創(chuàng)新與增長(zhǎng)公共課

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開(kāi)篇培訓(xùn)的價(jià)值趨勢(shì)企業(yè)的創(chuàng)新個(gè)人的增長(zhǎng)第一篇第二篇第三篇

開(kāi)篇

培訓(xùn)的價(jià)值開(kāi)篇:培訓(xùn)的價(jià)值

關(guān)于培訓(xùn)STARSOFTOMORROW

STRENGTHOFTOMORROW培訓(xùn):投資和福利1.人是資源,需要開(kāi)發(fā)2.每個(gè)人都是有潛質(zhì)的3.企業(yè)成長(zhǎng)需要員工成長(zhǎng)4.通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷追求成長(zhǎng)5.培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)期的投資6.也是個(gè)人昂貴的投資7.培訓(xùn)是員工福利建立什么樣的企業(yè)

員工&企業(yè)的共同成長(zhǎng)

企業(yè)&員工讓工作有新的目標(biāo)讓學(xué)習(xí)有新的動(dòng)力讓事業(yè)有新的追求讓友誼有新的源泉讓自我更有價(jià)值讓團(tuán)隊(duì)更有力量讓舞臺(tái)更加寬廣讓人生更加輝煌保持增長(zhǎng)適應(yīng)趨勢(shì)第一篇趨勢(shì)中國(guó)的增長(zhǎng)

中國(guó)面臨的轉(zhuǎn)型問(wèn)題:能源短缺環(huán)境污染低工資貧富懸殊社會(huì)不和諧人民幣升值轉(zhuǎn)型:中國(guó)制造----中國(guó)創(chuàng)造創(chuàng)新型國(guó)家中國(guó)制造的禍患a.對(duì)能源的大量消耗:造成國(guó)際原材料價(jià)格飆升中國(guó)是一個(gè)13億人口的大國(guó),由于中國(guó)需求的增長(zhǎng),世界幾乎進(jìn)入一個(gè)新的/長(zhǎng)時(shí)間的原材料/能源及農(nóng)產(chǎn)品上漲的周期2000年以來(lái),中國(guó)成為火種,它幾乎使整個(gè)原材料業(yè)都火了起來(lái),從金子到鉛,從大豆到海運(yùn)的運(yùn)費(fèi),到處是價(jià)格飆升!----中國(guó)的發(fā)展成本越來(lái)越高發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約

中國(guó)制造的禍患b.高消耗的中國(guó)制造,危及國(guó)家能源安全戰(zhàn)略:一方面在中東和美國(guó)正面競(jìng)爭(zhēng)另一方面又與日本進(jìn)行地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)是第一經(jīng)濟(jì)實(shí)體,石油第一消耗國(guó),日本是第二經(jīng)濟(jì)實(shí)體,石油第三消耗國(guó),沒(méi)有地下資源,石油98%靠進(jìn)口作為第二大石油消耗國(guó),石油的爭(zhēng)奪是必然的,在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),石油始終將是世界地緣戰(zhàn)略搏弈的中心,中國(guó)正在與超級(jí)大國(guó)美國(guó)展開(kāi)直接的競(jìng)爭(zhēng)!

中國(guó)制造美國(guó):設(shè)在中國(guó)的沃爾瑪物流中心2003年從中國(guó)采購(gòu)了150億美元的”中國(guó)制造”美國(guó)銷(xiāo)售的三件樂(lè)器中有一件中國(guó)造美國(guó)連鎖店里的紡織品從2001(中國(guó)加入世貿(mào)組織)10%到2004年的72%澳大利亞:T恤和內(nèi)衣95%來(lái)自中國(guó)世界:70%玩具60%自行車(chē)50%計(jì)算機(jī)50%照相機(jī)35%移動(dòng)30%電視機(jī)30%空調(diào)25%洗衣機(jī)中國(guó)制造財(cái)富更多地向有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品流動(dòng),中國(guó)制造只能是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié),而不能永遠(yuǎn)是中國(guó)造鼠標(biāo):3美元的故事:旺達(dá)(Wanda)----”中國(guó)制造”美國(guó)公司產(chǎn)品,在中國(guó)蘇州制造(4000名)美國(guó)售價(jià)40美元:銷(xiāo)售環(huán)節(jié)18美元,設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)12美元,美國(guó)工人及稅7美元,蘇州的工廠3臺(tái)灣宏基施振榮:微笑曲線自主創(chuàng)新

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的困境GNP的綽號(hào):GNP=Garbage+Noise+Pollution有關(guān)GNP的幽默:經(jīng)濟(jì)學(xué)家張教授和物理學(xué)家王教授同去郊游.忽然,張教授看到地上有一堆牛糞,便拿出20000元,向王教授提出:你要吃了這堆牛糞,這20000元就給你.王教授聽(tīng)后,二話沒(méi)說(shuō),一手收錢(qián),一口把牛糞舔了。不久又遇見(jiàn)了另一堆牛糞.這次王教授搶先提出:你如果吃了牛糞,我也給你20000元。張教授這次經(jīng)受不住金錢(qián)的誘惑,收了錢(qián),吃了牛糞。過(guò)了一會(huì)兒,王教授不解地問(wèn)張教授:和一開(kāi)始比,我們的錢(qián)都沒(méi)有增加,而且還都吃了牛糞,有什么意義呢?張教授隨口答到:當(dāng)然不一樣,我們剛剛完成了總值40000元的大買(mǎi)賣(mài)哩!(更容易理解的案例:修路,向吃牛糞一樣沒(méi)有意義)Hair&Samsung比較Hair&Samsung比較第二篇企業(yè)的創(chuàng)新案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年

1996—1998摩托羅拉被超越企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果失誤突破Motorola1----3ERICSSON2----1NOKIA3----2案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年1996—1998摩托羅拉被超越企業(yè)失誤突破創(chuàng)新點(diǎn)Motorola對(duì)GSM判斷失誤ERICSSON對(duì)GSM準(zhǔn)確判斷外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚設(shè)計(jì)/營(yíng)銷(xiāo)策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新NOKIA目標(biāo)客戶選擇

市場(chǎng)創(chuàng)新案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年1999-2000洋品牌三大大戰(zhàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果突破創(chuàng)新點(diǎn)Motorola奪回No.14種新機(jī)型銷(xiāo)售/價(jià)格產(chǎn)品創(chuàng)新ERICSSONNo.3手機(jī)專(zhuān)利庫(kù)存很多判斷出問(wèn)題NOKIA--------5110新機(jī)型銷(xiāo)售/價(jià)格產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)格體系創(chuàng)新案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年

2001—2003國(guó)產(chǎn)廠商的幸福時(shí)光企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果突破創(chuàng)新點(diǎn)波導(dǎo)No.1渠道制勝策略渠道創(chuàng)新TCLNo.2鑲鉆石的手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新夏新No.3高端產(chǎn)品A8設(shè)計(jì)戰(zhàn)略創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年2004—2005洋品牌卷土重來(lái)企業(yè)失誤突破創(chuàng)新點(diǎn)波導(dǎo)盲目擴(kuò)大產(chǎn)能進(jìn)入汽車(chē)項(xiàng)目TCL盲目擴(kuò)大產(chǎn)能夏新盲目擴(kuò)大產(chǎn)能進(jìn)入其它領(lǐng)域NOKIA1.渠道變革2.設(shè)立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.北京“星網(wǎng)”工業(yè)園渠道/技術(shù)/供應(yīng)鏈創(chuàng)新案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年2006:諾基亞最大,索愛(ài)最快企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果突破創(chuàng)新點(diǎn)NOKIANo.1屏幕分辨率達(dá)240*320像素技術(shù)創(chuàng)新索愛(ài)聯(lián)想夏新增長(zhǎng)速度最快增幅超過(guò)60%內(nèi)置相機(jī)和音樂(lè)\多媒體功能新機(jī)型\功能強(qiáng)李宇春人氣技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新案例1:中國(guó)手機(jī)業(yè)的十年總結(jié)1.創(chuàng)新伴隨企業(yè)的始終，創(chuàng)新是企業(yè)永久的課題，創(chuàng)新是企業(yè)最重要的課題。2.只有不斷的創(chuàng)新,企業(yè)才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3.企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源管理、戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新等方方面面。4.最后的競(jìng)爭(zhēng)還是要回歸到技術(shù)創(chuàng)新。案例2：施樂(lè)公司的創(chuàng)新缺少了什么？

關(guān)于施樂(lè)復(fù)印機(jī)發(fā)明者世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)收200億美元領(lǐng)先的復(fù)印機(jī)企業(yè)案例2:施樂(lè)公司的創(chuàng)新缺少了什么?

在復(fù)印機(jī)領(lǐng)域與佳能的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)失誤突破創(chuàng)新點(diǎn)施樂(lè)沒(méi)有持續(xù)創(chuàng)新市場(chǎng)敏感性不足佳能市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的針對(duì)性市場(chǎng)聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新案例2:施樂(lè)公司的創(chuàng)新缺少了什么?總結(jié)1.創(chuàng)新是企業(yè)一種持續(xù)的行動(dòng),不能停滯。2.技術(shù)人員的工程師情節(jié)嚴(yán)重,不利于商業(yè)化。3.高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神不足。4.企業(yè)的溝通機(jī)制存在問(wèn)題。5.企業(yè)文化的創(chuàng)新動(dòng)因不足。6.企業(yè)中創(chuàng)新是一種系統(tǒng)工程,創(chuàng)新的整體環(huán)境要優(yōu)化。7.從本案例看，技術(shù)創(chuàng)新不一定是最重要的。案例3:P&G1.世界最大的日用消費(fèi)品制造商和經(jīng)銷(xiāo)商。2.擁有18個(gè)重要技術(shù)中心遍布世界13個(gè)國(guó)家，擁有科研人員8300人。3.1995年獲得美國(guó)國(guó)家技術(shù)勛章。4.現(xiàn)任董事長(zhǎng)和總裁雅戈說(shuō)：P&G只所以能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，緣于一代代人不斷的創(chuàng)新。案例4:Intel1.全球最大的芯片制造商.2.1971年,推出全球第一個(gè)微處理器,一舉改變了公司的未來(lái).由此帶來(lái)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命,改變了世界.3.大連25億設(shè)立芯片制造工廠,亞洲第一個(gè).4.Intelinside直達(dá)終端的品牌霸權(quán).案例5：DELL1.創(chuàng)立全球最大的計(jì)算機(jī)直線訂購(gòu)模式.2.1984年由麥克爾.戴爾創(chuàng)立.案例6:Wal-mart1.1953年,山姆買(mǎi)下18英尺門(mén)面的老雜貨店.2.1987年衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)完成,全球所有商店和配售中心裝上電子條碼掃描系統(tǒng)3.世界500強(qiáng)第一名.4.全球6600家商店,180萬(wàn)員工.案例6:Wal-mart案例6:Wal-mart案例7:臺(tái)灣王品牛排案例7:臺(tái)灣王品牛排企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源創(chuàng)新點(diǎn)P&G豐富的有競(jìng)爭(zhēng)力的系列產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新/產(chǎn)品創(chuàng)新多品牌創(chuàng)新Intel芯片技術(shù)升級(jí)引導(dǎo)市場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新品牌創(chuàng)新Dell直銷(xiāo)銷(xiāo)售創(chuàng)新流程創(chuàng)新Wal-mart準(zhǔn)確合理的流程流程創(chuàng)新供應(yīng)鏈創(chuàng)新王品牛排人力資源的挖掘制度創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新新品牌的“快就是慢”理念創(chuàng)新:舍棄品牌建設(shè)的“快”元素(廣告/促銷(xiāo)),重點(diǎn)關(guān)注品牌形成的“慢”元素創(chuàng)新的創(chuàng)新企業(yè)GoogleeBaySamsungApple宜家Starbucks所關(guān)注的慢元素網(wǎng)絡(luò)生存的組織創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)建立客戶之上的組織架構(gòu)、自由市場(chǎng)哲學(xué)內(nèi)部組織能力、工業(yè)設(shè)計(jì)、六西格瑪蘋(píng)果式體驗(yàn)、iPod體驗(yàn)、酷文化投資于員工、第三空間、咖啡體驗(yàn)民主式設(shè)計(jì)、與顧客結(jié)盟、口碑至上第三篇個(gè)人的增長(zhǎng)個(gè)人的增長(zhǎng)一.溝通二.變革三.專(zhuān)業(yè)化四.職業(yè)化個(gè)人生命周期曲線一.溝通一.溝通企業(yè)三角模型一.溝通領(lǐng)導(dǎo)如意顧客滿意員工得意互動(dòng)溝通內(nèi)部溝通外部溝通企業(yè)三鼎力和四種狀態(tài)四種狀態(tài)1.內(nèi)耗2.內(nèi)散3.內(nèi)序4.內(nèi)協(xié)/外爭(zhēng)一.溝通<<孫子兵法>>五事:道、天、地、將、法

與民同欲（溝通）勢(shì)干部制度

（領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人）績(jī)效=Q*AQ：決策正確度A：下屬、同事、粉絲認(rèn)同度（臺(tái)灣5566演出）一.溝通斯坦福大學(xué)調(diào)查報(bào)告如果把收入作為成功的代表你的收入12.5%來(lái)自知識(shí)87.5%來(lái)自你的溝通能力溝通的6塊基石以對(duì)方為重,積極傾聽(tīng)尊重能忍夏不熱/能忍冬不涼寬容過(guò)去就讓它過(guò)去吧!(和尚)坦然分享這是一個(gè)分享的世界贊美良言一句三春暖/惡語(yǔ)半句六春寒信賴提高對(duì)方安全感一.溝通人生的加減乘除加份喜悅減點(diǎn)冷漠乘上體貼除去猜疑公司個(gè)體創(chuàng)新溝通文化,去處溝通障礙修煉人生修養(yǎng),創(chuàng)建積極人生二.變革鷹的重生

鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類(lèi),它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長(zhǎng)的壽命它在40歲時(shí)必須做出困難卻重要的決定。這時(shí)它的喙變得又長(zhǎng)又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開(kāi)始老化，無(wú)法有效地鋪?zhàn)将C物；羽毛長(zhǎng)得又厚又濃，翅膀變得十分沉重，飛翔十分吃力。此時(shí)的贏只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程----150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái)。鷹會(huì)用新的長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個(gè)月以后，新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了，鷹重新開(kāi)始飛翔，重新再度過(guò)30年的歲月。

二.變革2005世界20強(qiáng)品牌三星1987李健熙接掌三星1993新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)除了妻兒,一切都要變1997順利渡過(guò)亞洲金融危機(jī)2003韓國(guó)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)No.1貿(mào)易公司起家執(zhí)行為王/人才第一/鼓勵(lì)創(chuàng)新/開(kāi)放式學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新/技術(shù)創(chuàng)新/細(xì)節(jié)創(chuàng)新品牌價(jià)值100億美元世界一流企業(yè)2005世界品牌20強(qiáng)2002超越索尼二.變革三星集團(tuán)學(xué)習(xí)/模仿對(duì)象部門(mén)模仿企業(yè)電子索尼松下重工業(yè)三菱庫(kù)存管理蘋(píng)果聯(lián)邦速遞生產(chǎn)作業(yè)管理惠普營(yíng)銷(xiāo)

微軟

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)索尼3M摩托羅拉銷(xiāo)售管理IBM寶潔二.變革Samsung變革生產(chǎn)線停止制----產(chǎn)品品質(zhì)7.4工作制----開(kāi)發(fā)員工三星手冊(cè)----員工禮儀求賢戰(zhàn)略永遠(yuǎn)打開(kāi)的機(jī)1993人事大變革二.變革公司變革人事變革技術(shù)變革財(cái)務(wù)變革行政變革生產(chǎn)變革銷(xiāo)售變革適合公司的人才概念有競(jìng)爭(zhēng)力的人才制度關(guān)注技術(shù)的領(lǐng)先方向性/深度財(cái)務(wù)觀念的更新財(cái)務(wù)效率/公司理財(cái)給員工變革的欲望和勇氣行政效能/企業(yè)文化質(zhì)量/效率/成本概念精益管理迅速占領(lǐng)市場(chǎng)布局&專(zhuān)家式銷(xiāo)售模式