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年級上學(xué)期班主任工作計劃
七年級班主任工作計劃本學(xué)期,我擔(dān)任初一(3)班班主任,本學(xué)期我的班主任工作力求從小事入手,盡自己最大努力把班主任工作做好!首先與學(xué)校政教處保持高度一致,堅決完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。其次我還要從下面幾個方面盡量做好班主任工作。一、幫助學(xué)生樹立遠大的人生理想,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”1、中學(xué)生是人生觀形成的重要時期。關(guān)心時政,關(guān)心國家民族的前途命運,希望自已一生有所作為是他們的共同特性,因此抓緊抓好時政教育,特別是當前世界與中國在經(jīng)濟科技發(fā)展上的機遇和挑戰(zhàn),歷史上中國的落后給我們的苦難和今天我們與發(fā)達國家相比我們存在的弊端,以此常常能喚起他們的歷史責(zé)任感,樹立起為中華之崛起而努力學(xué)習(xí)的信念,這是學(xué)生時代最具感召力的學(xué)習(xí)原動力。2、幫助學(xué)生分析自已的潛在優(yōu)勢或幫助尋找適合于他的人生道路。讓他看到希望,讓希望燃燒起光明,照亮他人生的路。這樣將大道理同小道理與學(xué)生個人的切身利益掛勾,思想教育工作實在,有利于學(xué)生清醒頭腦,樹立遠大而實際的人生理想。3、班主任自身要做一個人格高尚的人,要宏楊正氣,是非分明,立場堅定,用自身的人格力量感染學(xué)生,給學(xué)生以可信任感和可欽佩感,這是班主任工作的基礎(chǔ)??傊?,以上思想政治工作能極大幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)自覺性,主動性,和勇于探索的精神,思想政治工作是班主任工作的靈魂。二、鼓舞學(xué)生信心1、樹立榜樣:個人修養(yǎng)的榜樣,學(xué)習(xí)刻苦終成大器的榜樣,敢于拼搏的榜樣,成績先居劣勢后終于趕上來了,取得了好成績的榜樣,偉人,名人,民間故事中的典范,特別是他們的已畢業(yè)校友的先進事跡。2、實事求是地指出學(xué)生的優(yōu)缺點,幫助他樹立目標,取長補短。3、面對挫折實事求是地分析失敗的原因,指出成功的道路,和他這時具備的優(yōu)勢條件,并鼓舞他的斗志,強調(diào)人不應(yīng)只重視一城一地的得失,而應(yīng)著眼于人生的全局。講清一時的努力不會換來立時的好成績,必需長期努力。總之,班主任應(yīng)該是鼓動家要鼓起學(xué)生的自信,“自信是人生成功的一半”。三、培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法1、加強學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率是班主任經(jīng)常的一項工作,也是差生轉(zhuǎn)化的中心,班主任講清一般的學(xué)習(xí)方法,特別是它的作用和意義,并要逐步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法,課前預(yù)習(xí),認真上課,課后及時復(fù)習(xí),反復(fù)復(fù)習(xí),適當練習(xí)。要反復(fù)布置,了解后再采取措施糾正,直到這個學(xué)習(xí)習(xí)性養(yǎng)成,還需要針對每科的具體情況對具體科目的學(xué)習(xí)方法全方位的指導(dǎo)。2、加強科學(xué)用腦的思想教育,個人心理調(diào)適,科學(xué)的休息法,記憶法,科學(xué)的身體煅煉,營養(yǎng)搭配,腦科學(xué)最新成果。3、成立學(xué)習(xí)興趣小組,作為學(xué)習(xí)扶貧小組,讓學(xué)生教學(xué)生,提高其集體自力更生的能力,同時也讓小組的同學(xué)在提高自身的同時讓自已的能力也上一個新臺階。4、加強課外閱讀指導(dǎo),拓展學(xué)生的知識面。要教育學(xué)生既要重視課內(nèi)知識的學(xué)習(xí),又要重視課外知識的吸取,課堂內(nèi)與課堂外的知識是相輔相成的。學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成是差生能否轉(zhuǎn)化和學(xué)生學(xué)習(xí)能否進步的核心。四、加強班級管理1、經(jīng)常與學(xué)生交流,把握每個學(xué)生的思想,學(xué)習(xí),生活的動態(tài)。定期或不定期的在班上進行書面調(diào)查,讓他們反映教室寢室的紀律,清潔衛(wèi)生,同學(xué)關(guān)系等等問題,以及學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)方面存在的問題,這樣可以及時地加以引導(dǎo),修正和跟蹤管理班級,同時也可給科任教師指出不足以便修正教學(xué),平時,早自習(xí),上午上課,下午上課,以及自習(xí)時間多到教室向?qū)W生了解班情,觀察學(xué)生作習(xí)情況,向?qū)W生了解學(xué)生,總之日常管理在于花時間,勤動腦勤動手這樣才能保持班上始終處于班主任的有效監(jiān)管中。2、精心挑選班干部,大膽鼓勵他們在班上開展活動,同時加強指導(dǎo),讓他們盡可能快的成熟,有力地管理班上。3、嚴格紀律要求。班級管理要制度化,不體罰學(xué)生不等于不懲罰學(xué)生,要學(xué)生明白遲到了,早退了,曠課了,打牌,賭博了將要受到何種處理,主要在于耐心細致的批評教育,罰“力所能及”的清潔掃除,與家長聯(lián)系通報該生的劣跡,讓犯了錯的學(xué)生在身體上和心靈上都過不去,嚴重的報學(xué)校給予處分,對付累教不改的學(xué)生在動用學(xué)校紀律的同時讓他同家長和老師共同制定他的保證書,只要再犯就必需堅持按保證書執(zhí)行,迫使他懸崖勒馬,回頭是岸,同時加強對他們的監(jiān)督,多同他們交流,給予他們信任。總之,班主任工作要從理想思想教育入手,以提高學(xué)習(xí)能力為核心,紀律管理為手段,全方位調(diào)動積極性。
七年級班主任工作計劃本學(xué)期在學(xué)校的安排下,本人擔(dān)任七年級(3)班的班主任工作。一學(xué)期來,本人以學(xué)校的德育工作總目標為班級工作的指導(dǎo)方向,堅持把育人工作放在班級工作的首位。為把班級建設(shè)成為一個具有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,又有較強凝聚力的班集體,我班本學(xué)期來以行為習(xí)慣教育為主,以素質(zhì)教育為輔,現(xiàn)總結(jié)如下:一、積極做好開學(xué)初的各項準備及必需工作,以穩(wěn)定學(xué)生的情緒。因為是剛從小學(xué)升入初中的學(xué)生,他們對中學(xué)學(xué)習(xí)生活有著美麗的憧憬,也有些許的畏懼感,更有甚者,有部分學(xué)生以就讀于沙中而懊惱,有部分學(xué)生或有失落情緒或有抵觸情緒?;诜N種原因,我認為穩(wěn)定學(xué)生不安的情緒是開學(xué)初至關(guān)重要的工作。因此做了一些撫慰和鼓勵工作:1、以上屆中考的優(yōu)異成績激勵學(xué)生。2、以名人的個人奮斗事跡給學(xué)生樹立榜樣。3、區(qū)分小學(xué)與中學(xué)的異同,讓學(xué)生熟悉中學(xué)生活,消除恐懼心理。4、開了主題班會“在同一起跑線上”,警策學(xué)生。二、配合政教處抓好學(xué)生的儀容儀表,以整頓班級的精神面貌。學(xué)生的精神狀態(tài)對于一個班級的良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成起關(guān)鍵性的作用,因此一開始在儀容儀表上狠抓狠打,做到對違紀者絕不姑息,這對于今后的工作具有事半功倍的作用。三、班委的`選用及班級管理的各項工作的有序開展。一個新班級的營建,選好班委是很重要的一個環(huán)節(jié)。我通過兩個渠道來選用:一是參閱學(xué)生在小學(xué)時的資料;二是借開學(xué)初的觀察、考驗。深化素質(zhì)教育,要讓孩子們自己當家作主。應(yīng)當讓學(xué)生自主自動,自己的活動自己搞,自己的事情自己做,甚至自己當班干部參與班級的管理。讓學(xué)生們有自己當家作主的權(quán)利。因此班委選定后,讓她們分工作好班級日記的記錄,從紀律、衛(wèi)生等方面管理班級。我充分讓孩子們當好自己的家,作好自己的主,收到很好的效果。四、用心去愛每個學(xué)生。德育是學(xué)校實施素質(zhì)教育的重要組成部分,它貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活。所謂后進生,一種表現(xiàn)為成績差,一種表現(xiàn)為思想落后及行為習(xí)慣差。優(yōu)生則相反。而介于優(yōu)生和后進生之間的則為中等生。由于中等生的種種表現(xiàn)欠佳而影響集體,作為人的正常心理反應(yīng),他們會不同程度受到師生的冷落、薄待甚至歧視。這樣教育的結(jié)果是后進生更差。教師是人類文化的傳播者,對人類社會的延續(xù)和發(fā)展,起著橋梁作用,十七世紀偉大的捷克教育家夸美紐斯曾經(jīng)認過,“我們對國家的貢獻,哪里還有比教導(dǎo)青年和教育青年更好,更偉大的呢?”翻開中國數(shù)千年歷史,你會發(fā)現(xiàn)善良的人們,歷來把“教師”與“天地君親”供奉在一起,視為崇高而神圣的。“教育需要愛,也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育,不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育?!边@一教育名言告訴我們,愛是教育的生命,是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質(zhì)教育對每一位教育工作者提出了更高的要求,那就是必須全面地愛學(xué)生?!耙磺袨榱藢W(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生?!边@要求每一位教師胸懷一顆愛心,用心靈去耕耘心靈,讓每一位孩子都得到應(yīng)有的愛。也因有這一認識,我從開學(xué)伊始就做了大量的思想工作。也因此贏得了孩子們的認可。我也從心里喜歡上了他們。五、尚有不少工作不盡人意。由于沒有更多的時間用來與學(xué)生溝通,有些學(xué)生出現(xiàn)不良行為時,雖能給予及時提醒、教育,但對于自制力較差的同學(xué)依然不能完全遏制那不良的苗頭。因此,總為自己不能更好地做好班主任工作而感到無比的愧疚和不安。帶班以來,雖然從各方面都非常注意,力求以嚴、以勤、以愛治班,但是在班級上還是出現(xiàn)了一些意想不到的事情,學(xué)生當中仍然還有部分厭學(xué),或調(diào)皮搗蛋的也時有發(fā)生。面對問題,今后我將不斷地向各位有經(jīng)驗的班主任老師學(xué)習(xí),取長補短,奮發(fā)上進;面對學(xué)生,我愿是春風(fēng)化作雨,永遠滋潤著他們健康成長。
商場客服辦主任工作計劃1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日??己朔矫孢M行建設(shè),實行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn),我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XXXX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識,4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在XXXX年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的'。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。7、積極配合公司完成各項工作。小學(xué)二年級班主任工作計劃新的學(xué)期,新的起點,我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道,一個學(xué)校是由多個班級組成的,班級是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官--班主任的工作是怎樣進行的。有人說:一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星,我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!為了使工作做得更出色,特制訂計劃如下:一、學(xué)生概況本班共有31名學(xué)生,14名女生。每個孩子都活潑可愛,有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良,好奇心強,求知欲強。但是由于年齡小,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或者做小動作,男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣,大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù),個別學(xué)生缺乏主動性,書寫有待于加強。本學(xué)期我班的基本目標是二、基本措施和做法:(一)常規(guī)教育方面學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松,對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng),做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點,時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點入手:1、利用升旗儀式和班會時間,加強學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后,對上周的情況進行總結(jié)。使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢,在課堂上隨時提醒與幫助。2、開學(xué)師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀律、衛(wèi)生、勞動及兩操幾方面制定。先由學(xué)生寫出自己的違規(guī)現(xiàn)象及獎懲辦法,再由班主任統(tǒng)一歸納完善,如有違規(guī)照章處罰。我們班的'宗旨是:"說到做到"(二)班級紀律方面一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的
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