物業(yè)五月份工作方案

物業(yè)五月份工作方案物業(yè)含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。下面我給大家?guī)砦飿I(yè)五月份工作方案，盼望大家喜愛!

物業(yè)五月份工作方案1

依據(jù)某市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際狀況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿足度，以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定__年5月份的工作方案如下：

一、嚴(yán)格例行檢查制度

依據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未根據(jù)要求準(zhǔn)時(shí)整改者，將依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的懲罰。

二、仔細(xì)貫徹執(zhí)行我司的__質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料

各管理處根據(jù)全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(月度檢查)，對未完成的管理處供應(yīng)指導(dǎo)和幫助。

三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的預(yù)備

隨我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于__年度上報(bào)部分項(xiàng)目參與“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將幫助參與評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的預(yù)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上個(gè)月我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不抱負(fù)，故在5月份里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將幫助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的方案有：

1、對各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)狀況進(jìn)行分析;

2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);

3、幫助管理處上門催繳管理費(fèi);

4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);

5、通過法律途徑追討。

五、跟進(jìn)工程修理和外包合同的實(shí)施

準(zhǔn)時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)狀況，對未達(dá)標(biāo)者實(shí)行強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同

規(guī)范存檔各類合同資料，把握合同資料的內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。

七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)

各管理處制定出員工培訓(xùn)的方案并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部支配人員參加，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獵取有利于員工進(jìn)展的信息，為員工提升自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平

要求全體員工熟識我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的嘉獎(jiǎng)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過各種懲罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。

九、監(jiān)督各管理處工作方案的落實(shí)

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和方案，管理部對管理處的年度總結(jié)和方案提出建設(shè)性和專業(yè)性的看法，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未準(zhǔn)時(shí)落實(shí)者，管理部督促和幫助其按時(shí)完成。

十、開展多種經(jīng)營

依據(jù)各樓盤的詳細(xì)狀況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不行忽視的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的看法，并樂觀協(xié)作落實(shí)完成。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)支配的任務(wù)，同時(shí)幫助各部門完成其他工作

物業(yè)五月份工作方案2

我們物業(yè)將在五月份做如下工作：

一、某項(xiàng)目

1、跟進(jìn)第7幢裂開玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避開作業(yè)疏忽。

6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面狀況，以對比分析、查找差距，為下一步工作提高作出更可行的詳細(xì)措施。

2、制定，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并仔細(xì)貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、某華庭項(xiàng)目

1、擬定某華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和聘請工作，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿足。

4、督促管理處準(zhǔn)時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處準(zhǔn)時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5、督促準(zhǔn)時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

7、連續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

四、某居項(xiàng)目

1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、其次期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對第三期部分摩托車不協(xié)作管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租(車間工作方案)賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)狀況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

6、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。

7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)做好壞帳處理。

五、其它事項(xiàng)

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、某士多招商登記等工作協(xié)作。

3、按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。

物業(yè)五月份工作方案3

我們始終秉承“對人好，對國家好，對.好”的企業(yè)精神，始終以“專心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報(bào).”為動(dòng)身點(diǎn)，堅(jiān)持“某，給您一個(gè)五星級的家”的服務(wù)理念，專心做好每件事，想業(yè)主至所想，急業(yè)主之所急，樂觀提倡和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作方案如下：

一、物業(yè)管理服務(wù)部

1.洋房單元門關(guān)閉;

2.裝修垃圾圍蔽;

3.地面消火栓檢查。

二、工程修理服務(wù)部

1.室外電箱上鎖、翻新;

2.苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新;

3.苑區(qū)路面路牙石修補(bǔ)。

三、環(huán)境管理服務(wù)部

1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;

2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;

3.游樂場設(shè)施擦拭;

4.地下停車場地面青苔清洗。

四、物業(yè)服務(wù)中心

1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;

2.舉辦6月份社區(qū)文化活動(dòng)。

物業(yè)五月份工作方案4

指導(dǎo)思想

以公司進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，抓好辦公室內(nèi)部建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。

工作思路

辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是：在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度，負(fù)責(zé)集中選購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、討論政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

工作目標(biāo)：

辦公室的一切工作要有利于堅(jiān)持突出服務(wù)宗旨

辦公室的一切工作要有利于公司的正常進(jìn)展和穩(wěn)定

辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，不斷改進(jìn)工作方法。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，仔細(xì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

主要工作：

一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺(tái)、不越位，顧大局、識大體。堅(jiān)固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)事物。堅(jiān)持原則，留意方法，態(tài)度虛心，以理服人，

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和關(guān)心下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求準(zhǔn)時(shí)、精確?????，優(yōu)質(zhì)、高效。

1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕方案，召開修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。

機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作;

檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。

做好上級有關(guān)部門支配的臨時(shí)性工作。

三、主要措施

1、深化基層，調(diào)查討論，加強(qiáng)工作方案性，突出重點(diǎn)，有的放矢。

2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注意工作效果。

3、樹立全局觀念，親密同科室間的協(xié)作，虛心聽取基層和科室看法，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

物業(yè)五月份工作方案5

一、全面實(shí)行規(guī)范化管理

在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)峻履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、履行績效考察工作，進(jìn)步服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過檢討、考察，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱忱，增進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考察制度

依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)準(zhǔn)備，進(jìn)步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教育，增進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的進(jìn)步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增加培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢討落實(shí)，進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，為公司進(jìn)展儲(chǔ)備人力資源。