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第四章文字語言溝通技巧第一節(jié)閱讀的形式和要求第二節(jié)寫作的特性和要求第三節(jié)常用文字溝通形式第四節(jié)電腦網(wǎng)絡(luò)的溝通形式一、寫作的特點(diǎn)第二節(jié)寫作的特性和要求1、久留性書面形式的信息可以長期保存,不受時間、地點(diǎn)限制。人類的經(jīng)驗(yàn)、文明歷史等,主要依靠文字進(jìn)行記錄和傳承。沒有書面語,我們就無法了解、認(rèn)識、研究過去的一切。一、寫作的特點(diǎn)第二節(jié)寫作的特性和要求2、具有較強(qiáng)的規(guī)范性

在口頭溝通中,不同的人表達(dá)同一事物采用的語言往往存在很大的差異,反之,同樣的語言對不同的人來說可能表達(dá)了不同的含義,書面語言要求意義確切,不可含糊其辭、模棱兩可。一、寫作的特點(diǎn)第二節(jié)寫作的特性和要求4、權(quán)威性人們常說,“口說無憑,立字為證”,“白紙黑字,無法抵賴”,所以合同、重大決定等往往采用書面形式記錄下來。只有以文字的形式記錄下來,才是最權(quán)威的依據(jù)。巴中“中秋節(jié)”事件

2008年9月9日,四川省巴中市人民政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于2008年中秋節(jié)放假安排的通知》,《通知》的結(jié)尾寫道:“……節(jié)假日期間,各地各部門要妥善安排好值班和安全、保衛(wèi)等工作,遇有重大突發(fā)事件發(fā)生,要按規(guī)定及時報告并妥善處置,確保人民群眾度過一個祥和平安的端午節(jié)?!卑咐椭小爸星锕?jié)”事件中秋節(jié)在結(jié)尾處變成了端午節(jié)。此事在當(dāng)?shù)匾鹆藦?qiáng)烈反響,9月10日,巴中市人民政府辦公室立即重新發(fā)布更正后的通知。9月11日,巴中市機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)辦公室下發(fā)了“問責(zé)通報”,上任才1個多月的辦公室主任何政被停職反省,負(fù)責(zé)公文處理的綜合科科長王怡丹,副科長王平、何源被免職。案例公文的含義:

所謂公文,系公務(wù)文書的簡稱,是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位以及其他社會組織行使法定職權(quán)、處理日常事務(wù)時經(jīng)常使用的一種文體。

第二節(jié)寫作的特性和要求二、公文寫作的要求二、公文寫作的要求第二節(jié)寫作的特性和要求1、主題明確,結(jié)構(gòu)完整,格式規(guī)范●主題,一文一事,中心明確?!窠Y(jié)構(gòu),圍繞主題,合理安排,層次清楚,

條理分明。●格式,莊重規(guī)范,符合國家統(tǒng)一規(guī)定。

3.實(shí)事求是,講求實(shí)效(樸實(shí))●從實(shí)際出發(fā),具有明確的目的性與針對性?!駜?nèi)容務(wù)實(shí),反映客觀事物的本來面目,使公文具有真實(shí)性與可行性?!褡⒅貙?shí)效,實(shí)現(xiàn)公文的效用,提高機(jī)關(guān)工作效率。第二節(jié)寫作的特性和要求二、公文寫作的要求三、文章寫作積累的四個方面第二節(jié)寫作的特性和要求2、語言的積累●記錄好的文章,記好的語句,像排比句、

有思想的語句等;●記好的例子,可以在公文中列舉出來,

旁征博引。

胡總書記的講話通篇閃耀著馬克思主義真理的光輝:洋溢著鮮明的創(chuàng)新精神;貫穿著強(qiáng)烈的憂患意識;體現(xiàn)著濃厚的人民情懷;彰顯著先進(jìn)的人才理念;寄托著青年的熱切厚望。是綱領(lǐng)性文獻(xiàn),是政治宣言。1840年鴉片戰(zhàn)爭以來中國170多年的歷史,概括地說就是,我們偉大的祖國經(jīng)歷了刻骨銘心的磨難,我們偉大的民族進(jìn)行了感天動地的奮斗,我們偉大的人民創(chuàng)造了彪炳史冊的偉業(yè)。)

品味經(jīng)典三、文章寫作積累的四個方面第二節(jié)寫作的特性和要求3、情感的積累●留意家人的真情,朋友的真意;

●留意自己不同的感受,積淀情感。

三、文章寫作積累的四個方面第二節(jié)寫作的特性和要求4、精彩寫法的積累●多讀名家作品,領(lǐng)會積累寫作技巧;

●平時要多練筆,多“推敲”。

一、社交信函寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式常用信函:●邀請函、感謝信;

●祝賀信、吊唁信。

函一、社交信函寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式1、邀請函:函書寫要求:1.是簡潔明了,看懂就

行,不要太多文字;2.誠懇、熱情;3,格式規(guī)范與否,視雙方關(guān)系而定邀請函的寫作方法邀請信是邀請親朋好友或知名人士、專家等參加某項(xiàng)活動時所發(fā)的請約性書信。它是現(xiàn)實(shí)生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種。商務(wù)禮儀活動邀請函的主體內(nèi)容符合邀請函的一般結(jié)構(gòu),由標(biāo)題、稱謂、正文、落款組成。稱謂:是對邀請對象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個人姓名,后加冒號。要寫明對方姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)銜。也可以用“同志”、“經(jīng)理”、“教授”、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。正文:邀請信的主體。開頭可向被邀請人簡單問候,位置在稱謂下一行,空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項(xiàng)及要求,寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點(diǎn),邀請對象以及邀請對象所做的工作等,并對被邀請方發(fā)出得體、誠摯的邀請。有較為詳細(xì)出席說明的,通常要另紙說明,避免邀請函寫得過長。落款署上邀請單位名稱或發(fā)函者個人名稱,署上發(fā)函日期。(日期要全,數(shù)字用中文)形式上的要求:邀請函的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應(yīng)用紅紙或特制的請柬填寫。例如:尊敬的___________:您好!________單位將于__年__月__日在________地,舉辦___________活動,特邀您參加,謝謝。敬請光臨_________單位__年__月__日邀請信黃麗娜總經(jīng)理:

感謝您一直以來對本公司的關(guān)心和支持,使公司業(yè)務(wù)得以蓬勃發(fā)展?,F(xiàn)公司已遷至杭州下沙開發(fā)區(qū),邀請您在2011年12月18日15時撥冗前往下沙經(jīng)貿(mào)大廈(解放路路108號)參觀公司新址,并赴本公司的慶典晚宴。

敬請光臨杭州俊豪貿(mào)易公司二0一一年十二月十日

一、社交信函寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式1、邀請函:注意:1.被邀請者的姓名應(yīng)寫全;2.在兩個姓名之間應(yīng)該寫上“暨”或“和”不

用頓號或逗號;3,寫明舉辦活動的具體日期(幾月幾日,星期幾)。4.寫明舉辦活動的地點(diǎn)。一、社交信函寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、感謝信:書寫要求:1.篇幅短,中文200字左右即可2.把對方給你帶來的好處寫清楚,不要含糊其詞3,表示感謝的語氣不應(yīng)過于卑屈。感謝信是集體單位或個人對關(guān)心、幫助、支持本單位或個人表示衷心感謝的函件。感謝信的組成感謝信一般由標(biāo)題、稱謂、正文、祝頌語、署名和日期五部分組成。1.標(biāo)題

居中書寫,內(nèi)容為“感謝信”或“致XXX的感謝信”等。2.稱謂

頂格書寫被感謝人姓名或是單位名稱,可加入一定的定語,如“尊敬的”、“敬愛的”。如果稱謂是個人可后綴“先生、“女士”或職位名稱,如果是單位則寫清被感謝單位的全稱及部門名稱。3.正文可在正文書寫之前加入“您好”之類的問候語,獨(dú)立成段。正文部分可分若干段書寫。一般先概述對方事跡,突出對方對自己的支持和幫助,說明此件事情對自己的影響,表達(dá)感激之情。4.祝頌語另起一段書寫表明敬意和感謝的語句,最常用的是“此致敬禮”“此致”一般在正文下方另起一行空兩個書寫,“敬禮”寫在“此致”的下一行,頂格書寫。

感謝信的組成5.署名和日期

寫清感謝人的姓名或集體,如“XX實(shí)踐團(tuán)全體成員”。一般寫在祝頌語下方空一至兩行的右側(cè),再下一行右側(cè)寫上日期。

感謝信的組成例如:尊敬的先生/小姐:謝謝您六月四日的來信及隨信附上的說明書,該說明書描述了你們工商總會的工作與組織結(jié)構(gòu)。對給我們一個你們活動如此詳細(xì)的描述,我們表示非常感謝。這一信息一定能幫助促進(jìn)我們未來的合作。

您的朋友:xxxXXX年X月X日一、社交信函寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式3、祝賀信:書寫要求:1.充滿熱情、喜悅,簡練,篇幅不宜太長2.贊美要實(shí)事求是,恰如其分,不要故意拔高。祝賀信是是向?qū)Ψ奖硎咀YR的信件,一般用于對方有什么喜事或取得了什么成績,以及節(jié)日壽誕等例如:一、社交信函寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式4、吊唁信:書寫要求:

信要寫得及時,用詞要樸素,

感情要真實(shí),簡明扼要,,吊唁信的措詞一定要認(rèn)真斟酌。由于吊唁信是發(fā)給逝者的家人或親戚的,既是對逝者表示哀悼,又是對逝者家人、親屬表示慰問。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式1、寫自薦信的目的:書寫要求:

要有閃光點(diǎn),以引起對方注意目的是得到自己追求的某個職位二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:自薦信的基本格式與書信無異,主要包括收信人稱呼、正文、結(jié)尾、署名、日期和附錄六個方面的內(nèi)容。下面主要說明正文、結(jié)尾、署名、日期和附錄的內(nèi)容。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(1)正文求職信的中心部分是正文,形式多種多樣,但內(nèi)容都要求說明求職信息的來源、應(yīng)聘職位、個人基本情況、工作成績等事項(xiàng)。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(1)正文

首先,要寫出信息的來源渠道,如“得悉貴公司正在拓展省外業(yè)務(wù),招聘新人,且昨日又在《××商報》上讀到貴公司的招聘廣告,故有意角逐營業(yè)代表一職?!?/p>

記住不要在信中出現(xiàn)“冒昧”、“打攪”之類的客氣話,他們的任務(wù)就是招聘人才,何來“打攪”之有?二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(1)正文

如果目前公司并沒有公開招聘人才,即并不知道該公司是否需要招聘新人時,可以寫一份自薦信去投石問路,如“久聞貴公司實(shí)力不凡,聲譽(yù)卓著,產(chǎn)品暢銷全國。據(jù)悉貴公司欲開拓海外市場,故冒昧寫信自薦,希望加盟貴公司。我的基本情況如下……”這種情況下用“冒昧”二字就顯得很有禮貌。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(1)正文

其次在正文中要簡單扼要地介紹自己與應(yīng)聘職位有關(guān)的學(xué)歷水平、經(jīng)歷、成績等,令對方從閱讀完畢之始就對你感興趣。但這些內(nèi)容不能代替簡歷,較詳細(xì)的簡歷應(yīng)作為求職信的附錄。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(1)正文

最后應(yīng)說明能勝任職位的各種能力,這是求職信的核心部分。目的無非是表明自己具有專業(yè)知識和社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有與工作要求相關(guān)的特長、興趣、性格和能力.總之,要讓對方感到,你能勝任這個工作.在介紹自己的特長和個性時,一定要突出與所申請職位有聯(lián)系的內(nèi)容。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(2)結(jié)尾

結(jié)尾一般應(yīng)表達(dá)兩個意思:一是希望對方給予答復(fù),并盼望能夠得到參加面試的機(jī)會;二是表示敬意、祝福之類的詞句,如“順祝愉快安康”、“深表謝意”等,也可以用“此致”之類的通用詞。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(2)結(jié)尾

最重要的是別忘了在結(jié)尾認(rèn)真寫明自己的詳細(xì)通訊地址、郵政編碼和聯(lián)系電話。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(3)署名

按照中國人的習(xí)慣,直接簽上自己的名字即可。英文求職信中一般習(xí)慣在名字前加上“你誠摯的”、“你忠誠的”、“你信賴的”等形容詞,但這種方法在中文求職信中不能輕易效法。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(4)日期日期應(yīng)寫在署名的下方,應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫,年、月、日需全都寫上。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式2、自薦信的主要內(nèi)容:(5)附錄最基本的就是個人簡歷,將一份完整的與招聘職位相結(jié)合的個人簡歷放在求職信之后,供用人單位詳細(xì)了解求職者的個人資料。二、就業(yè)自薦信的寫作第三節(jié)社交中常用文字溝通形式3、寫自薦信的注意事項(xiàng):(1)自薦信要短,且要引人入勝;(2)言簡意賅,不能面面俱到;(3)要真實(shí)可信,切忌過分吹噓;(4)要有特色,切忌“千人一面”(5)用詞得當(dāng),不宜出現(xiàn)錯字、別字、病句、

及文理欠通。大學(xué)生求職信范文一尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我是XXXX大學(xué)XXXX系的一名學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。XXXX大學(xué)是我國XXXX人才的重點(diǎn)培養(yǎng)基地,具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),并且素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、育人有方而著稱;XXXX大學(xué)XXXX系則是全國XXXX學(xué)科基地之一。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下,無論是在知識能力,還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益非淺。

四年來,在師友的嚴(yán)格教益及個人的努力下,我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)地掌握了XXXX、XXXX等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機(jī)辦公軟件。同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實(shí)了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。大學(xué)生求職信范文一

此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機(jī)會,鍛煉自己。大學(xué)四年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;中國人民大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),希望您能夠接受我誠懇的謝意!

祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

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