房地產頂崗實習報告

房地產頂崗實習報告實習正式供應了一個從同學變成員工，從學習變成工作，從學校走進職場的機會，讓大家真實的接觸職場。有了實習的閱歷，以后就業(yè)的道路就會少走許多彎路。下面是我為大家整理的幾篇房地產實習報告.，盼望對大家有所關心，僅供參考!

房地產實習報告1

一、實習概況

(一)實習目的

時間飛逝，三年的高校時間就將結束，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作.，站在路口，我的心有所憧憬，我已經做好了心里預備進入到這個.。我?guī)е婀???和興奮來的，由于我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，實現自己價值，我和.之間需要彼此的了解。學校賜予我們這個畢業(yè)前的.實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經想好要做什么，對房地產銷售很感愛好，所以我來到__有限公司進行實習工作。我盼望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到很多在課堂上沒有的學問，在實踐中了解了.，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變力量，為我即將走向.打下堅實的基礎。

(二)實習時間

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(三)實習單位

__

(四)實習崗位

見習物業(yè)顧問

(五)實習內容

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實習單位的狀況

__年7月，__前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為__公司，__年，家宜集團正式更名為__。__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列，華南地區(qū)首位。__年正式進入房地產二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網絡，為全中國各地市民供應最高水平的中介服務。__扎根廣州，輻射全國，進展至今，在全國范圍內擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。__年__強勢進軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當地快速建立__專業(yè)優(yōu)質的品牌形象。目前，__在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。

除二手中介業(yè)務，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務品牌。始終致力為有按揭理財需要的廣闊客戶供應優(yōu)質、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產中介翹楚的浩大網絡資源，快速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經過多年的努力，億達按揭目前已進展成為廣州最具實力按揭服務公司之一，也成為業(yè)界眾多相關機構值得信任的合作伙伴。

三、實習過程及內容

通過房地產實習，了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力量與分析力量，以達到學以致用的目的。熬煉自己的交際力量，提煉自己的語言表達力量。詳細實習過程及內容如下：

1、了解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟識各個樓盤和路段，自己call課和網上放盤查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關心客戶計算房屋的總價。關心他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業(yè)務流程：查找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

通過近幾個月的實習，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是特別重要的。與同事的相處也是特別重要，由于一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，項目是不能順當完成的。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開頭有些緊急的心漸漸安靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀看和揣摩，現在call客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶需要一間80方以下的單位，由于對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟識房源，熟識地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的彼岸!

3、溝通技巧的把握

因客戶的性格，采納不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，應當利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲提高，讓客戶滿足，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業(yè)產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業(yè)管理，保證公共設施供應等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人信任你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你力量充分了解他的顧慮，當客戶擔憂樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和進展方向。說空話也不能體現語言技巧，優(yōu)質資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質材料，也不耐心去講究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、特長、特征指出來，豐富的專業(yè)學問比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。

四、實習總結和收獲

本次實習是我高校生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的學問應用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學問得到了鞏固，工作力量也得到了熬煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的把握;此外，我還結交了很多伴侶、學長學姐，我們在一起相互溝通，相互促進。由于我知道只有和他們深化接觸你才會更加了解會計工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎。

學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜.上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上.，應對復雜的.做好預備。

在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟識。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的學問面，學習了許多學校以外的學問。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學校的那種學習狀態(tài)的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就.睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時間，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時間。

五、實習心得體會

在實習中，我學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到.工作中的艱苦性。

通過實習，讓我在.中磨練了一下自己，也熬煉了自己的意志力，訓練了自己的交際力量，提升了自己的實踐力量。積累了.工作閱歷，為自己以后的工作奠定的肯定的基礎。.實踐的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛拈_頭到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

我確的確實的學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的.實踐經受，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而.上人際交往特別復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。.上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自.閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關懷你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉變一件東西的時候，你只能學著去適應它，假如還不行，那就轉變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應當用辨證的方法去分析問題，用進展的眼光去看待.，站在不同的角度去理解事物。作為一名.，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實.的機會。這個機會很難得，它會讓我們始終習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的變化，或許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必需經受這樣的沖擊。就像我們國家的進展一樣，要實行市場經濟，就應當培育和熬煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種力量，不適應的就應當被淘汰，最終留下的是質量優(yōu)良的.資產和適應力量強的經濟主體。從某種角度上講，可以說我們現在還是被愛護的還沒有經過.洗滌的.，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避.的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開頭懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實現自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個樂觀向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓，再次站起來。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。

房地產實習報告2

邁進高校生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作.，我們的心已經開頭飛進那里。我們興奮、我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，但我們還需要時間去了解這個.。學校為了把我們平穩(wěn)的送上.的大舞臺，為適應今后的.工作奠定基礎，同時完成高校訓練的最終一個重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實習。

由于對房地產銷售非常感愛好，所以20__年_月我到了____置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣揚，另一個是房產銷售——置業(yè)顧問。回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了.，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向.打下堅實的基礎?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。

一、實習公司簡介

____置業(yè)有限公司是20__年_月經國家批準，是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司勝利策劃銷售了多個樓盤，現擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣揚工作，工作內容是主動查找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，假如客戶有意向就留下一個聯系方式，后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，并關心客戶計算房屋的總價。關心他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1.戶外商鋪宣揚和銷售的業(yè)務流程：

查找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務

2.房地產銷售的業(yè)務流程：

查找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務

實習目的：

1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程

2.了解房地產公司整個工作流程

3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位

4.學習關于房地產學問，把握銷售樓盤的基本職能和技巧

二、實習內容：

職位：置業(yè)顧問

工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣揚，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不嫻熟的人會直接支配先從約客、帶客開頭。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必需約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目詳細的位置、四周的配套設施和升值空間，順當的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，依據實際狀況對出詳細的解答并登記。記得最開頭有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。

我還很不服氣。漸漸的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很生氣很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會連續(xù)。

從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。

三、實習體會

通過這幾個月的實習讓我對房地產的愛好越來越深厚，從之前的不了解、感愛好到現在的越來越喜愛，在這段過程中我學到了許多關于房地產方面的學問和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個部門里干全部事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的學問。我主要總結出了以下幾點：

1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了具體的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很精確?????的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。

2.我必需在最短的時間里學習到最多的學問還要盡快的把握全部的學問把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永久只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思索，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3.不管自己的內心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現給大家，呈現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是伴侶，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認可你。

4.自己肯定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學習別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學習。常常與同事共享你的工作閱歷，學會取長補短這樣你會發(fā)覺同事的閱歷對你是很有關心的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索。

6.地產銷售競爭激烈，一般實行末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)勝利與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有鋪張時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當時的選擇。所以自己肯定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到肯定程度會出現一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經很不錯了。沒有.了。這個時候不是由于你的.用光了。是由于你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要快速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。

四、實習總結

在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，假如我們夠堅持，我信任，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論學問向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，仔細完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、學問量少搭不上話。

b、學問結合實際工作慢跟不上。

c、房地產企業(yè)方面的學問很少。

這些都是我在日后工作中需要加強的，我信任我能做好!

房地產實習報告3

實習為的是能夠鍛練自己經過實習熬煉我們能夠得到很好的磨礪與成長，這也是我門畢業(yè)生必需面的的，這次我實習選擇的是房地產行業(yè)，由于放低長行業(yè)前景好，并且與我的專業(yè)相符合很適合我實習工作。

一、實習單位簡介

綠城房地產集團有限公司，國內知名的房地產企業(yè)之一，專注開發(fā)系列城市優(yōu)質房產品，具有國家一級開發(fā)資質，總部設在浙江省杭州市。綠城成立于1995年，2022年轉制為外商獨資企業(yè)，是.上市公司——綠城中國控股有限公司的全資子公司。歷經20年的進展，綠城已轄有100多家成員企業(yè)，擁有員工3000余人。綠城專注于高品質物業(yè)的開發(fā)，住宅產品類型不斷豐富和完善，已形成以杭州桂花城、合肥桂花園為代表的多層公寓系列;以杭州綠園、杭州春江花月、杭州西溪誠園、上海黃浦灣為代表的高層公寓系列;以杭州、青山湖玫瑰園、上海玫瑰園為代表的別墅系列;以北京御園、杭州留莊為代表的平層官邸系列;以杭州翡翠城、濟南全運村、青島抱負之城為代表的大型社區(qū)系列;以溫州鹿城廣場、杭州藍色錢江為代表的城市綜合體系列，同時涉及高酒店、寫字樓、學校等公建項目的開發(fā)。

綠城目前已連續(xù)10年名列中國房地產公司品牌價值10，連續(xù)9年名列中國房地產百強企業(yè)綜合實力10。20__年，綠城總品牌價值達58.36億元，在混合全部制房地產企業(yè)中排名其次。截至20__年12月31日止十二個月，綠城集團累計總銷售面積約391萬平方米，合同銷售金額約794億元。

蘭園項目是綠城的一個高端項目之一，全國只有四個蘭園，分別為杭州、上海、寧波和新昌蘭園。蘭園要求擁有的地段、最完善的配置，便利的交通和優(yōu)秀的物業(yè)服務。

二、實習主要過程

此次實習的目的在于通過在新昌綠城蘭園的實習，熟識房地產銷售的日常業(yè)務，以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，了解企業(yè)文化，熟識集團公司的經營單位，了解經營單位的經營對象。

其次，學習講解業(yè)務的基本方式，主要包括沙盤講解，區(qū)位介紹，周邊介紹等。

第三，學習外拓業(yè)務的基本流程，以及銷售促銷方式，與人溝通的手段和閱歷。

第四，總牢固習經過，并完成實習手冊、實習報告。

三、實習主要內容

剛到公司的第一周，主要是了解綠城的企業(yè)文化，從創(chuàng)立以來的歷史和輝煌成就，了解公司的進展過程。了解公司，融入公司前首先要了解其進展的過程并且喜愛公司的文化。除了解公司的歷史外，跟隨經理前往蘭園的銷售展點。

其次周開頭在蘭園售樓部學習項目的相關信息，通過區(qū)位沙盤和項目沙盤兩種方式了解蘭園的周邊配套和信息，并實地跑去學校配套、醫(yī)療配套、交通配套周邊商業(yè)配套等參觀，詳細了解項目的優(yōu)勢。

接下來學習蘭園項目的詳細信息，主要包括以下方面：首先是在銷售部做外拓的招商工作，工作內容是主動查找客戶，給客戶講商鋪和高層住宅的地理位置和價格等，假如客戶有意就邀約至售樓部。其次，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關心客戶計算房屋的總價、房產過戶手續(xù)以及各種房地產市場政策，關心他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。

第五周開頭跟著指導老師和其他同事去其他樓盤進行市場調研，通過和他們的銷售之間的溝通套出其他樓盤的價格，優(yōu)待等信息。此外，老師培訓競品的資料，主要是其他樓盤的區(qū)位，與蘭園比較的優(yōu)勢和劣勢。

接下去的一段時間基本都是做以上的一些事情。有去鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校和繁忙地區(qū)送禮物和資料，還去新昌廣播電視總臺慰問并查找意向客戶。另外就是訪問合作中介，盼望他們介紹客戶，超市展點宣揚等基本工作。由于要開盤的原因，時不時的要在辦公室打電話邀約老客戶和意向客戶，向他們傳遞開盤信息。并監(jiān)督雇傭的人發(fā)傳單。主要競爭對手七星大觀開盤，跟著老置業(yè)顧問在他開盤那一天去現場觀看，了解成交價格和數量，做出總結。

四、實習的主要收獲和體會

將近兩個月的實習后，不管是在做事還是在做人方面都收獲了許多?，F在許多行業(yè)都是要我們營銷和行政人員的，隨著時代的不斷進步，經濟的不斷進展和學問的不斷更新要求我們要不斷的學習，學習，再學習!21世紀的營銷訓練是素養(yǎng)訓練。在學問經濟時代，營銷訓練培育的是高素養(yǎng)的“通才”，老師不僅僅是傳授專業(yè)學問，更重要的是給同學制造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的學問結構和力量結構，拓寬學問背景和力量基礎的原則，讓同學學會“做人、做事、做學問”。

我在以后的做事上肯定要有耐心不管做什么事都不能操之過急，剛剛做房產置業(yè)顧問一個對所售房源不了解，手上也沒有很誠意的客戶，約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的，但是不要因此而灰心，做事要一步一個腳印，踏踏實實的，不要想一口吃一個胖子，所以還是要有耐心。當然自學力量也是很重要的，在學校什么事都有老師教育的，但是在.上有不懂的東西沒有人會主動去指導你的，只能通過自己不斷的學習去解決疑難問題。

房地產實習報告4

一、實習目的

(一)通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)學問，學習課外學問，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎。

(二)通過實習，讓我充分的熟悉到自己所學的學問真的太少了，校內與.是兩個完全不同的概念，同時也讓我產生動力開拓自己，使自己在實習中有一個學問的升華。

(三)通過實習，將我高校所學的學問運用于實踐，將我高校所積累的學問運用于工作。在工作中更好的熟悉自己，提高自己。

(四)通過實習，讓我發(fā)覺自己的不足，熟悉自己的缺點，在工作中漸漸改進，樂觀進取，去實現自己的目標，為自己的將來奮斗。

(五)通過實習，將自己的理論學問與實踐融合，把自己所學的財務學問與相關專業(yè)學問相結合并且完成從同學到職員的過渡。

二、實習內容

公司依據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。之后直接支配到一個小組開頭接待、接電的工作，有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。

(一)熟識整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去勸說感染其他的人，而產品的組成又是分許多種不同狀況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來許多不開心。

(二)熟識整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的熬煉著我，一開頭總是以同學的姿勢去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是特別錯誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現了許多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特殊是作為還沒出校門的同學，職場上是沒有太多人情味的。

(三)接待客戶

A.接待工作描述：接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨___，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，依據實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。B.接電工作描述：第一句是，您好，這里是___售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，依據實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。

三、詳細實習過程

第一個月作為一個實習生，我要做的也是最基本的，所以開頭做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺侮，也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關系越來越差，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不轉變。

其次個月渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過了一個月。經過星期天的調整，心情好多了。究竟老師都有告誡我們開頭工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜愛勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學到相當多的學問。

最簡潔的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟識了各個部門，和他們的職位。在關心別人的過程中我也結交到很多有力量的前輩。其次個月我工作開心，心情放松。雖然我還是始終在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清晰這些對我以后上手的基礎，所以也就有了動力。斗志傲岸的做了一個月的工作。

第三個月對于自己喜愛的事情總是布滿.。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個月我最終可以開頭簡潔的接待、登記、回訪工作。開頭幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡潔，看了那么多資料，我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學到許多學問。這一個月的工作很順當，幫前輩整理資料，有時也會跟著前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。

第四個月可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開頭是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的。看來這位很有視力，一看就知道我是新人好欺侮，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，似乎是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關環(huán)節(jié)的，究竟學過些學問，可是應付這類人我完全沒方法。說不出一句話來，結果經理一來就和那人賠禮。我趕忙閃到一邊，經理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)覺問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡潔的問題我竟然解決不了，真覺得白學了學問。

第五個月雖然上個月經理沒有怎么批判我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本學問，狂補了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏，不過總是有收獲的。我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤的介紹，可以伴隨客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第六個月轉瞬在這里工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我許多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學習。這個月參與會議我已經可以提出些許建議，不像開頭總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。協(xié)作同事成交，促進小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學習、不斷提高相關業(yè)務水平。

四、實習體會

實習結束了，回想從開頭到現在，這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

通過這幾個月的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確的確實學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過許多.實踐的經受，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進.的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是全部東西都需要你主動去學習。

首先我們作為新人必需盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有具體的了解。特殊是我們所在的銷售部門，更是必需的。細致到了解每個人的愛好愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確?????的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業(yè)績。

工作的時候，我們不只是為公司制造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠樂觀就可能沒有事情做，全部平?？隙ㄒ鲃訝幦《嘧鍪?，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。

人際交往方面上，書上只會教你應當如何做，怎么做會比較好，而.上的人際交往特別復雜，這是在書上、在學校里不能夠體會到的。.上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關系還真的需要很多技巧。這種技巧通常來自.閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能轉變一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質。我們要練就堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個樂觀向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取閱歷教訓再次站起來。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有關心的瑣事等等。

相反，我們應當做任何事情都要有.。然而.不等于沖動，.是發(fā)自內心的，從血液里流出來的東西?，F實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能由于枯燥，由于不喜愛而敷衍。要告知自己這是一份宏大的工作。要培育自己的.，我們可以指定一個相對短期目標，當你實現該目標后，你會覺得付出會有回報，便會樂觀前進，并投入自己的.。

在公司肯定要有良好的人際關系。只有在歡樂，充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖_，更不是學校。同事也不是伴侶，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認可你。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌，虛心，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西，才能使自己進步更快，也能使我們少走許多彎路。對同事們要寬容，相互關懷，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”這就是團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。

一位資深人力資源專家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需.一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

所以遇到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

業(yè)績好了之后要學會跟同事共享你的工作閱歷，但是不要高傲地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)覺同事的閱歷有時候是對你很有關心的，你的進步會越來越快速。銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)覺工作越來越輕松。

最終，感謝___地產有限公司給了我實習的機會，感謝四周的同事賜予了我關心及鼓舞，感謝全部關懷我的人敬重了我打算，并賜予我支持。感謝老師的培育，和同學們的關懷。

房地產實習報告5

實習目的：

1.了解房地產公司部門的構成和職能

2.了解房地產公司整個工作流程

3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位

4.實習期間，實習期滿后始終保持同事友情，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實習內容：職位：樓盤銷售工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調。然后把寫一份市調報告給直屬上司。通過之后直接支配到一個小組開頭接待、接電的工作(工作時間9：00-17：00‘值班時間到19：00了;兩人一組輪番值班)

接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組，每天一個小組接待，一個小組接電。接待的時候第一句是：您好，光臨，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當的話就是交定金(小定1000，大定10000)-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，依據實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是，您好，___(樓盤案名)，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，依據實際狀況把相關內容填寫在客戶登記表上。

實習體會

我必需對這家公司的各個部門的職能