XX區(qū)域校園便民生活服務020項目可行性報告

21XX區(qū)域校園便民生活服務020項目

可行性報告第一章平臺與服務2.1經(jīng)營平■臺本項目前期經(jīng)營平臺主要為校園的生活服務O2O平臺，后期經(jīng)營平臺為區(qū)域的生活平臺。平■臺有以下特點：以10分鐘快速配送和平■價為標志。以線下實體店作為配送支撐。以協(xié)作的供應鏈管理作為成本控制的保證。以打造校園化便民生活網(wǎng)絡平■臺為企業(yè)目標。2.2特色自營服務2.2.1校園云超市本項服務運營初期專職供應高校學生便利夜宵食品。目前能提供約60種高校學生夜晚消費頻次較高的方便食品，例如方便面、酸奶、水果和餅干等；日后將有更多可選擇的人氣便利食品以及其他便利商品。本項服務時間段為晚上9點至晚上11點，在學校每棟宿舍樓、實驗樓等布點，每個點選取一位或幾位（根據(jù)單量調整）學生做樓長代理人；客戶所需商品能在10分鐘內保證送達；2.2.2其他校園生活服務本項目平臺后期根據(jù)具體情況，將實現(xiàn)O2O平臺的橫向發(fā)展，增添更多更豐富的校園生活服務內容，包括收發(fā)快遞、虛擬充值、幫助商家和廠家配送產品等；例如快遞類服務和商品配送服務，可以承擔來自天貓、京東等眾多快遞公司快遞和廠家產品配送上門服務，為眾多高校學子提供最后50米物流配送上門服務，此項目會收取一定費用，平均每單收取3-5元服務費。2.2.3云倉儲和云■物流本項目建設共三級配送站點物流體系，保證最后5米物流服務水平，能為客戶提供短至10分鐘極致配送體驗服務，為校園云超市和其他校園服務提供強大的物流服務支持。2.2.4長線服務隨著學生群體的流動的現(xiàn)實情況，憑借養(yǎng)成的高校學生在平臺消費的習慣優(yōu)勢，遠期將推動本項目O2O平臺的縱向發(fā)展，開發(fā)社區(qū)生活服務類O2O平臺，繼續(xù)學子的生活保駕護航，提供便利。2.3特色擴展服務2.3.1提供大學生創(chuàng)業(yè)和交流平臺本項目面向業(yè)務覆蓋范圍內的高校大學生提供創(chuàng)業(yè)平臺， 擁有創(chuàng)業(yè)激情和想法的高校學生可以在本項目O2O平臺開通屆于自己的微店，因更能精準了解高校學生需求，能更有效的開發(fā)高校市場缺口。憑借先天的人緣和地理優(yōu)勢，打開新高校市場。同時，開通高校創(chuàng)業(yè)交流論壇和高校跳蚤市場，充分激活高校學生參與熱情，從而吸引更多客戶資源。2.3.2為周邊商家提供銷售渠道本項目O2O平臺提供周邊商家平臺接口，憑借校園云超市和其他校園生活服務聚集的高人氣，來吸引高校周邊商家入駐，為商家的銷售工作提供更直接有效的渠道。2.3.3提供廣告營銷平臺本項目會根據(jù)高校學生需求，為符合高校學生需求，如旅游、教育、培訓行業(yè)商家提供良好的營銷平臺；這對目標客戶為高校學生的商家宣傳推廣工作提供了直接高效的溝通渠道。第三章市場分析3.1目標市場定位本項目目標市場群體目前前期定位丁高校學生群體，經(jīng)營校園生活服務類O2O平■臺，主營高校夜宵市場；后期則跟隨學生流動軌跡，將目標人群擴展至中高端企業(yè)員工和社區(qū)居民人群，主要經(jīng)營區(qū)域生活服務類O2O平臺。3.2目標人群特征分析3.2.1高校學生網(wǎng)絡普及率高本項目前期主要針對高校人數(shù)，后期逐漸擴散至辦公企業(yè)人群和社區(qū)人群。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費人群的年輕化，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到78.1%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.5%。圖3-1網(wǎng)民年齡結構總圖

網(wǎng)民中學生群體的占比最高，為23.8%，其次為個體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達到 17.0%。高校學生成為網(wǎng)絡用戶中最為活躍人群之一。圖3-3網(wǎng)民職業(yè)分布結構圖3.2.3小額便利消費頻率高，消費需求具有延續(xù)性優(yōu)勢高校學生年輕群體密度高，網(wǎng)購消費頻次遠高丁其他年齡段群體， 是消費類O2O理想用戶群體；由丁高校學生對價格有較高的敏感性，隨時隨地的小額便利消費成為主流場景之一，消費習慣基本形成出高頻、碎片化的懶人需求特征，便利消費需求具有延續(xù)性發(fā)展優(yōu)勢。3.2.4學生夜宵需求旺盛由丁大部分學校食堂限時運營，導致一大部分因為復習功課，搞學生活動、上晚課或上自習或宅在寢室里的學生人群感到饑餓時，不得不到校外購買食品，既占用較大時間也帶來一定的食品安全隱患； 即使知道存在這樣的問題，中國所有高校門口的小攤小販卻幾乎能一直營業(yè)到凌晨兩三點， 可以說是高校一道標準“風景線”。這也充分說明了高校學生旺盛的夜宵需求。3.2.5高校便利消費習慣易延續(xù)不同丁校園社交網(wǎng)絡，校園交易網(wǎng)絡滲入過后，更易培養(yǎng)用戶使用習慣，并有較大幾率在其離校后保留交易習慣，為項目將來更為廣闊的市場延伸奠定了良好的客戶資源基礎。3.2.6物流服務需求旺盛且質量要求較高作為年輕群體，對消費服務的質量有較高的要求。對丁價值較低但消費頻率較高的便利性消費用品，高校學生也希望得到快速方便的服務。3.2.7樂丁分享、發(fā)現(xiàn)新事物據(jù)《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，與其他群體相比，宵少年群體的網(wǎng)絡輿論表達意愿更強烈，其中10-19歲網(wǎng)民網(wǎng)上發(fā)言積極性最高，有50.2%的比例；其次是20-29歲的網(wǎng)民群體，有46.6%的比例。3.20%■10-19歲.20-29歲■其他圖3-4活躍度年齡分布圖該項數(shù)據(jù)表明高校群體對新鮮事物有較高的接受能力，并樂丁分享和擴散，這對新項目有較大的促進推廣作用。3.3市場分析3.3.1市場容量分析本項目初期主要面向高校在校學生，培養(yǎng)一定的用戶消費習慣和規(guī)?；A后，逐漸順延開發(fā)辦公寫字樓以及區(qū)域O2O便利服務市場。高校群體消費情況目前全國高校共計2198所，共有在校大學生約2500萬，據(jù)《2014年中國大學生消費行為與品牌認知調查報告》顯示，40%的受訪大學生每月消費支出在501元-1000元之間，每月消費在1001元-1500元之間的占37%,每月消費在1501元—2000元、2001元-2500元以及2500元以上較高消費水平■的分別占11.4%、3.7%和3.9%,僅有4%的受訪大學生每月消費處丁500元及以下的較低消費水平。據(jù)以上數(shù)據(jù)估算可得，高校學生人均月均消費 1100左右。

11.40% 40%.501元-1000元.1001元-15D0元.1501元一2000元.500元及以下■其他圖3-5高校消費結構圖高校學生消費類型在眾多消費類型中，飲食消費比例最高，為52.7%,其次為日用品、衣物和社交娛樂支出?！鲲嬍?日用晶.衣物.社交娛樂.旅游.數(shù)碼電子產品 其他圖3-6高校消費類型結構圖因此僅高校市場是一個千億級別的高質量高容量的市場，加上辦公和社區(qū),這將是一個發(fā)展前景良好的巨型市場。3.3.2市場競爭分析1.本地生活服務類O2O市場增長速度快據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%,2014年電子商務市場細分行業(yè)結構中，B2B電子商務合計占比超過七成，在線旅游交易規(guī)模與本地生活服務O2O市場占比與2013年相比均有不同程度的提升，未來幾年也將保持20%以上的復合增長率，O2O將成為電子商務市場中發(fā)展最快的細分領域之一，2014年本地生活服務O2O市場規(guī)模已達2.生活服務類O2O市場競爭小如今O2O服務早已滲透了我們生活的方方面面，從最早的初級應用團購業(yè)務到近年最活躍的打車和餐飲業(yè)務，越來越多的消費者認可這一類型電子商務。本項目屆丁O2O市場，目前最火的業(yè)態(tài)為打車和餐飲市場。生活服務類O2O市場需要較高的滲入度、本土化程度和關系網(wǎng)，是資金雄厚的大頭企業(yè)如阿里、美團、蘇寧等巨頭們薄弱領域，憑其廣闊的市場，為廣大中小創(chuàng)業(yè)者提供了具有較低的進入門檻、較高投資價值特征的黃金發(fā)展空間。本項目目標市場分析本項目前期屆丁校園 O2O便利生活服務市場，競爭對手主要為宅米和59store;后期則為社區(qū)生活服務類O2O平臺，競爭對手主要包括社區(qū)001,鮮蜂網(wǎng)，500mi等平■臺，目前尚未形成具有壟斷地位的企業(yè)，均處丁快速成長期，市場發(fā)展空間尚足。本項目為第一家專營高校學生夜宵的校園生活服務類O2O平臺，擁有較為寬松的市場余圍，但是同屆丁高校生活服務提供者市場的競爭者宅米和59store也包括夜宵市場，具有一定的影響力；59store主攻高校在線便利商店，提供高校吃喝用類商品，定位丁校園生活服務類O2O平臺，目前覆蓋范圍為上海、杭州、南京和北京高校；目前開通夜貓超市，5元起送，5分鐘送達。宅米稍晚丁59store上線，但發(fā)展迅速，除高校市場以外，遠期準備進軍白領和社區(qū)市場，定位為社區(qū)生活服務類O2O平臺，目前覆蓋地域范圍為上海、杭州、南京高校。目前開通夜貓超市，0元起送，5分鐘送達。表3-1校園“夜貓”生活服務O2O市場競爭對手情況對象 主要業(yè)態(tài) 目前覆蓋范圍 服務時「睚送價梅送時間高校宅人生河O士海、杭州、南京眾高21庶2策宛起送盼鐘，59store高校O2C在線便杭州、南京、北京偏酬5元起送盼鐘3.3市場分析結論高校學生群體因其生活、消費特征和優(yōu)勢，為校園生活服務類 O2O平臺提供了廣闊的市場空間，市場規(guī)?？蛇_千億，容量巨大，乂因需要較高的滲入度、本土化程度和關系網(wǎng)絡，資金雄厚的大型企業(yè)暫無法有效形成競爭優(yōu)勢，為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了絕佳成長時機和廣闊空間目前，大部分社區(qū)生活服務類O2O平臺企業(yè)均處于快速成長期，但集中分布于沿海等一線城市；特別是高校市場，目前只覆蓋了北京、上海、杭州、南京等校區(qū)，覆蓋范圍較窄，因此全國高校市場空間廣闊，具有較高的開發(fā)價值。第四章商業(yè)模式第四章商業(yè)模式4.1項目定位4.2商業(yè)模式4.2.1運營模式4.2.2盈利模式第四章商業(yè)模式第四章商業(yè)模式4.1項目定位4.2商業(yè)模式4.2.1運營模式4.2.2盈利模式第五章戰(zhàn)略規(guī)劃第五章戰(zhàn)略規(guī)劃5.1項目優(yōu)勢5.2戰(zhàn)略目標和規(guī)劃5.2.1戰(zhàn)略規(guī)劃5.2.2戰(zhàn)略目標第六章營銷推廣6.1項目市場定位6.2營銷推廣策略6.2.1線上推廣6.2.2線下營銷6.2.3特色營銷6.3加盟商招商策略6.4客戶關系管理策略第七章組織結構和管理團隊第七章組織結構和管理團隊7.1組織結構7.2管理團隊第八章投資估算8.1資金使用計劃8.2融資計劃8.3退出機制第九章財務預測9.1財務假設及其說明9.2主要財務數(shù)據(jù)預測9.2.1收入預測9.2.2成本預測9.2.3利潤預測9.2.4現(xiàn)金流預測第十章風險分析10.1技術風險與控制風險描述：由于網(wǎng)絡的開放性、共享性和動態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，導致以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺的電子商務的發(fā)展面臨嚴峻的安全問題。其主要技術風險包括：網(wǎng)絡環(huán)境風險數(shù)據(jù)存取風險網(wǎng)上支付風險風險控制：1.操作系統(tǒng)安全操作系統(tǒng)的安全機制主要有過濾保護、安全檢測保護以及隔離保護。過濾保護分析所有針對受保護對象的訪問，過濾惡意攻擊以及可能帶來不安全因素的非法訪問。安全檢測保護對所有用戶的操作進行分析，組織那些超越權限的用戶操作以及可能給操作系統(tǒng)帶來不安全因素的用戶操作。一般的隔離保護措施有物理隔離、暫時隔離、軟件隔離和加密隔離四種。防火墻技術防火墻是將專用網(wǎng)絡與公共網(wǎng)絡隔離開來的網(wǎng)絡節(jié)點，有硬件和軟件組成，其主要功能是通過建立網(wǎng)絡通信的過濾機制，控制和鑒別出入站點的各種訪問，進而有效地提高交易的安全性。虛擬專用網(wǎng)技術虛擬專用網(wǎng)是依靠互聯(lián)網(wǎng)服務提供商和其他網(wǎng)絡服務提供商， 在公用網(wǎng)絡中