有詳細(xì)而嚴(yán)格培訓(xùn)計劃（1）工業(yè)教學(xué)車間培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程相65

（2）非系統(tǒng)的工業(yè)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)系密切，大多數(shù)在工廠內(nèi)的教學(xué)角進(jìn)行b.配備部分時間制的培訓(xùn)教師c.只有粗略的培訓(xùn)計劃d.理論教學(xué)幾乎完全由職業(yè)學(xué)校承擔(dān)（2）非系統(tǒng)的工業(yè)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)66

（3）傳統(tǒng)的手工藝培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)系最為密切，實(shí)踐教學(xué)幾乎都在生產(chǎn)車間或建造現(xiàn)場進(jìn)行b.沒有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃c.只有部分時間制的培訓(xùn)者d.理論教學(xué)完全留給職業(yè)學(xué)校（3）傳統(tǒng)的手工藝培訓(xùn)a.培訓(xùn)與生產(chǎn)過程聯(lián)67

（4）辦公室和服務(wù)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)a.試圖克服理論和實(shí)踐的分離，通過板塊教學(xué)b.增加與實(shí)踐相關(guān)的理論知識比重c.有詳細(xì)而嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃d.設(shè)置專門的培訓(xùn)部門，配置全日制的管理人員和具有高級專家資格的全日制培訓(xùn)人員（4）辦公室和服務(wù)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)a.試圖克服68

（5）辦公室和服務(wù)業(yè)的非系統(tǒng)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與企業(yè)管理過程密切聯(lián)系b.只要粗略的培訓(xùn)計劃c.只有部分時間制的教師d.理論教學(xué)幾乎完全留給學(xué)校（5）辦公室和服務(wù)業(yè)的非系統(tǒng)培訓(xùn)a.培訓(xùn)與69總體而言，德國企業(yè)培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：

（一）德國企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)企業(yè)重視人力資本的投入有特色的企業(yè)人才培訓(xùn)總體而言，德國企業(yè)培訓(xùn)具有如下特點(diǎn)：（一）德國企業(yè)員工培訓(xùn)的70第三節(jié)國外企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒（一）設(shè)立專門的培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)在符合企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下，應(yīng)該單獨(dú)成立培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)，使之擁有充分的自主權(quán)，體現(xiàn)培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性，重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃及其價值的實(shí)現(xiàn)，以此來更好的激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，使公司員工有歸屬感，使企業(yè)有更強(qiáng)的凝聚力。

第三節(jié)國外企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒（一）設(shè)立專門的培訓(xùn)部門71（二）完善培訓(xùn)內(nèi)容“學(xué)以致用”是企業(yè)員工培訓(xùn)最基本的要求，所以，要求企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容必須具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對性，鑒于發(fā)展迅速的信息時代，還要要求培訓(xùn)的內(nèi)容具有前瞻性的特點(diǎn)，另外還要注重員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)價值觀的教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的忠誠度和凝聚力，才能使企業(yè)擁有長盛不衰的動力。（二）