中學2022年網(wǎng)絡輿情應急預案

XXXX中學網(wǎng)絡輿情應急預案為做好我校網(wǎng)絡輿情應急處置工作，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡輿情造成的各種負面影響，營造良好的學校輿論環(huán)境，根據(jù)學校工作實際，特制定本預案。一、工作原則1、準確把握、快速反應。網(wǎng)絡輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局，有利于維護全體師生的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3、講究方法、提高效能。堅持網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。4、嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。二、組織機構為切實加強事故處理工作的領導，學校成立事故處理領導小組和工作小組，負責領導全校事故調查處理工作。1、領導小組組長：XXX副組長：XXX組員：中層以上干部2、工作小組組長：XXX組員：中層以上干部、教研組長、各班班主任三、明確分工1、辦公室負責人：XXX負責學校對外新聞宣傳以及教工的宣傳教育與引導。2、教務處負責人：XXX負責對網(wǎng)絡設備以及網(wǎng)絡環(huán)境的維護，加強對校園網(wǎng)內計算機設備的管理，加強對學校網(wǎng)絡的使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡安全教育。負責應對外來輿論的入侵。3、政教處負責人：XXX負責對學生的宣傳教育與正面引導。4、總務處負責人：XXX負責對各部門開展工作的后勤保障。四、主要職責：（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。（2）充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全校輿情安全常識的普及教育。（3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。（4）調動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。五、預防措施：（1）辦公室負責申請學校的對外ID,及時應對官方答復。教導處和政教處申請個人ID，每天必須瀏覽各大網(wǎng)站，及時關注學校信息，遇到輿情及時向組長匯報。并積極利用個人ID在相關論壇中進行正面疏導，保證輿情向正面發(fā)展。（2）組織有關專業(yè)人員對校園內外所屬網(wǎng)絡硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境。加強對校園網(wǎng)內計算機設備的管理，加強對學校網(wǎng)絡的使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常運行。（3）加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握校園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。（4）努力構建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境，遇到突發(fā)情況應立刻向領導小組組長匯報。六、輿情安全事故發(fā)生后有關處理措施：（1）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領導小組依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。（2）發(fā)現(xiàn)學校出現(xiàn)輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的內容有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。（3）確保校園信息安全為首要任務：迅速發(fā)出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。（4）從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長及相關職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作。（5）事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。（6）對網(wǎng)絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。在應急行動中，各部門要密切配合，服