《心有一團(tuán)火溫暖眾人心》課件-統(tǒng)編版高中語(yǔ)文必修上冊(cè)

中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美。正是勞動(dòng)，讓我們今天得以無(wú)比接近中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)。勞動(dòng)是一切成功的必由之路，勞動(dòng)是創(chuàng)造價(jià)值的唯一源泉?？v觀國(guó)際格局，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展能否搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)，越來(lái)越取決于國(guó)民素質(zhì)特別是勞動(dòng)者素質(zhì)?！嗣袢?qǐng)?bào)社論《光榮屬于每一個(gè)勞動(dòng)者》閱讀導(dǎo)入張秉貴https:///2021/05/03/VIDEkezv4jYp8BAb0KUMO323210503.shtml一、人物介紹他在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱奇的“一抓準(zhǔn)”“一口清”技藝和“一團(tuán)火”的服務(wù)精神，樹(shù)起我國(guó)商業(yè)戰(zhàn)線上的一面旗幟。在北京，傳統(tǒng)的“燕京八景”名揚(yáng)天下，而他的售貨藝術(shù)被人們譽(yù)為“燕京第九景”，他多次被授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。1988年9月17日，張秉貴塑像在百貨大樓門(mén)前落成。陳云同志親筆題詞：“一團(tuán)火”精神光耀神州。正在北京王府井百貨大樓糖果柜臺(tái)工作的張秉貴張秉貴（1918—1987），原北京市百貨大樓糖果柜臺(tái)售貨員，他是中共十一大代表，第五、六屆全國(guó)人大代表。張秉貴用自己心中的“一團(tuán)火”，溫暖著每一個(gè)顧客的心.北京有燕京八景，張秉貴售貨被稱為“燕京第九景”。1957年，張秉貴被評(píng)為北京市勞動(dòng)模范。1978年，他被北京市授予特級(jí)售貨員稱號(hào)。1979年被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)。2009年，張秉貴被評(píng)為“100位新中國(guó)成立以來(lái)感動(dòng)中國(guó)人物”。本文是《北京日?qǐng)?bào)》記者在1977年采訪張秉貴同志后寫(xiě)的通訊。張秉貴介紹2017年，王府井集團(tuán)決定，為紀(jì)念曾經(jīng)在北京王府井百貨大樓工作30多年的老勞模張秉貴，將每年的9月18日設(shè)立為張秉貴日.一個(gè)普通人，一個(gè)普通勞動(dòng)者，怎會(huì)有這樣的殊榮？[釋義]①熙熙攘攘：②體貼入微：③不約而同：④全神貫注：⑤和顏悅色：⑥座無(wú)虛席：形容人來(lái)人往，非常熱鬧。形容對(duì)人照顧或關(guān)懷非常細(xì)心、周到。事先沒(méi)有約定，彼此的言論或行動(dòng)卻完全一致。全副精神高度集中。形容和藹喜悅的臉色。也形容態(tài)度和藹可親。座位沒(méi)有空著的，形容觀眾、聽(tīng)眾或出席的人很多。文章基本可以分為哪幾個(gè)部分？提示：3部分。第一部分：（1-14）張秉貴服務(wù)態(tài)度的表現(xiàn)張秉貴的“一團(tuán)火”品格的表現(xiàn)。第二部分：（15-17）張秉貴服務(wù)心理的成長(zhǎng)張秉貴的“一團(tuán)火”品格的成長(zhǎng)。第三部分：（18-20）張秉貴服務(wù)事跡的影響張秉貴的“一團(tuán)火”品格的影響。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)服務(wù)態(tài)度好心路歷程人們喜愛(ài)他思考：

張秉貴沒(méi)有感天動(dòng)地的宏偉業(yè)績(jī)或英雄行為，這篇通訊卻把他寫(xiě)的很感人，文章是怎么做到的呢？①?gòu)埍F用糖哄哭鬧的小孩，表現(xiàn)了他的耐心細(xì)致、周到體貼。②張秉貴給要趕火車的顧客提前稱糖并悉心指路，表現(xiàn)了他體貼入微、急人所急、解人所難的品質(zhì)。③張秉貴接待了氣呼呼的女顧客，表現(xiàn)了他的熱情大度、主動(dòng)耐心、和藹親切。④張秉貴的女兒生病，卻依舊沒(méi)有影響他的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)了他的隱忍克制、愛(ài)崗敬業(yè)、公私分明。⑤張秉貴光照顧買(mǎi)得多的顧客而被買(mǎi)得少的顧客質(zhì)問(wèn)后受到觸動(dòng)，表現(xiàn)了他自我反省、不斷成長(zhǎng)的品質(zhì)。⑥張秉貴憶往昔被兵痞打，今天卻收到女顧客的水果而感慨不已，表現(xiàn)了他懂得感恩，樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)。⑦張秉貴通過(guò)多種渠道豐富自己的商品知識(shí)，當(dāng)好顧客的參謀，表現(xiàn)他主動(dòng)求知、嚴(yán)于律己、視“為人民服務(wù)”為服務(wù)宗旨的品質(zhì)。⑧張秉貴去吃夜宵，因座無(wú)虛席，廚房大師傅特意給他拿凳子而受啟發(fā)，表現(xiàn)了他善于剖析小事、思想覺(jué)悟高?？偠灾?，張秉貴是一位熱情體貼、細(xì)致周到、誠(chéng)懇耐心的優(yōu)秀老售貨員。1、文章寫(xiě)了張秉貴的哪些典型事件，分別表現(xiàn)了他的什么品質(zhì)，從中可以看出張秉貴是一個(gè)什么樣的人？1、我們?yōu)槿嗣穹?wù)，就要完全徹底，遇到個(gè)別顧客冷，絕不能以冷對(duì)冷，而要以熱對(duì)冷，變冷為熱。2、我們售貨員一進(jìn)柜臺(tái)，就要像解放軍戰(zhàn)士進(jìn)入戰(zhàn)斗崗位那樣，把自己的事情放一邊，全神貫注地去為人民服務(wù)。3、我們售貨員要用全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火，來(lái)溫暖人民群眾，使他們不僅在商店里感到熱乎乎的，回到家里熱乎乎的，走上工作崗位還要熱乎乎的，激發(fā)出更大的革命干勁兒，投入社會(huì)主義建設(shè)，這才算我們對(duì)革命事業(yè)有了一點(diǎn)兒貢獻(xiàn)。張秉貴的形象就是通過(guò)人物樸實(shí)平凡而又真誠(chéng)熱心的語(yǔ)言刻畫(huà)出來(lái)的。2、除了關(guān)于張秉貴典型事件敘寫(xiě)之外，本文還寫(xiě)了哪些方面的“典型”呢？明確：張秉貴的典型語(yǔ)言。3、典型的環(huán)境描寫(xiě)或場(chǎng)面描寫(xiě)1、北京百貨大樓張秉貴專柜2、場(chǎng)面描寫(xiě)

北京百貨大樓張秉貴專柜這個(gè)環(huán)境之所以典型，是因?yàn)榘儇洿髽侨肆髁看?他每天在這里要接待許多顧客，尤其在他練就稱糖“一抓準(zhǔn)”、算賬“一口清”的本領(lǐng)之后，慕名而來(lái)買(mǎi)糖果的顧客增多。柜臺(tái)是他展示服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度的舞臺(tái)。作者抓住這一典型環(huán)境來(lái)刻畫(huà)人物形象。文章第二自然段，通過(guò)顧客們的議論表現(xiàn)了張秉貴的精神勁兒、熱情勁兒，刻畫(huà)出了鮮明的人物形象，讓人應(yīng)印象深刻。示例1：張秉貴在柜臺(tái)里“三步并作兩步走，一點(diǎn)兒不知累”，下班后累得“有時(shí)連上樓還要扶著墻”。強(qiáng)烈的細(xì)節(jié)對(duì)比，突出張秉貴忘我的工作精神。示例2：張秉貴也隨著她向柜臺(tái)東頭走去，邊走邊想：她準(zhǔn)遇到了什么不顧心的事，越是這樣，我越是要熱情接待她。張秉貴一邊走，一邊還是那樣和顏悅色地說(shuō)：“最近從上海來(lái)了幾種新果，味道還不錯(cuò)，您想看看嗎？我向您介紹一下?！毙睦砻鑼?xiě)與語(yǔ)言描寫(xiě)結(jié)合，揭示他的主動(dòng)耐心、親切和藹，善于應(yīng)對(duì)各種顧客。示例3：他從稱好的糖果中拿出一塊放回貨柜里，又拿出幾塊用小紙袋好，塞進(jìn)孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆結(jié)實(shí)遞給顧客，囑咐道……一連串的動(dòng)作描寫(xiě)，表現(xiàn)他的細(xì)致周到。示例4：憶往昔，看今天，他默默地想，現(xiàn)在我剛為人民做一點(diǎn)兒事，他們就把我當(dāng)親人相待，我有什么理由不全心全意為人民服務(wù)!1958年他入黨后，想了又想，一個(gè)共產(chǎn)黨員到底圖什么？圖的就是多為人民服務(wù)!心理描寫(xiě)，表現(xiàn)了他的成長(zhǎng)過(guò)程?？傊?，細(xì)節(jié)描寫(xiě)使內(nèi)容更加真切感人，人物形象更加鮮明生動(dòng)。重點(diǎn)研討4、文章在描寫(xiě)張秉貴的時(shí)候，選擇了很多細(xì)節(jié)，試找出來(lái)，并分析其作用。本文的標(biāo)題是“心有一團(tuán)火，溫暖眾人心”，如何理解“心有一團(tuán)火”和“溫暖眾人心”?明確:1、

“心有一團(tuán)火”表現(xiàn)。顧客說(shuō):“他賣得真快，又那么熱情,讓人心里暖乎乎的?！睆埍F說(shuō):“我們?yōu)槿嗣穹?wù)，就要完全徹底?！薄鞍炎约旱氖虑榉乓贿?，全神貫注地為人民服務(wù)?！薄拔覀兪圬泦T要用全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火，來(lái)溫暖人民群眾?！睆埍F用自己心中的一團(tuán)火溫暖人民群眾，贏得了廣大顧客的愛(ài)戴和尊敬。您那感人肺腑的事跡，使我心中仿佛升起了一團(tuán)火。張秉貴以扎根柜臺(tái)數(shù)十年的行動(dòng),為全社會(huì)展現(xiàn)了什么是“全心全意為人民服務(wù)”的崇高思想境界,人們將他“心有一團(tuán)火，溫暖眾人心”的獨(dú)具特色的服務(wù)思想和經(jīng)驗(yàn),生動(dòng)形象地歸納為“一團(tuán)火”精神。2、“溫暖眾人心”的表現(xiàn)。明確:顧客的反應(yīng):通過(guò)顧客對(duì)張秉貴的評(píng)價(jià)來(lái)表現(xiàn)的，通過(guò)顧客對(duì)張秉貴的回報(bào)來(lái)表現(xiàn)見(jiàn)的。張秉貴自己的語(yǔ)言:我們?yōu)槿嗣衩穹?wù)，就要完全徹底;把自己的事情放一邊，全神貫注地去為人民服務(wù);我們售貨員要用全心全意為人民服務(wù)的一團(tuán)火，來(lái)溫暖人民群眾……“一團(tuán)火”使用了比喻的修辭手法，比喻為人民服務(wù)的精神，“溫暖”是一團(tuán)火的的效果，“一團(tuán)火”是本文的線索。作品以“一團(tuán)火”的服務(wù)精神為線索展開(kāi)，貫穿全文。采用了彩線串珠式的結(jié)構(gòu)方式，敘寫(xiě)老售貨員生活中的平凡事跡，凸顯了主人公具有“一團(tuán)火”精神風(fēng)貌，贊揚(yáng)之情溢于文中。這種結(jié)構(gòu)安排，起到概括故事情節(jié)，突出人物形象，深化主題的作用。結(jié)構(gòu)上的特點(diǎn)：倒敘寫(xiě)法。先點(diǎn)明張秉貴是勞動(dòng)模范，再用豐富事例加以佐證，同時(shí)輔以插敘。買(mǎi)糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、贊揚(yáng)他的也有脾氣爆、對(duì)他發(fā)火的，但是張秉貴始終用他“主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、耐心、周到”的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)人。這樣安排更能突出這位勞動(dòng)模范就如一團(tuán)火，無(wú)論何時(shí)何境都能盡心盡力為人民服務(wù)，溫暖眾人心的美好精神品質(zhì)。明確:最后一段舉了三個(gè)例子:10名學(xué)生以張秉貴為榜樣愿做革命的螺絲釘，女隊(duì)長(zhǎng)受感召熱愛(ài)自己的工作，青年農(nóng)民寫(xiě)詩(shī)表達(dá)為社會(huì)服務(wù)的的激情。三個(gè)例子都十分真實(shí),是“一團(tuán)火”精神的傳承，是主旨的升華。張秉貴的“一團(tuán)火”精神感動(dòng)了很多很多人，正在發(fā)揮著他的巨大作用，因而顯示了“一團(tuán)火”精神的崇高可貴。分析最后一段的作用并思考：文章為什么以一位路過(guò)北京的青年農(nóng)民的詩(shī)歌結(jié)尾？文本研讀分析人物形象精讀探究張秉貴是全文的主體人物，他是怎樣的一個(gè)人？①業(yè)務(wù)水平高。他動(dòng)作迅速，有著“一抓準(zhǔn)”和“一口清”的過(guò)硬本領(lǐng)。②服務(wù)熱情周到?？吹綆Ш⒆拥念櫩停麜?huì)幫著哄孩子；看到著急趕車的顧客，他會(huì)

為其開(kāi)“綠燈”，還不忘征求周圍顧客的意見(jiàn)。③耐心細(xì)致，為他人著想。有顧客心情不好，他會(huì)耐心詢問(wèn)，還會(huì)站在對(duì)方立場(chǎng)去開(kāi)

導(dǎo)。④敬業(yè)愛(ài)崗。他從早到晚每一分鐘都全力以赴，在柜臺(tái)里眼、耳、口、手、腳、腦6

部“機(jī)器”同時(shí)開(kāi)動(dòng)；下班后，有時(shí)卻連上樓都要扶著墻。⑤受人尊敬和愛(ài)戴。人們贊揚(yáng)他，給他搬凳子，學(xué)生給他寫(xiě)信，青年農(nóng)民為他寫(xiě)詩(shī)。學(xué)有所成1．通過(guò)本文的學(xué)習(xí)，你覺(jué)得人物通訊在寫(xiě)作時(shí)要注意哪些方面。選擇典型人物，不一定非得崇高偉大的人物；精選表現(xiàn)人物崇高品格的事例；注重細(xì)節(jié)描寫(xiě)；用適合的線索把材料貫穿起來(lái)；安排好文章的結(jié)構(gòu)；注意語(yǔ)言的優(yōu)美生動(dòng)……2．張秉貴的“一團(tuán)火”精神給了你什么啟發(fā)？示例1：張秉貴為全社會(huì)展現(xiàn)了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意為人民服務(wù)”的崇高思想境界，他的這種“心有一團(tuán)火，溫暖萬(wàn)人心”的品格和精神應(yīng)作為一種文化和傳統(tǒng)不斷傳承與發(fā)揚(yáng)。示例：2：我們應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記這位杰出的勞動(dòng)模范，像他那樣愛(ài)崗敬業(yè)，像他那樣刻苦勤奮，像他那樣滿腔熱情，像他那樣助人為樂(lè)！示例3：張秉貴身上所體現(xiàn)出來(lái)的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了他所生活和工作的那個(gè)時(shí)代，成為了中華文明史上的光輝典范。1．通過(guò)本文的學(xué)習(xí)，你覺(jué)得人物通訊在寫(xiě)作時(shí)要注意哪些方面。選擇典型人物，不一定非得崇高偉大的人物；精選表現(xiàn)人物崇高品格的事例；注重細(xì)節(jié)描寫(xiě)；用適合的線索把材料貫穿起來(lái)；安排好文章的結(jié)構(gòu)；注意語(yǔ)言的優(yōu)美生動(dòng)……2．張秉貴的“一團(tuán)火”精神給了你什么啟發(fā)？示例1：張秉貴為全社會(huì)展現(xiàn)了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意為人民服務(wù)