2012年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理C組必考

20121下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理C組試題答案1、數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)?數(shù)字 B文字 C表結(jié)構(gòu) D圖像2、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度3、事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)事件解決率事件平均解決時(shí)間事件未解決率滿意度調(diào)査機(jī)制4、以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位和能國(guó)和,策劃運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)內(nèi)容與要求,并形成服務(wù)目錄依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源并予以實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、資源、技術(shù)和過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃,建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系策劃如何管理、審核并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,建立內(nèi)部審核評(píng)估機(jī)制5、下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等準(zhǔn)備必要的資料和工具對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求6、下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議編制交付實(shí)施計(jì)劃準(zhǔn)備必要的資源建立與需方的溝通渠道7、通過(guò)對(duì)應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析,根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對(duì)應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容例行操作響應(yīng)支持調(diào)研評(píng)估優(yōu)化改善8,根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化,如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于設(shè)備功能改造適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)9、以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述,不正確的是通過(guò)組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷,獲取資質(zhì)認(rèn)證對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)査分析根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施,制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃10、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)與解決問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)技術(shù)人員技能要求11、IPv6采用地址長(zhǎng)度是32位64位128位256位12、下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng)提供調(diào)研評(píng)估計(jì)劃編寫(xiě)調(diào)研評(píng)估報(bào)告基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告，確定行動(dòng)措施或計(jì)劃跟蹤調(diào)研評(píng)估的落地執(zhí)行情況13、以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)対象、服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)由于不可預(yù)測(cè)原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的活動(dòng)在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門(mén)發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí),啟動(dòng)應(yīng)急處理程序?yàn)楸３謹(jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造14、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造信息安全事件的處置15、以對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(configurationmanagementdatabase)的描述正確的是包含每ー個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫(kù)CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ),是事件管理、問(wèn)題管理獲取配置項(xiàng)信息的來(lái)源CMDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口以上都對(duì)16、在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí),主要從哪方面考慮技術(shù)的穩(wěn)定性人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性工具的穩(wěn)定性服務(wù)的穩(wěn)定性17、應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能檢驗(yàn)預(yù)案的有效性使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程18、在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，涉及首問(wèn)解決率這個(gè)指標(biāo)，下列對(duì)其理解不正確的是?首問(wèn)解決優(yōu)選法指首次請(qǐng)求就得到應(yīng)答及解決的比率計(jì)算首問(wèn)解決率時(shí),需要收集兩方面的數(shù)據(jù):請(qǐng)求接通的次數(shù)和總服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)首問(wèn)解決率是有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo)首問(wèn)解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺(tái)的記錄中得到19、對(duì)服務(wù)的專業(yè)性理解不正確的服務(wù)的專業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)在評(píng)價(jià)時(shí)，可對(duì)服務(wù)過(guò)程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)采用了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分法評(píng)價(jià)采用了數(shù)據(jù)對(duì)比法

20,下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)服務(wù)人員的穩(wěn)定性服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例服務(wù)語(yǔ)宮規(guī)范21、ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理,是指負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績(jī)效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)的能力和績(jī)效服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人カ、財(cái)カ、以及技術(shù)研發(fā)等能力,并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競(jìng)爭(zhēng)力組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力,并勝任本職工作。供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求,如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過(guò)程。22、IPv6的術(shù)語(yǔ)中，“鏈路”是指任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備,包括路由器和主機(jī)以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段使用相同的64位（Pv6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路由路由器連接起來(lái)的兩或多個(gè)了網(wǎng)23、云不包括計(jì)算機(jī)服務(wù)器郵件服務(wù)器存儲(chǔ)服務(wù)器寬帶資源24、專用云又叫做自由云獨(dú)、,/:云私有云特殊云25、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種,它們的區(qū)別是雙IP層體系中傳輸層是公用的，雙棧體系中則是各有傳輸層雙棧體系中傳輸層是公用的，雙IP層體系中則是各有傳輸層雙IP層體系中應(yīng)用層是公用的,雙棧體系中則是各有應(yīng)用層雙棧體系中應(yīng)用層是公用的,雙IP層體系中則是各有應(yīng)用層26、無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫(xiě)是MSNBWSNCMSMDWSM27、PaaS的英文名是PowerasaServicePhoneasaServicePlatformasaServicePhysicsasaService28、傳感器接U的特點(diǎn)具有連接性具有一定的信號(hào)預(yù)處理能力具有快速性具有高效性29、關(guān)于IPv6的任播地址,以下說(shuō)法正確的是可以將一個(gè)任播地址配置給多個(gè)接口發(fā)送給任播地址的數(shù)據(jù)報(bào)文將同時(shí)被這旳接口接收任播地址具有特殊的格式任播地址不能配置在公共網(wǎng)絡(luò)上30、藍(lán)牙的工作頻段1kHzB1MHzCIGHzD2.4GHz31、物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫(xiě)IOT BITO CTOI DTIO32、IPv6的術(shù)語(yǔ)中,“子網(wǎng)”是指任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段使用相同的64位!Pv6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路由路由器連接起來(lái)的兩個(gè)或多個(gè)子網(wǎng)33、關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是組播地址可以成為源地址或目的地址任何節(jié)點(diǎn)都可以是ー個(gè)組播組的成員給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文將被組內(nèi)所有成員接收組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址34、傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的感知層B傳輸層 C控制層 D應(yīng)用層35、工作于!Pv6的RIPng發(fā)送更新報(bào)文使用的組播地址為FFO2::1BFF02::5CFF02::6DFF02::936、EPC編碼類型為16位B32位C64位D128位37、1Pv4/IPv6節(jié)點(diǎn)不能創(chuàng)建哪ー種類型的數(shù)據(jù)包IPv4包IPv6包IPv4-over-IPv6包IPv6-over-IPv4包38、對(duì)于中間路由器來(lái)說(shuō),IPv6的擴(kuò)展首部是每個(gè)都要進(jìn)行處理由IPv6首部中的字段指明那個(gè)需要處理只有分段首部需要進(jìn)行處理如果擴(kuò)展首部是逐跳選項(xiàng)首部,那么每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理39、關(guān)于IPv4地址技術(shù),以下哪ー項(xiàng)不屬于其不足可分配地址數(shù)量危機(jī)配置對(duì)普通用戶而言較為復(fù)雜設(shè)計(jì)存在安全問(wèn)題路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜40、在WindowsSercer2OO3中安裝!Pv6協(xié)議使用的命令是Ipv6installInstallipv6Netshinp6installNetshinterfaceipv6install41、對(duì)IPv6與IPv4的關(guān)系,下列描述正確的是IPv6繼承了IPv4的優(yōu)點(diǎn),摒棄了它的缺點(diǎn)，并有明顯改進(jìn)IPv4網(wǎng)絡(luò)只需簡(jiǎn)單地更換協(xié)議棧就可以升級(jí)為IPv6網(wǎng)絡(luò)IPv6t和IPv4不兼容運(yùn)行于IPv4ヒ的TCP和UDP協(xié)議也必須升級(jí)才能在IPv6上運(yùn)行42、應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)急則應(yīng)的目標(biāo)、原則應(yīng)急響應(yīng)的范圍應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案43、在評(píng)價(jià)合規(guī)性評(píng)價(jià)時(shí),主要是從哪方面考慮法律法規(guī)流程制度技術(shù)規(guī)范操作手機(jī)44、日常監(jiān)測(cè)與預(yù)警不包括下列哪些工作確定監(jiān)測(cè)范圍提供或建立監(jiān)測(cè)手段與工具評(píng)估事件級(jí)別記錄并報(bào)告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息45、交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中46、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)1申請(qǐng)核實(shí)調(diào)査和取證滿意度調(diào)査47、現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)供方的侵蝕方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)48、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)主要崗位的人員數(shù)量崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位人員的簡(jiǎn)歷崗位備份制度49、服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過(guò)程發(fā)布過(guò)程服務(wù)交付過(guò)程控制過(guò)程解決過(guò)程50、對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這ー評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性當(dāng)泄密資料大于。時(shí),該項(xiàng)取值為0當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí),該項(xiàng)取值為1/次數(shù)該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性51、伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn),IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)52、以下服務(wù)類型中,不屬于例行操作服務(wù)的是監(jiān)控預(yù)防性檢査服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)常規(guī)作業(yè)53、以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)器的例行操作ー預(yù)防性檢查的內(nèi)容檢查服務(wù)器CPU使用峰值情況系統(tǒng)微碼升級(jí)配置文件備份過(guò)期運(yùn)行口志淸理54、應(yīng)急事件是指哪類事件重要信息系統(tǒng)的重大事件緊急變更重大信息安全事件突發(fā)事件55、運(yùn)行維護(hù)屬于哪類信息技術(shù)服務(wù)信息技術(shù)咨詢服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)信息系統(tǒng)集成服務(wù)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)56、IPv4地址空間不足的臨時(shí)解決方案中,不包括下列哪ー項(xiàng)技術(shù)CIDRDHCPPSTNNAT57、WiFi電磁波的覆蓋半徑約為10米50米100米500米58、在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼,稱為ー維條碼二維條碼識(shí)別碼認(rèn)證碼59、電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路輸入電路中間電路檢測(cè)電路輸出電路60、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)カー般不包括政府的需求企業(yè)的發(fā)展教育和科技界民間組織61、關(guān)于IPv6實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的QoS,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是利用“流”來(lái)實(shí)現(xiàn),中間路由器對(duì)流內(nèi)數(shù)據(jù)包進(jìn)行除默認(rèn)處理方法之外的不同處理同一個(gè)流中具有不同流標(biāo)簽的報(bào)文,會(huì)有不同的處理方式IPv6利用流類別、流標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)対流的快速轉(zhuǎn)發(fā)中間節(jié)點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)證數(shù)據(jù)報(bào)文的流標(biāo)簽,就可以判斷它屬于哪個(gè)流，然后就可以知道它的QoS要求62、物聯(lián)網(wǎng)的核心單元智:巒地球智慧城市智慧社區(qū)智能家居63、信息技術(shù)發(fā)展的第1次浪潮標(biāo)志是個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算64、200l:DB8:3F::/48表示ー個(gè)路由前綴,前48位用于劃分子網(wǎng)ー個(gè)路由前綴，第49-64位用于劃分子網(wǎng)ー個(gè)子網(wǎng)前綴,用前48位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào),后80位表示主機(jī)號(hào)ー個(gè)子網(wǎng)前綴,用前48位表示主機(jī)號(hào),后80位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)65、IPv6報(bào)文首部和IPv4報(bào)文首部的區(qū)別不包括以下哪ー項(xiàng)IPv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長(zhǎng),IPv4報(bào)文首部長(zhǎng)度可變IPv6報(bào)文首部中沒(méi)有首部長(zhǎng)度字段IPv6報(bào)文首部中以總長(zhǎng)度字段取代載荷長(zhǎng)度字段IPv6報(bào)文首部中沒(méi)有選項(xiàng)66、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中為了管理、維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)以及為了特定任務(wù)的各種程序的綜合是感知層傳輸層應(yīng)用服務(wù)層控制層67、!Pv6的術(shù)語(yǔ)中,‘‘鄰節(jié)點(diǎn)''是指任何運(yùn)行IPv6的設(shè)備,包括路由器和主機(jī)連接到同一鏈路上的節(jié)點(diǎn)連接到同一局域網(wǎng)段上的節(jié)點(diǎn)連接到同一子網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)68、物聯(lián)網(wǎng)是兩化的體現(xiàn),兩化指的是機(jī)械化和信息化現(xiàn)代化和信息化工業(yè)化和信息化工業(yè)化和現(xiàn)代化69、以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)服務(wù)需方、服務(wù)供方,以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來(lái)同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求70、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段?服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的整個(gè)生命周期71、下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)服務(wù)報(bào)告提交率互動(dòng)溝通機(jī)制投訴處理率需求響應(yīng)靈活性72、可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果的可見(jiàn)機(jī)制與實(shí)施效果服務(wù)交付物的至現(xiàn)完美程度檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程度73、以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性重大事故發(fā)生情況服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度服務(wù)項(xiàng)(SLA)實(shí)現(xiàn)的完整度74、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被泄露75、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度76、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性,以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)?服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例重大事故發(fā)生情況解決率關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度77、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)?同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是ー樣的本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值,并非強(qiáng)制權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度78、評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序a數(shù)據(jù)采集及計(jì)算b確定指標(biāo)體系c確定評(píng)價(jià)目的和途徑d確定權(quán)重值e確定服務(wù)類別bcdeaebdcacebdacbeda79、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說(shuō)明響應(yīng)性好供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力80、下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量,生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量81、SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的?PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）82、優(yōu)化改善的無(wú)形成果包括運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升優(yōu)化改善方案優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)衆(zhòng)83、交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作?制定成果的管理流程明確成果的類別明確成果的規(guī)格或格式確保成果的效用84、在優(yōu)化改善過(guò)程中需方應(yīng)確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求協(xié)助優(yōu)化改善工作,如確認(rèn)方案等對(duì)遺留問(wèn)題制定改進(jìn)措施不參與優(yōu)化改善活動(dòng)85、響應(yīng)支持是指供方對(duì)備品備件的響應(yīng)交付應(yīng)急事件的保障服務(wù)日常預(yù)訂服務(wù)的交付故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)86、交付規(guī)范適用于下列哪ー種情況?信息系統(tǒng)審計(jì)需方評(píng)價(jià)和選擇供方評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付87、總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)急工作總結(jié)應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告88、事件升級(jí)是指?管理升級(jí)職能升級(jí)資源調(diào)配升級(jí)緊急程度升級(jí)89、排査與診斷包括下列哪些工作?事件級(jí)別評(píng)估人員、設(shè)備調(diào)派問(wèn)題溝通與確認(rèn)事件升級(jí)90、預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)具有自動(dòng)啟動(dòng)模式遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序經(jīng)需方管理層決策經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)91、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)?應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急處置應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)92、對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求,以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí),具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)93、數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)?數(shù)字文學(xué)表結(jié)構(gòu)圖像94、以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查檢査存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁將配置文件備份95、在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中,設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)II志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于常規(guī)作業(yè)預(yù)防性檢査監(jiān)控都不是96、某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間,為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù),實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的及時(shí)性規(guī)范性安全性可用性97、以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是保證機(jī)密信息不被竊聽(tīng),或竊聽(tīng)者不能了解信息的真實(shí)含義適用加密手段,使傳播中的信息處于加密狀態(tài)得到信息的人不得隨意傳播信息,使之保密保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改98、分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求數(shù)據(jù)服務(wù)器及存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施99、運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則,以保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范運(yùn)作運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照!S020000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求100、以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施第三方提供的通信線路服務(wù)101、數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲(chóng)病毒攻擊,文件無(wú)法打開(kāi)或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）保密性和完整性真實(shí)性和可用性可用性和完整性不可抵賴性和可用性102、《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化,以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照,以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率A和B都不是A和B都包括103,下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過(guò)程的關(guān)鍵指標(biāo)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的保密性運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的可用性運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的完整性運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的正確性104、下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)配置管理過(guò)程的完整性配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性配置管理人員設(shè)置105、服務(wù)報(bào)告過(guò)程的完整性是指服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求106、下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)工具的版本信息與工具功能匹配的使用手冊(cè)工具使用日志記錄等工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告107、以下不屬于能力管理實(shí)施的是制定IT服務(wù)管理計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄,確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過(guò)程實(shí)施可追溯,服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估提交滿足質(zhì)量要求的交付物108、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中,由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)持續(xù)服務(wù)改進(jìn)109、以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性ISO/IEC20000CMMIISO/IEC27001ITIL110、下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范規(guī)程能力計(jì)劃ー、單選題.以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是:B.依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源。。.下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng):C.基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告,確定行〇〇.IPV6的術(shù)語(yǔ)中,“鏈路”是指?B.以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段。.專用云又叫做:C.私有云.IPV4/IPV6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種,它們的區(qū)別是:A.無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫(xiě)是：B.WSN.藍(lán)牙的工作頻段：D.2.4GHZ.31.IPV6的術(shù)語(yǔ)中,子網(wǎng)是指：C.使用相同的64位Ipv6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路.傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的：A.感知層.關(guān)于!PV4地址技術(shù),以下哪ー項(xiàng)不屬于其不足：D.路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜.在WindowsServer2003中安裝Ipv6協(xié)議使用的命令是:D.netshinterfaceipv6install.例行操作管理包括下列哪項(xiàng)：B.編制指導(dǎo)手冊(cè).完備性主要用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容：B.信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能.以下哪項(xiàng)可以作為有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo):A.服務(wù)請(qǐng)求得到解決的比率.響應(yīng)支持的有形成果包括:C.響應(yīng)支持的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄.ZigBee的特點(diǎn)不包括:C.遠(yuǎn)距離.ICMPv6的差錯(cuò)報(bào)文和信息報(bào)文的區(qū)別是:B.云計(jì)算以下面哪項(xiàng)為中心：C.服務(wù).在部署Ipv6時(shí),要考慮以下內(nèi)容包括：ABCD.以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施:D.入侵檢測(cè)、負(fù)載均衡系統(tǒng).在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維中,服務(wù)級(jí)別協(xié)議(servicelevelagreement)通常是()雙方共同簽署的書(shū)面預(yù)訂。B.服務(wù)提供商與顧客之間.通過(guò)向需方提供交付成果以實(shí)現(xiàn)：D.服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求.以下哪ー項(xiàng)不屬于信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的分類:A.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).以下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述正確的是：B.由企業(yè)與機(jī)構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心,他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問(wèn)的。。.RFID是下面哪個(gè)英文的縮寫(xiě):A.RadioFrequencyIdentification.關(guān)于6to4技術(shù),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：B.適用于主機(jī)到主機(jī)、主機(jī)和路由器之間的自動(dòng)隧道技術(shù).關(guān)于!pv6的擴(kuò)展首部,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:D.擴(kuò)展首部和IPV6首部ー樣每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理.IPV6的組播地址中有一些具有特定的含義,其中FF02::1是指:B.鏈路本地范圍內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn).哪項(xiàng)不屬于感知控制層：C.應(yīng)用軟件.Teredo是ー種地址分配和自動(dòng)隧道技術(shù),它具有的特點(diǎn)不包括：C.封裝在UDP報(bào)文中的ipv6報(bào)文,其源和目的Ipv6地址必須是Teredo地址1、數(shù)據(jù)data指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù) A數(shù)字 B文字 C表結(jié)構(gòu) D圖像2、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容A信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能C信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度3、事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)A事件解決率B事件平均解決時(shí)間C事件未解決率D滿意度調(diào)查機(jī)制4、以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是A根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位和能國(guó)和策劃運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)內(nèi)容與要求并形成服務(wù)目錄B依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源并予以實(shí)現(xiàn)C對(duì)人員、資源、技術(shù)和過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系D策劃如何管理、審核并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建立內(nèi)部審核評(píng)估機(jī)制5、下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)A了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等B準(zhǔn)備必要的資料和工具C對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案D確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求6、下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容A確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議B編制交付實(shí)施計(jì)劃C準(zhǔn)備必要的資源D建立與需方的溝通渠道7、通過(guò)對(duì)應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對(duì)應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容A例行操作B響應(yīng)支持C調(diào)研評(píng)估D優(yōu)化改善8、根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于A設(shè)備功能改造B適應(yīng)性改進(jìn)C增強(qiáng)性改進(jìn)D網(wǎng)絡(luò)升級(jí)9、以下對(duì)于能力管理改進(jìn)部分中內(nèi)容的描述不正確的是A通過(guò)組織的自評(píng)估工作改進(jìn)缺陷獲取資質(zhì)認(rèn)證B對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析C對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析D根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃10、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)A技術(shù)研發(fā)規(guī)劃B與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)C與解決問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)D技術(shù)人員技能要求11、IPv6采用地址長(zhǎng)度是A32位B64位C128位D256位12、下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng)A提供調(diào)研評(píng)估計(jì)劃B編寫(xiě)調(diào)研評(píng)估報(bào)告C基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告確定行動(dòng)措施或計(jì)劃D跟蹤調(diào)研評(píng)估的落地執(zhí)行情況13、以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是A由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)B由于不可預(yù)測(cè)原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的活動(dòng)C在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門(mén)發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理程序D為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造14、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況A自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)B重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐C業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造D信息安全事件的處置15、以對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)configurationmanagementdatabase的描述正確的是A包含每ー個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫(kù)BCMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ)是事件管理、問(wèn)題管理獲取配置項(xiàng)信息的來(lái)源CCMDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口D以上都對(duì)16、在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)主要從哪方面考慮A技術(shù)的穩(wěn)定性B人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性C工具的穩(wěn)定性D服務(wù)的穩(wěn)定性17、應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容A證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能B檢驗(yàn)預(yù)案的有效性C使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容D熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程18、在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)涉及首問(wèn)解決率這個(gè)指標(biāo)下列對(duì)其理解不正確的是A首問(wèn)解決優(yōu)選法指首次請(qǐng)求就得到應(yīng)答及解決的比率B計(jì)算首問(wèn)解決率時(shí)需要收集兩方面的數(shù)據(jù)請(qǐng)求接通的次數(shù)和總服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)C首問(wèn)解決率是有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo)D首問(wèn)解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺(tái)的記錄中得到19、對(duì)服務(wù)的專業(yè)性理解不正確的A服務(wù)的專業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)B在評(píng)價(jià)時(shí)可對(duì)服務(wù)過(guò)程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評(píng)價(jià)C評(píng)價(jià)采用了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分法D評(píng)價(jià)采用了數(shù)據(jù)對(duì)比法20、下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)A服務(wù)人員的穩(wěn)定性B服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率C服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例D服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范21、ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理是指A負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績(jī)效需求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)的能力和績(jī)效B服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人カ、財(cái)カ、以及技術(shù)研發(fā)等能力并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競(jìng)爭(zhēng)力C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)ITSS流程能力并勝任本職工作。D供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過(guò)程。22、IPv6的術(shù)語(yǔ)中“鏈路”是指A任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備包括路由器和主機(jī)B以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段C使用相同的64位IPv6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路D由路由器連接起來(lái)的兩或多個(gè)子網(wǎng)23、云不包括A計(jì)算機(jī)服務(wù)器B郵件服務(wù)器C存儲(chǔ)服務(wù)器D寬帶資源24、專用云又叫做A自由云B獨(dú)立云C私有云D特殊云25、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種它們的區(qū)別是A雙IP層體系中傳輸層是公用的雙棧體系中則是各有傳輸層B雙棧體系中傳輸層是公用的雙IP層體系中則是各有傳輸層C雙IP層體系中應(yīng)用層是公用的雙棧體系中則是各有應(yīng)用層D雙棧體系中應(yīng)用層是公用的雙IP層體系中則是各有應(yīng)用層26、無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫(xiě)是AMSN BWSN CMSM DWSM27、PaaS的英文名是APowerasaServiceBPhoneasaServiceCPlatformasaServiceDPhysicsasaService28、傳感器接口的特點(diǎn)A具有連接性B具有一定的信號(hào)預(yù)處理能力C具有快速性D具有高效性29、關(guān)于IPv6的任播地址以下說(shuō)法正確的是A可以將一個(gè)任播地址配置給多個(gè)接口B發(fā)送給任播地址的數(shù)據(jù)報(bào)文將同時(shí)被這些接口接收C任播地址具有特殊的格式D任播地址不能配置在公共網(wǎng)絡(luò)上30、藍(lán)牙的工作頻段

A1kHzB1MHzC1GHzD2.4GHzA1kHzB1MHzC1GHzD2.4GHz31、物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫(xiě)AIOT BITO CTOIDTIO32、IPv6的術(shù)語(yǔ)中“子網(wǎng)”是指A任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備包括路由器和主機(jī)B以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段C使用相同的64位IPv6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路D由路由器連接起來(lái)的兩個(gè)或多個(gè)子網(wǎng)33、關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是A組播地址可以成為源地址或目的地址B任何節(jié)點(diǎn)都可以是ー個(gè)組播組的成員C給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文將被組內(nèi)所有成員接收D組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址34、傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的A感知層 B傳輸層 C控制層 D應(yīng)用層35、工作于!Pv6的RIPng發(fā)送更新報(bào)文使用的組播地址為AFF02::1BFF02::5CFFO2::6DFF02::936、EPC編碼類型為A16位B32位C64位D128位37、IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)不能創(chuàng)建哪ー種類型的數(shù)據(jù)包AIPv4包BIPv6包CIPv4-overTPv6包DIPv6-overTPv4包38、對(duì)于中間路由器來(lái)說(shuō)IPv6的擴(kuò)展首部是A每個(gè)都要進(jìn)行處理B由IPv6首部中的字段指明那個(gè)需要處理C只有分段首部需要進(jìn)行處理D如果擴(kuò)展首部是逐跳選項(xiàng)首部那么每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理39＞關(guān)于IPv4地址技術(shù)以下哪ー項(xiàng)不屬于其不足A可分配地址數(shù)量危機(jī)B配置對(duì)普通用戶而言較為復(fù)雜C設(shè)計(jì)存在安全問(wèn)題D路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜40、在WindowsSercer2003中安裝IPv6協(xié)議使用的命令是AIpv6installBInstallipv6CNetshinp6installDNetshinterfaceipv6install41、對(duì)!Pv6與!Pv4的關(guān)系下列描述正確的是AIPv6繼承了IPv4的優(yōu)點(diǎn)摒棄了它的缺點(diǎn)并有明顯改進(jìn)BIPv4網(wǎng)絡(luò)只需簡(jiǎn)單地更換協(xié)議棧就可以升級(jí)為IPv6網(wǎng)絡(luò)CIPv6t和IPv4不兼容D運(yùn)行于!Pv4上的TCP和UDP協(xié)議也必須升級(jí)才能在IPv6上運(yùn)行42、應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容A應(yīng)急響應(yīng)的目標(biāo)、原則B應(yīng)急響應(yīng)的范圍C應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度D應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案43、在評(píng)價(jià)合規(guī)性評(píng)價(jià)時(shí)主要是從哪方面考慮A法律法規(guī)B流程制度C技術(shù)規(guī)范D操作手機(jī)44、日常監(jiān)測(cè)與預(yù)警不包括下列哪些工作A確定監(jiān)測(cè)范圍B提供或建立監(jiān)測(cè)手段與工具C評(píng)估事件級(jí)別D記錄并報(bào)告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息45、交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作A運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前B運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中C運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中D運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中46、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)1A申請(qǐng)B核實(shí)C調(diào)查和取證D滿意度調(diào)查47、現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景A供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)B供方的侵蝕方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)C供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)48、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)A主要崗位的人員數(shù)量B崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)C崗位人員的簡(jiǎn)歷D崗位備份制度49、服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過(guò)程A發(fā)布過(guò)程B服務(wù)交付過(guò)程C控制過(guò)程D解決過(guò)程50、對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這ー評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是A該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性B當(dāng)泄密資料大于0時(shí)該項(xiàng)取值為0C當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí)該項(xiàng)取值為1/次數(shù)D該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性51、伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是A服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSSB產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化!TSS、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化!TSS52、以下服務(wù)類型中不屬于例行操作服務(wù)的是A監(jiān)控B預(yù)防性檢查C服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)D常規(guī)作業(yè)53、以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)器的例行操作ー預(yù)防性檢查的內(nèi)容A檢查服務(wù)器CPU使用峰值情況B系統(tǒng)微碼升級(jí)C配置文件備份D過(guò)期運(yùn)行日志清理54、應(yīng)急事件是指哪類事件A重要信息系統(tǒng)的重大事件B緊急變更C重大信息安全事件D突發(fā)事件55、運(yùn)行維護(hù)屬于哪類信息技術(shù)服務(wù)A信息技術(shù)咨詢服務(wù)B設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)C信息系統(tǒng)集成服務(wù)D數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)56、IPv4地址空間不足的臨時(shí)解決方案中不包括下列哪ー項(xiàng)技術(shù)ACIDRBDHCPCPSTNDNAT57、WiFi電磁波的覆蓋半徑約為A10米B50米C100米D500米58、在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼稱為Aー維條碼B二維條碼C識(shí)別碼D認(rèn)證碼59、電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路A輸入電路B中間電路C檢測(cè)電路D輸出電路60、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)カー般不包括A政府的需求B企業(yè)的發(fā)展C教育和科技界D民間組織61、關(guān)于IPv6實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的QoS以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是A利用“流”來(lái)實(shí)現(xiàn)中間路由器對(duì)流內(nèi)數(shù)據(jù)包進(jìn)行除默認(rèn)處理方法之外的不同處理B同一個(gè)流中具有不同流標(biāo)簽的報(bào)文會(huì)有不同的處理方式CIPv6利用流類別、流標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)流的快速轉(zhuǎn)發(fā)D中間節(jié)點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)證數(shù)據(jù)報(bào)文的流標(biāo)簽就可以判斷它屬于哪個(gè)流然后就可以知道它的QoS要求62、物聯(lián)網(wǎng)的核心單元A智慧地球B智慧城市C智慧社區(qū)D智能家居63、信息技術(shù)發(fā)展的第1次浪潮標(biāo)志是A個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及B互聯(lián)網(wǎng)C物聯(lián)網(wǎng)D云計(jì)算64、2001:DB8:3F::/48表示Aー個(gè)路由前綴前48位用于劃分子網(wǎng)Bー個(gè)路由前綴第49-64位用于劃分子網(wǎng)Cー個(gè)子網(wǎng)前綴用前48位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)后80位表示主機(jī)號(hào)Dー個(gè)子網(wǎng)前綴用前48位表示主機(jī)號(hào)后80位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)65、IPv6報(bào)文首部和IPv4報(bào)文首部的區(qū)別不包括以下哪ー項(xiàng)AIPv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長(zhǎng)!Pv4報(bào)文首部長(zhǎng)度可變BIPv6報(bào)文首部中沒(méi)有首部長(zhǎng)度字段CIPv6報(bào)文首部中以總長(zhǎng)度字段取代載荷長(zhǎng)度字段DIPv6報(bào)文首部中沒(méi)有選項(xiàng)66、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中為了管理、維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)以及為了特定任務(wù)的各種程序的綜合是A感知層B傳輸層C應(yīng)用服務(wù)層D控制層67、IPv6的術(shù)語(yǔ)中“鄰節(jié)點(diǎn)”是指A任何運(yùn)行IPv6的設(shè)備包括路由器和主機(jī)B連接到同一鏈路上的節(jié)點(diǎn)C連接到同一局域網(wǎng)段上的節(jié)點(diǎn)D連接到同一子網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)68、物聯(lián)網(wǎng)是兩化的體現(xiàn)兩化指的是A機(jī)械化和信息化B現(xiàn)代化和信息化C工業(yè)化和信息化Dエ業(yè)化和現(xiàn)代化69、以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)A信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求B服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)C服務(wù)需方、服務(wù)供方以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是ー樣的D評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來(lái)同顧客建立服務(wù)協(xié)議的要求70、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段A服務(wù)戰(zhàn)略B服務(wù)設(shè)計(jì)C服務(wù)運(yùn)營(yíng)D服務(wù)的整個(gè)生命周期71、下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)A服務(wù)報(bào)告提交率B互動(dòng)溝通機(jī)制C投訴處理率D需求響應(yīng)靈活性72、可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容A評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果的可見(jiàn)機(jī)制與實(shí)施效果B服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度C檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度D檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程度73、以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性A重大事故發(fā)生情況B服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例C關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度D服務(wù)項(xiàng)SLA實(shí)現(xiàn)的完整度74、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指A確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移B確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移C確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移D確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被泄露75、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容A信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能C信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度76、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)A服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例B重大事故發(fā)生情況C解決率D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度77、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)A同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的B本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值并非強(qiáng)制C權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度78、評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序a數(shù)據(jù)采集及計(jì)算b確定指標(biāo)體系c確定評(píng)價(jià)目的和途徑d確定權(quán)重值e確定服務(wù)類別AbcdeaBebdcaCcebdaDcbeda79、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)A響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力B有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性C供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說(shuō)明響應(yīng)性好D供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力80、下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)A服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響B(tài)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量C信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量81、SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的APQ期望服務(wù)值-EQ感知服務(wù)值B感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果C期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果DEQ感知服務(wù)值-PQ期望服務(wù)值82、優(yōu)化改善的無(wú)形成果包括A運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升B優(yōu)化改善方案C優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄D優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)錄83、交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作A制定成果的管理流程B明確成果的類別C明確成果的規(guī)格或格式D確保成果的效用84、在優(yōu)化改善過(guò)程中需方應(yīng)A確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求B協(xié)助優(yōu)化改善工作如確認(rèn)方案等C對(duì)遺留問(wèn)題制定改進(jìn)措施D不參與優(yōu)化改善活動(dòng)85、響應(yīng)支持是指供方對(duì)A備品備件的響應(yīng)交付B應(yīng)急事件的保障服務(wù)C日常預(yù)訂服務(wù)的交付D故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)86、交付規(guī)范適用于下列哪ー種情況A信息系統(tǒng)審計(jì)B需方評(píng)價(jià)和選擇供方C評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力D指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付87、總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括A應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定B應(yīng)急工作總結(jié)C應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議D編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告88、事件升級(jí)是指A管理升級(jí)B職能升級(jí)C資源調(diào)配升級(jí)D緊急程度升級(jí)89、排查與診斷包括下列哪些工作A事件級(jí)別評(píng)估B人員、設(shè)備調(diào)派C問(wèn)題溝通與確認(rèn)D事件升級(jí)90、預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)A具有自動(dòng)啟動(dòng)模式B