節(jié)能服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

節(jié)能服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費(fèi)者市場研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費(fèi)者行為，并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究內(nèi)容消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評價(jià)、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。行業(yè)發(fā)展趨勢1、行業(yè)政策支持，具有廣闊發(fā)展空間2020年10月，《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中指出，持續(xù)改善環(huán)境質(zhì)量，完善環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排約束性指標(biāo)管理。隨著國家強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)扶持，制定宏觀戰(zhàn)略導(dǎo)向和不斷加大環(huán)境保護(hù)力度，包括風(fēng)機(jī)、水泵在內(nèi)的節(jié)能設(shè)備具有廣闊的發(fā)展空間和增量市場。2、行業(yè)集中度將逐步提升目前，風(fēng)機(jī)、水泵等生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量較多，行業(yè)集中度較低，行業(yè)內(nèi)的大部分公司并不具備技術(shù)優(yōu)勢。隨著提效節(jié)能相關(guān)的政策持續(xù)推出，行業(yè)內(nèi)企業(yè)會大力持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)、不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，經(jīng)過較長時(shí)間的發(fā)展之后，具有先發(fā)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)將繼續(xù)提升自己的技術(shù)實(shí)力、良好的口碑形象，加劇行業(yè)進(jìn)行洗牌、橫向整合加快，從而提高行業(yè)集中度。因此，對于行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)實(shí)力的企業(yè)來說，行業(yè)發(fā)展的“馬太效應(yīng)”將為其帶來良好的發(fā)展契機(jī)和空間。3、設(shè)備產(chǎn)品高效節(jié)能化、智能化和集成化風(fēng)機(jī)、水泵作為工業(yè)生產(chǎn)裝備，廣泛應(yīng)用于鋼鐵、水泥、化工、污水處理以及火力發(fā)電等多個行業(yè)?！丁笆濉惫?jié)能減排綜合工作方案》明確提出“加快高效電機(jī)、配電變壓器等用能設(shè)備開發(fā)和推廣應(yīng)用，淘汰低效電機(jī)、變壓器、風(fēng)機(jī)、水泵、壓縮機(jī)等用能設(shè)備，全面提升重點(diǎn)用能設(shè)備能效水平”的總體目標(biāo)。近年來，我國相繼出臺了《通風(fēng)機(jī)能效限定值及能效等級》（GB19761-2009）、《離心鼓風(fēng)機(jī)能效限定值及節(jié)能評價(jià)值》（GB28381-2012）、《石油化工離心泵能效限定值及能效等級》（GB32284-2015）等政策，對風(fēng)機(jī)和水泵行業(yè)的能耗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限定，鼓勵、引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)研究開發(fā)高效、節(jié)能的風(fēng)機(jī)和水泵產(chǎn)品。同時(shí)，建設(shè)資源節(jié)約型社會、新型工業(yè)化道路的推進(jìn)要求轉(zhuǎn)變工業(yè)生產(chǎn)增長方式，對我國工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗提出了明確的目標(biāo)，高效、節(jié)能的風(fēng)機(jī)和水泵將擁有更強(qiáng)的市場競爭力、更大的市場空間。下游市場的需求將推動風(fēng)機(jī)和水泵行業(yè)向著高效、節(jié)能化方向發(fā)展。其次，隨著下游行業(yè)的快速發(fā)展，所需的工業(yè)設(shè)備規(guī)模、種類、工藝復(fù)雜程度等也隨之不斷提升增大。為了更好地滿足生產(chǎn)工藝流程，高效節(jié)能離心風(fēng)機(jī)和水泵等節(jié)能設(shè)備生產(chǎn)廠商需要對生產(chǎn)過程進(jìn)行智能優(yōu)化控制，實(shí)時(shí)根據(jù)生產(chǎn)參數(shù)等進(jìn)行調(diào)節(jié)改進(jìn)優(yōu)化生產(chǎn)。風(fēng)機(jī)和水泵供應(yīng)商需要具有足夠的設(shè)計(jì)生產(chǎn)集成能力，來實(shí)現(xiàn)動力系統(tǒng)、調(diào)速裝置等配套系統(tǒng)與風(fēng)機(jī)和水泵單機(jī)參數(shù)的匹配，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)機(jī)和水泵系統(tǒng)的性能優(yōu)化。行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè)已經(jīng)開始由單純的生產(chǎn)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。以客戶單項(xiàng)工程為核心，向客戶提供集成化服務(wù)，包括咨詢、設(shè)計(jì)、供貨、安裝調(diào)試、技術(shù)服務(wù)等，通過為客戶提供整體解決方案和系統(tǒng)服務(wù)來帶動產(chǎn)品的銷售。風(fēng)機(jī)行業(yè)定義、發(fā)展概況及市場規(guī)模1、風(fēng)機(jī)的定義風(fēng)機(jī)是一種用于壓縮和輸送氣體的機(jī)械，是把原動機(jī)的機(jī)械能量轉(zhuǎn)變?yōu)闅怏w能量的一種機(jī)械。風(fēng)機(jī)按照作用原理可分為透平式風(fēng)機(jī)和容積式風(fēng)機(jī)。容積式風(fēng)機(jī)是用改變氣體容積的方法壓縮及輸送氣體。透平式風(fēng)機(jī)則是通過旋轉(zhuǎn)葉片壓縮輸送氣體，按照氣流運(yùn)動方向主要分為軸流風(fēng)機(jī)、離心風(fēng)機(jī)、混流風(fēng)機(jī)、貫/橫流風(fēng)機(jī)。離心通風(fēng)機(jī)一般是指風(fēng)機(jī)中氣體出口全壓值低于15KPa的一類離心風(fēng)機(jī)。離心風(fēng)機(jī)的工作原理是，當(dāng)電動機(jī)轉(zhuǎn)動時(shí)，隨著風(fēng)機(jī)葉輪轉(zhuǎn)動產(chǎn)生的離心力，將流體（空氣）從葉輪中甩出并在管道中不斷流動，從而形成通風(fēng)。離心風(fēng)機(jī)廣泛應(yīng)用于鋼鐵、水泥、石化、食品、氣力輸送、污水處理等各工業(yè)部門。2、風(fēng)機(jī)行業(yè)發(fā)展概況我國現(xiàn)代風(fēng)機(jī)行業(yè)起步于上世紀(jì)50年代，并在改革開放以后國內(nèi)風(fēng)機(jī)行業(yè)開始逐步實(shí)現(xiàn)從仿制到自主設(shè)計(jì)研發(fā)的轉(zhuǎn)變，通過對國外技術(shù)進(jìn)行消化吸收和自主創(chuàng)新，國內(nèi)風(fēng)機(jī)技術(shù)水平得到大幅提高，目前主要的風(fēng)機(jī)產(chǎn)品基本都能自主生產(chǎn)。90年代中后期，隨著國內(nèi)鋼鐵、化工、電力、水泥等重工業(yè)的快速發(fā)展，風(fēng)機(jī)在工業(yè)生產(chǎn)中得到更廣泛的應(yīng)用，成為工業(yè)生產(chǎn)重要核心配套設(shè)備。自2000年以來，風(fēng)機(jī)市場需求不斷增加，促使風(fēng)機(jī)行業(yè)不斷發(fā)展，風(fēng)機(jī)企業(yè)的技術(shù)水平、規(guī)模進(jìn)一步有所發(fā)展。國內(nèi)企業(yè)通過引進(jìn)國外核心技術(shù)、并進(jìn)行技術(shù)革新、自主研發(fā)、開發(fā)智能化機(jī)組等方式，逐步打破了國外廠商對高端風(fēng)機(jī)市場的壟斷地位，核心技術(shù)上的差距也在逐漸縮小，民營風(fēng)機(jī)企業(yè)逐漸興起，市場進(jìn)入多元化主體競爭時(shí)期。目前，在高端風(fēng)機(jī)市場雖和國際大型企業(yè)仍然存在一定的差距，國內(nèi)風(fēng)機(jī)廠商，其中高端風(fēng)機(jī)產(chǎn)品已具有性價(jià)比優(yōu)勢。隨著我國工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，資源和環(huán)境開始約束工業(yè)化進(jìn)程，我國的工業(yè)增長方式必須向資源節(jié)約型和生態(tài)環(huán)保型轉(zhuǎn)變。國家先后出臺多項(xiàng)政策促進(jìn)工業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)工業(yè)發(fā)展向節(jié)能環(huán)保。目前，為計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”、“碳中和”的目標(biāo)，生態(tài)環(huán)境部、工信部先后制定出臺《全國碳排放交易管理辦法（試行）》《關(guān)于推動鋼鐵工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》等規(guī)范性文件，《2021年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中制定2030年前碳排放達(dá)峰行動方案。作為碳排放量較高的水泥、鋼鐵等行業(yè)，在未來一段時(shí)間內(nèi)將大力整改生產(chǎn)系統(tǒng)和設(shè)備以降低其碳排放量，替換節(jié)能風(fēng)機(jī)以實(shí)現(xiàn)大幅節(jié)能減排。隨著節(jié)能行業(yè)政策等規(guī)范性文件的出臺，污水處理、空氣污染治理、碳排放控制的步伐不斷推進(jìn)，將進(jìn)一步拉動風(fēng)機(jī)行業(yè)的需求。同時(shí)，鑒于競爭形勢，國內(nèi)風(fēng)機(jī)與國外優(yōu)秀風(fēng)機(jī)品牌之間的技術(shù)差距正在逐漸縮小，國內(nèi)風(fēng)機(jī)公司將爭奪更多的市場份額。因此，風(fēng)機(jī)市場具有較大的發(fā)展空間，行業(yè)市場份額將有可能向行業(yè)先入者、技術(shù)領(lǐng)先者傾斜。3、風(fēng)機(jī)行業(yè)市場規(guī)模根據(jù)Persistence市場調(diào)查機(jī)構(gòu)（PMR）調(diào)查數(shù)據(jù)，全球通風(fēng)設(shè)備市場在2017年達(dá)到249.18億美元，到2025年，預(yù)計(jì)達(dá)到近400億美元，復(fù)合年增長率（CAGR）為6.09%，通風(fēng)設(shè)備的工業(yè)應(yīng)用在市場產(chǎn)值中的占比將超過70%，達(dá)到近300億美元。風(fēng)機(jī)產(chǎn)量自2017年的2,621.47萬臺增長到2019年的3,619.76萬臺。2018年風(fēng)機(jī)產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為744.92億元，2019年風(fēng)機(jī)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入799.72億元，同比增長7.36%。由此可見國內(nèi)風(fēng)機(jī)市場至少存在700-1,000億元的市場空間，未來隨著下游行業(yè)對風(fēng)機(jī)需求的增大，市場空間將逐漸擴(kuò)大。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2019年國內(nèi)風(fēng)機(jī)主營業(yè)務(wù)收入為799.72億元。根據(jù)通用機(jī)械協(xié)會對會員企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，離心通風(fēng)機(jī)在當(dāng)年風(fēng)機(jī)市場總營收的占比為27.02%。因此，離心通風(fēng)機(jī)市場約為216億元（799.72*27.02%），國內(nèi)離心風(fēng)機(jī)市場空間較大。離心風(fēng)機(jī)應(yīng)用較為廣泛、需求差異大、行業(yè)競爭呈現(xiàn)多極化。高端離心風(fēng)機(jī)市場主要為進(jìn)口產(chǎn)品，對節(jié)能性、安全性要求高、技術(shù)含量高、附加值高。目前，國外品牌如英國豪頓集團(tuán)（HowdenGroupLtd）、日本株式會社荏原制作所、德國銳志集團(tuán)等憑借領(lǐng)先的技術(shù)和良好的口碑在國內(nèi)市場處于優(yōu)勢地位，國內(nèi)少數(shù)企業(yè)已經(jīng)具備一定的技術(shù)實(shí)力，產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代。泵行業(yè)定義、發(fā)展概況及市場規(guī)模1、泵的定義泵是將原動機(jī)的機(jī)械能或者其他外部能量轉(zhuǎn)換為流經(jīng)其內(nèi)部液體的動能和勢能，以實(shí)現(xiàn)液體輸送或增壓的機(jī)械。泵按照工作原理可以分為容積式泵、葉片式泵和其他類。容積式泵是通過存儲液體的工作室的容積周期性變化輸送液體。葉片式泵是通過轉(zhuǎn)動的葉輪作用于液體并將其進(jìn)行輸送，按照對液體的作用力劃分可以劃分為離心泵（離心力）、軸流泵（升力）、混流泵。2、泵行業(yè)發(fā)展概況我國現(xiàn)代泵產(chǎn)業(yè)起源于十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初，應(yīng)礦業(yè)開發(fā)排水和海運(yùn)船舶用泵之需，出現(xiàn)了兼營修造水泵的單位。五十年代，國家開始工業(yè)化建設(shè)，工業(yè)發(fā)展對水泵的需求越來越多，誕生了一批專營水泵制造的企業(yè)，初步奠定了我國水泵工業(yè)的制造基礎(chǔ)。改革開放以后，我國的泵行業(yè)開始進(jìn)入快速成長期，先后引進(jìn)了德國里茨公司、日本荏原、德國西門子等外國先進(jìn)泵業(yè)制造公司的多項(xiàng)制造技術(shù)。在技術(shù)和制造工藝水平提升的同時(shí)，國內(nèi)的水泵行業(yè)的規(guī)模也快速擴(kuò)大。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著房地產(chǎn)、化工、外貿(mào)等行業(yè)的高速增長，我國泵行業(yè)開始步入穩(wěn)定發(fā)展期，制造技術(shù)和工藝日趨成熟。世界著名水泵制造公司，如ITT、福斯、KSB、蘇爾壽、荏原、格蘭富、威樂等，紛紛成立合資或獨(dú)資企業(yè)。十六大后，在政府支持和政策推動下，我國水泵行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，通過自主創(chuàng)新攻關(guān)、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新等方式，研發(fā)出如大型高壓泵等一大批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高端產(chǎn)品，鋼鐵冶金、石油化工、環(huán)保等行業(yè)專用泵類產(chǎn)品也已形成了可觀的配套能力。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)攻關(guān)的深入，我國泵行業(yè)在技術(shù)水平上與發(fā)達(dá)國家的差距正逐步縮小。目前，為計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”、“碳中和”的目標(biāo)，生態(tài)環(huán)境部、工信部先后制定出臺《全國碳排放交易管理辦法（試行）》《關(guān)于推動鋼鐵工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》等規(guī)范性文件，《2021年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中制定2030年前碳排放達(dá)峰行動方案。作為碳排放量較高的鋼鐵等行業(yè)，在未來一段時(shí)間內(nèi)將大力整改生產(chǎn)系統(tǒng)和設(shè)備以降低其碳排放量，增大對節(jié)能水泵的需求。3、泵行業(yè)市場規(guī)模經(jīng)過多年的發(fā)展積累，國內(nèi)泵生產(chǎn)和技術(shù)水平大幅提高，形成了完整的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售體系。2019年水泵行業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1,686.68億元，實(shí)現(xiàn)利潤總額140.21億元，市場規(guī)模較大。根據(jù)QYResearch《2021-2027全球與中國離心泵市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》報(bào)告，2020年全球離心泵市場規(guī)模為2,016億元左右，中國是全球最大的離心泵市場，占有60%的市場份額。根據(jù)美國麥克文公司和歐洲工業(yè)預(yù)測機(jī)構(gòu)EIF的分析，工業(yè)用泵的占比最大約占60%?？梢缘弥?，中國國內(nèi)的工業(yè)離心泵市場規(guī)模大致在725億元左右（2016*60%*60%），市場空間較大。根據(jù)公開披露資料顯示，國內(nèi)水泵行業(yè)的主要銷售企業(yè)為國內(nèi)、外水泵傳統(tǒng)企業(yè)，如株式會社荏原制作所（Ebara）、上海東方泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司、格蘭富集團(tuán)（Grundfos）、南方泵業(yè)股份有限公司等。該等企業(yè)在國內(nèi)主要銷售離心泵，銷售額均超過30億元?？傮w而言，離心泵行業(yè)競爭較為充分，參與者較多，近年來，隨著具有技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)進(jìn)行并購擴(kuò)張，離心泵行業(yè)呈現(xiàn)集中度提升的趨勢。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇（1）企業(yè)節(jié)能環(huán)保技改意愿加強(qiáng)近年來我國政策對節(jié)能環(huán)保要求日益提高，水泥、鋼鐵、化工等行業(yè)的高耗能高污染企業(yè)來自節(jié)能環(huán)保方面的壓力越來越大。傳統(tǒng)風(fēng)機(jī)、水泵等設(shè)備能耗高、效率低、故障率高，“大馬拉小車”現(xiàn)象普遍存在。傳統(tǒng)鋼鐵制造工藝過程中存在熱能利用不充分、氧化燒損率高、排放不達(dá)標(biāo)等問題。（2）國家政策大力支持2016年，國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部和環(huán)境保護(hù)部聯(lián)合下發(fā)了《“十三五”節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃明確指出“做大做強(qiáng)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新合同能源管理服務(wù)模式，健全效益分享型機(jī)制，推廣能源費(fèi)用托管、節(jié)能量保證、融資租賃等商業(yè)模式，滿足用能單位個性化需要。鼓勵節(jié)能服務(wù)公司整合上下游資源，為用戶提供診斷、設(shè)計(jì)、融資、建設(shè)、運(yùn)營等合同能源管理“一站式”服務(wù)，推動服務(wù)內(nèi)容由單一設(shè)備、單一項(xiàng)目改造向能量系統(tǒng)優(yōu)化、區(qū)域能效提升拓展”。2018年，《中華人民共和國節(jié)約能源法（2018年修正）》施行，其指出“國家實(shí)行有利于節(jié)能和環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)業(yè)政策，限制發(fā)展高耗能、高污染行業(yè)，發(fā)展節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)業(yè)。國家鼓勵工業(yè)企業(yè)采用高效、節(jié)能的電動機(jī)、鍋爐、窯爐、風(fēng)機(jī)、泵類等設(shè)備，采用熱電聯(lián)產(chǎn)、余熱余壓利用、潔凈煤以及先進(jìn)的用能監(jiān)測和控制等技術(shù)?！狈N種政策和方案表明我國政府在不斷構(gòu)建和完善節(jié)能環(huán)保服務(wù)體系，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍有廣闊空間。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）下游客戶行業(yè)波動節(jié)能設(shè)備行業(yè)的客戶大多集中在鋼鐵、水泥、化工等行業(yè)，行業(yè)景氣度易受宏觀經(jīng)濟(jì)周期影響。隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程放緩，鋼鐵、水泥、化工等下游行業(yè)的需求可能存在波動，落后產(chǎn)能面臨淘汰壓力。目前我國鋼鐵、水泥行業(yè)仍處于國家“供給側(cè)改革”調(diào)整期，產(chǎn)業(yè)新建項(xiàng)目有所減少，投資意愿有所降低，市場需求或?qū)⒚媾R一定壓力。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，鋼鐵、水泥行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量和收入在2018年同比下滑，但隨著“提效節(jié)能”的政策施行以來，下游客戶行業(yè)在2019年的產(chǎn)量和收入有所回升。在未來一段時(shí)間內(nèi)，鋼鐵、水泥、石化等行業(yè)發(fā)展仍存在波動反復(fù)的可能，從而對上游節(jié)能設(shè)備行業(yè)公司產(chǎn)生一定影響。（2）行業(yè)競爭加劇目前節(jié)能設(shè)備領(lǐng)域行業(yè)集中度不高，中小企業(yè)眾多，質(zhì)量參差不齊，無序競爭現(xiàn)象較為普遍，無效產(chǎn)品的存在增加了客戶的試錯成本，使得真正有實(shí)力的企業(yè)無法得到發(fā)揮。此外，傳統(tǒng)風(fēng)機(jī)、水泵制造廠商逐漸加大技術(shù)研發(fā)投入，產(chǎn)品也由普通設(shè)備向高效節(jié)能設(shè)備轉(zhuǎn)變。資金實(shí)力、技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的傳統(tǒng)企業(yè)入局，也會對該行業(yè)的市場布局和份額產(chǎn)生一定的影響，并將進(jìn)一步加劇行業(yè)內(nèi)競爭程度。行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r1、節(jié)能服務(wù)行業(yè)的定義節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)是指為節(jié)約能源資源、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)基礎(chǔ)和裝備保障的產(chǎn)業(yè)，涉及節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品與裝備、技術(shù)和服務(wù)等。節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目主要分布在工業(yè)、建筑、和交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，客戶接受節(jié)能設(shè)備和服務(wù)的目的在于減少能源消耗、提高能源使用效率、降低污染排放等。2、節(jié)能服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況及市場規(guī)模近年來，受國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、節(jié)能環(huán)保政策導(dǎo)向、行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等因素影響，我國節(jié)能服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展迅速。黨中央、國務(wù)院將節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，法律法規(guī)、行業(yè)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相繼出臺，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間?！丁笆濉惫?jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》重點(diǎn)提出發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)：到2020年，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、質(zhì)量效益顯著提升，高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品市場占有率明顯提高，一批關(guān)鍵核心技術(shù)取得突破，有利于節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制度政策體系基本形成，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的一大支柱產(chǎn)業(yè)?！秶倚滦统擎?zhèn)化規(guī)劃（2014-2020年）》明確指出，未來的城鎮(zhèn)化是要“以人為核心”，在宜居環(huán)境、社會保障、生活方式、產(chǎn)業(yè)支撐等方面實(shí)現(xiàn)由“鄉(xiāng)”到“城”的轉(zhuǎn)變，最終打造綠色智慧城市。新型城鎮(zhèn)化，要走“集約、智能、綠色、低碳”的道路，需要大力推廣和發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務(wù)，建設(shè)宜居低碳的城市，節(jié)能產(chǎn)業(yè)將迎來良好的發(fā)展機(jī)會。新型城鎮(zhèn)化在規(guī)劃上將更偏向于綠色、低碳；在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，將更傾向于節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品；在建筑使用過程中，將更關(guān)注能耗情況和節(jié)能改造。此外，《中國制造2025》《水泥行業(yè)企業(yè)節(jié)能診斷服務(wù)指南（2020年版）》《鋼鐵企業(yè)節(jié)能診斷服務(wù)指南（2020年版）》等支持性行業(yè)政策的接連推出，在下游鋼鐵、水泥等行業(yè)中明確指出了“提效節(jié)能”的發(fā)展目標(biāo)，也刺激了節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展。不斷優(yōu)化的政策環(huán)境為行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。近年來，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值不斷增長，呈逐年上升趨勢。中國節(jié)能協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2019年我國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5,222億元，比“十二五”末期增長67.00%，節(jié)能服務(wù)從業(yè)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，截至2019年底，全國從事節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)總數(shù)達(dá)6,547家，比“十二五”末期增長20.66%，行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)76.10萬人，比“十二五”末期增長25.37%。行業(yè)需求及變動原因1、鋼鐵行業(yè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、財(cái)政稅收、國防建設(shè)以及穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。我國目前是全球最大的鋼鐵市場，中國占全球粗鋼產(chǎn)量的份額從2018年的50.9%上升至2019年的53.3%。根據(jù)世界鋼鐵協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2019年中國的粗鋼產(chǎn)量為9.96億噸，2019年中國鋼鐵行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為64,969.90億元，鋼鐵行業(yè)產(chǎn)值巨大。與此同時(shí)，鋼鐵行業(yè)存在著工藝流程長、能耗量大、污染物排放量大等情況，是高耗能高污染行業(yè)。全行業(yè)按照中央經(jīng)濟(jì)工作會議的要求，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，提高鋼鐵行業(yè)綠色化、智能化水平，提質(zhì)增效，推動鋼鐵行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)提高能源效率的工業(yè)綠色發(fā)展的重要目標(biāo)，近年來，工業(yè)和信息化部在工業(yè)節(jié)能和綠色發(fā)展方面采取了一系列有力的行動，并不斷加大對新技術(shù)和新產(chǎn)品的篩選和推廣力度。工業(yè)和信息化部定期出版《國家工業(yè)節(jié)能技術(shù)裝備推薦目錄》等產(chǎn)品目錄，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)采用先進(jìn)能源節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品。2020年8月工信部頒布《鋼鐵企業(yè)節(jié)能診斷服務(wù)指南（2020年版）》，指導(dǎo)市場化組織科學(xué)、規(guī)范地為鋼鐵業(yè)實(shí)施節(jié)能診斷服務(wù)，切實(shí)幫助鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)用能問題、挖掘節(jié)能潛力、提升能源利用和管理水平、實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。因此，鋼鐵行業(yè)的節(jié)能改造已經(jīng)是階段性重點(diǎn)任務(wù)，鋼鐵行業(yè)深度治理提速。行業(yè)保有大量風(fēng)機(jī)、水泵設(shè)備，每年有大量設(shè)備因壽命到期或節(jié)能降耗需要更換。鋼鐵行業(yè)的節(jié)能減排改造和政策支持將大大有利于節(jié)能設(shè)備提供商的發(fā)展。2、水泥行業(yè)水泥是一種粉狀水硬性無機(jī)膠凝材料，廣泛用于土木建筑、水利、國防等工程領(lǐng)域，是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要基礎(chǔ)原材料。中國是全球水泥生產(chǎn)大國，根據(jù)美國地質(zhì)勘探局（UnitedStatesGeologicalSurvey）、國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年全球水泥產(chǎn)量為40.75億噸，中國2018年水泥產(chǎn)量為22.36億噸，占全球水泥產(chǎn)量份額54.87%，2019年我國水泥產(chǎn)量為23.44億噸,同比增長4.83%。2019年中國國內(nèi)規(guī)模以上水泥企業(yè)的收入為10,100.00億元，同比增長37.02%。盡管我國水泥工業(yè)的發(fā)展比較迅速，但是在快速發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了許多的問題，主要表現(xiàn)為我國水泥行業(yè)集中度低，很多生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模較小、產(chǎn)品的檔次比較低且有很多水泥達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)；有相當(dāng)一部分的企業(yè)存在生產(chǎn)能力落后科技含量低、水泥生產(chǎn)企業(yè)的能耗比較大、資源的浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重以及環(huán)境污染等問題。近年來水泥企業(yè)持續(xù)加大節(jié)能減排技術(shù)改造和管理水平提升投入，持續(xù)降低能源消耗，減少污染排放，在此過程中，水泥行業(yè)的發(fā)展也會進(jìn)一步拉升帶動上游節(jié)能改造服務(wù)提供商發(fā)展。與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性1、節(jié)能設(shè)備行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)能設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈上游包括鋼材、五金、生產(chǎn)輔料、鑄件、電氣等，原材料廠商為行業(yè)中游公司提供零部件和原材料。節(jié)能設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈中游為產(chǎn)品設(shè)備生產(chǎn)、銷售和服務(wù)提供商。節(jié)能設(shè)備行業(yè)下游是高耗能、高污染、高產(chǎn)值的行業(yè)企業(yè)，如鋼鐵、水泥、石油化工等。2、上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的影響上游包括鋼材、五金、生產(chǎn)輔料、鑄件、電氣等生產(chǎn)制造廠商，其發(fā)展較為成熟，產(chǎn)品市場供應(yīng)充足。隨著我國鋼鐵及機(jī)電行業(yè)不斷發(fā)展，國產(chǎn)鋼材、鍛件、鑄件以及電機(jī)、儀表等產(chǎn)品品種齊全，能滿足公司業(yè)務(wù)增長的需要。上游鋼材等大宗商品的價(jià)格波動也在一定程度上促進(jìn)了節(jié)能行業(yè)的整合和集中，資金、技術(shù)、生產(chǎn)實(shí)力較差的小企業(yè)將會被淘汰。3、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的影響下游行業(yè)主要為鋼鐵、水泥、化工行業(yè)等高耗能高污染企業(yè)。下游行業(yè)的景氣度與國家工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程、宏觀經(jīng)濟(jì)周期、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策息息相關(guān)，其發(fā)展趨勢也對高效節(jié)能離心風(fēng)機(jī)、高效節(jié)能離心水泵等節(jié)能設(shè)備行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)，我國與沿線國家的項(xiàng)目合作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)投資等方面將對鋼鐵、水泥行業(yè)的發(fā)展起到積極的作用，沿線國家建設(shè)對鋼鐵、水泥產(chǎn)品的需求也將提振我國鋼鐵、水泥行業(yè)的發(fā)展。在環(huán)保政策日益趨嚴(yán)、行業(yè)競爭壓力加大的背景下，我國鋼鐵、水泥、化工行業(yè)目前正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)升級周期，傳統(tǒng)的風(fēng)機(jī)、水泵設(shè)備也將面臨更新?lián)Q代，下游行業(yè)客戶對節(jié)能改造的意愿也將不斷加強(qiáng)。節(jié)能設(shè)備產(chǎn)業(yè)上下游之間是一種自下而上的拉動式市場關(guān)系。下游領(lǐng)域的市場需求越大、產(chǎn)業(yè)拉動力越強(qiáng)，上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境就越好，市場空間也就越大。從國家節(jié)能減排的角度和企業(yè)自身降低運(yùn)營成本的角度來說，節(jié)能設(shè)備行業(yè)的下游具有巨大的市場空間和服務(wù)需求。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動的想法有機(jī)會變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得。跨國企業(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會；另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進(jìn)行了訪問，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產(chǎn)品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計(jì)劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計(jì)劃包括三個部分：（1）描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營銷預(yù)算；（3）分別闡述較長時(shí)期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時(shí)期的市場營銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個具體步驟：預(yù)測銷售額和推算成本與利潤。預(yù)測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產(chǎn)品的市場地位，市場占有率等。這時(shí)公司可能會用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個假設(shè)的營銷環(huán)境下，對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對以下問題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定，再購率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購買情況（試用率）和重復(fù)購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對產(chǎn)品投放市場的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個原則：滿足每一個利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí)，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，如果不相應(yīng)變革，往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí)，也要通過長期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價(jià)各個細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價(jià)細(xì)分市場評價(jià)細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入一個細(xì)分市場，或者說，在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，即使某個細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對銷售額、市場占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進(jìn)入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機(jī)會。機(jī)會好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機(jī)會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)，烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實(shí)力強(qiáng)大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強(qiáng)。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競爭者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價(jià)值，沒有必要費(fèi)力地爭奪市場擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴(kuò)大份額？如果競爭者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時(shí)機(jī)，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識，同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實(shí)力不強(qiáng)，市場開拓能力不強(qiáng)。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實(shí)力，就應(yīng)當(dāng)分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強(qiáng)烈反應(yīng)。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛