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文檔簡介
數(shù)商思維第五章需要用哪些方法來提升傳統(tǒng)業(yè)務部門人員的數(shù)字化思維?數(shù)商之一:企業(yè)新能力
作為企業(yè)的領導者,絕對會追求更高效率,更好的生產(chǎn)力,更有效的方式,以及更好的回報。一定會要求員工有更好的智商,更高的情商,但是在數(shù)字經(jīng)濟時代,還應該具備另外一種新的能力——數(shù)商。
當你不具備對數(shù)字經(jīng)濟的思維,對數(shù)字技術的掌握,對數(shù)字化方法的理解,對數(shù)字算法的尊重,對數(shù)字化行事方式的運用,光有情商、智商,缺乏數(shù)商,一樣會落后于這個時代。數(shù)商之一:企業(yè)新能力在日常生活中,你相信明天上班的路上依然會堵車,不相信明天會下雨,都是依靠數(shù)據(jù)和事實來做判斷。2016年,AlphaGo以迅雷不及掩耳盜鈴之勢擊敗了國際圍棋大師李世石?!段磥砗喪贰氛f:“人類正逐漸將手中的權利交給自由市場、集體智慧和外部算法,部分原因就在于人類無力處理大量的數(shù)據(jù)。”
IBM的研究發(fā)現(xiàn),人類有90%的數(shù)據(jù)是過去兩年內產(chǎn)生的。到2020年,全世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模將達到今天的44倍。數(shù)據(jù)的威力除了上帝,任何人都必須用數(shù)據(jù)說話?!髅鞑┦?/p>
語言是表達的工具,數(shù)據(jù)是精準的智慧,數(shù)據(jù)不會騙人,“用數(shù)據(jù)說話”越來越成為大家做決策時遵循的一個準則。數(shù)商之一:企業(yè)新能力
任何數(shù)字化轉型,都離不開一幫掌握數(shù)字化時代技術的人才,這種人才不僅僅存在于高層,存在于精英,更重要的是在每一個普通的企業(yè)成員頭腦中,都要具備數(shù)字化的思維和行事的方式。數(shù)商之二:企業(yè)軟實力“數(shù)商”不僅僅是獲得信息,記錄、整理、組織、保存、洞察甚至控制數(shù)據(jù)的能力,而是通過數(shù)據(jù)來改變傳統(tǒng)的管理思路和模式,習慣用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的一種思維和工作方式。任何企業(yè)、任何行業(yè),也不管企業(yè)的大小,都將會被數(shù)字化改造?!A為數(shù)商之二:企業(yè)軟實力發(fā)生在我們身邊的真實故事:——清華大學工業(yè)大數(shù)據(jù)中心在青海有一個風電功率預測項目,能夠對未來(明天、后天)風機的風力發(fā)電量進行準確預測;——美國Uptake公司,對卡特彼勒工程機械運行狀態(tài)進行預估,實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的服務;——新零售企業(yè)盒馬鮮生,它只賣當天新鮮的產(chǎn)品,今天沒有賣完就扔掉,需要數(shù)據(jù)對當天賣什么樣的產(chǎn)品,銷售量是多少進行決策;——我們的手機用戶,每天瀏覽的今日頭條、淘寶看到的首頁都是千人千面。這是一種新的決策方式,這種決策方式叫做“數(shù)據(jù)+算法”。
一切組織,也不管企業(yè)大小,都將面向數(shù)字化的進化,不僅僅靠的是企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光,而靠的是整個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上所有人員。大家都應該具有數(shù)字化的認知,才有可能在所有的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)上提高數(shù)字化的能力。數(shù)商之三:企業(yè)創(chuàng)新力相信大多數(shù)企業(yè)家都不會想用冷兵器的部隊,去對抗武裝到牙齒的特種部隊。VS數(shù)字化轉型最大的挑戰(zhàn)不是技術應用、不是頂層設計,而是人們對數(shù)字的認知程度比較低,導致數(shù)字化在邁向產(chǎn)業(yè)鏈的深處時,會遇到原有產(chǎn)業(yè)鏈條上成員的不理解、不支持,甚至是很正常組織慣性、路徑依賴的防御。數(shù)商之三:企業(yè)創(chuàng)新力照相機“攝魂術”
《修女肯尼》中的主角,掌握創(chuàng)新治療小兒麻痹癥的方法,甚至還被戴上了無照行醫(yī)的帽子,足足過了20年,醫(yī)療界才承認了修女肯尼的觀點。
1876年,外國人擅自修筑了中國從上海到吳淞的小鐵路。剛剛通車車,當?shù)匾恍┦考潱鼟吨孕诺拿癖?,阻擾火車的運行,認為這件怪東西冒著黑煙,不用人拉,不用畜力,一定是妖怪無疑。而且破壞了風水。要求拆毀鐵路,把鐵軌投入海中。吳淞鐵路就此夭折。數(shù)商之三:企業(yè)創(chuàng)新力類似的故事每天都在發(fā)生……
上一場戰(zhàn)爭是實體經(jīng)濟對抗數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)爭,技術進步推動產(chǎn)業(yè)更替,席卷了零售、通訊、音樂等行業(yè),也使得諾基亞、柯達、摩托羅拉等企業(yè)深受其影響,但是并未直接傷筋動骨、大規(guī)模涉及到大范圍實體經(jīng)濟的的生死;。
而這一場戰(zhàn)爭,則是實體經(jīng)濟將數(shù)字能力作為基礎設施和創(chuàng)新要素,從而產(chǎn)生效率的影響,無差異化、分分鐘影響到企業(yè)的存亡。數(shù)商之四:認知的普及企業(yè)數(shù)字化轉型過程中,總有一些部門中層就像原始人一樣“腦袋不開化”,對數(shù)字化轉型工作不理解、不支持。對么?數(shù)商之四:認知的普及
不了解、不支持數(shù)字化工作,最大的責任在數(shù)字化轉型部門,沒有做好傳統(tǒng)部門的數(shù)字化思維普及的工作,請注意這是數(shù)字化轉型部門的份內工作。數(shù)商之四:認知的普及必須認識到:數(shù)字化認知的普及絕對不同于傳統(tǒng)的培訓
當前甚至今后很長一段時間,數(shù)字化思維普及的對象受眾絕不是互聯(lián)網(wǎng)的高手們,而是入門級、普及型的受眾。開始你的全員數(shù)字化認知普及工作吧,不管是介紹技術、介紹別人的經(jīng)驗,介紹其他人的方法,總得做點什么。數(shù)商之五:知識的掛鉤世界上有兩件最難的事情:沒有一種記憶和普及知識的方法比“掛鉤”與“梯子”更有效,這是根據(jù)人腦的認知原理,為大腦賦予新知識的最佳方法。這一點認知,對數(shù)字化轉型中數(shù)商的培養(yǎng)極其有效。鉤子01.把你口袋的錢變成我口袋的錢02.把我腦袋里的知識變成你腦袋里的知識數(shù)商之五:知識的掛鉤傳統(tǒng)業(yè)務的人缺乏對互聯(lián)網(wǎng)一般常識的了解會使用但是不會去研究“數(shù)字化管理師”,也不會考慮未來的組織是怎樣的會使用但是不會去研究如何用產(chǎn)銷大數(shù)據(jù)去優(yōu)化生產(chǎn)排期和布局知道在街頭的消防栓都安裝了一個傳感器,但是不知道如何在CPS上架構應用數(shù)字化知識碎片化焦慮感較強培訓普及數(shù)字化知識需要掌握技巧數(shù)商之五:知識的掛鉤必須設置一個鉤子,把他們腦袋里的熟悉的場景與新知識掛鉤起來電子商務模式過往方式使用鉤子C2CB2BB2C菜市場裁縫鋪類比C2C類比C2B數(shù)商之五:知識的掛鉤找到類似場景中的掛鉤和梯子,讓數(shù)字化的技術、知識、模式簡單易懂的滲透到傳統(tǒng)企業(yè)的將士們腦海中。你怕上火嗎,請喝王老吉——什么時候怕上火,吃火鍋的時候!你的導購員想直接鏈接消費者嗎?——使用企業(yè)微信和小程序你的機房非常緊張嗎?——請去購買云服務你的企業(yè)面臨數(shù)字化時代焦慮嗎?請速速提高數(shù)商,找到屬于你的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)特色的鉤子和梯子數(shù)商之五:知識的掛鉤讓傳統(tǒng)業(yè)務的將士們能夠卸下防御裝甲、迎接數(shù)商的解決方案是:要認識到數(shù)字化作為一種新的生產(chǎn)力:傳統(tǒng)業(yè)務的人員一般是沒有感,必須設置一個鉤子,找到在傳統(tǒng)業(yè)務、現(xiàn)實場景對應熟悉的知識進行對應,才會有所體會。數(shù)商之六:推導的藝術難點采取陳述性知識直接填鴨式的講座受眾是在傳統(tǒng)企業(yè)混跡多年,有過光輝歷史和成就的人士對數(shù)字化的功效、療效都懷有一定疑惑,甚至是敵意普通的教學方法基本上毫無效果推導式的案例數(shù)商知識普及讓這些“大神”能夠自我推導、自我發(fā)現(xiàn)或者自我證明數(shù)商之六:推導的藝術技巧:將結論放在最后把一步步的推導,設計成為一個尋寶圖,每一個結論、每一個知識點、每一個觀點,都是通過設計,讓這些“大神們”能夠自行發(fā)現(xiàn)一個個的寶藏.挑選一個具有類似的數(shù)字化轉型的案例通過大量交互和相互討論數(shù)商之六:推導的藝術“當我完成這個過程,學生會感覺到,微積分是他們發(fā)明的,只是出了一些意外,讓牛頓給搶先了”——美國教育家唐納德.薩里教授數(shù)商之六:推導的藝術焦點解決問題反思結構輔導指導激活舊知示證新知融會貫通嘗試應用(Activation)(Demonstration)(Reflection)(Application)五星教學模式結構圖數(shù)商之六:推導的藝術聚焦問題,激發(fā)興趣數(shù)字化轉型一定是要解決問題;要介入到實際的場景.激活舊知,引導入門找到掛鉤和梯子,找“大神”們所熟悉的工作和生活場景中找到舊的知識,然后慢慢塞入新的知識示證新知,教會理解應用新知,輔導練習融會貫通,考察應用強化論證展示新的知識圖片、視頻、故事、案例分析讓“大神”們自己思考,自己做題目分組討論/做題/提前出題扎口袋,帶著討論的答案,然后布置的作業(yè),自己寫的規(guī)劃和方案,在實際工作中去靈活運用數(shù)商之六:推導的藝術五個關鍵點激活先前的相關知識和經(jīng)驗采取熟悉例子進行多輪的強化點穴式的現(xiàn)實世界的實際痛點問題給予大量的互動、思考、實踐和練習促進學習者把新的知識和技能應用到日常工作生活中數(shù)商之六:推導的藝術“大神們”會感覺到,阿里巴巴是他們打造的,只是出了一些意外,讓馬云給搶先了。當完成這個數(shù)商的普及過程數(shù)商之七:管理的進階2500多年前古希臘著名的哲學家畢達哥拉斯認為萬物皆數(shù)愛因斯坦成功地把科學數(shù)學化數(shù)商之七:管理的進階20世紀50年代之后電子計算機的出現(xiàn)萬物都在被數(shù)值化、計算化、算法化完成了DNA的計算數(shù)學處于生命的核心目標就是社會福利最大化投入要素是人、財、物、創(chuàng)新函數(shù)就是生產(chǎn)經(jīng)營、管理的方式企業(yè)也在不斷地數(shù)值化、計算化、算法化比較智能,時刻在優(yōu)化之中,能夠不斷升級進化數(shù)商之七:管理的進階“鐵鍬實驗”——將科學管理理論引入工廠1898年,泰勒從人機學角度出發(fā),對鐵鍬的使用效率進行了研究:他用形狀相同而鏟量分別為5kg、10kg、17kg、和30kg四種鐵鍬去鏟同一堆煤,雖然17kg和30kg的鐵鍬每次鏟量大,但實驗結果表明,鏟煤量為10kg的鐵鍬作業(yè)效率最高。他還做了許多實驗,終于找出了鐵鍬的最佳設計和搬運煤屑、鐵屑、砂子和鐵礦石等松散粒狀材料時每一鏟的最適當?shù)闹亓?。泰勒還對鏟煤動作的精確時間作了研究,比方說彎腰的幅度不能太大,從而得出了一個“一流工人”每天應該完成的工作量。數(shù)商之七:管理的進階“鐵鍬實驗”——將科學管理理論引入工廠研究成果堆料場的勞動力從400-600人減少為140人平均每人每天的操作量從16噸提高到59噸每個工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元
基于數(shù)據(jù)做決策,是泰勒成功的最主要原因數(shù)商之七:管理的進階信息技術的快速發(fā)展計算機會自動地買賣股票阿里巴巴計算出你第一次點擊某件產(chǎn)品后,多久能下單購買,從而提前備貨;亞馬遜的推薦算法能刺激你購買更多的商品;今日頭條的推薦系統(tǒng),讓你沉迷其中;在企業(yè)內部,宏觀的戰(zhàn)略被細分成無數(shù)的任務在系統(tǒng)里執(zhí)行;難以量化的創(chuàng)新,其過程也在計算機系統(tǒng)里被工具化、數(shù)字化;在生產(chǎn)領域,計算機系統(tǒng)從歷史產(chǎn)銷數(shù)
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