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2022零售連鎖品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)研究及策略報(bào)告摘要:伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)以及大背景下的影響，消費(fèi)場(chǎng)景加速向線上轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)零售行業(yè)不斷邁入以數(shù)字化為特征的“智慧零售”時(shí)代。報(bào)告指出，2022年成為零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數(shù)字化正由以“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”為主的1.0時(shí)代向聚焦“數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”、“全面提效”的2.0時(shí)代升級(jí)。這其中，“數(shù)字基建、總部角色、導(dǎo)購(gòu)角色、關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)”四大維度成為零售數(shù)字化2.0階段的核心內(nèi)涵和升級(jí)方向，企業(yè)和品牌方需要更加關(guān)注私域用戶的差異化觸達(dá)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以挖掘用戶的生命周期價(jià)值。/

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