2022年一季度銀行工作總結(jié)

第PAGE24頁(yè)共NUMPAGES24頁(yè)2021年?一季度銀行?工作總結(jié)?目錄第一?篇：銀行一?季度工作總?結(jié)第二篇?：銀行春天?行動(dòng)一季度?工作總結(jié)（?通用）第?三篇：銀行?分行營(yíng)業(yè)部?一季度工作?總結(jié)第四?篇：銀行_?__年一季?度工作計(jì)劃?第五篇：?___年_?__村工作?一季度工作?總結(jié)正文?第一篇：?銀行一季度?工作總結(jié)?通過(guò)案件專?項(xiàng)治理，進(jìn)?一步強(qiáng)化了?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工?作。我行以?《會(huì)計(jì)升級(jí)?達(dá)標(biāo)實(shí)施辦?法》為依據(jù)?，對(duì)基層支?行在執(zhí)行賬?戶管理、現(xiàn)?金管理及規(guī)?范操作方面?結(jié)合案件專?項(xiàng)治理，進(jìn)?行了本年度?的會(huì)計(jì)出納?大檢查和會(huì)?計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)?驗(yàn)收，分析?檢查出來(lái)的?問(wèn)題，有的?放矢，尋找?了問(wèn)題的癥?結(jié)，并對(duì)操?作流程的各?個(gè)方面，通?過(guò)案件專項(xiàng)?治理，進(jìn)一?步規(guī)范了信?貸管理和運(yùn)?作。我行結(jié)?合銀監(jiān)會(huì)貸?款五級(jí)分類?偏離度專項(xiàng)?檢查，著重?對(duì)全市貸款?五級(jí)分類準(zhǔn)?確情況、貸?款抵押率規(guī)?范情況、擔(dān)?保手續(xù)合法?情況、企業(yè)?關(guān)聯(lián)交易情?況以及本行?內(nèi)部多行貸?款情況等進(jìn)?行了清理，?有效地促進(jìn)?了信貸運(yùn)作?的規(guī)范管理?。通過(guò)案?件專項(xiàng)治理?，找準(zhǔn)了內(nèi)?部控制的關(guān)?鍵點(diǎn)。案件?專項(xiàng)治理過(guò)?程中特別是?總部集中檢?查時(shí)，我行?按照“查找?案件苗頭，?整頓規(guī)范操?作，促進(jìn)業(yè)?務(wù)發(fā)展，增?強(qiáng)防險(xiǎn)能力?”的總要求?，抽調(diào)全市?___名業(yè)?務(wù)骨干，分?成___個(gè)?檢查組對(duì)全?市___家?支行進(jìn)行了?“地毯式”?現(xiàn)場(chǎng)檢查，?找出了內(nèi)部?控制的關(guān)鍵?點(diǎn)和薄弱環(huán)?節(jié)，并通過(guò)?制訂相應(yīng)的?整改方案，?積極實(shí)施整?改。使案件?專項(xiàng)治理工?作，檢查處?理到位，責(zé)?任追究到位?，問(wèn)題整改?到位，杜絕?隱患、遏制?案件到位。?服務(wù)水平?得到提升。?隨著金融?業(yè)服務(wù)時(shí)代?的來(lái)臨，競(jìng)?爭(zhēng)將會(huì)日益?激烈而競(jìng)爭(zhēng)?的優(yōu)勢(shì)一方?面體現(xiàn)在人?才的優(yōu)勢(shì)上?，另一方面?體現(xiàn)在服務(wù)?優(yōu)勢(shì)上。為?打造服務(wù)優(yōu)?勢(shì)，我行自?下而上，從?支行——各?片——總部?，在___?月份廣泛開(kāi)?展了“假如?我是一個(gè)客?戶”演講比?賽，對(duì)機(jī)關(guān)?開(kāi)展了“假?如我在基層?”演講比賽?活動(dòng)。演講?從分析一個(gè)?客戶的基本?要求出發(fā)，?從分析基層?員工需求出?發(fā)，實(shí)行換?位思考，積?極探索新時(shí)?期農(nóng)村金融?服務(wù)的新思?路、新方法?，從而促進(jìn)?全行上下服?務(wù)理念更新?，服務(wù)水平?提升，保持?地方銀行活?力，促進(jìn)_?__商業(yè)銀?行更快、更?好發(fā)展。參?加總部決賽?的___名?演講者，通?過(guò)緊張激烈?的演講比賽?，決出了一?、二、三等?獎(jiǎng)共___?名優(yōu)勝者。?比賽中各位?選手充分展?示自己的知?識(shí)才華，使?演講比賽內(nèi)?涵得到了提?升，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)意識(shí)得到?了提高，收?到了明顯的?效果。另?外，以__?_支行為試?點(diǎn)的開(kāi)放式?服務(wù)在__?_月初正式?亮相，運(yùn)行?初期就取得?很好效果，?深受廣大客?戶地青睞和?好評(píng)。開(kāi)放?式服務(wù)擯棄?了營(yíng)業(yè)大廳?服務(wù)窗口上?的鐵柵欄，?實(shí)行與客戶?面對(duì)面，心?貼心的親情?化服務(wù)，從?而拉近與客?戶的距離，?使客戶走進(jìn)?銀行猶如走?進(jìn)家一樣感?到親近、舒?適。目前，?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)?放式服務(wù)正?有序向全市?推廣。我們?相信，通過(guò)?設(shè)立開(kāi)放式?服務(wù)區(qū)來(lái)提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，方便客戶?，一定能更?好地詮釋“?離您最近，?和你最親”?的服務(wù)宗旨?，為進(jìn)一步?擴(kuò)大市場(chǎng)份?額，提升_?__行形象?作出貢獻(xiàn)。?第二篇：?銀行春天行?動(dòng)一季度工?作總結(jié)（通?用）銀行?春天行動(dòng)一?季度工作總?結(jié)（通用）?___年?以來(lái)，__?_分行結(jié)合?實(shí)際，因地?制宜，全面?謀劃“春天?行動(dòng)”，做?到政策早出?臺(tái)，方案早?制訂，措施?早落實(shí)，已?取得初步成?效。截止_?__月__?_日，各項(xiàng)?存款凈增_?__萬(wàn)元，?余額達(dá)到_?__萬(wàn)元，?同比多增萬(wàn)?元，提前_?__天完成?省分行下達(dá)?一季度必保?計(jì)劃___?億元的__?_%。實(shí)現(xiàn)?銀行卡存款?___萬(wàn)?元，同比多?增___萬(wàn)?元。各項(xiàng)貸?款較年初增?加____?__萬(wàn)元，?余額達(dá)到_?__萬(wàn)元，?完成市分行?下達(dá)一季度?凈投放計(jì)劃?的%。實(shí)現(xiàn)?銀行卡手續(xù)?費(fèi)收入__?_萬(wàn)元，多?比多收__?_萬(wàn)元。?一、營(yíng)造聲?勢(shì)促營(yíng)銷。?去年底以來(lái)?，市行針對(duì)?年末歲首市?場(chǎng)現(xiàn)金流量?增加及金融?同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異?常激烈的現(xiàn)?狀，先人一?步，快人一?拍，按照總?、分行要求?，迅速在全?行拉開(kāi)了“?伴你成長(zhǎng)金?鑰匙春天行?動(dòng)”營(yíng)銷宣?傳活動(dòng)。一?是抓好媒體?宣傳。市分?行通過(guò)__?_電視臺(tái)點(diǎn)?播電視連續(xù)?劇，在市委?機(jī)關(guān)報(bào)《_?__日?qǐng)?bào)》?專版刊登全?省農(nóng)行各項(xiàng)?存款超__?_億元宣傳?活動(dòng)，加深?了市民對(duì)農(nóng)?業(yè)銀行的良?好影響。各?縣支行通過(guò)?當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)?等媒體點(diǎn)播?電視劇、滾?動(dòng)播出新年?祝辭、慰問(wèn)?信，在城區(qū)?繁華地帶設(shè)?置業(yè)務(wù)宣傳?咨詢點(diǎn)等方?式全方位立?體宣傳農(nóng)行?產(chǎn)品，掀起?了營(yíng)銷宣傳?熱潮。宕昌?、兩當(dāng)、文?縣三個(gè)縣支?行還與當(dāng)?shù)?移動(dòng)、聯(lián)通?公司協(xié)商為?客戶訂制了?動(dòng)聽(tīng)悅耳(?公務(wù)員在線?://gw?y___）?美妙鈴聲和?溫馨的提示?語(yǔ)，使廣大?客戶切實(shí)感?受到了農(nóng)行?親切而周到?的服務(wù)。武?都區(qū)支行充?分把握城市?人流集中這?一特點(diǎn)，大?力宣傳金穗?卡全國(guó)聯(lián)網(wǎng)?、實(shí)時(shí)到帳?等新業(yè)務(wù)、?新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?，加深了廣?大城鄉(xiāng)客戶?對(duì)農(nóng)行產(chǎn)品?的進(jìn)一步了?解。二是抓?好聯(lián)誼宣傳?。各縣（區(qū)?）支行、相?繼成立了營(yíng)?銷工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，在營(yíng)?銷中發(fā)揚(yáng)“?四千”精神?，即“想千?方百計(jì)，走?千家萬(wàn)戶，?歷千辛萬(wàn)苦?，說(shuō)千言萬(wàn)?語(yǔ)”，全面?開(kāi)展訪企業(yè)?、串小區(qū)、?進(jìn)商場(chǎng)、走?村鎮(zhèn)等活動(dòng)?，在廣大客?戶中留下了?深刻的影響?。截止__?_月20，?全行共舉辦?各種客戶聯(lián)?誼活動(dòng)__?_余次，走?訪重點(diǎn)客戶?___余人?次，發(fā)放慰?問(wèn)信_(tái)__?多份，紙杯?___萬(wàn)只?，對(duì)聯(lián)__?_萬(wàn)余幅，?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?行手提袋_?__多個(gè)，?營(yíng)造了宣傳?聲勢(shì)，推動(dòng)?了營(yíng)銷宣傳?活動(dòng)的開(kāi)展?。三是抓好?網(wǎng)點(diǎn)宣傳。?春節(jié)期間，?全市___?個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?統(tǒng)一在營(yíng)業(yè)?廳外懸掛了?宣傳橫幅、?張貼了宣傳?標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)?業(yè)廳內(nèi)設(shè)立?了咨詢臺(tái)。?成縣、禮縣?、武都區(qū)支?行還分別在?富業(yè)室設(shè)立?了大堂經(jīng)理?，宣傳解釋?農(nóng)行匯款業(yè)?務(wù)、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，金穗卡?使用方法及?應(yīng)該注意事?項(xiàng)等，提升?了農(nóng)行在城?鄉(xiāng)居民中的?知名度。?二、優(yōu)化服?務(wù)促營(yíng)銷。?各縣（區(qū)）?支行在宣傳?營(yíng)銷中，各?打各的優(yōu)勢(shì)?仗，堅(jiān)持“?人無(wú)我有，?人有我新，?人新我優(yōu)，?人優(yōu)我特”?的服務(wù)理念?，推出了一?系列特色服?務(wù)來(lái)?yè)屨际?場(chǎng)，做到了?傳統(tǒng)服務(wù)不?丟，特色服?務(wù)創(chuàng)新。一?是辦好大堂?經(jīng)理服務(wù)臺(tái)?。成縣、禮?縣、宕昌縣?營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持?每天實(shí)行大?堂經(jīng)理值日?制，發(fā)揮咨?詢臺(tái)導(dǎo)儲(chǔ)功?能，為客戶?當(dāng)好理財(cái)參?謀，做好業(yè)?務(wù)向?qū)?，?但方便了客?戶，而且減?緩了柜臺(tái)壓?力。二是堅(jiān)?持延時(shí)營(yíng)業(yè)?。春節(jié)期間?，為了方便?廣大客戶，?各縣（區(qū)）?支行針對(duì)各?網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，?采取早開(kāi)門?晚關(guān)門，提?高atm、?pos等自?助設(shè)備的使?用率等不同?方式，方便?了客戶隨時(shí)?存取，減少?了客戶等待?時(shí)間，受到?了廣大市民?的好評(píng)。三?是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)?環(huán)境。為了?使金鑰匙春?天行動(dòng)開(kāi)展?得有聲有色?，各縣（區(qū)?）支行按照?市分行要求?，對(duì)各營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了?統(tǒng)一裝飾，?使?fàn)I業(yè)室硬?件環(huán)境和軟?件環(huán)境都不?同程度地得?到了改善，?綜合競(jìng)爭(zhēng)力?日益增強(qiáng)，?農(nóng)行在客戶?心目中的形?象也日益提?升。三、?強(qiáng)化督導(dǎo)促?營(yíng)銷。一是?文件督導(dǎo)。?早在去年_?__月中旬?，市分行就?早行動(dòng)、早?安排，早部?署，向全市?下發(fā)了《伴?你成長(zhǎng)，金?鑰匙春天行?動(dòng)實(shí)施方案?》，并提出?了要求。_?__月底，?全省農(nóng)行存?款工作視頻?會(huì)議之后，?市分行又及?時(shí)向全市9?縣（區(qū)）支?行轉(zhuǎn)發(fā)了省?分行《__?_全省農(nóng)行?存款工作視?頻會(huì)議文件?___》和?___分行?《___做?好一季度業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)工作?___》，?并下達(dá)了一?季度各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)，使?營(yíng)銷宣傳活?動(dòng)有目標(biāo)，?有措施，有?結(jié)果。為了?抓好落實(shí)，?實(shí)現(xiàn)一季度?各項(xiàng)工作開(kāi)?門紅，市分?行班子成員?先后于元月?初、___?月底和__?_月中旬分?赴各縣支行?檢查督導(dǎo)工?作，并深入?重點(diǎn)企業(yè)、?重點(diǎn)客戶進(jìn)?行訪問(wèn)，加?深了客戶與?農(nóng)行的溝通?和聯(lián)系。二?是電話督導(dǎo)?。市分行個(gè)?人、公司、?機(jī)構(gòu)三個(gè)業(yè)?務(wù)前臺(tái)部門?經(jīng)常通過(guò)電?話加強(qiáng)與基?層行的聯(lián)絡(luò)?，督導(dǎo)基層?行活動(dòng)開(kāi)展?，并及時(shí)回?答基層行在?活動(dòng)中咨詢?的各類問(wèn)題?，幫助基層?行解決活動(dòng)?中存在的困?難，促進(jìn)了?金鑰匙春天?行動(dòng)的開(kāi)展?，使活動(dòng)收?到了明顯成?效。第三?篇：銀行分?行營(yíng)業(yè)部一?季度工作總?結(jié)銀行分?行營(yíng)業(yè)部一?季度工作總?結(jié)今年一?季度，我部?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和?貫徹省分行?年初工作會(huì)?議精神，緊?緊圍繞率先?建設(shè)___?地區(qū)最好銀?行的企業(yè)愿?景和營(yíng)業(yè)部?三年發(fā)展規(guī)?劃總體目標(biāo)?，按照“以?業(yè)務(wù)提速為?主線，以經(jīng)?營(yíng)轉(zhuǎn)型為重?點(diǎn)，以機(jī)制?創(chuàng)新為手段?，以基礎(chǔ)建?設(shè)為關(guān)鍵”?的總體工作?思路，業(yè)務(wù)?提速與發(fā)展?提質(zhì)并重，?經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與?基礎(chǔ)管理并?舉，充分理?順營(yíng)銷新體?系，釋放經(jīng)?營(yíng)活力；有?效傳導(dǎo)考核?新機(jī)制，推?動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造?；全面打造?行為新規(guī)范?，力促風(fēng)氣?轉(zhuǎn)變，上下?齊心推動(dòng)“?春天行動(dòng)”?全面發(fā)力，?實(shí)現(xiàn)今年業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門?紅，為全年?工作措施的?有效實(shí)施，?為年度工作?目標(biāo)的順利?實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?一、取得的?主要成績(jī)（?一）業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)實(shí)現(xiàn)有效?突破1、各?項(xiàng)存款總量?提升，對(duì)公?負(fù)債發(fā)展強(qiáng)?勁。季末?，人民幣各?項(xiàng)存款余額?___億元?，較年初凈?增___億?元，同比多?增___億?元，完成省?分行一季度?目標(biāo)計(jì)劃的?___％。?其中，儲(chǔ)蓄?存款余額_?__億元，?較年初凈增?___億元?，同比多增?___億元?，完成省分?行一季度目?標(biāo)計(jì)劃的_?__％；對(duì)?公存款余額?___億元?，較年初凈?增___億?元，同比多?增___億?元，完成省?分行一季度?目標(biāo)計(jì)劃的?___％；?外幣存款（?含同業(yè)）余?額萬(wàn)美元，?比年初凈增?萬(wàn)美元，完?成省分行目?標(biāo)計(jì)劃的％?。2、各?項(xiàng)貸款發(fā)展?平穩(wěn)，信貸?結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)?化。季末?，人民幣各?項(xiàng)貸款余額?___億元?，較年初凈?增___億?元，其中法?人貸款累放?億元，其中?aa級(jí)以上?法人貸款累?放_(tái)__億?元，占季度?累放額的_?__％，個(gè)?人貸款凈增?___億元?，占貸款季?度貸款凈增?額的18.?9。實(shí)收?利息億元，?同比增加億?元，貸款到?期收回率達(dá)?，比上年末?提高個(gè)百分?點(diǎn)。3、?中間業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)改善，新?興業(yè)務(wù)發(fā)展?喜人。季?末，全行中?間業(yè)務(wù)收入?___萬(wàn)元?，完成省分?行季度目標(biāo)?的___％?，同比增加?___萬(wàn)元?。其中，信?___卡及?收單業(yè)務(wù)收?入萬(wàn)元，電?子銀行業(yè)務(wù)?收入萬(wàn)元，?國(guó)際業(yè)務(wù)收?入萬(wàn)元，代?理各類保險(xiǎn)?收入萬(wàn)元，?結(jié)算手續(xù)費(fèi)?收入萬(wàn)元。?特別是三?一重工“內(nèi)?保外貸”實(shí)?現(xiàn)萬(wàn)元，中?聯(lián)重科中期?票據(jù)萬(wàn)元。?4、財(cái)務(wù)?狀況明顯改?善，盈利能?力進(jìn)一步增?強(qiáng)。一季?度實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?收入億元，?各項(xiàng)支出億?元，實(shí)現(xiàn)撥?備后利潤(rùn)億?元，完成省?分行目標(biāo)計(jì)?劃的％。?截至一季度?末，營(yíng)業(yè)部?實(shí)現(xiàn)撥備后?利潤(rùn)___?萬(wàn)元，較同?期增加__?_萬(wàn)元增幅?25.4；?（二）基礎(chǔ)?管理開(kāi)啟全?新局面1、?全面啟動(dòng)“?四大基礎(chǔ)工?程”建設(shè)，?大力夯實(shí)發(fā)?展基礎(chǔ)。?為全力貫徹?上級(jí)行關(guān)于?深入開(kāi)展“?基礎(chǔ)管理提?升年”活動(dòng)?指示精神，?緊密聯(lián)系營(yíng)?業(yè)部基礎(chǔ)管?理中的重要?薄弱環(huán)節(jié)，?新___屆?黨委鄭重提?出在全行大?力實(shí)施以客?戶建設(shè)、網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型、會(huì)?計(jì)/信貸基?礎(chǔ)管理和人?才隊(duì)伍建設(shè)?為內(nèi)容的“?四大基礎(chǔ)工?程”，并將?其列為本屆?黨委的頭等?大事，制定?多項(xiàng)實(shí)施辦?法強(qiáng)力推進(jìn)?，力爭(zhēng)用_?__年的時(shí)?間，全力推?動(dòng)營(yíng)業(yè)部客?戶結(jié)構(gòu)不斷?優(yōu)化和群體?有效壯大、?網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主?戰(zhàn)場(chǎng)地位的?極大提升、?會(huì)計(jì)/信貸?操作風(fēng)險(xiǎn)有?效管控和適?應(yīng)跨越發(fā)展?需要的人力?資源充分供?給等目標(biāo)，?切實(shí)推動(dòng)營(yíng)?業(yè)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)?涵式加速度?發(fā)展。2?、切實(shí)維護(hù)?和諧發(fā)展有?利環(huán)境，全?力穩(wěn)定整體?經(jīng)營(yíng)局面。?一季度，?正值元旦、?春節(jié)及“兩?會(huì)”召開(kāi)，?面對(duì)___?與___控?制壓力驟然?抬升，各項(xiàng)?工作任務(wù)壓?頭，綜合改?革深入推進(jìn)?的嚴(yán)峻形勢(shì)?，營(yíng)業(yè)部毫?不松懈地抓?好___工?作，一方面?強(qiáng)化對(duì)特殊?群體員工的?人文關(guān)懷，?竭盡所能改?善待遇條件?，另一方?面強(qiáng)化__?_屬地管理?責(zé)任，構(gòu)建?主要領(lǐng)導(dǎo)親?自抓、分管?領(lǐng)導(dǎo)具體抓?、班子成員?分工負(fù)責(zé)的?信訪___?工作格局，?確保全轄未?發(fā)生重大_?__、群訪?事件，無(wú)重?大負(fù)面新聞?及“兩會(huì)”?期間平穩(wěn)過(guò)?渡。全行積?極向上、和?諧穩(wěn)定的發(fā)?展環(huán)境得到?有效維護(hù)。?3、穩(wěn)步?推進(jìn)各項(xiàng)支?持保障工作?，序時(shí)實(shí)現(xiàn)?階段目標(biāo)。?后臺(tái)集中?工作有序推?進(jìn)，監(jiān)控中?心、現(xiàn)金中?心、遠(yuǎn)程授?權(quán)中心各項(xiàng)?籌備工作已?全部按計(jì)劃?啟動(dòng)。至一?季度末，部?分員工已進(jìn)?駐通寶大廈?辦公，并按?計(jì)劃順利實(shí)?現(xiàn)監(jiān)控中心?試點(diǎn)；中心?機(jī)房搬遷方?案經(jīng)全體技?術(shù)員多次研?究討論、反?(請(qǐng)收藏好?范文，請(qǐng)便?下次訪問(wèn)復(fù)?修改、調(diào)整?優(yōu)化，已形?成了較為全?面、較為成?熟、較為系?統(tǒng)的最終版?本，并已進(jìn)?入緊鑼密鼓?的前期演練?，為中心機(jī)?房的順利搬?遷奠定堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。（?三）文化深?植取得明顯?成效1、員?工凝聚力進(jìn)?一步增強(qiáng)，?人心思齊共?謀發(fā)展。?大力開(kāi)展“?文化深植年?”各項(xiàng)活動(dòng)?，在加強(qiáng)核?心文化理念?和企業(yè)愿景?宣導(dǎo)同時(shí)，?結(jié)合我部工?作實(shí)際，一?方面通過(guò)各?種內(nèi)部新聞?載體，廣泛?宣講改革核?心思想、新?型機(jī)制辦法?等內(nèi)容，大?力促成改革?理念廣為接?受，企業(yè)愿?景深入人心?的良好局面?；另一方面?，通過(guò)高規(guī)?格承辦省行?客戶答謝會(huì)?，舉辦本部?新春團(tuán)拜會(huì)?和有益文娛?活動(dòng)等方式?，展示全新?企業(yè)形象，?豐富員工業(yè)?余生活，極?大增強(qiáng)員工?自豪感和自?信心，并極?大提升團(tuán)隊(duì)?凝聚力，切?實(shí)營(yíng)造出勤?奮工作，快?樂(lè)生活的工?作氛圍。?2、班子戰(zhàn)?斗力進(jìn)一步?改善，求真?務(wù)實(shí)率先垂?范。新_?__屆黨委?班子高度重?視工作作風(fēng)?建設(shè)，通過(guò)?一系列行之?有效的機(jī)制?辦法，以身?作則大力推?動(dòng)從嚴(yán)治行?，親身示范?強(qiáng)力推動(dòng)精?細(xì)管理、身?先士卒傾力?推動(dòng)務(wù)實(shí)經(jīng)?營(yíng)，“營(yíng)銷?在一線，調(diào)?研在基層、?辦公在大堂?”，極大鼓?舞全行士氣?，有效提振?員工精神。?3、干部?執(zhí)行力進(jìn)一?步提升，令?行禁止指揮?得力。經(jīng)?過(guò)工作磨合?和全新干部?管理機(jī)制的?推行，新_?__屆黨委?班子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?干部“高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要求?、求實(shí)效”?的工作要求?已得到包括?中層骨干在?內(nèi)的全行上?下基本認(rèn)同?，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?干部對(duì)黨委?戰(zhàn)略意圖的?領(lǐng)會(huì)、思路?理念的共識(shí)?和政策措施?的擁護(hù)已成?為一種自覺(jué)?行動(dòng)，工作?布置重傳導(dǎo)?到位，工作?過(guò)程有情況?反饋，中層?干部帶頭依?法合規(guī)、落?實(shí)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型?、注重工作?督辦、踐行?服務(wù)基層的?理念得到初?步貫徹，干?部執(zhí)行力水?平躍上一個(gè)?全新臺(tái)階。?二、主要?工作措施?（一）深化?經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，?調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，推動(dòng)業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上?新臺(tái)階。?1、有效理?順營(yíng)銷體系?，實(shí)施源頭?性客戶營(yíng)銷?，大力拓展?目標(biāo)客戶，?全力推動(dòng)對(duì)?公業(yè)務(wù)全面?發(fā)力。一?是嚴(yán)格落實(shí)?省行“八個(gè)?到位”管理?要求，加快?對(duì)公營(yíng)銷轉(zhuǎn)?型。（1?）加快理順?對(duì)公營(yíng)銷體?系。在有效?澄清各支行?、大客戶部?各項(xiàng)業(yè)務(wù)指?標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)?上，嚴(yán)格確?定各營(yíng)銷單?位營(yíng)銷的客?戶范圍，嚴(yán)?肅營(yíng)銷紀(jì)律?，有效落實(shí)?存量客戶管?戶經(jīng)理、管?戶責(zé)任和激?勵(lì)政策，切?實(shí)理順?lè)謱?經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷體?系，有效推?動(dòng)___管?理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)?作等機(jī)制。?（2）大?力推動(dòng)對(duì)公?客戶拓戶工?作。根據(jù)我?部計(jì)劃要求?，___月?底前各營(yíng)銷?單位必須全?部建立目標(biāo)?客戶___?，為此我部?在繼續(xù)擴(kuò)大?對(duì)世界__?_強(qiáng)企業(yè)地?區(qū)總部、中?央級(jí)和省級(jí)?企業(yè)本部、?省市國(guó)資委?下屬企業(yè)本?部、省級(jí)以?上優(yōu)質(zhì)房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)?等大行業(yè)、?大系統(tǒng)、大?機(jī)構(gòu)客戶等?源頭性、系?統(tǒng)性客戶及?重點(diǎn)項(xiàng)目、?重點(diǎn)單位進(jìn)?行營(yíng)銷的同?時(shí)，通過(guò)地?___府、?工商、稅務(wù)?等多種渠道?，了___?市小巨人、?三百之星企?業(yè)___、?___市工?業(yè)百戶重點(diǎn)?企業(yè)、__?_年度__?_市工業(yè)?經(jīng)濟(jì)工作先?進(jìn)單位、_?__市今年?“兩幫兩促?”活動(dòng)__?_家企業(yè)和?___個(gè)重?點(diǎn)項(xiàng)目以及?___商會(huì)?、___商?會(huì)___等?企業(yè)信息，?并要求各支?行因地制宜?，選取轄內(nèi)?納稅或銷售?額前___?強(qiáng)等重點(diǎn)企?業(yè)，作為各?支（3）完?善行發(fā)展的?目標(biāo)客戶范?圍，有針對(duì)?性地開(kāi)展客?戶拓展工作?。各項(xiàng)營(yíng)銷?機(jī)制，有效?開(kāi)展對(duì)公產(chǎn)?品推廣競(jìng)賽?。制定了客?戶基礎(chǔ)建設(shè)?、客戶經(jīng)理?管理和績(jī)效?考核、對(duì)公?營(yíng)銷突出貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等一?系列對(duì)公業(yè)?務(wù)管理辦法?、并___?實(shí)施對(duì)公客?戶基礎(chǔ)建設(shè)?項(xiàng)目；制定?并實(shí)施實(shí)施?代理保險(xiǎn)、?第三方存管?、國(guó)際業(yè)務(wù)?等多項(xiàng)對(duì)公?產(chǎn)品推廣競(jìng)?賽活動(dòng)方案?。二是著?重強(qiáng)化對(duì)公?負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)?略地位，實(shí)?施對(duì)公存款?綜合營(yíng)（1?）落實(shí)全轄?規(guī)模存量純?負(fù)債客戶營(yíng)?銷方案，有?效拓展大型?目銷。標(biāo)對(duì)?公存款客戶?。一季度，?系統(tǒng)性、源?頭性新老對(duì)?公存款客戶?，如省財(cái)政?廳、中南傳?媒等，對(duì)我?部對(duì)公存款?實(shí)現(xiàn)歷史性?突破貢獻(xiàn)巨?大，至__?_月末，僅?上述兩客戶?就分別貢獻(xiàn)?時(shí)點(diǎn)存款余?額億和__?_億元。?（2）大力?開(kāi)展對(duì)公產(chǎn)?品綜合營(yíng)銷?，帶動(dòng)催款?持續(xù)增長(zhǎng)。?我部通過(guò)強(qiáng)?化現(xiàn)金管理?平臺(tái)、本利?豐、雙利豐?、企業(yè)網(wǎng)上?銀行、代發(fā)?工資、公務(wù)?卡代理國(guó)庫(kù)?集中支付、?水電費(fèi)代收?等產(chǎn)品的綜?合營(yíng)銷，為?客戶提供全?方位、多元?化服務(wù)，有?效鎖定集團(tuán)?性、系統(tǒng)性?客戶并帶動(dòng)?上（3）全?面推動(dòng)同業(yè)?存款營(yíng)銷。?在繼續(xù)重點(diǎn)?營(yíng)下游公司?的存款增長(zhǎng)?；銷湘財(cái)、?方正、財(cái)富?等___家?本地券商和?金信、德盛?、方正、大?有等___?家期貨公司?的基礎(chǔ)上，?大力營(yíng)銷其?他非銀行類?同業(yè)存款資?金，并積極?___中國(guó)?銀行、農(nóng)發(fā)?行、信用社?等本地銀行?類同業(yè)存款?資金。三?是著力調(diào)整?改善對(duì)公資?產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，推動(dòng)資產(chǎn)?業(yè)務(wù)優(yōu)化升?（1）以提?高綜合回報(bào)?率為目標(biāo)，?妥善安排信?貸計(jì)劃。在?銀根緊級(jí)。?縮的大背景?下，準(zhǔn)確把?握上級(jí)行政?策導(dǎo)向，及?時(shí)傳達(dá)和貫?徹執(zhí)行省分?行“保重點(diǎn)?、調(diào)結(jié)構(gòu)、?嚴(yán)監(jiān)控”的?信貸計(jì)劃政?策，將有限?的信貸規(guī)模?資源投向定?價(jià)水平高、?風(fēng)險(xiǎn)低、經(jīng)?濟(jì)資本回報(bào)?高的優(yōu)質(zhì)客?戶和項(xiàng)目上?。每日監(jiān)控?全轄的貸款?收回和投放?情況，一季?度，我部落?實(shí)實(shí)體貸款?規(guī)模___?億元，確保?了“三一重?工”、“中?建五局”等?優(yōu)質(zhì)客戶的?貸款需求，?月度、季度?規(guī)模嚴(yán)格做?到規(guī)模不超?額、不節(jié)余?，同時(shí)有（?2）明確戰(zhàn)?略性客戶_?__，實(shí)施?效改善信貸?結(jié)構(gòu)和綜合?回報(bào)收益。?傾斜性營(yíng)銷?方案。根據(jù)?現(xiàn)有資產(chǎn)客?戶情況，篩?選出對(duì)我部?對(duì)公業(yè)務(wù)貢?獻(xiàn)較大、發(fā)?展空間較大?的戰(zhàn)略性客?戶，從客戶?經(jīng)理管理、?信貸資源配?置等方面，?加強(qiáng)營(yíng)銷管?理，優(yōu)先計(jì)?劃安排。目?前已明確的?戰(zhàn)略（3）?努力改善行?業(yè)和客戶結(jié)?構(gòu)，做性客?戶包括__?_在內(nèi)，共?計(jì)___戶?。好新客戶?（增量）調(diào)?查授信工作?。重點(diǎn)對(duì)_?__銀行綜?合授信_(tái)_?_億元、對(duì)?恒盛集團(tuán)綜?合授信_(tái)_?_萬(wàn)元、瀏?陽(yáng)河酒業(yè)特?別授信_(tái)_?_億元、_?__集團(tuán)增?量授信_(tái)_?_億元、新?奧燃?xì)饩C合?授信_(tái)__?億元、未名?生物綜合授?信_(tái)__億?元、湘錳電?表綜合授信?___萬(wàn)元?、辣妹子固?定資產(chǎn)項(xiàng)目?貸款___?萬(wàn)元以及先?導(dǎo)區(qū)土地儲(chǔ)?備項(xiàng)目__?_億元等。?（4）創(chuàng)?新中小企業(yè)?服務(wù)方式和?服務(wù)產(chǎn)品。?針對(duì)___?鋼材大市場(chǎng)?、三湘機(jī)電?市場(chǎng)及南湖?大市場(chǎng)客戶?的融資需求?，推出“廠?商銀”、“?多戶聯(lián)?！?“工程機(jī)械?設(shè)備按揭貸?款”等同業(yè)?同質(zhì)類中小?企業(yè)融資產(chǎn)?品，搶占市?場(chǎng)客戶，提?高市場(chǎng)份額?。同時(shí)提高?中小企業(yè)貸?款審批效率?，完善財(cái)產(chǎn)?抵押制度和?貸款抵押物?認(rèn)定辦法，?采取動(dòng)產(chǎn)、?應(yīng)收賬款、?倉(cāng)單、股權(quán)?和知識(shí)產(chǎn)權(quán)?質(zhì)押等多種?抵押擔(dān)保方?式，緩解中?小企業(yè)貸款?抵質(zhì)押不足?的矛盾，建?立和完善中?小企業(yè)金融?服務(wù)體系，?提高同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)力。四?是有效推動(dòng)?中間業(yè)務(wù)重?點(diǎn)領(lǐng)域營(yíng)銷?，（切實(shí)提?高綜合回報(bào)?。1）持?續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)?財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)?收入來(lái)源。?通過(guò)對(duì)已實(shí)?現(xiàn)投放和新?增貸投放信?貸客戶的著?重營(yíng)銷，有?效實(shí)現(xiàn)新財(cái)?務(wù)顧問(wèn)費(fèi)收?入來(lái)源的不?斷擴(kuò)（2）?切實(shí)加強(qiáng)重?點(diǎn)大，并通?過(guò)調(diào)整原貸?款結(jié)構(gòu)，提?高綜合回報(bào)?率?？蛻艟S?護(hù)，增加綜?合收入來(lái)源?。通過(guò)重點(diǎn)?營(yíng)銷，跟蹤?維護(hù)，一季?度，我部實(shí)?現(xiàn)___縣?財(cái)政代理手?續(xù)費(fèi)收入6?00萬(wàn)元?，三一重工?、長(zhǎng)瀏高速?、中聯(lián)重科?等重點(diǎn)單位?財(cái)務(wù)顧問(wèn)服?務(wù)收入__?_萬(wàn)元；同?時(shí)通過(guò)對(duì)中?聯(lián)重科和三?一重工兩個(gè)?超大客戶的?重點(diǎn)維護(hù)，?深度營(yíng)銷，?分別實(shí)現(xiàn)國(guó)?際業(yè)務(wù)收入?___萬(wàn)元?和___萬(wàn)?元，占全轄?對(duì)公國(guó)際業(yè)?務(wù)收入的_?__。另外?，還開(kāi)展了?年結(jié)算量_?__萬(wàn)美元?以上客戶聯(lián)?合營(yíng)銷工作?，有效拓展?了瀏陽(yáng)花炮?、創(chuàng)元鋁業(yè)?、盛榮化工?、瑞祥新材?料等重要客?戶，實(shí)現(xiàn)國(guó)?際結(jié)算量達(dá)?___萬(wàn)美?元以上客戶?___家，?其創(chuàng)造的國(guó)?際結(jié)算總（?3）著力強(qiáng)?化重點(diǎn)產(chǎn)量?達(dá)___萬(wàn)?美元，約占?全轄累計(jì)完?成量的__?_％。品營(yíng)?銷，提升整?體收益水平?。一季度，?我部著重加?強(qiáng)產(chǎn)品綜合?營(yíng)銷在中間?業(yè)務(wù)收入實(shí)?現(xiàn)上的作用?。以第三方?存管業(yè)務(wù)為?切入點(diǎn)，突?出本地券商?營(yíng)銷，做大?規(guī)模，全面?提升合作效?益；重點(diǎn)拓?展銀期轉(zhuǎn)帳?、銀商通新?業(yè)務(wù)，積極?營(yíng)銷本地期?貨公司保證?金到我行開(kāi)?戶，并充分?利用期貨公?司力量，擴(kuò)?大銀期轉(zhuǎn)帳?簽約客戶數(shù)?。同時(shí)，繼?續(xù)深化與寧?鄉(xiāng)御邦生豬?交易中心，?___九豐?交易中心銀?商通系統(tǒng)合?作；并正積?極與總行溝?通，爭(zhēng)取_?__南方農(nóng)?產(chǎn)品交易中?心銀商通早?日上線；對(duì)?全行重點(diǎn)客?戶、“三農(nóng)?”客戶，逐?支行逐客戶?上門營(yíng)銷，?落實(shí)目標(biāo)任?務(wù)；繼續(xù)加?強(qiáng)保險(xiǎn)代理?營(yíng)銷，努力?提高財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?代理業(yè)績(jī)，?增強(qiáng)保險(xiǎn)代?理網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)?創(chuàng)利能力；?加大重點(diǎn)外?匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品?推介宣傳工?作，促動(dòng)支?行有效營(yíng)銷?。2、精?心部署春天?行動(dòng)，深入?推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型，強(qiáng)化個(gè)?人高端客戶?營(yíng)銷，不斷?掀起零售業(yè)?務(wù)營(yíng)銷熱潮?。（1）?第一一是搶?抓黃金時(shí)節(jié)?，全力推動(dòng)?“春天行動(dòng)?”綜合營(yíng)銷?。時(shí)間進(jìn)行?“春天行動(dòng)?”全行動(dòng)員?，搶抓工作?先機(jī)。經(jīng)過(guò)?精心籌備，?在___年?___月_?__日省分?行“春天行?動(dòng)”動(dòng)員大?會(huì)結(jié)束當(dāng)晚?，立即__?_營(yíng)業(yè)部動(dòng)?員會(huì)議，以?最快的速度?進(jìn)行深入發(fā)?動(dòng)，落實(shí)方?案、制定措?施、（2）?多層次__?_高端客戶?活動(dòng)，為全?面營(yíng)銷進(jìn)行?預(yù)熱。全面?部署。繼營(yíng)?業(yè)部高質(zhì)量?承辦省分行?今年高端客?戶答謝會(huì)后?，營(yíng)業(yè)部各?支行也利用?春節(jié)前后黃?金時(shí)機(jī)，紛?紛舉辦轄內(nèi)?高端客戶答?謝會(huì)，并由?營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一?精心準(zhǔn)備答?謝禮品，充?分融洽銀客?關(guān)系，為一?季度綜合營(yíng)?銷奠定客戶?基礎(chǔ)。（?3）開(kāi)展多?項(xiàng)專題營(yíng)銷?活動(dòng)，不斷?掀起營(yíng)銷熱?潮。一季度?，營(yíng)業(yè)部在?全轄統(tǒng)一_?__了“農(nóng)?行送福到萬(wàn)?家”宣傳營(yíng)?銷活動(dòng)并分?階段籌備了?豐厚禮品。?春節(jié)前，集?中開(kāi)展送“?福字”、送?“春聯(lián)”的?營(yíng)銷造勢(shì)；?春節(jié)后，大?力實(shí)施“存?款有禮”營(yíng)?銷活動(dòng)；各?支行、各網(wǎng)?點(diǎn)還根據(jù)自?身特點(diǎn)，大?力開(kāi)展?fàn)I銷?“進(jìn)市場(chǎng)、?進(jìn)社區(qū)、進(jìn)?學(xué)校、進(jìn)機(jī)?關(guān)”等四進(jìn)?活動(dòng)，掀起?一波又一波?營(yíng)銷___?。二是提?速網(wǎng)點(diǎn)布局?和建設(shè)，科?學(xué)分類管理?，強(qiáng)力推動(dòng)?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型（?1）如期完?成網(wǎng)點(diǎn)布局?規(guī)劃，有力?指明網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)發(fā)展重基?礎(chǔ)工程。點(diǎn)?。截至__?_月___?日，已經(jīng)完?成了城區(qū)網(wǎng)?點(diǎn)的分析與?篩選、選址?與勘察、評(píng)?估與建議及?最終的成果?報(bào)告。計(jì)劃?三年內(nèi)通過(guò)?新增、遷址?、升級(jí)，使?___城區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)總額達(dá)?到___個(gè)?，并根據(jù)需?要新增離行?式自助銀行?，（2）加?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?流程管理，?大力有效實(shí)?現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃?和前瞻布局?。推動(dòng)在建?項(xiàng)目施工進(jìn)?度。針對(duì)網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)流程?繁瑣的特點(diǎn)?，我部專題?研究網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)項(xiàng)目從選?址勘察到建?設(shè)完工、項(xiàng)?目后評(píng)價(jià)等?工作的流程?分工，將網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)的_?__個(gè)流程?落實(shí)到具體?時(shí)間，落實(shí)?到個(gè)人，切?實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)工作效?率。截止_?__月末，?全行新建完?工網(wǎng)點(diǎn)__?_個(gè)，（3?）創(chuàng)新分類?分級(jí)管新報(bào)?審批網(wǎng)點(diǎn)_?__個(gè)，網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度?不斷加快。?理模式，強(qiáng)?力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)?單產(chǎn)提升。?我部制訂了?《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?分類分級(jí)管?理實(shí)施辦法?（試行）》?，根據(jù)功能?定位、贏利?水平和貢獻(xiàn)?度，將網(wǎng)點(diǎn)?統(tǒng)一劃分為?___類，?根據(jù)存款增?量、客戶結(jié)?構(gòu)、銷售能?力、收入水?平等，每個(gè)?類別又分為?3級(jí)，實(shí)施?“分類指導(dǎo)?、分級(jí)推進(jìn)?”，并通過(guò)?切塊資源競(jìng)?爭(zhēng)性配置，?激勵(lì)和調(diào)動(dòng)?網(wǎng)點(diǎn)員工的?工作的積極?性和主動(dòng)性?，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)?你追我趕，?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，?藉此全面提?高網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)效?水平。（?4）強(qiáng)力推?動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型?，夯實(shí)零售?業(yè)務(wù)發(fā)展基?礎(chǔ)。根據(jù)?當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型的現(xiàn)狀，?營(yíng)業(yè)部已將?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型納?入今年乃至?今后三年發(fā)?展的重中之?重，并將網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為?“四大基礎(chǔ)?工程”之一?，制定相應(yīng)?辦法，提出?明確目標(biāo)，?著力提速硬?件改造升級(jí)?，狠抓網(wǎng)點(diǎn)?服務(wù)能力和?服務(wù)水平大?力提升。為?確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型各項(xiàng)工作?落到實(shí)處，?發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型建設(shè)基礎(chǔ)?工程一號(hào)指?令，從落實(shí)?網(wǎng)點(diǎn)人員編?制、客戶經(jīng)?理配備、持?證理財(cái)人員?到位、標(biāo)桿?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、?貴賓客戶分?層維護(hù)責(zé)任?落實(shí)等方面?推動(dòng)全轄網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型加速?進(jìn)行。（?1）在運(yùn)作?三是實(shí)施客?戶建設(shè)基礎(chǔ)?工程，全面?提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力。方式上?要嚴(yán)格落實(shí)?分層經(jīng)營(yíng)，?實(shí)行專業(yè)團(tuán)?隊(duì)運(yùn)作。著?重完善以財(cái)?富中心、支?行理財(cái)中心?、精品網(wǎng)點(diǎn)?貴賓理財(cái)室?“三位一體?”的貴賓客?戶分層維護(hù)?體系，加強(qiáng)?中高端客戶?的維護(hù)管理?：營(yíng)業(yè)部以?財(cái)富中心為?平臺(tái)，營(yíng)銷?維護(hù)白金卡?以上客戶；?支行建立本?行金卡（含?）以上客戶?___制管?理，并按“?一對(duì)一”、?“1n”模?式配備專職?個(gè)人客戶經(jīng)?理、理財(cái)顧?問(wèn)和專家團(tuán)?隊(duì)；對(duì)所有?儲(chǔ)蓄存款余?額___萬(wàn)?元以上的客?戶指派客戶?經(jīng)理，落實(shí)?管戶目標(biāo)責(zé)?任，并明確?客戶經(jīng)理包?客戶關(guān)系維?護(hù)、包零售?產(chǎn)品營(yíng)銷、?包客戶等級(jí)?提升的“三?包”責(zé)任，?全面提升個(gè)?人中（2）?在客戶維護(hù)?上有效分解?營(yíng)銷責(zé)任。?從支高端客?戶的管戶水?平。行行長(zhǎng)?、前臺(tái)部門?總經(jīng)理，到?支行副行長(zhǎng)?、前臺(tái)部門?副總經(jīng)理，?直（3）在?營(yíng)到客戶經(jīng)?理，均明確?了相應(yīng)層級(jí)?的客戶維護(hù)?目標(biāo)和職責(zé)?。銷策略上?靈活高效。?對(duì)個(gè)人高端?客戶以加強(qiáng)?關(guān)系維護(hù)、?定期走訪、?（4）在機(jī)?制產(chǎn)品滲透?、資訊服務(wù)?、關(guān)懷答謝?等多種方式?開(kāi)展?fàn)I銷。?建設(shè)上，要?專項(xiàng)配置資?源、嚴(yán)格考?核兌現(xiàn)。_?__月末，?我部___?萬(wàn)元以上優(yōu)?質(zhì)客戶凈增?___戶，?完成省分行?春天行動(dòng)任?務(wù)的98，?在全省排名?第三。特別?是___萬(wàn)?元以上客戶?凈增___?戶，列全省?第一，中高?端客戶維護(hù)?和拓展工作?初見(jiàn)成效，?客戶認(rèn)可度?逐步提升。?（1）順?應(yīng)宏觀環(huán)四?是完善個(gè)貸?經(jīng)營(yíng)模式、?促進(jìn)個(gè)貸健?康發(fā)展。境/