
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第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2021年?個(gè)人年度工?作總結(jié)表?___年從?___安排?到地方上班?,轉(zhuǎn)眼間就?是三年,第?一次寫個(gè)人?總結(jié),提起?筆來,思緒?萬千。首先?從___到?地方,就是?一大跨步的?考驗(yàn),也就?是說重新再?次踏上社會(huì)?學(xué)校的門檻?。很慶幸來?到本單位,?一是:我的?直屬領(lǐng)導(dǎo)袁?凱霖同志,?她辦每一件?事情都是以?她聰明的智?慧和冷靜的?頭腦來一一?處理,大部?分的工作也?是她毫不保?留的傳授,?在此,我非?常感謝她。?二是:上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的人格?___力、?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范也?使我受益匪?淺,收獲甚?豐。三是:?向同事學(xué)習(xí)?。值得一提?是葉玉玲同?志,她勤勤?懇懇的工作?態(tài)度值得我?向她學(xué)習(xí)。?雖然她學(xué)東?西不快,但?是有笨鳥先?飛的精神。?“三人行,?必有我?guī)煛?,虛心學(xué)習(xí)?,積極求教?,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?的缺乏必將?成為制約個(gè)?人工作能力?發(fā)展的瓶頸?,我將虛心?向他們求教?,將自身的?素質(zhì)和能力?不斷提高。?在本單位工?作三年來,?沒有給__?_丟臉,軍?人的雷厲風(fēng)?行的辦事風(fēng)?格也盡顯在?其軍人妻子?的身上,無?論是敬業(yè)精?神、思想境?界,還是在?業(yè)務(wù)素質(zhì)、?工作能力上?都有了很大?的進(jìn)步,較?好的完成了?本職工作。?___年?忙碌緊張的?工作又臨近?年尾。年終?是最繁忙的?時(shí)候,也是?我心里最踏?實(shí)的時(shí)候。?現(xiàn)我將我個(gè)?人工作作以?匯報(bào)一、?業(yè)務(wù)方面?1、報(bào)裝水?表:要求客?戶提供有效?證件復(fù)印件?填寫“申辦?供水協(xié)議書?”,按有關(guān)?條款一一填?寫后,并囑?咐客戶看清?協(xié)議條款并?簽名。再按?步驟一一安?排下去。?2、水表增?容與水表暫?停及水表注?銷。3、?資料變更:?首先要求客?戶提供有效?證件復(fù)印件?,填寫“用?戶資料變更?表”,經(jīng)有?關(guān)部門及經(jīng)?手人簽字方?可有效,再?輸入電腦存?檔。4、?窗口業(yè)務(wù)咨?詢:以微笑?的面孔面對(duì)?客戶一切的?業(yè)務(wù)咨詢,?并有耐心的?解答其提出?的一切問題?。此工作讓?我深知:作?為營(yíng)業(yè)廳的?一名骨干,?就是領(lǐng)導(dǎo)身?邊的一個(gè)兵?,言行舉止?都要注重約?束自己,對(duì)?上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)?,做到謙虛?謹(jǐn)慎,尊重?服從。對(duì)同?事做到嚴(yán)于?律已,寬以?待人。對(duì)客?戶做到坦蕩?處事,自重?自愛。努力?做到對(duì)上不?輕漫,對(duì)下?不張狂,對(duì)?外不卑不亢?,注意用自?己的一言一?行,維護(hù)各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威?信,維護(hù)水?司的整體形?象。5、?客戶的投訴?。此項(xiàng)工作?比較有挑戰(zhàn)?性。作為急?性子的我有?時(shí)處理得不?夠好,遇到?蠻不講理的?客戶,我有?時(shí)也不能控?制自己的情?緒。在今后?的工作中,?我會(huì)多多注?意,加以改?善。二、?統(tǒng)計(jì)工作?1、水務(wù)公?司的當(dāng)日票?據(jù)的統(tǒng)計(jì),?并與系統(tǒng)與?出納核對(duì)一?致。(附統(tǒng)?計(jì)一年的數(shù)?據(jù)分析圖)?2、村級(jí)?水廠的水費(fèi)?與排污票第?一聯(lián)的統(tǒng)計(jì)?。基于本人?工作量繁重?,現(xiàn)在安排?鄧柳娟輸數(shù)?,以便我日?后一次性的?統(tǒng)計(jì)工作。?三、月底?上交報(bào)表?1、交袁凱?霖:每月票?據(jù)使用情況?表、地稅材?料費(fèi)的匯總?、每月上報(bào)?___、每?天的工作日?記匯總、收?費(fèi)員的工作?日記匯總(?附數(shù)據(jù)分析?圖)、每月?材料票的匯?總、收費(fèi)月?統(tǒng)計(jì)表。?2、交財(cái)務(wù)?歐陽添:排?污票的使用?情況匯總表?、財(cái)政票據(jù)?使用情況匯?總表。四?、票據(jù)管理?1、首先?將所有票據(jù)?的使用量統(tǒng)?計(jì)出來,按?量計(jì)劃訂購?票(包括水?務(wù)公司的用?票量與村級(jí)?水廠的用票?)。2、?使用后的票?據(jù)第一聯(lián)的?回收,排污?票統(tǒng)計(jì)后上?交財(cái)政,收?據(jù)歸類入票?據(jù)房。年底?將所有票據(jù)?整理入庫,?上交該交的?報(bào)表予財(cái)政?。以上四?大項(xiàng)是我個(gè)?人工作簡(jiǎn)明?匯報(bào)。在?四五___?月份開始,?根據(jù)___?市物價(jià)局與?___局“?東價(jià)[__?_]___?號(hào)”文件的?實(shí)施精神,?我們推出《?___市居?民生活用水?階梯式計(jì)量?水價(jià)制度實(shí)?施方案》。?此項(xiàng)前瞻性?、戰(zhàn)略性較?強(qiáng)的工作各?部門都付
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