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文檔簡介

銷售人員工作流程流程圖（KA、餐飲業(yè)務）確定目標↓情況分析↓編制行動計劃書↓部門主管審核、批復↓具體運作、實施↓檢查異常情況、及時改正↓總結↓評估

流程說明及要求1、確定每次行動的具體目標（想要做什么），并預測達成最好結果（做到什么樣）。2、市場整體概況分析（宏觀、微觀）。賣場情況分析（賣場人員、經營狀況等）竟品分析（目前銷售狀況、促銷、價格、新產品及其它）。3、根據所確定目標及情況的匯總分析，編制詳細可行有效的行動計劃書，包括準備、人員配備、實行步驟、費用預算等。4、行動前必須由部門主管詳細審核，確定確實可行后方可批復，并復印后存檔。同時與有關系部門及時溝通，做好行動準備，以確保行動的正常實施。5、按照已制定的行動計劃書，由申請人具體操作。6、行動過程中如出現未預見的情況發(fā)生時，根據情況的嚴重程度，及時向部門主管匯報，以得到解決。情況極為嚴重時，應立即停止行動，并可以根據具體情況做出應變反應，事后再想主管及領導匯報，以免給公司造成不良影響和損失。7、行動過后要有詳細的總結，主要是成功經驗和失敗的教訓。以保證下次行動的順利進行。8、部門主管要對每次行動進行客觀公正的評估，并把結果記入考核。注：售后服務及信息反饋工作由業(yè)務人員在工作過程中完成。銷售人員工作流程流程圖（流通業(yè)務）公司下達各項任務指標↓任務分解并制定行動計劃書↓部門主管審核、批復↓行動準備↓行動↓監(jiān)督↓總結↓

流程說明及要求1、公司根據各市場不同情況，為每位業(yè)務員下達各項工作指標，如銷售目標、陳列目標、行政目標等。2、業(yè)務員針對公司下達的任務指標，根據自己市場或轄區(qū)的實際情況將任務分解到每個單位（零售店或每個縣市級市場），并制定具體的行動計劃，以確保任務的順利完成。3、部門主管要對自己下屬計劃的合理性和可行性進行審核，確認后批復存檔。4、根據行動計劃，做好事前準備，如樣品、公司簡介、產品簡介、促銷政策等。如需其它部門配合，提前做好溝通。5、按照計劃開始工作，必須認真、刻苦、務實。6、由部門主管或市場部對活動進行監(jiān)督，發(fā)現異常及時更正，以免給公司造成不良影響或經濟損失。7、行動過后要進行詳細的總結，發(fā)現不足，及時改正，以確保下次行動的成功進行。達成結果/r

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