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文檔簡(jiǎn)介
Word——4—it銷售2022年終工作總結(jié)首先,特別興奮能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭,感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的進(jìn)展平臺(tái),感謝!
20xx年11月14日,我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,說實(shí)話,我心里面沒底。以前,我從來(lái)沒有從事過it行業(yè),更不要說銷售投影機(jī)。但是,經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,參與實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,立刻,我有信念了,加入鵬威公司進(jìn)展自己的事業(yè),我的打算沒錯(cuò)!
下面,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的總結(jié)和分析,盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20xx年12月31日,我總計(jì)開發(fā)有效客戶家,上門訪問客戶次,每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上,完成銷售萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù),跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái),我感覺萬(wàn)分慚愧,但是知恥而后勇,我會(huì)在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不抱負(fù),我覺得主要有一下幾個(gè)緣由:
1、剛進(jìn)入it行業(yè),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問不熟識(shí),在以后的工作中,我會(huì)努力學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)功
2、本身工作閱歷不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),多多自我總結(jié),提升自己的銷售力量
3、不夠勤快,我在今后的工作中,肯定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說勤能補(bǔ)拙,我信任,在來(lái)年,我肯定能制造出更好的成果
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)緣由,依據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫(kù)存,不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配
2、參與了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),同期,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,我覺得我收獲了許多
3、常常關(guān)心公司其他同事處理一些應(yīng)急大事,比如送貨、送文件、關(guān)心看門市等
4、輪番主持早會(huì),訓(xùn)練了自己的組織力量和應(yīng)變力量
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,截止20xx年12月31日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%,在來(lái)年的工作中,我會(huì)連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,保證公司的資金平安。
四、個(gè)人心得
1、電話營(yíng)銷技巧:打電話之前,肯定要組織好自己的語(yǔ)言,不要緊急,也不能感動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),肯定要調(diào)理清楚,并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的心情
2、客戶訪問技巧:初次訪問客戶,肯定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,遞送名片時(shí),肯定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),肯定要頭腦糊涂,立場(chǎng)鮮亮,不能被客戶左右了自己的思想,該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持,否則,后面的工作我們會(huì)特別被動(dòng)
3、客戶訊息搜集:除了公司供應(yīng)的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,我還通過網(wǎng)絡(luò)和伴侶搜集了許多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大
4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特殊是加了好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培育,提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì):
五、個(gè)人建議
1、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品學(xué)問或者營(yíng)銷技巧,這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人,對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟識(shí),我盼望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn),避開我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤
綜上,是我這段時(shí)
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