保潔應急預案流程

精選文檔保潔突發(fā)事件辦理流程1、保潔水管突發(fā)爆裂辦理流程現(xiàn)場保潔人員發(fā)覺水管爆裂后，第一時間上報現(xiàn)場領班，說明地址、爆裂水管的性質。領班接到信息后，1、問清爆水管的2水流的快慢；3、問清是污水管仍是自來水管。1、通知調換靈活崗人員到指定的地點會合；2、預備搶水所需要的設施和工具； 向現(xiàn)場主管或許現(xiàn)場負責人報告。3、雨鞋。1、機感人員接到通知后立刻停止工作，趕赴指定地址，攜帶搶水工具至水管爆裂地址搶水。

主管接到報告后停止手頭工作，立刻向甲方負責人報告水管爆裂狀況，趕赴現(xiàn)場指揮搶水。所有人員到現(xiàn)場此后立刻睜開搶水工作，以最有效的方式最快的速度將現(xiàn)場漏出的水辦理潔凈，恢復正常作崗位持續(xù)工作。.1/5精選文檔2、保潔突發(fā)停電辦理流程保潔工作現(xiàn)場突發(fā)停電，實時報告地區(qū)領班，求情楚停電的地區(qū)、地址；假若停電地區(qū)比較黑暗，及時提心或許勸止其余人員不要進入。地區(qū)領班接到報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場，輔助保潔員看護現(xiàn)場，免得發(fā)生安全事故；同時給現(xiàn)場負責人電話報告狀況；現(xiàn)場負責人接到報告后，實時給甲方負責人報告，要求布置專業(yè)人員至現(xiàn)場查察， 同時也趕赴現(xiàn)場并輔助辦理。專業(yè)人員抵達現(xiàn)場后檢盤問及清除故障， 保潔人員做好現(xiàn)場輔助工作，遵從甲方負責人的布置， （假若故障在短時間內沒法恢復， 現(xiàn)場由領班輔助，保潔員、現(xiàn)場主管持續(xù)其余的工作） 輔助至故障清除現(xiàn)場故障清除此后領班通知保潔員打掃現(xiàn)場衛(wèi)生，并報告現(xiàn)場負責人，故障排除，現(xiàn)場恢復了供電，現(xiàn)場負責人接到通知后，實時給甲方負責人報告現(xiàn)場的狀況，并做好有關記錄。.2/5精選文檔3、職工突發(fā)暈倒辦理流程若有職工在崗位上突發(fā)的暈倒， 第一時間報告給現(xiàn)場負責人，現(xiàn)場負責人實時趕至現(xiàn)場?，F(xiàn)場負責人趕到現(xiàn)場此后，假若職工意識清醒，能夠問清狀況，假若職工沒故意識，實時撥打120搶救，這時期禁止隨便挪動病人，等候搶救人員趕到，同時向經理直接報告狀況。等搶救人員到來，現(xiàn)場負責人布置好現(xiàn)場工作，跟從病人一塊至醫(yī)院，同時報告企業(yè)經理職工已送至醫(yī)院的名稱，及地址。

部門經理接到報告后，立刻向總經辦主任報告現(xiàn)場狀況；通知部門助理盤問該職工緊迫聯(lián)系人，通知家眷到指定的醫(yī)院，現(xiàn)場負責人到醫(yī)院此后協(xié)助辦理有關檢查及其余有關手續(xù)。跟醫(yī)生隨時認識職工的病情，實時給上司報告。

給上司領導報告結束后，等候企業(yè)領導贊同后于企業(yè)暫借醫(yī)藥花費，而后到醫(yī)院辦理有關手續(xù)。經理抵達醫(yī)院后輔助辦理住院手續(xù)； 而且咨詢病情，實時給上司領導報告狀況，而且與病人家眷聯(lián)系。等候醫(yī)院檢查結果。病人家眷到了此后先做好撫慰工作，待醫(yī)院說明診療結果后，實時向企業(yè)報告（如略微病情

待醫(yī)院說明診療結果后，實時向企業(yè)報告，如病情嚴峻留家眷照料，并留下聯(lián)系方式， ；現(xiàn)留家眷照料，并留下聯(lián)系方式，

；現(xiàn)場主管回

場主管回工作崗位主持工作并寫事件經過報工作崗位主持工作并寫事件經過報告。 告，經理向企業(yè)報告做進一步的規(guī)劃。.3/5精選文檔4職工突發(fā)惹事辦理流程在工作中，有職工之間發(fā)生爭吵，管理人員要及時遏止，防備沖突惡化，若有職工發(fā)覺，實時上報于現(xiàn)場領班。領班接到報告此后要實時趕到現(xiàn)場，控制現(xiàn)場，免得局勢擴大，如狀況不嚴峻，找出原由，領班在現(xiàn)場就地解決問題，做好兩方的思想工作，并向現(xiàn)場主管報告如狀況比較嚴峻，領班立刻報告現(xiàn)場主管，將滋事職工所有帶至辦公地址由現(xiàn)場主管檢查解決，現(xiàn)場主管接到報告后要實時對職工惹事事件展開檢查，找出問題的原由，并作剖析，做好職工的思想和教育工作，并各自肩負過錯的結果。如果事件較嚴峻，沒法解決，實時向企業(yè)領導報告。企業(yè)領導接到報告此后會做出下一步的規(guī)劃。.4/5精選文檔4、與客戶發(fā)生爭吵的辦理流程當職工與顧客發(fā)生爭吵時，若有其余職工在場，要立刻勸止，并通知領班到現(xiàn)場辦理。領班抵達現(xiàn)場后，控制職工情緒，防備局勢惡化，將職工與顧客分開，而后撫慰顧客，等顧客情緒穩(wěn)固后咨詢經過，假若領班沒法辦理，向現(xiàn)場主管報告現(xiàn)場主管接到報告后，立刻趕到現(xiàn)場，