XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造研究

PAGEIVPAGEII工程碩士學(xué)位論文XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造研究作者姓名工程領(lǐng)域校內(nèi)指導(dǎo)教師校外指導(dǎo)教師所在學(xué)院論文提交日期摘要伴隨著全球經(jīng)濟(jì)自由化以及信息化的不斷向前發(fā)展，眾多公司在金融方面的壓力劇增。此外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化，都令眾多公司務(wù)必針對(duì)市場(chǎng)需求的變幻莫測(cè)、市場(chǎng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，如何脫離困境，是擺在眾多公司面前的棘手問(wèn)題。因此，一些公司嘗試借助于降低成本、減少開(kāi)支的等手段來(lái)增加收益水平，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是實(shí)踐顯示，在傳統(tǒng)按職責(zé)來(lái)分工的制度背景之下，成本管理所起到的作用十分有限，不僅無(wú)法獲得長(zhǎng)期顯著的成效，甚至還將會(huì)對(duì)公司的發(fā)展?jié)摿υ斐梢欢ǖ挠绊憽Ｔ诮?jīng)濟(jì)全球化局勢(shì)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，公司怎樣在經(jīng)濟(jì)浪潮中，能夠始終迎難而上，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是國(guó)內(nèi)眾多公司需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)理論，于上個(gè)世紀(jì)九十年代在美國(guó)產(chǎn)生，經(jīng)歷了二十多年的不斷發(fā)展，管理領(lǐng)域?qū)τ跁?huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的相關(guān)研究，依舊保持十足的熱度，此外，眾多失敗的教訓(xùn)，也引起了一系列的強(qiáng)烈爭(zhēng)議。由于公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造工作，是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜的一項(xiàng)工程，在其實(shí)施過(guò)程中，以及實(shí)施之后，都會(huì)令公司的會(huì)計(jì)流程體系出現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，由此成為公司發(fā)展中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一個(gè)成功的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造體系，能夠令公司煥然一新，成為公司順利完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及飛躍式發(fā)展的有效動(dòng)力，但是如果再造失敗，不但會(huì)為公司資源造成巨大的損失，還會(huì)令公司再度陷入財(cái)務(wù)管理混亂的泥潭。本文的內(nèi)容中，先是介紹了公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的研究背景和相關(guān)的意義，此外，對(duì)公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造方面的理論知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)管理做了論述；其次論述了XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，探討了其中出現(xiàn)的問(wèn)題，此外對(duì)XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的必要性及可行性做了深入的研究。接下來(lái)綜合考慮會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的實(shí)際內(nèi)容，針對(duì)XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程、核算與組織體系、管理控制體系出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，做出流程再造策略的研究；最后，對(duì)XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的成效做出預(yù)測(cè)，并對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造策略實(shí)施之后的可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制的手段做了分析。本文以XY公司做為研究對(duì)象，對(duì)其會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行了研究，試圖制定關(guān)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造相對(duì)完善的管理體系，以便于解決現(xiàn)階段XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中不利于自身發(fā)展的問(wèn)題，為國(guó)內(nèi)眾多公司制定完善的流程體系，以改善公司管理與效益帶來(lái)理論及實(shí)踐上的參考。關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)流程；流程再造；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)AbstractWitheconomicliberalizationandrapiddevelopmentofinformationtechnology,financialpressuresfacedbyvariouscompaniesincreasinglyhuge.Inaddition,intensecompetitioninthemarkettrend,manycompanieshavemadesuretomaketimelyadjustmentsforthevagariesofthemarketenvironmentandcompetitivemomentuminmarketdemand,howoutofthewoods,isplacedinfrontofmanycompaniesthornyproblem.Thus,bymeansofsomecompaniestrytoreducecostsandexpensesandothermeanstoincreasetheincomelevel,toenhancetheircompetitiveadvantage.Butpracticeshowsthatunderthetraditionalsystemtothebackgroundbythedivisionofresponsibilities,costmanagementplaysaverylimitedrole,notonlycannotgetlong-termsignificantresults,andevenacertainimpactwillbethecompany'sdevelopmentpotential.Underthebackgroundofeconomicglobalization,therapiddevelopmentofthesituation,howthecompanyintheeconomictide,canalwaysbedifficulties,andenhancethecompany'soverallcompetitivestrength,isrealitymanydomesticcompaniesneedtoface.Basictheoryofcorporateaccountingbusinessprocessreengineering,intheninetiesintheUnitedStatestoproduce,hasexperienced20yearsofcontinuousdevelopment,managementaccountingresearchforbusinessprocessreengineering,stillremaininfullheat,inaddition,anumberoffailures,butalsocausedaseriesofintensecontroversy.Duetothecompany'saccountingbusinessprocessreengineeringworkisrelativelycomplexaproject,inthecourseofitsimplementation,aswellasaftertheimplementation,thecompanywillmakeafundamentalchangeintheaccountingprocesssystemappeared,whichbecameaturningpointinthecompany'sdevelopment.Asuccessfulaccountingbusinessprocessreengineeringsystem,tomakethecompanyanewlook,aneffectivepowercompanysuccessfullycompletedthestrategictransformationandleapsandbounds,butifrecyclingfails,itwillnotonlyresultinhugelossesforthecompany'sresources,butalsomakethecompanyagaininfinancialchaoticmanagementquagmire.Thispaperintroducesthecompany'saccountingbusinessprocessreengineeringbackgroundandsignificance,whilethecompany'saccountingbasicsofbusinessprocessreengineering,andriskmanagementtheorydidreviewsummarizes;secondlydiscussesthestatusXYCompanyAccountingbusinessprocessesarediscussedwhichappeartheproblem,inadditiontothenecessityandfeasibilityofthecompany'saccountingbusinessprocessreengineeringXYdoin-depthresearch.Next,consideringtheactualcontentoftheaccountingbusinessprocesses,appearedfortheXYCompanyAccountingbusinessprocesses,accountingandorganizationalsystem,managementcontrolsystemproblems,makereengineeringresearchstrategy;Finally,theXYCompanyAccountingBusinessProcessReengineeringtopredicttheeffectivenessof,andrisksandtheappropriatemeansofriskcontrolstrategiesthatmayariseaftertheimplementationofaccountingandrecyclingbusinessprocessestodotheanalysis.Inthispaper,XYCompanyasaresearchobject,itsaccountingbusinessprocessreengineeringhasbeenstudiedwithregardtotryingtodevelopaccountingbusinessprocessreengineeringrelativelysoundmanagementsystem,inordertosolvethecompany'saccountingbusinessprocessesXYstageisnotconducivetotheproblemsoftheirowndevelopment,formanydomesticcompaniestodevelopprocessestoimprovethesysteminordertoimprovecorporategovernanceandefficiencytobringtheoryandpracticeofreference.Keyword:AgriculturalProducts;OnlineToOffline;ExperienceShopofDelicacyPAGEIIPAGEVI目錄TOC\h\z\t"標(biāo)題1,1,標(biāo)題2,2,標(biāo)題3,3"摘要 IIAbstract III第一章緒論 11.1研究背景及意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 21.2文獻(xiàn)綜述 21.2.1業(yè)務(wù)流程再造的含義和研究現(xiàn)狀 21.2.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)踐的發(fā)展?fàn)顩r 51.3研究方法 8第二章XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及其流程分析 92.1XY公司及業(yè)務(wù)特點(diǎn) 92.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的梳理 102.2.1賬務(wù)信息收集 112.2.2財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和整理 122.2.3財(cái)務(wù)報(bào)表分析 122.2.4會(huì)計(jì)流程整合 142.3XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題 152.3.1營(yíng)業(yè)收入下降 162.3.2利潤(rùn)率下降 162.3.3流動(dòng)資金不足 172.4問(wèn)題原因分析 172.4.1營(yíng)業(yè)收入和增長(zhǎng)率二者呈現(xiàn)不配比 172.4.2應(yīng)收賬款的數(shù)字上升，同時(shí)引起了流動(dòng)資金的缺乏 172.5本章小結(jié) 18第三章XY公司會(huì)計(jì)核算流程優(yōu)化方案 193.1業(yè)務(wù)流程再造總目標(biāo) 193.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 203.3業(yè)務(wù)流程再造方案 213.3.1會(huì)計(jì)作業(yè)集中化 213.3.2業(yè)務(wù)集中上收規(guī)劃 223.3.3新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 233.3.4崗位設(shè)置 243.3.5標(biāo)準(zhǔn)化流程模板建立 253.4本章小結(jié) 26第四章再造方案實(shí)施與制度保障 274.1會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)新流程實(shí)施 274.1.1新流程工作指導(dǎo)原則 274.1.2新流程會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建 274.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)新流程在制度方面的保障 284.2.1新會(huì)計(jì)流程執(zhí)行保障 284.2.2新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)控制工作 294.3本章小結(jié) 31結(jié)論 32參考文獻(xiàn) 34攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果 37致謝 38第一章緒論P(yáng)AGE48華南理工大學(xué)工程碩士學(xué)位論文PAGE58第一章緒論1.1研究背景及意義在本章節(jié)中，對(duì)業(yè)務(wù)流程再造的研究背景做了細(xì)致的闡述，并引出要進(jìn)行XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的研究目的，以及本選題的研究意義。1.1.1研究背景在當(dāng)前新形勢(shì)下世界范圍內(nèi)各國(guó)的經(jīng)濟(jì)都呈現(xiàn)快速全球化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，大型企業(yè)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的雙重壓力。在信息對(duì)稱、功能完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，全面地提升企業(yè)的管理水平，對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)上掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)下，企業(yè)致力于將經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)各方，如制造商、供應(yīng)商、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等對(duì)象都納入到一個(gè)緊密聯(lián)系的商業(yè)過(guò)程中。此外，還致力于將物流、資金流和信息流都進(jìn)行有效的集成化管理，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)源的全面準(zhǔn)確，多方之間的實(shí)時(shí)共享以及提供多路徑的查詢，為企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，有效控制，決策活動(dòng)的執(zhí)行，以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)估提供全方位、系統(tǒng)化的支持。我國(guó)政府對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的改革，始終強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持在中國(guó)特色的國(guó)情基礎(chǔ)上，以國(guó)際慣例為參考進(jìn)行改進(jìn)。近年來(lái)我國(guó)在法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或規(guī)范性文件等多個(gè)方面，對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)進(jìn)行了完善和改進(jìn)，但我國(guó)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程和管理體系方面，與國(guó)際慣例仍然存在一定的差距。隨著我國(guó)在加入WTO時(shí)的承諾逐步進(jìn)入實(shí)施階段，將在更多行業(yè)實(shí)施全面的對(duì)外開(kāi)放，國(guó)內(nèi)企業(yè)將與發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。為進(jìn)一步加快我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)全球化步伐，保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)會(huì)計(jì)這一國(guó)際商業(yè)語(yǔ)言應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)，更好的符合國(guó)際慣例。借助于增加會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及具體操作的透明度，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的再造研究，信息化系統(tǒng)的滲透，以此來(lái)強(qiáng)化國(guó)內(nèi)公司的會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理工作能力。除此之外，還需要眾多企業(yè)的會(huì)計(jì)在處理實(shí)際的會(huì)計(jì)流程時(shí)，遵循行業(yè)內(nèi)部以及國(guó)家的相應(yīng)法規(guī)[1]。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化，現(xiàn)代企業(yè)管理變革的潮流勢(shì)不可擋，世界上主要發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)企業(yè)都采取了相應(yīng)的改進(jìn)措施，來(lái)順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，并且已經(jīng)取得了不過(guò)的業(yè)績(jī)。而伴隨我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度和環(huán)境的建立和完善，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”，這就要求企業(yè)必須改變過(guò)去的落后管理方式，建立起適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的信息化管理組織和架構(gòu)。上世紀(jì)80年代后，沈陽(yáng)第一機(jī)床廠為代表的一些機(jī)械類制造企業(yè)，開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)改革，和信息化企業(yè)管理系統(tǒng)的建立。雖然國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)都完成了歷時(shí)20多年的追求以及探索工作，但因?yàn)閲?guó)內(nèi)眾多企業(yè)的信息化程度不高，外加應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)等原因，國(guó)內(nèi)的企業(yè)在應(yīng)用廣度以及深度方面還有待于提升，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)用效果也不佳[2]。XY公司自從創(chuàng)始至今，始終重視自身行業(yè)的信息化方面建設(shè)工作，為不同的行政管理部門以及建設(shè)領(lǐng)域的眾多企事業(yè)單位，給予系統(tǒng)的信息化技術(shù)解決措施。公司在電子政務(wù)、建筑企業(yè)信息化管理、施工管理和建設(shè)工程質(zhì)量、安全監(jiān)督管理、建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量測(cè)試等一系列的領(lǐng)域帶來(lái)了眾多的技術(shù)措施，擔(dān)負(fù)了眾多建設(shè)部以及廣東省內(nèi)的技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目。1.1.2研究意義本論文基于目前我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，按照“檢查問(wèn)題—查找原因—重新設(shè)計(jì)和改進(jìn)”的思路來(lái)研究XY公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造問(wèn)題。并從實(shí)務(wù)上分析近年來(lái)企業(yè)會(huì)計(jì)管理中遇到的問(wèn)題，力求能為我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的再造，提供一定的理論指導(dǎo)和參考價(jià)值。本研究課題，對(duì)于當(dāng)前中國(guó)大量的中、小企業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)具有全新的指導(dǎo)意義，和重要的理論研究?jī)r(jià)值。本文還從會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的具體情況為著眼點(diǎn)，主要論述了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中需要掌握的關(guān)鍵問(wèn)題，把會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造理論，與實(shí)際工作相聯(lián)系。先是論述了本課題的研究背景和意義，分析了現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)外眾多業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)際情況；其次，簡(jiǎn)要總結(jié)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的概念，相應(yīng)的研究方法，其作用，任務(wù)，主要特征，外加具體針對(duì)的對(duì)象，在這樣的概念上，提出了XY公司會(huì)計(jì)流程再造的內(nèi)涵；第三，通過(guò)分析XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，分析了其會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的必要性以及可行性；最后，著重論述了XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的設(shè)想，以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的概念做為基礎(chǔ)，提出了XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的最終目標(biāo)、具體原則，在相應(yīng)的實(shí)施細(xì)節(jié)上做出了探討，并對(duì)XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中，容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做出相應(yīng)的評(píng)估，同時(shí)提出防范風(fēng)險(xiǎn)的一系列措施。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1業(yè)務(wù)流程再造的含義和研究現(xiàn)狀（1）業(yè)務(wù)流程再造含義“業(yè)務(wù)流程再造”的定義，最開(kāi)始是麻省理工學(xué)院的相關(guān)學(xué)者邁克·哈默教授做出的（Hammer，1990）。業(yè)務(wù)流程再造(BusinessProcessRe-engineering，BPR)的原始定義，是指以客戶的需求為基本目標(biāo)，以客戶滿意為目的而進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程改造，主要包括對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考，和重新徹底地再設(shè)計(jì)，其中會(huì)用到當(dāng)代最新的制造技術(shù)、信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理方式，對(duì)傳統(tǒng)的職能組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，盡力實(shí)現(xiàn)管理層面和技術(shù)層面的集約化，通過(guò)設(shè)立全新高效的基于流程的組織結(jié)構(gòu)，極大地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和成本，以及企業(yè)的擴(kuò)展速度。哈默和錢皮在其著作《企業(yè)再造：企業(yè)革命的宣言書(shū)》里面，把業(yè)務(wù)流程再造的含義稱為：對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程做出基礎(chǔ)方面的重新思考以及根本性的重新設(shè)計(jì)，以謀求在公司的成本、客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等評(píng)價(jià)績(jī)效的參數(shù)上獲取顯而易見(jiàn)的成效。他們的研究認(rèn)為企業(yè)家們過(guò)去都遵循，亞當(dāng)斯密提出的勞動(dòng)分工思想，將內(nèi)部工作分解為最簡(jiǎn)單和基本步驟，以此來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的管理；該書(shū)作者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該“將工作任務(wù)流程重新組合，以達(dá)到首尾一致的目的”，并依據(jù)這種新觀念來(lái)建立和運(yùn)用企業(yè)。繼著作《企業(yè)再造》之后，斯坦頓和哈默(S.A.Stanton，1995)再次合作，出版了《再造革命》一書(shū)，內(nèi)容主要包括如何指導(dǎo)企業(yè)再造的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1996年哈默在對(duì)部分實(shí)施再造的公司做出實(shí)證的分析后，編寫了著作《超越再造》，其對(duì)公司業(yè)務(wù)的定義中提到，再造的重點(diǎn)，是重新設(shè)計(jì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)流程，并相應(yīng)地制定相符的組織結(jié)構(gòu)及制度，改變傳統(tǒng)的管理層級(jí)以及職務(wù)分工模式，組成由專業(yè)人員、流程主持人以及流程執(zhí)行者建立的核心團(tuán)隊(duì)，目的是為客戶帶來(lái)高質(zhì)量服務(wù)以及產(chǎn)品?，F(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)如果想保存自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就務(wù)必要實(shí)行以流程為主要內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及管理體制[3]。（2）業(yè)務(wù)流程再造落實(shí)措施的研究現(xiàn)狀有關(guān)業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)涵或解釋也存在幾種爭(zhēng)論意見(jiàn)，例如達(dá)文波特(T．H．Davenport，1999)等人認(rèn)為，流程再造特指組織內(nèi)和組織之間，關(guān)于工作分工流程的重新劃分與設(shè)計(jì)。來(lái)自日本的小林裕（1995），其精通業(yè)務(wù)流程的再造方案設(shè)計(jì)工作，他指出，所謂的業(yè)務(wù)流程再造，重要內(nèi)容就是對(duì)部分關(guān)鍵要素的重新構(gòu)建。而毛哲(M．Morrow)和哈哲爾(M．Hazel，1994)對(duì)流程再造做出了比較全面的定義，他們認(rèn)為業(yè)務(wù)流程再造是指重新安排流程中關(guān)鍵的行為活動(dòng)、和信息要素，最終達(dá)到簡(jiǎn)化流程、降低成本、提高質(zhì)量和柔性管理的目的。后來(lái)的學(xué)者研究認(rèn)為這個(gè)定義較為準(zhǔn)確地指出了BPR的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，比較重視思想性和主動(dòng)性，認(rèn)為業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)企業(yè)如何運(yùn)作進(jìn)行根本性的再思考，并對(duì)以前的組織、決策、工作流程和信息系統(tǒng)以集成化方式進(jìn)行再設(shè)計(jì)。洛文沙(J．N．Loewenthal，1996)將流程再造定義為，從企業(yè)擴(kuò)展到非盈利的組織，認(rèn)為業(yè)務(wù)流程再造以組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，對(duì)內(nèi)部的工作流程、和結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性再思考設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)或組織內(nèi)部業(yè)績(jī)的提高。P11ilipMolyneux（1996）的定義則強(qiáng)調(diào)，銀行再造以業(yè)務(wù)操作流程為起點(diǎn)，探索一種更為合理的銀行經(jīng)營(yíng)方式，理論基礎(chǔ)大致包括基礎(chǔ)理論、和應(yīng)用理論兩方面，前者是指銀行業(yè)務(wù)再造的基本理念內(nèi)涵，包括功能（資源）虛化原則、有效性優(yōu)先原則、和資源集成化原則三種。后者主要用于指導(dǎo)流程再造過(guò)程中的具體方法應(yīng)用，還包括最流程的要素分析方法。Kliem（2006）等人，把業(yè)務(wù)流程的再造，劃分成員工、管理、商業(yè)環(huán)境以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)支持等四大方面，而這四方面都包含眾多相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)因素。并且著眼于管理的角度，把業(yè)務(wù)流程再造的風(fēng)險(xiǎn)劃分為四大類：缺少平等看待、缺少來(lái)自管理層的支持、缺少工作環(huán)境中的合作、不能良好適應(yīng)流程的改變，其研究成果考慮了業(yè)務(wù)再造流程的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題[4]。（3）業(yè)務(wù)流程再造具體方法的研究現(xiàn)狀根據(jù)路徑依賴的基本理論，企業(yè)流程再造的實(shí)行不能割裂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，不能忽略企業(yè)的現(xiàn)實(shí)存在，還要針對(duì)具體情況進(jìn)行具體分析。佩帕德和菲利普·羅蘭于1995年編寫了《業(yè)務(wù)流程再造精要》著作，其對(duì)BPR的解釋是一種改進(jìn)型的哲理，提到業(yè)務(wù)再造方法，要以重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程當(dāng)做根本目標(biāo)，最終目的是使新流程得到最大化的增值，進(jìn)而完善企業(yè)的全局經(jīng)營(yíng)效果[5]。2001年邁克爾·哈默歷時(shí)10年研究并出版新著《企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)》對(duì)企業(yè)進(jìn)行根本性變革的主張做出全新闡述，不再把“根本性”看作“企業(yè)再造”這一經(jīng)營(yíng)理念的核心概念。覺(jué)得“過(guò)程”最可以精確地表達(dá)“企業(yè)再造”的本質(zhì)以及含義。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，“過(guò)程”即在公司經(jīng)營(yíng)中，進(jìn)行的具體“業(yè)務(wù)流程”，佩帕德和菲利普在《業(yè)務(wù)流程再造精要》這一著作中，也提到，BPR的重點(diǎn)內(nèi)容是改之有進(jìn)，而并非為變而變。即便是必須進(jìn)行激進(jìn)的變革，也要將改進(jìn)作為根本目標(biāo)，牢記階段性變革只是達(dá)到改進(jìn)的手段。為了實(shí)現(xiàn)完善目的，并非一定要對(duì)流程以及組織做出根本性的革新（喬·佩帕德，2003）。漸進(jìn)式的溫和變革的掛點(diǎn)認(rèn)為，局部的流程改進(jìn)本身并不一定能帶來(lái)整個(gè)組織在績(jī)效上的顯著改善。但作為持續(xù)改進(jìn)過(guò)程整體的一部分，公司內(nèi)部多次重復(fù)實(shí)行這種局部改進(jìn)，就有可能讓整個(gè)組織在績(jī)效上取得巨大的改善。就企業(yè)流程再造產(chǎn)生的績(jī)效改進(jìn)潛力，佩帕德認(rèn)為潛在的效益與流程再造的規(guī)模和范圍直接相關(guān)，如果改進(jìn)部分是直接面對(duì)客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的流程，即使再小也能產(chǎn)生顯著的效益，提高企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)業(yè)務(wù)流程再造階段過(guò)程中，有幾個(gè)得到良好應(yīng)用的分類方法，例如邁克爾·哈默于2002年提出的四階段法（邁克爾·哈默，2002）：第一階段，主要進(jìn)行再造團(tuán)隊(duì)的確定，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)人，例如選擇流程主持人以及再造項(xiàng)目的主管，建立其委員會(huì)；第二階段，主要內(nèi)容是尋找再造的機(jī)會(huì)，選取再造會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的流程，接下來(lái)確定再造會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的流程順序，同時(shí)要分析客戶的實(shí)際需求及具體業(yè)務(wù)流程；第三階段是重新設(shè)計(jì)和改造流程階段，團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，運(yùn)用多種方法和有效的工具，重新設(shè)計(jì)的構(gòu)造業(yè)務(wù)流程；第四階段是業(yè)務(wù)流程再造方案的具體落實(shí)階段，依據(jù)擬定的再造方案來(lái)實(shí)施流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)[6]。德國(guó)學(xué)者佩帕德和菲利普在《業(yè)務(wù)流程再造精要》一書(shū)中，研究了更新后的五階段模式法（喬·佩帕德，2003）。第一步，要熟悉企業(yè)環(huán)境并對(duì)其重塑；第二步負(fù)責(zé)對(duì)具體環(huán)境的分析、和診斷，查找問(wèn)題的源頭，并找出解決方案并重新設(shè)計(jì)流程；第三步負(fù)責(zé)重構(gòu)組織；第四步進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行工作，并檢驗(yàn)新流程的可行性；第五步完成再造后的新戰(zhàn)略落實(shí)工作[7]。1.2.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)踐的發(fā)展?fàn)顩r伯利?米恩斯(1932)出版的《現(xiàn)代企業(yè)與私人財(cái)產(chǎn)》一書(shū)中，首次提出了分離所有權(quán)和控制權(quán)的新命題，開(kāi)創(chuàng)了從激勵(lì)角度來(lái)分析企業(yè)管理和企業(yè)盈利關(guān)系的先驅(qū)。之后逐漸發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)，開(kāi)始將控制權(quán)從擁有者轉(zhuǎn)移到管理者，取代了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)控制權(quán)和所有權(quán)集于一體的模式，這樣企業(yè)的所有者便成為委托人，而管理者則成為了代理人，出現(xiàn)了所謂的委托-代理關(guān)系。在西方的發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)中，委托責(zé)任的定義和實(shí)際應(yīng)用歷史悠久，步入新時(shí)期的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隨著社會(huì)化大生產(chǎn)前景的日益壯大，來(lái)自社會(huì)上的資源(資本)的兩權(quán)分離現(xiàn)象，將會(huì)變得更加盛行和深入。此后受托管理模式越來(lái)越普及，存在兩權(quán)分離的企業(yè)或組織內(nèi)部都是通過(guò)委托管理的模式進(jìn)行運(yùn)行。在類似這樣的委托管理模式上，社會(huì)資源的受托方面，所需要承擔(dān)的重要義務(wù)就是，向社會(huì)資源的委托方及時(shí)準(zhǔn)確地匯報(bào)其管理任務(wù)的落實(shí)情況以及具體結(jié)果等。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告便是在這種背景下產(chǎn)生，作為受托人向委托人呈報(bào)資產(chǎn)管理結(jié)果的受體。在上個(gè)世紀(jì)的主要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的出現(xiàn)、發(fā)展和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，都和受托責(zé)任這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)出現(xiàn)及發(fā)展存在相互的聯(lián)系[8]。按照受托責(zé)任觀學(xué)說(shuō)，委托人主要關(guān)心的是，受托資源的使用管理狀況和使用成果（增值），因此一般要求向資源委托方提供受托責(zé)任履行情況的信息。具體到會(huì)計(jì)信息的制作，盡管企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)大都是伴隨著資金流、物流、和信息流產(chǎn)生的過(guò)程，但由于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的目標(biāo)僅僅定位于履行受托責(zé)任，加之傳統(tǒng)會(huì)計(jì)存在的體系結(jié)構(gòu)、思想和技術(shù)等方面的種種制約，在一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，會(huì)計(jì)師收集數(shù)據(jù)的主要依據(jù)是該數(shù)據(jù)對(duì)組織財(cái)務(wù)報(bào)表的有用程度（只采集會(huì)計(jì)事項(xiàng)內(nèi)的數(shù)據(jù)集），最終只對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事件數(shù)據(jù)的部分信息(資金流)加以采集。與業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程相伴隨的貨物流動(dòng)、和信息傳播等內(nèi)容，不在財(cái)務(wù)管理的名目之列。因此在基于受托責(zé)任觀背景的企業(yè)中，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的目的是，為了得到完整合格的財(cái)務(wù)報(bào)告。以往常見(jiàn)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，是確定在勞動(dòng)分工理論基礎(chǔ)上的的一項(xiàng)有序的業(yè)務(wù)流程，其入口內(nèi)容重點(diǎn)是會(huì)計(jì)憑證。企業(yè)的會(huì)計(jì)人員會(huì)根據(jù)，銷售發(fā)票、采購(gòu)發(fā)票、原料入庫(kù)單、和產(chǎn)品出庫(kù)憑證等單據(jù)，完成賬務(wù)信息的收集和備注，運(yùn)用會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬法這兩大會(huì)計(jì)工具，對(duì)組織的資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、收入、所有者權(quán)益、稅費(fèi)和利潤(rùn)的財(cái)務(wù)度量結(jié)果，分類匯總后做作下一步分析使用。先要做出賬簿登記和財(cái)務(wù)報(bào)表的具體編制工作，然后應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)報(bào)表方案，把經(jīng)過(guò)匯總和分析的數(shù)據(jù)定期給予信息的實(shí)際使用者[9]。以往常見(jiàn)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，主要?jiǎng)澐譃?“識(shí)別具體的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)-登記入賬-錄入分類賬-制定變動(dòng)前試算表-制定變動(dòng)分錄并過(guò)賬-制定變動(dòng)后試算表-制定財(cái)務(wù)報(bào)表-制定結(jié)賬分錄并過(guò)賬-制定結(jié)賬后試算表-制定結(jié)轉(zhuǎn)分錄并過(guò)賬”。國(guó)內(nèi)學(xué)者（劉杰、莊明來(lái)，2010），從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景出發(fā)，企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行了研究，他們指出，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)再造是在管理變革創(chuàng)新思維基礎(chǔ)上的。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，不僅要從技術(shù)層面強(qiáng)調(diào)“根本性的重新思考”、和“徹底改造”，還要結(jié)合具體企業(yè)的內(nèi)部文化、和員工素質(zhì)等特征，研究如何將信息技術(shù)手段應(yīng)用到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中。除此之外，他們還分析了社會(huì)文化觀以及交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造具有顯著的影響[10]。陳佳（陳佳，2009）等人通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我國(guó)特大、和大型制造業(yè)骨干企業(yè)有5000多家，而年?duì)I業(yè)收入大于5000萬(wàn)元的企業(yè)，約有30多萬(wàn)家。這些企業(yè)中已經(jīng)實(shí)施，或準(zhǔn)備實(shí)施信息化管理改進(jìn)的，大型企業(yè)約1000家，中小型企業(yè)約3000家。包括機(jī)械設(shè)備、冶金化工、生物制藥、電子信息、石油化工、出版行業(yè)、商業(yè)貿(mào)易等眾多領(lǐng)域。他們的數(shù)據(jù)分析也發(fā)現(xiàn)在銀行、證券、和投資等行業(yè)中，信息化管理方式的應(yīng)用和開(kāi)展比較發(fā)達(dá)?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化程度有待提升，其管理水平不足[11]。朱冬梅（朱冬梅，2007）研究了平安保險(xiǎn)公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，指出保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造遵循的基本原則有，以客戶為中心；效率與風(fēng)險(xiǎn)控制并重；基于集成的理念；運(yùn)用信息化管理系統(tǒng)。針對(duì)平安公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的典型問(wèn)題，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程做出了系統(tǒng)性的完善以及優(yōu)化設(shè)計(jì)研究。平安保險(xiǎn)完成了從傳統(tǒng)的事后管理，向?qū)崟r(shí)管理模式的轉(zhuǎn)變，完成了管理由粗放型向精細(xì)化的模式轉(zhuǎn)變，良好地體現(xiàn)了以財(cái)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理原則，強(qiáng)化了集團(tuán)對(duì)分公司的合理集權(quán)管理模式[12]?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程管理的研究不足，張華平（張華平，2011）對(duì)基于價(jià)值鏈會(huì)計(jì)流程控制問(wèn)題做了細(xì)致的研究。其結(jié)果表明，針對(duì)會(huì)計(jì)信息應(yīng)用者，在會(huì)計(jì)信息方面要求的顯著提高，標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，基于價(jià)值鏈的會(huì)計(jì)信息共享變得至關(guān)重要，此外，也要強(qiáng)化對(duì)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)際流程的管理，就可以免得再造后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程逐步失去控制，使公司對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程始終能夠高度管理。在探討了國(guó)內(nèi)外對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程控制分析結(jié)果后，研究了基于價(jià)值鏈的會(huì)計(jì)流程再造對(duì)流程控制具體作用帶來(lái)的影響[13]。價(jià)值鏈相關(guān)的公司做出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造工作，以優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈為重點(diǎn)工作，最終的目標(biāo)，是完成價(jià)值鏈相關(guān)企業(yè)之間信息資源共享，以及提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)中關(guān)鍵指標(biāo)都取得顯著進(jìn)步，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、和業(yè)務(wù)的一體化目標(biāo)，提供更加豐富的定量財(cái)務(wù)信息和定性的非財(cái)務(wù)信息。另一方面，傳統(tǒng)意義上會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，采集的數(shù)據(jù)信息只是局限于企業(yè)內(nèi)部端口，對(duì)企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈上其他相關(guān)利益客體的信息不做統(tǒng)計(jì)，也就無(wú)法了解到客戶、與供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況等信息，最終不能充分地滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求（劉杰，2009）。而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，為整合商品價(jià)值鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)之間會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和信息分享，提供了絕佳的平臺(tái)和全新的思路。借助于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造工作，促進(jìn)價(jià)值鏈上企業(yè)之間的相應(yīng)會(huì)計(jì)信息共享與整合，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層，給予更加詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)者、客戶以及供應(yīng)商的具體會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，以便于更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理[14]。劉明勇（2009）主要研究了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的方案采納問(wèn)題，他提到，以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作為主要內(nèi)容，重新進(jìn)行業(yè)務(wù)分工方面的設(shè)計(jì)，以落實(shí)業(yè)務(wù)流程的再造工作；落實(shí)公司一些網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)資源的綜合化管理，以及員工的多方面革新；成立全新的業(yè)務(wù)核算預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)[15]。張長(zhǎng)偉等人（2009）著重分析了商業(yè)銀行中，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的再造研究，對(duì)銀行管理創(chuàng)新方面帶來(lái)了積極的意義。他們首先對(duì)銀行會(huì)計(jì)模式風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式為出發(fā)點(diǎn)，闡述了銀行傳統(tǒng)模式的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的各種弊端，論證了改造商業(yè)銀行內(nèi)落后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和盈利能力的促進(jìn)作用。同時(shí)借助于實(shí)際的案例分析，探討了國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造的措施及具體實(shí)施起來(lái)的注意事項(xiàng)[16]。1.3研究方法1．參考資料法：查閱關(guān)于流程再造，特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的書(shū)籍資料、文獻(xiàn)等，了解流程再造理論歷史過(guò)程，和最新的研究進(jìn)展，重點(diǎn)理解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施方法和目標(biāo)設(shè)定。2．模型分析法：借助于設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)模型以及流程模型圖，來(lái)分析XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的眾多影響問(wèn)題，以及影響問(wèn)題的相應(yīng)變量值。3.歸納演繹法：運(yùn)用該法解構(gòu)與綜合相對(duì)分析的方法研究XY公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造特性、流程再造風(fēng)險(xiǎn)、控制思路和效能變化等方面內(nèi)容。結(jié)論第二章XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及其流程分析本章將首先對(duì)XY公司及其業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，重點(diǎn)針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行梳理，包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的主要分類，以及不同種類會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的特征進(jìn)行討論；之后對(duì)XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題作出檢查及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，和對(duì)實(shí)際的問(wèn)題發(fā)生原因進(jìn)行了研究。2.1XY公司及業(yè)務(wù)特點(diǎn) (1)公司簡(jiǎn)介XY公司是廣州華軟科技發(fā)展有限公司旗下的分公司，以特種功能計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和銷售為主，集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)為一體的信息科技企業(yè)。公司自1998年成立以來(lái)，已經(jīng)發(fā)展為廣州市天河國(guó)家級(jí)軟件園內(nèi)的骨干企業(yè)，在國(guó)內(nèi)建設(shè)行業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)占據(jù)較高的市場(chǎng)份額。企業(yè)成為首批通過(guò)廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳“雙軟”認(rèn)證的企業(yè)之一，并于去年完成了廣州市科技局高新企業(yè)資格認(rèn)證，是微軟公司的認(rèn)證的智能客戶端開(kāi)發(fā)商。公司下設(shè)部門主要有研發(fā)部、市場(chǎng)部、技術(shù)支持服務(wù)中心等，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等方面都有先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。與國(guó)內(nèi)著名院校、科研機(jī)構(gòu)和政府部門，建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，合作伙伴包括中山大學(xué)軟件研究所、清華土木水利工程學(xué)院、廣東建設(shè)工程安全監(jiān)督和質(zhì)量檢測(cè)總站、中科院廣州地化所等單位。（2）業(yè)務(wù)特點(diǎn)XY公司為用戶提供，多樣化的專業(yè)工程施工安全解決方案，主營(yíng)產(chǎn)品為，建筑施工安全計(jì)算軟件系統(tǒng)。產(chǎn)品具有系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，快速計(jì)算，智能顯示不符要求的參數(shù)信息等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)計(jì)算，得到的數(shù)據(jù)精確度較高，科學(xué)細(xì)致的研究結(jié)論。工程方面的安全計(jì)算方法始終遵循相應(yīng)的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)。腳手架、塔吊、和樓板強(qiáng)度、撓度和穩(wěn)定性計(jì)算內(nèi)容全面、計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確可靠，設(shè)計(jì)方案科學(xué)合理。解決方案多樣化。目前主要業(yè)務(wù)包括，腳手架、模板、大體積混凝土、垂直運(yùn)輸、臨時(shí)設(shè)施等專業(yè)工程施工方案。為了迎合不同的地區(qū)、不同種類的施工工藝、施工方面材料以及搭設(shè)方案對(duì)計(jì)算提出的不同種類要求，系統(tǒng)加入了一系列相應(yīng)的選項(xiàng)參數(shù)，即可完成設(shè)計(jì)計(jì)算用戶，根據(jù)實(shí)際情況選取相應(yīng)的參數(shù)，生成完整的計(jì)算方案。內(nèi)容非常全面，具備智能化的特征?？蛻糁恍栎斎雽?duì)應(yīng)的參數(shù)，應(yīng)用系統(tǒng)的全智能化處理程序，迅速生成圖文并茂的安全專項(xiàng)施工方案。不同的方案同時(shí)又包括了眾多的計(jì)算內(nèi)容，如模板項(xiàng)目中梁的計(jì)算，比如說(shuō)內(nèi)力計(jì)算、抗彎強(qiáng)度計(jì)算、抗剪強(qiáng)度計(jì)算以及變形驗(yàn)算等內(nèi)容，為施工現(xiàn)場(chǎng)的穩(wěn)定生產(chǎn)給予了智能化、規(guī)范化以及信息化的支撐作用?？焖俸怂阌?jì)算結(jié)果，實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)參數(shù)。系統(tǒng)給予了快速的計(jì)算特性，客戶只需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，便可以了解計(jì)算結(jié)果是否已經(jīng)達(dá)到事先的要求，此外提示您怎樣去進(jìn)行參數(shù)上的調(diào)整，良好改善了工程人員的現(xiàn)場(chǎng)工作效率。動(dòng)態(tài)生成圖形。系統(tǒng)選擇了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)圖形方法，按照客戶輸入不同種類的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，同時(shí)繪制出具體的工程圖、各類計(jì)算小圖以及變形圖等等，具備自由組合以及動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)。實(shí)際操作的界面友好、簡(jiǎn)單易行、方便使用。系統(tǒng)采用時(shí)尚的Windows程序界面，操作簡(jiǎn)單，無(wú)需特別培訓(xùn)即可熟練操作。此外，還包括簡(jiǎn)明的提示內(nèi)容、具體的幫助信息，使客戶可以短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)可靠計(jì)算以及綜合施工方案的確立。2.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的梳理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，主要功能是為其他兩個(gè)流程提供信息傳遞服務(wù)，依托信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部用戶、和外部組織信息共享。基于信息處理的過(guò)程，業(yè)務(wù)流程主要有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、信息存儲(chǔ)、輸出、反饋等四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)采集流程的任務(wù)，例如從相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及活動(dòng)中搜集數(shù)據(jù)，為接下來(lái)的環(huán)節(jié)流程給予相應(yīng)的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)企業(yè)支付流程中，收集到的存貨和定單數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商資料等。從轉(zhuǎn)換流程中，獲得的數(shù)據(jù)有：生產(chǎn)過(guò)程中所需的材料費(fèi)、人工費(fèi)和生產(chǎn)制造費(fèi)用等。從銷售（收款）流程中，獲得的數(shù)據(jù)有：銷售方面的成本、費(fèi)用、應(yīng)收取的款項(xiàng)、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)等。數(shù)據(jù)加工及信息存儲(chǔ)流程主要包括：數(shù)據(jù)加工及信息存儲(chǔ)這兩個(gè)既獨(dú)立又關(guān)聯(lián)的流程[17]。數(shù)據(jù)加工流程，是對(duì)采集到數(shù)據(jù)的完整性進(jìn)行檢查和核對(duì)，并對(duì)數(shù)據(jù)編碼、分類、計(jì)算和分析等操作。信息存儲(chǔ)流程，包括存儲(chǔ)、傳遞、查詢等三項(xiàng)內(nèi)容。信息輸出流程，主要負(fù)責(zé)輸出的企業(yè)業(yè)務(wù)流程具體資料，以及趨勢(shì)方面的內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的信息輸出流程，重點(diǎn)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)告的制作流程方面。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的涵義為，企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門，以監(jiān)管和記錄經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息為目標(biāo)，實(shí)施的一系列順序業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)員采用貨幣形式的計(jì)量方案，對(duì)企業(yè)內(nèi)眾多部門的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出核算及控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息及其他經(jīng)濟(jì)信息的詳細(xì)記錄，為企業(yè)內(nèi)外的使用者給予有用的財(cái)務(wù)報(bào)告[18]。不論企業(yè)的類型和所要提供的服務(wù)種類如何，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程都可以概括為三類主要活動(dòng)、或子流程：賬務(wù)信息收集，財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和整理，財(cái)務(wù)報(bào)表分析。2.2.1賬務(wù)信息收集賬務(wù)信息收集，是指會(huì)計(jì)工作人員對(duì)公司所有收入和支出的記錄和取證過(guò)程。會(huì)計(jì)收集賬務(wù)信息，要確保為公司財(cái)務(wù)報(bào)告給予高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，要令財(cái)務(wù)報(bào)告中所給予的會(huì)計(jì)信息，對(duì)投資者以及眾多使用者決策具有相應(yīng)的價(jià)值。因此，要遵循下列幾項(xiàng)基本原則：可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時(shí)性[19]。（1）可靠性（真實(shí)）。可靠性主要有：會(huì)計(jì)應(yīng)以實(shí)際完成的交易和事件作為根本，作出會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量以及報(bào)告，準(zhǔn)確地體現(xiàn)符合確認(rèn)、計(jì)量需要的多數(shù)會(huì)計(jì)要素，此外還包括其他相應(yīng)的具體信息，確保了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確有效。（2）可理解性（完整、易懂）?？衫斫庑?，需要公司提供的會(huì)計(jì)信息要直觀易懂，便于財(cái)務(wù)方面報(bào)告操作者能夠掌握以及應(yīng)用。（3）相關(guān)性（對(duì)內(nèi)有用，對(duì)外有用）。這個(gè)要求體現(xiàn)為，企業(yè)采集和記錄的會(huì)計(jì)信息，應(yīng)當(dāng)以對(duì)投資者有價(jià)值為原則，包括所提供財(cái)務(wù)報(bào)告，也要以經(jīng)濟(jì)決策相關(guān)為前提，為投資者等財(cái)務(wù)報(bào)告使用者評(píng)價(jià)、或預(yù)測(cè)企業(yè)現(xiàn)在，或?qū)?lái)運(yùn)營(yíng)情況提供相關(guān)的有價(jià)值會(huì)計(jì)信息。（4）可比性。可比性，即要求公司提供的會(huì)計(jì)信息資源，應(yīng)具備可比性的特點(diǎn)，令賬務(wù)信息要具備以下幾大標(biāo)準(zhǔn)：第一是公司不同會(huì)計(jì)時(shí)期內(nèi)的可比，即縱向可比。為實(shí)現(xiàn)這樣的要求，公司在選擇具體會(huì)計(jì)方法時(shí)，要確保前后期能夠一致，就算出現(xiàn)了會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，也需要依據(jù)相應(yīng)的方法作出會(huì)計(jì)口徑的變動(dòng)，以此來(lái)保證會(huì)計(jì)信息的前后進(jìn)程一致；其次是同一會(huì)計(jì)時(shí)期內(nèi)，不同的企業(yè)之間的可比，即橫向可比。為實(shí)現(xiàn)這樣目的，企業(yè)要選擇國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的辦法，去做出會(huì)計(jì)處理。（5）實(shí)質(zhì)重于形式。實(shí)質(zhì)具體是指經(jīng)濟(jì)方面的實(shí)質(zhì)，形式指的是法律方面內(nèi)容，該原則需要公司在做出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理時(shí)，要以經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)為基礎(chǔ)。比如說(shuō)融資租賃的會(huì)計(jì)信息方面工作。（6）重要性。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理工作，重點(diǎn)要把握關(guān)鍵。其重要程度的衡量：只需具備以下內(nèi)容的其中一條，就可以確認(rèn)是重要的事項(xiàng)：一是金額的實(shí)際規(guī)模達(dá)到相應(yīng)的程度時(shí)，就要視其為重要信息；二是指標(biāo)本質(zhì)上是關(guān)鍵信息，例如凈利潤(rùn)。（7）謹(jǐn)慎性（保守原則）。謹(jǐn)慎性原則，需要公司對(duì)交易以及事項(xiàng)做出會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量以及報(bào)告要保持必備的謹(jǐn)慎，不應(yīng)高估資產(chǎn)、收益、低估負(fù)債以及費(fèi)用。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具備眾多風(fēng)險(xiǎn)以及不確定性，比如說(shuō)應(yīng)收款項(xiàng)的可收回性、固定資產(chǎn)的使用壽命、售出存貨將會(huì)出現(xiàn)的退貨及返修狀況等。（8）及時(shí)性（快，信息的生命）。及時(shí)性，需要企業(yè)針對(duì)已經(jīng)完成的交易和事項(xiàng)等，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量以及報(bào)告，不可以提前以及延后。第一體現(xiàn)在收集會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性，就是指經(jīng)濟(jì)交易，或者在事件發(fā)生之后，立刻對(duì)眾多原始單據(jù)和憑證做出收集及整理；第二體現(xiàn)在及時(shí)處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)交易、或事件進(jìn)行核對(duì)后，編制財(cái)務(wù)報(bào)告為下一步的財(cái)務(wù)工作提供基礎(chǔ)；第三，表現(xiàn)在及時(shí)地傳遞會(huì)計(jì)信息，按照相關(guān)的政策法規(guī)以及行業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，在相應(yīng)的有效期內(nèi)，及時(shí)把財(cái)務(wù)報(bào)告提供給資源管理以及擁有者[20]。2.2.2財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)和整理 基于對(duì)收集到的賬務(wù)信息進(jìn)行歸納、和整理，得到的數(shù)據(jù)集合即為財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表，也是對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，是會(huì)計(jì)方面對(duì)外提供的體現(xiàn)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀以及經(jīng)營(yíng)的會(huì)計(jì)依據(jù)。往往會(huì)包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表、附表以及附注，財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵表現(xiàn)形式。對(duì)內(nèi)報(bào)表，是以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則作為規(guī)范來(lái)進(jìn)行編制的，向所有者、債權(quán)人、政府和相關(guān)的各方及社會(huì)公眾等外部使用者公開(kāi)的會(huì)計(jì)報(bào)表[21]。2.2.3財(cái)務(wù)報(bào)表分析 XY公司是一家從事計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及銷售為主要業(yè)務(wù)的公司，始建于1998年。經(jīng)過(guò)十幾年的拼搏，XY公司已經(jīng)從初步發(fā)展階段，逐步成為當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)企業(yè)?，F(xiàn)如今，XY公司的產(chǎn)品在多個(gè)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，覆蓋眾多地區(qū)。XY公司近年來(lái)的發(fā)展迅速，是受到各界公認(rèn)的。XY公司創(chuàng)業(yè)初期，其注冊(cè)資本有3510萬(wàn)元，但是僅在2013年，XY公司的純利潤(rùn)已突破3130萬(wàn)元的大關(guān)，2013年的財(cái)務(wù)報(bào)表，見(jiàn)表2-1所示：表2-12013年財(cái)務(wù)報(bào)表營(yíng)業(yè)利潤(rùn)凈利潤(rùn)流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債固定資產(chǎn)無(wú)形及其他資產(chǎn)1月404147.18405647.2047147822.232,164,626.3215634903.02616610.732月44452.0945952.0747734892.067437622.4715570263.95616610.733月58241.9050780.6147414744.107048110.8515505728.83616610.734月121872.00114410.7547512199.046886787.5015441081.79488564.935月1116236.791108775.6347986778.056647582.8615752484.89457743.066月1789917.441522704.9857699200.2115901516.0715699237.16466431.197月2303418.602036226.7953713412.5713052478.1715650728.08434511.828月3338062.593070870.7055129450.0913334754.4415583530.11402592.459月4677022.623976761.8354910890.2913838757.3915513203.36370673.0810月5677875.784977625.4258936588.4716708690.1015442876.61370673.0811月6011016.856135804.3160920491.7720094663.3515606140.45370673.0812月7447584.087858136.1259379051.4717533642.5215579531.70274914.97表2-1是XY公司2013年財(cái)務(wù)報(bào)表，從表中可以直觀地看到XY公司的2013年的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。XY公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。除此之外，XY公司還具備較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，具體表現(xiàn)在XY公司擁有雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力方面。近些年來(lái)，XY公司始終走獨(dú)立研發(fā)的策略。從最初跟隨業(yè)內(nèi)發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)，到占領(lǐng)未來(lái)業(yè)內(nèi)技術(shù)的頂峰規(guī)劃。XY公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)是由華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)工程應(yīng)用研究所知名的教授等帶領(lǐng)下的一批資深工程師組成的，有著很強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。目前公司在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面自主開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)平臺(tái)融短信、IVR、互聯(lián)網(wǎng)、WAP、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等通訊方式于一體，并可快速、靈活的開(kāi)發(fā)、加載各種業(yè)務(wù)，這為公司新的業(yè)務(wù)推出提供了良好的保證。截止到2012年底，XY公司依托華南理工大學(xué)多學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持科研與應(yīng)用緊密結(jié)合的道路，將高校的科技成果迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，服務(wù)社會(huì)，發(fā)展民族信息產(chǎn)業(yè)。華工信元公司，現(xiàn)階段擁有30多個(gè)科技獎(jiǎng)項(xiàng)及成果，在電信增值方面的業(yè)務(wù)、呼叫指揮中心、視頻通訊、電信方面的費(fèi)用管理、安全監(jiān)控、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等方向上，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，是一家專門進(jìn)行計(jì)算機(jī)通信和相應(yīng)信息處理方面的產(chǎn)品研發(fā)的科技型公司，地處于環(huán)境優(yōu)雅、富有文化氣息、科技成果頗豐的華南理工大學(xué)的校園內(nèi)。XY公司帶有清晰的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，并且以人為本，推行規(guī)范的現(xiàn)代公司管理制度，始終本著求實(shí)、務(wù)實(shí)、做實(shí)的一貫工作態(tài)度以及作風(fēng)。凡事從點(diǎn)滴起步，腳踏實(shí)地。遵循產(chǎn)品質(zhì)量至上及顧客至上的原則，努力保障用戶的利益，樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)信譽(yù)及品牌，并以此來(lái)實(shí)現(xiàn)“以技術(shù)服務(wù)于社會(huì)”的發(fā)展目標(biāo)[22]。公司積極開(kāi)拓省外市場(chǎng)，與浙江電信、湖南電信、湖南聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇電信、江蘇移動(dòng)、上海電信、四川電信合作，進(jìn)行了基于小靈通彩鈴、短信、電話會(huì)議、160/168聲訊業(yè)務(wù)、語(yǔ)音電話簿、固網(wǎng)秘書(shū)、聲動(dòng)彩鈴、虛擬企業(yè)總機(jī)、118114通訊助理等多個(gè)業(yè)務(wù)的合作。在系統(tǒng)集成方面，承擔(dān)建設(shè)了山東壽光、青島、威海、廣州等地的平安城市、政府大樓、學(xué)校、企業(yè)等單位的視頻監(jiān)控及防盜報(bào)警系統(tǒng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公司專注于Android和IOS二大主流智能手機(jī)平臺(tái)，初步形成了20多人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具有極高的市場(chǎng)敏銳度和強(qiáng)大的研發(fā)能力。目前已經(jīng)研發(fā)完成的IUTELWIFI語(yǔ)音聊天軟件、手機(jī)多方通、天翼看交通、天翼看家、微信114優(yōu)禮兌換、天翼火車通、警民通、天翼看工地等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。綜上所述，XY公司在利潤(rùn)方面迅猛增長(zhǎng)的過(guò)程中，還始終保持良性以及穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，外加公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造內(nèi)涵的廣泛認(rèn)可，都為進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)狀況分析后，增加了項(xiàng)目的可操作性，同時(shí)減小了項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)。2.2.4會(huì)計(jì)流程整合 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以相互之間的順序化為基本，通常以原始憑證為起點(diǎn)開(kāi)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生后,會(huì)計(jì)人員依據(jù)業(yè)務(wù)人員傳送來(lái)的單據(jù)(如銷售發(fā)票、采購(gòu)發(fā)票、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等)編制成記賬憑證,運(yùn)用復(fù)式記賬法將經(jīng)過(guò)確認(rèn)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等要素，按會(huì)計(jì)原則記載進(jìn)指定的會(huì)計(jì)科目中,然后進(jìn)行會(huì)計(jì)賬簿的登記，和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。具體流程可用下圖2.1表示。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息有關(guān)部門原始憑證接受原始憑證原始憑證審核編制記賬憑證登記會(huì)計(jì)賬簿編制會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)部門對(duì)賬對(duì)賬對(duì)賬圖2.1會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程示意圖傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)流程包含下面五個(gè)顯著特點(diǎn):（1）順序化的處理方式。傳統(tǒng)手工方式下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，是一個(gè)開(kāi)環(huán)的信息系統(tǒng),會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理嚴(yán)格按照順序進(jìn)行,會(huì)計(jì)信息是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)在此開(kāi)環(huán)系統(tǒng)中單項(xiàng)運(yùn)行的產(chǎn)物；（2）會(huì)計(jì)信息的綜合性與全局性。經(jīng)過(guò)這個(gè)流程的全程處理,最終得到的會(huì)計(jì)信息，是經(jīng)過(guò)人為處理過(guò)后的具有高度綜合性的信息；（3）信息的不準(zhǔn)確性。由于整個(gè)手工處理流程中多處涉及人為的處理,所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤，都可能導(dǎo)致對(duì)最終結(jié)果的不可逆影響。（4）在全部業(yè)務(wù)流程中，只重視資金周轉(zhuǎn)。手工方式下的會(huì)計(jì)流程產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息，集中體現(xiàn)了與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的資金流動(dòng),其他諸如物流、信息數(shù)據(jù)的信息都得不到充分記錄和披露；（5）會(huì)計(jì)工作簡(jiǎn)單化。手工方式會(huì)計(jì)流程，令會(huì)計(jì)工作實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化，核算工作獲得重點(diǎn)關(guān)注，核對(duì)內(nèi)容及簡(jiǎn)單計(jì)算進(jìn)行匯總，使會(huì)計(jì)工作得以簡(jiǎn)化，會(huì)計(jì)職能無(wú)法充分體現(xiàn)[23]。2.3XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，不能全面準(zhǔn)確的反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，因此難以滿足賬務(wù)數(shù)據(jù)或財(cái)務(wù)報(bào)告使用者的多元化需求。傳統(tǒng)流程下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)反映的是，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的涉及財(cái)務(wù)的部分信息，結(jié)果會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息遺漏，不同時(shí)期數(shù)據(jù)可比性差，缺乏一致性。主要表現(xiàn)在：一、受傳統(tǒng)會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，會(huì)計(jì)思想，以及賬務(wù)核算技術(shù)的制約，在XY公司原有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中，工作人員不能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的，全部數(shù)據(jù)和相關(guān)信息憑證進(jìn)行收集，只抽取其中的部分有用數(shù)據(jù)做記錄，舍棄了大量的管理信息數(shù)據(jù)。這種情況的結(jié)果是，一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或業(yè)務(wù)交易發(fā)生后，會(huì)計(jì)人員只能通過(guò)主觀判斷，伴隨業(yè)務(wù)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息、和非財(cái)務(wù)信息。此外，還可能發(fā)生同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、和信息被多次記錄，既造成了大量有用管理信息被忽略，又造成了企業(yè)內(nèi)部信息流分離或重復(fù)記錄，降低效率。二、會(huì)計(jì)的處理方式，是對(duì)收集到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工匯總，以總賬、明細(xì)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等方式，反映給信息使用者。這種方式呈現(xiàn)給信息使用者的結(jié)果通常僅有一張報(bào)表，有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息不能通過(guò)直觀的方式表現(xiàn)出來(lái)。會(huì)造成信息使用者很難從海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的潛在問(wèn)題、或有潛力的投資機(jī)會(huì)。本文的研究對(duì)象XY公司，以從事專業(yè)化軟件產(chǎn)品和服務(wù)為主，針對(duì)該公司經(jīng)營(yíng)中存在的三方面問(wèn)題進(jìn)行研究。2.3.1營(yíng)業(yè)收入下降營(yíng)業(yè)收入，無(wú)疑是銷售過(guò)程中的關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)也是銷售工作中的一貫指標(biāo)。價(jià)格是否具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力，通常做為限制營(yíng)業(yè)收入的最主要因素。在XY公司的具體業(yè)務(wù)中，各個(gè)銷售員工，往往會(huì)得到公司產(chǎn)品的價(jià)格列表，即目錄價(jià)。該表中的價(jià)格，在公司銷售的不同區(qū)域內(nèi)，針對(duì)全部客戶都是相同的。但是，市場(chǎng)內(nèi)部的情況是瞬息萬(wàn)變的，每個(gè)客戶的具體情況也有所區(qū)別，乃至于同一個(gè)客戶，在某一項(xiàng)訂單的價(jià)格要求方面，也會(huì)不同。所以，在具體銷售的工作中，單憑目錄價(jià)實(shí)現(xiàn)成交的概率并不高，這在一定程度上，便影響了實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入。2.3.2利潤(rùn)率下降會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程體系，沒(méi)有和銷售模式的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)同步。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)軟件銷售主要借助于直銷的方式來(lái)完成，即客戶直接向XY公司訂購(gòu)，部分通過(guò)代理商來(lái)進(jìn)行分銷商的銷售模式。該模式在銷售的工作中，加入了代理商的角色。但是代理商，并非客戶群體，從一定程度上說(shuō)，代理商要與XY公司建立合作伙伴的關(guān)系，但最終能否真正建立起這樣良好穩(wěn)定的關(guān)系，便由XY公司在代理商環(huán)節(jié)的管理能力及相應(yīng)水平。由此可見(jiàn)，在利潤(rùn)率下降方面，代理商起到較大程度的影響。2.3.3流動(dòng)資金不足流動(dòng)資金緊張，是眾多公司都常出現(xiàn)的問(wèn)題，中小公司的現(xiàn)象更加嚴(yán)重。眾多中小公司不但在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與技術(shù)研發(fā)等方面的流動(dòng)資金不足。眾多中小公司都存在流動(dòng)資金持有方面不平衡的問(wèn)題，即眾多中小公司的流動(dòng)資金缺乏，周轉(zhuǎn)不易，期望銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)的贊助，嚴(yán)重的甚至停產(chǎn)和破產(chǎn)，也有一些中小公司的流動(dòng)資金即使不缺乏，但是往往又亟待需要改善流動(dòng)資金的使用效率。流動(dòng)資金不足的狀況，也一直在困擾著XY公司，不僅為XY公司的日常經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)較大的影響，同時(shí)也會(huì)令公司全局的發(fā)展遭受不良的影響，因此，解決XY公司流動(dòng)資金不足的問(wèn)題，已經(jīng)成為會(huì)計(jì)流程再造工作的關(guān)鍵影響因素，應(yīng)努力確保符合XY公司日常經(jīng)營(yíng)狀況的實(shí)際需要[24]。2.4問(wèn)題原因分析2.4.1營(yíng)業(yè)收入和增長(zhǎng)率二者呈現(xiàn)不配比（1）XY公司更改了賒銷的原則，銷售額得到了一定的增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)的數(shù)額，小于實(shí)際賬款的數(shù)額；（2）銷售后的收款沒(méi)有形成規(guī)律；（3）XY公司的管理有待提高，原有的賬款沒(méi)有及時(shí)收回，又去開(kāi)發(fā)新的客戶；（4）市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻，XY公司在銷售業(yè)績(jī)毫無(wú)增長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)收的銷售數(shù)額變大；（5）市場(chǎng)形勢(shì)反常，而且容易發(fā)生客戶先付款后收貨的狀況，所以即使銷售收入顯著增加，但應(yīng)收的實(shí)際數(shù)額卻下降；（6）XY公司的經(jīng)營(yíng)政策發(fā)生較大變化，主營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)更改，一些替代產(chǎn)品的供求狀況，和原產(chǎn)品的差異懸殊；（7）XY公司年度內(nèi)，做了停產(chǎn)清算的假想，銷售任務(wù)暫時(shí)停止?fàn)顟B(tài)；（8）XY公司無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)內(nèi)部的變化，現(xiàn)階段，XY公司產(chǎn)品日益被新產(chǎn)品所替代，客戶對(duì)舊的產(chǎn)品漸漸沒(méi)有了興趣，因此導(dǎo)致銷售量大大降低，但應(yīng)收的實(shí)際數(shù)額卻無(wú)法及時(shí)回收[25]。2.4.2應(yīng)收賬款的數(shù)字上升，同時(shí)引起了流動(dòng)資金的缺乏因?yàn)樯鲜鎏岬降模蛻糍d欠，銷售款無(wú)法及時(shí)收回，流動(dòng)資金十分緊張，不同公司間購(gòu)銷的三角債務(wù)，往往造成更大量的應(yīng)收賬款數(shù)額，流動(dòng)資金不足和在不同公司方面應(yīng)收賬款數(shù)額的加大，不斷帶來(lái)惡性循環(huán)，此外，只要完成了銷售的確認(rèn)收入，公司就應(yīng)該支付相應(yīng)的稅金開(kāi)支，公司的賒欠數(shù)額越大，那么需要支付的稅金也就越多，長(zhǎng)此以往，便嚴(yán)重造成XY公司的流動(dòng)資金不足[26]。2.5本章小結(jié) 本章內(nèi)容中，介紹了XY公司的概況及其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并分析了其傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程特征，通過(guò)2013年的財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)其深入探討，針對(duì)營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)率、流動(dòng)資金三方面進(jìn)行論述，并分析其原因，為后面章節(jié)的流程再造，墊定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。第三章XY公司會(huì)計(jì)核算流程優(yōu)化方案會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，最初是由美國(guó)的哈默(MiehaelHammer)以及錢皮(JamesChampy)二人提出的，該理論在上個(gè)世紀(jì)九十年代最大程度盛行。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的理論中,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是需要再造的對(duì)象，其具體目標(biāo)是滿足客戶的實(shí)際要求，有力改善公司的財(cái)務(wù)狀況及客戶的滿意程度，實(shí)施起來(lái)，就是對(duì)現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入思考，通過(guò)科學(xué)合理的信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理方式，完成業(yè)務(wù)集成與管理集成，制定出新的過(guò)程型的組織結(jié)構(gòu)，取代原來(lái)的職能型組織結(jié)構(gòu)，以便于公司在經(jīng)營(yíng)、成本、服務(wù)等領(lǐng)域得到長(zhǎng)足改善，在這其中，人力資源成本約束尤為重要[27]。3.1業(yè)務(wù)流程再造總目標(biāo)業(yè)務(wù)流程總目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程，同時(shí)也是制定XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造主要方向的過(guò)程，所以總目標(biāo)的重要性不容忽視。為了對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的總目標(biāo)做出合理定位，應(yīng)參考成功企業(yè)的案例。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的總目標(biāo)制定后，接下來(lái)的工作便要確定會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的具體實(shí)施方案，并按照不同模式的采納，最后制定出會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)際實(shí)施方案。XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造總目標(biāo)的確定從眾多公司的再造案例中能夠看到，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造最后目的，是要實(shí)現(xiàn)公司會(huì)計(jì)領(lǐng)域的戰(zhàn)略發(fā)展布局，而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，要以公司會(huì)計(jì)戰(zhàn)略作為關(guān)鍵的指導(dǎo)原則。XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的總目標(biāo)，即始終堅(jiān)持以會(huì)計(jì)戰(zhàn)略為宗旨的重要指導(dǎo)思想，著眼于解決眼前的棘手問(wèn)題，總目標(biāo)的實(shí)際內(nèi)容，主要有以下幾點(diǎn)：（1）再造會(huì)計(jì)流程體系，使XY公司的會(huì)計(jì)戰(zhàn)略可以進(jìn)行落實(shí)。會(huì)計(jì)流程體系的再造內(nèi)容，是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中的主要任務(wù)。針對(duì)XY公司來(lái)說(shuō)，再造后的業(yè)務(wù)流程體系，務(wù)必要和公司會(huì)計(jì)戰(zhàn)略的發(fā)展方向保持同等高度。具體而言，XY公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程體系，要展示出公司橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的重要特色，能夠滿足不同客戶的差異化需求。除此之外，再造后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程體系，要著眼于客戶的實(shí)際需求角度，直到可以有效符合客戶的具體需求。努力實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程體系的連續(xù)運(yùn)營(yíng)。（2）確立流程型的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程效率的極大提升。組織結(jié)構(gòu)的革新工作，也作為會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵性工作。XY公司實(shí)行組織結(jié)構(gòu)革新的主要目標(biāo)，即制定流程型的組織機(jī)構(gòu)，解決原有結(jié)構(gòu)中，限制業(yè)務(wù)流程發(fā)展的不良方面問(wèn)題，改善業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的實(shí)際效率，此外，還要始終堅(jiān)持公司的發(fā)展戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)思想的核心內(nèi)容，尤其是體現(xiàn)在XY公司的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)理念方面。組織機(jī)構(gòu)通過(guò)了再造，應(yīng)可以實(shí)現(xiàn)集分權(quán)平衡的目標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)優(yōu)化不同區(qū)域的機(jī)構(gòu)及XY公司總部的具體責(zé)權(quán)關(guān)系[28]。（3）使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的管理制度得以完善，努力提高知識(shí)以及管理水平。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程管理的完善，是令會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造成效得以穩(wěn)定的關(guān)鍵措施。針對(duì)XY公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的工作中，努力完成業(yè)務(wù)流程管理以及知識(shí)管理二者同步進(jìn)行。（4）做出內(nèi)部監(jiān)控理念的強(qiáng)化工作，努力加強(qiáng)監(jiān)管工作的力度。深化內(nèi)部監(jiān)控理念，是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的重點(diǎn)保障舉措。XY公司的內(nèi)部具體監(jiān)管工作，和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的再造進(jìn)行良好結(jié)合，以便于落實(shí)內(nèi)部監(jiān)管和預(yù)防先行的發(fā)展策略[29]。3.2會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（1）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先控制XY公司業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要有信用、市場(chǎng)、操作風(fēng)險(xiǎn)這三大類，風(fēng)險(xiǎn)方面的管理，是XY公司穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的根本，同時(shí)也是全局策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涵蓋公司的各個(gè)層面以及業(yè)務(wù)范疇。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)具有交易密集型的特點(diǎn)，而且應(yīng)在交易自動(dòng)化及辨別中，滲入眾多的信息和技術(shù)資源，具有很大程度的操作風(fēng)險(xiǎn)。再造會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，一定要重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的理念。（2）始終保持效率以及效益結(jié)合一套行之有效的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程，不僅能夠降低業(yè)務(wù)處理工作中的復(fù)雜程度，極大地提高相應(yīng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)辦理的速度以及效率，還能夠節(jié)省業(yè)務(wù)處理流程中，必須的人力、物力以及財(cái)力，此外也能夠改善公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的工作效率，以便于實(shí)現(xiàn)節(jié)省人力資源、提高經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)效率和效益的步調(diào)一致[30]。（3）提倡適當(dāng)超前，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)階段，公司的現(xiàn)有產(chǎn)品，以及在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面常見(jiàn)的問(wèn)題，包括產(chǎn)品的種類比較單一，產(chǎn)品之間無(wú)法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，眾多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)無(wú)法滿足系列化的特點(diǎn)，產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，品牌形象遜色等等，無(wú)法達(dá)到搶先占領(lǐng)市場(chǎng)一席之地的目的。再造后的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，具備可組合性以及可塑造性的特點(diǎn)，可以有效地支持以及方便業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新與發(fā)展。（4）因地制宜以及做到實(shí)事求是綜合公司的現(xiàn)狀，建立科學(xué)合理的實(shí)施細(xì)則，尊重分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，大力提高分支的工作積極性。公司總部，重點(diǎn)負(fù)責(zé)指揮以及協(xié)調(diào)工作，分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)任務(wù)的落實(shí)以及實(shí)際操作，制定出與XY公司實(shí)際狀況相符、并且獨(dú)具特色的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)體系[31]。總而言之，即在戰(zhàn)略上成為后起之秀，發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)潛力，在戰(zhàn)術(shù)方面加快步伐，體現(xiàn)自身的獨(dú)具特色。3.3業(yè)務(wù)流程再造方案3.3.1會(huì)計(jì)作業(yè)集中化在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)域，眾多的公司長(zhǎng)期以來(lái)，習(xí)慣采用以銷售區(qū)域?yàn)楦?，設(shè)立分支辦事處，同時(shí)建立了眾多的銷售處，這樣便導(dǎo)致了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)層級(jí)繁多、相應(yīng)的信息傳遞路徑較長(zhǎng)等不利的問(wèn)題。現(xiàn)階段XY公司的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的統(tǒng)一，又因?yàn)樾畔鬟f路徑的遞進(jìn)過(guò)程，其信息質(zhì)量出現(xiàn)持續(xù)下降的問(wèn)題。隨著XY公司會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的持續(xù)發(fā)展和變化，其參考國(guó)內(nèi)外眾多公司的成功組織管理案例，在實(shí)際工作中，要始終堅(jiān)持管理職責(zé)向上集中、產(chǎn)品銷售向下縱深的理念，對(duì)XY公司的會(huì)計(jì)作業(yè)進(jìn)行集中化的整合，設(shè)計(jì)出集中化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以便于改善XY公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的工作效率及相應(yīng)的質(zhì)量，此外還要科學(xué)控制會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。集中化的管理原則，在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)具體應(yīng)用時(shí)，把業(yè)務(wù)流程的工作重點(diǎn)，著眼于客戶和市場(chǎng)的具體需求中去，與此同時(shí)，XY公司的資源配置方式，與公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造要實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，使其可以和集中化的特征相符[32]。現(xiàn)階段，XY公司所采用的是“辦事處-銷售處-總部”這樣的三級(jí)會(huì)計(jì)核算制度。針對(duì)這樣制度引起的效率下降，以及風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法進(jìn)行控制等問(wèn)題，公司的管理層已經(jīng)決定，將辦事處的業(yè)務(wù)上歸至銷售處，所以，方便對(duì)會(huì)計(jì)核算制度做出一系列的改革，由此形成了“銷售處-總部”的二級(jí)會(huì)計(jì)核算制度，在二級(jí)會(huì)計(jì)核算制度中，制定集中化的會(huì)計(jì)核算體系，在這樣的會(huì)計(jì)核算模式下，公司會(huì)計(jì)核算的均衡性，體現(xiàn)在整個(gè)路徑的賬務(wù)平衡方面。在實(shí)施公司會(huì)計(jì)作業(yè)體系的再造工作中，各分支及其銷售處都會(huì)獲得科學(xué)的整合，公司的職能和資源配置，都將具備簡(jiǎn)潔和優(yōu)化的特點(diǎn)，在眾多辦事處及銷售處，其所受理的業(yè)務(wù)作業(yè)，將上報(bào)至總部，這樣便明確了清晰的業(yè)務(wù)路徑，集中化的管理模式，也將會(huì)實(shí)現(xiàn)。3.3.2業(yè)務(wù)集中上收規(guī)劃XY公司會(huì)計(jì)流程集中運(yùn)營(yíng)的工作系統(tǒng)，從會(huì)計(jì)的柜面業(yè)務(wù)流程再造內(nèi)容入手，可應(yīng)用不同的后臺(tái)分離與集中運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)柜面業(yè)務(wù)流程的再造，其支持各分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式，各分支部可以選擇大中心以及小中心這兩類不同的形式建立運(yùn)營(yíng)中心。在分支部大中心的形式下，其所有業(yè)務(wù)的處理均要在分支部的范圍內(nèi)進(jìn)行。在小中心的形式中,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理工作，要在總部來(lái)進(jìn)行，而非標(biāo)準(zhǔn)化則要在各分支機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。XY公司會(huì)計(jì)柜面業(yè)務(wù)流程再造的具體實(shí)施方案是：革新公司會(huì)計(jì)的管理方案，把現(xiàn)階段憑借增加檢查以及人力的管理方案，變革為憑借流程來(lái)進(jìn)行制約，主要依靠技術(shù)手