人力資源管理練習(xí)第十二章人力資源外包

人力資源管理網(wǎng)考復(fù)習(xí)第十二章人力資源外包一、 單選題在人力資源外包管理的模式選擇中，所謂部分業(yè)務(wù)外包模式是指（ ）。將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作的一部分外包出去，其他部分繼續(xù)由本企業(yè)人力資源管理部門負(fù)責(zé)將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作全部外包出去，企業(yè)人力資源管理部門不再履行此項(xiàng)管理職能，只是作為聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者和受用企業(yè)的代表企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，將多項(xiàng)人力資源管理職能工作外包出去將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作全部外包出去，但企業(yè)人力資源管理部門繼續(xù)履行此項(xiàng)管理職能答案：A解析：部分業(yè)務(wù)外包模式是指企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際需要，將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作的一部分（如人員配置、福利管理）外包出去，其他部分繼續(xù)由本企業(yè)人力資源管理部門負(fù)責(zé)。B屬于整體業(yè)務(wù)外包模式，C屬于復(fù)合業(yè)務(wù)外包模式。D這種模式不存在。P377將薪酬方案的設(shè)計(jì)工作外包出去，而薪酬方案的實(shí)施和管理仍由自己負(fù)責(zé)，這種人力資源外包模式屬于（ ）。部分業(yè)務(wù)外包模式整體業(yè)務(wù)外包模式組合業(yè)務(wù)外包模式復(fù)合業(yè)務(wù)外包模式答案：A解析：部分業(yè)務(wù)外包模式是指企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際需要，將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作的一部分（如人員配置、福利管理）外包出去，其他部分繼續(xù)由本企業(yè)人力資源管理部門負(fù)責(zé)。P377在人力資源外包管理的模式選擇中，所謂整體業(yè)務(wù)外包模式是指（ ）。將多項(xiàng)外包業(yè)務(wù)交給同一服務(wù)提供機(jī)構(gòu)，也可外包給不同的服務(wù)提供機(jī)構(gòu)將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作全部外包出去將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作的一部分外包出去將企業(yè)全部人力資源管理工作外包出去答案：B解析：整體業(yè)務(wù)外包模式是指將一項(xiàng)完整的人力資源管理職能工作全部外包出去，企業(yè)人力資源管理部門不再履行此項(xiàng)管理職能，只是作為聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者和受用企業(yè)的代表：C屬于整體業(yè)務(wù)外包模式，AD屬于復(fù)合業(yè)務(wù)外包模式。P377二、 多選題企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的主要原因是（ ）。為了節(jié)省費(fèi)用聚焦于戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)為了提高人力資源工作的效果維護(hù)企業(yè)形象答案：解析：企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的主要原因是：1）節(jié)省費(fèi)用。2）聚焦于戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)。3）提高人力資源工作的效果。P369企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的意義主要體現(xiàn)在（）o能夠有效控制和降低運(yùn)營(yíng)成本有助于獲得專業(yè)指導(dǎo)，提高自身人力資源管理水平有助于降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力能獲取和維護(hù)更先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)答案：解析：人力資源外包的意義在于：1）人力資源外包能夠有效控制和降低運(yùn)營(yíng)成本，舒緩資金壓力。2）人力資源外包有助于獲得專業(yè)指導(dǎo)，提高自身人力資源管理水平，降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3）人力資源外包能獲取和維護(hù)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)。4）人力資源外包能解放人力資源部門的有效工作時(shí)間，更集中力量于核心業(yè)務(wù)。P370常見的人力資源外包項(xiàng)目有（）。員工招聘員工培訓(xùn)人事代理人員外包答案：解析：以上均為常見的人力資源外包項(xiàng)目，除此之外，還有人事相關(guān)咨詢、最新技術(shù)的獲取與維護(hù)等。P373人力資源外包可■以給企業(yè)帶來(lái)諸多好處，但是實(shí)踐中也不乏失敗的案例，這說(shuō)明企業(yè)在實(shí)施人力資源外包的過程中也存在風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)問哪些方面會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)？外包服務(wù)商選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于合同協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于員工方面的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)答案：解析：人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)存在于以下方面：來(lái)自外包服務(wù)商選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自于合同協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自于員工方面的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)。P379人力資源外包服務(wù)商一般包括（ ）。普通的中介咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)高等院校、科研院所的人力資源專家或研究機(jī)構(gòu)“全能型”的人力資源外包服務(wù)商答案：解析：以上四類機(jī)構(gòu)都是可以選擇的人力資源外包服務(wù)商。P374三、判斷題人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)需要將一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的人力資源管理工作，交由從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)服務(wù)報(bào)酬的一種活動(dòng)。答案:T解析：這是人力資源外包的含義。美國(guó)管理學(xué)家麓姆斯?奎因認(rèn)為：在過去，資源外取被認(rèn)為是企業(yè)的一種劣勢(shì)，但是現(xiàn)在，資源外取卻可能是智慧型企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵。答案:T解析：資源外包成為了一種管理趨勢(shì)。任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。P369企業(yè)可以把招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去，但人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能不適合外包。答案：F解析：企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去，也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。P372人力資源外包能解放人力資源部門的有效工作時(shí)間，更集中力量于核心業(yè)務(wù)。答案：T解析：人力資源外包能讓人力資源管理部門將一些常規(guī)性的、瑣碎的工作交給專業(yè)人做，從而集中精力來(lái)攻克核心業(yè)務(wù)。P371目前有些行政單位采用銀行代發(fā)工資的形式，這也是人力資源外包。答案：F解析：目前有些行政單位采用銀行代發(fā)工資的形式，這不是外包服務(wù)所指的代發(fā)工資，這里所指的是包括了績(jī)效考核等之后代為計(jì)算薪酬。P373獲取與維護(hù)最新技術(shù)不屬于人力資源外包的內(nèi)容。答案：F解析：人力資源外包中可能會(huì)涉及獲取與維護(hù)最新技術(shù)，如建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和維護(hù)技術(shù)性人力資源信息系統(tǒng)等。P373由于存在信息不對(duì)稱，在人力資源外包過程中，代理人往往比委托人處于一個(gè)更不利的位置，因而較多的承擔(dān)了雙方在合同協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)。答案：F解析：這里的委托人是指人力資源外包一方，代理人是指人力資源服務(wù)供應(yīng)商。在