2022年電子商務中B2B分析

..整理版整理版.整理版電子商務中B2B分析系別：專業(yè)：年級：姓名：學號：摘要隨著世界經(jīng)濟的飛速開展，許多新的經(jīng)濟領(lǐng)域接踵出現(xiàn)，物流這是其中最為顯著，電子商務在經(jīng)濟開展中占有舉足輕重的地位。電子商務，英文是ElectronicCommerce，簡稱EC?！爸袊W(wǎng)絡營銷網(wǎng)〞Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網(wǎng)站也層出不窮。第一、B2B介紹B2B〔BusinessToBusiness，在英文中2(two)的發(fā)音同to一樣?！呈侵敢粋€市場的領(lǐng)域。MarketingDomains中的一種，是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。而電子商務只是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務，除了在線交易和產(chǎn)品展示，B2B的業(yè)務更重要的意義在于，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡的快速反響，為客戶提供更好的效勞，從而促進企業(yè)的業(yè)務開展。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的開展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠遠超過B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務市場的規(guī)模已經(jīng)到達了5.8萬億美元，預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右，2021年全球B2B電子商務市場的規(guī)模將到達26萬億美元。第二、B2B的兩種模式目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：2.1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B)。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關(guān)系，比方Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比方Cisco與其分銷商之間進行的交易。其中以中化網(wǎng)為首的網(wǎng)盛旗下網(wǎng)站成為行業(yè)B2B的代表網(wǎng)站，將垂直搜索的概念重新詮釋，讓更多生意人習慣用搜索模式來做生意圈，找客戶。垂直B2B本錢相對要低很多，因為垂直B2B面對的多是某一個行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相比照擬集中而且有限。類似網(wǎng)站有Alibaba,中國網(wǎng)庫等2.2.面向中間交易市場的B2B〔又可以稱之為區(qū)域性B2B〕。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應方提供了一個交易的時機，像Alibaba、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)，中國網(wǎng)庫等。第三、B2B的現(xiàn)狀分析B2B電子商務不但在改變著華爾街，也在改變著整個世界經(jīng)濟的運作方式。目前涉及到應用B2B方式來進行生產(chǎn)經(jīng)營的包括二十五個產(chǎn)業(yè)，像電腦電子產(chǎn)業(yè)、電子商務解決方案產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電信產(chǎn)業(yè)等。其中根據(jù)ForresterResearch公司調(diào)查，到2003年，電腦電子產(chǎn)業(yè)B2B業(yè)務將占B2B交易量的30%。而包括IBM和北電網(wǎng)絡等八家企業(yè)已經(jīng)合開E2open網(wǎng)站，讓電腦、電子及電信企業(yè)能夠互通有無；思科及戴爾也是搶占先機，思科70%以上的訂單是通過網(wǎng)絡進行，戴爾那么每天通過網(wǎng)絡賣出高達1400萬美元以上的設備。觀察一年以來B2B指標的走勢，除了2000年4月10日到7月31日階段上升幅度低于納斯達克綜合指數(shù)以外，在其它各個時期的走勢都要強于綜指。從1999年中到2000年7月的一年，B2B指標上漲了71.9%，高出綜指31.7個百分點，在3月10日到4月14日的納斯達克指數(shù)暴跌中，B2B指標的跌幅為21.7%，低于綜指跌幅12個百分點，其中采用B2B模式的大企業(yè)股價跌幅更小，而那些為B2B交易提供平臺效勞的網(wǎng)站的股跌幅卻都在70%左右，說明引起市場拋售的原因是在于對網(wǎng)站未來盈利能力以及現(xiàn)金流缺乏問題的擔憂，而不是整個市場對于B2B概念的否認。在隨后的市場調(diào)整和反彈中，網(wǎng)站類公司的漲幅又大多超過大企業(yè)類公司和綜指，其中Ariba的漲幅高達86.25%，是因為市場對于B2B類公司未來盈利前景的看好，反映了市場對于B2C和B2B兩類公司截然不同的態(tài)度。目前，美國有71%的企業(yè)準備好開拓網(wǎng)上市場，預計2004年電子商務額將達27億美元，占在線貿(mào)易的53%?，F(xiàn)在，競爭在美國正到達白熱化，各網(wǎng)上交易商采取整合、擴大產(chǎn)品種類、與傳統(tǒng)銷售商合作等多種形式來拓展生存空間。然而，美國市場研究機構(gòu)AMR公司預計美國各種網(wǎng)上交易網(wǎng)站的數(shù)量將從現(xiàn)在的600多家急劇減少到明年的缺乏100家。AMR公司預計，由于劇烈的競爭，B2B商務網(wǎng)站中每個行業(yè)只能有2～3家生存，目前90%的網(wǎng)上交易網(wǎng)站面臨倒閉的厄運。由于市場認為B2B具有比B2C模式更現(xiàn)實的盈利前景，導致商務網(wǎng)站由B2C向B2B轉(zhuǎn)型是一種全球性趨勢。造成這個現(xiàn)象的原因，在于B2C企業(yè)建立品牌和消費者忠誠度的過程非常艱辛且非常昂貴，許多公司達不到所需的規(guī)模，使B2C成為高風險的投資領(lǐng)域。雖然他們?nèi)绻@得成功將會獲利豐厚，但僅有5%或10%的這類企業(yè)可以成功。由于互聯(lián)網(wǎng)汰弱留強情況已經(jīng)出現(xiàn)，加上為B2C公司而設的創(chuàng)業(yè)基金亦逐漸干涸，資本市場已開始排斥這類企業(yè)，令其生存更加困難。而B2B商務網(wǎng)站具有的客戶忠誠度一般都高于B2C網(wǎng)站，而且由于其效勞的對象為企業(yè)，使得在流通過程中收取費用變得更為可能，具有較為穩(wěn)定的收入來源，因此我們認為，B2B商業(yè)運作模式會在近一段時期內(nèi)代表電子商務開展的重點和方向。第四、B2B的開展趨勢盡管B2B市場開展勢頭良好，但B2B市場還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢，比方在線價格協(xié)商和在線協(xié)作等還沒有充分發(fā)揮出來。報告指出，到2004年，在線交易雖然占到整個交易市場的40%的份額，但是，也許11%的B2B交易涉及到在線價格協(xié)商功能，絕大多數(shù)的在線交易只是簡單的定單執(zhí)行。但實際上，對許多公司而言，在線價格協(xié)商是買賣雙方進行網(wǎng)上開展深度和廣度合作的不可缺少的環(huán)節(jié)。波士頓咨詢集團的調(diào)查報告是在對260家網(wǎng)上交易方作深度采訪的根底上得出的。波士頓咨詢集團的副總裁吉姆·安德魯認為，在近期，B2B的這種淺層次的交易模式還不能完全模擬傳統(tǒng)的買賣模式，差不多一半的被調(diào)查對象的在線交易需要傳統(tǒng)的網(wǎng)下溝通的配合，才能完善整個交易。報告還指出，隨著B2B交易的成熟和價格比照機制的完善，賣方市場面臨的壓力將增大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，25%的賣方已經(jīng)感受到價格比照所帶來的沉重壓力，另外50%的被調(diào)查者聲稱，這種價格比照帶來的壓力將在近期給他們帶來壓力。這份報告提出了另外一個有價值的分析，即B2B市場的進化趨勢。報告指出，B2B交易雙方都期望在每個交易領(lǐng)域的B2B交易市場的簡單化，不希望出現(xiàn)交易平臺多樣化的局面。而作為交易平臺自身也希望整合，不希望有太多的競爭對手。關(guān)于未來1至2年內(nèi)B2B的開展演化，出現(xiàn)了以下五種預測：(1)B2B網(wǎng)站將呈現(xiàn)巨頭獨霸天下的"一邊倒"格局。呈幾何級數(shù)的收益增長特性決定了第一個到達足夠規(guī)模和流動程度的網(wǎng)站規(guī)模效應甚至將會超過B2C消費門戶或零售業(yè)巨人；而后來者即便能夠列居第二，在這方面的效應也會大打折扣。(2)行業(yè)性B2B網(wǎng)站難以脫離本行業(yè)轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營。這類網(wǎng)站只能在某一特定行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)進行競爭，也可能會在與所經(jīng)營行業(yè)極為密切的領(lǐng)域取得一些進展，但要涉足其它行業(yè)那么難乎其難。(3)行業(yè)性與功能性網(wǎng)站將會出現(xiàn)著眼于優(yōu)勢互補的聯(lián)合。行業(yè)性網(wǎng)站雖有行業(yè)優(yōu)勢，卻缺乏功能性專業(yè)知識，而功能型網(wǎng)站那么欠缺行業(yè)經(jīng)驗及客戶關(guān)系，二者的聯(lián)合那么可跨越行業(yè)性與功能性網(wǎng)站之間的溝壑，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在這類聯(lián)合中，行業(yè)性網(wǎng)站將主要轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理。(4)軟件供應商將打破系統(tǒng)平臺界限。目前的軟件供應商根據(jù)所提供系統(tǒng)平臺的不同分為交易軟件供應商〔如Ariba和CommerceOne〕、拍賣軟件供應商〔如Moai和OpenSite〕和交易平臺供應商〔如Broadvison〕等三個不同的陣營，這種諸侯割據(jù)的格局將隨著軟件供應商間的聯(lián)合和并購熱潮的出現(xiàn)而被打破。(5)交易型模式將增加派生效勞。目前的交易型模式尚局限于現(xiàn)貨市場，隨著客戶數(shù)量的增多和對市場的日益熟悉以及軟件平臺在功能方面的提升，這類交易中心將有望提供期貨和貨場等派生效勞。第五、B2B網(wǎng)站優(yōu)化四大難題網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為B2B電子商務網(wǎng)站的根本網(wǎng)絡營銷策略。由于B2B電子商務網(wǎng)站具有明顯的B2B行業(yè)特征，B2B網(wǎng)站優(yōu)化面臨著B2B網(wǎng)站特有的問題。5.1網(wǎng)站欄目和產(chǎn)品分類設置不合理的綜合問題。B2B網(wǎng)站結(jié)構(gòu)看起來簡單，無非是供應信息、求購信息、產(chǎn)品庫、企業(yè)庫等主要欄目，以及每個欄目下對不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類別的分類，將相應的信息發(fā)布到相應的分類中。但實際上，B2B網(wǎng)站分類方法對于網(wǎng)站的整體優(yōu)化狀況是至關(guān)重要的，因分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽略二級欄目及二級欄目中的信息，以及網(wǎng)站PR值低等綜合問題。根據(jù)新競爭力對B2B網(wǎng)站優(yōu)化研究的體會，B2B網(wǎng)站的欄目和分類目錄設置中的問題比較突出。5.2大量新發(fā)布的信息無法被搜索引擎收錄。隨著供求信息發(fā)布量的增加，大量新發(fā)布的信息在不斷滾動更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層次設計不合理的原因，即使全部網(wǎng)頁都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁，仍有可能造成信息無法被搜索引擎收錄。5.3動態(tài)網(wǎng)頁的制約因素。領(lǐng)先的網(wǎng)站早已經(jīng)過網(wǎng)站優(yōu)化改造實現(xiàn)了全部信息的靜態(tài)化處理，但B2B網(wǎng)站開展到今天，仍然有大量網(wǎng)站采用全動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，甚至主欄目和二級欄目都是動態(tài)生成，這樣的動態(tài)網(wǎng)站已經(jīng)無法在搜索引擎自然檢索結(jié)果中獲得任何優(yōu)勢，即使網(wǎng)頁被搜索引擎收錄，也難以獲得比其他同類內(nèi)容的靜態(tài)網(wǎng)頁有任何優(yōu)勢，其結(jié)果是，通過搜索引擎自然檢索帶來的訪問量越來越少。5.4網(wǎng)頁標題設計及網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)性問題。在一般由網(wǎng)站維護人員編輯內(nèi)容的網(wǎng)站中，網(wǎng)頁標題的設計以及網(wǎng)頁標題與網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)性問題可以得到比較好的控制，但在用戶自行發(fā)布信息的B2B行業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁標題設計不專業(yè)以及與網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)性不高的問題比較突出，其后果是不僅供求信息內(nèi)容網(wǎng)頁在搜索引擎中沒有競爭優(yōu)勢，甚至可能影響整個網(wǎng)站的表現(xiàn)。在“搜索引擎檢索結(jié)果中的低質(zhì)量網(wǎng)頁及其成因分析〞中對此有所描述。B2B電子商務網(wǎng)站優(yōu)化中還有很多形形色色的問題，除了網(wǎng)站優(yōu)化中沒有考慮到的網(wǎng)站根本要素外，還有的是B2B網(wǎng)站技術(shù)人員自己在摸索著進行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化因為不當?shù)牟僮魉斐傻姆N種問題，很多問題日積月累已經(jīng)成了疑難雜癥，不僅沒有到達網(wǎng)站優(yōu)化的目的，反而讓網(wǎng)站出現(xiàn)更多的問題。第六、B2B的主要營銷策略(1)強勢推廣：通過傳統(tǒng)的落地媒體和展會宣傳〔中國化工報，聚氨酯雜志，各類相關(guān)展覽會及行業(yè)會議〕(2)用戶培育：引導并教育傳統(tǒng)用戶嘗試使用(3)用戶自助：提供免費信息發(fā)布平臺及一系列用戶自助工具(4)D2D效勞：了解傳統(tǒng)商人需求-幫其聯(lián)系貨源或者銷售渠道-將信息導入網(wǎng)絡-將反響及時告知用戶(5)郵件列表：收集行業(yè)內(nèi)用戶的電子郵件并定期發(fā)送b2b的相關(guān)信息第七、B2B網(wǎng)站的盈利模式據(jù)?中國行業(yè)電子商務網(wǎng)站調(diào)查報告?顯示，從2002年到2006年，國內(nèi)行業(yè)電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長，每年平均增速超過15%，目前有1800多家的行業(yè)電子商務網(wǎng)站，2006年行業(yè)電子商務網(wǎng)站中的51.22%實現(xiàn)了盈利。其中，45.75%的行業(yè)電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)了一年的盈利，5.19%的網(wǎng)站已持續(xù)6年盈利。網(wǎng)站盈利主要方式如下：〔一〕會員費企業(yè)通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種效勞，目前會員費已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。比方阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；中國化工網(wǎng)每個會員第一年的費用為12000元，以后每年綜合效勞費用為6000元；五金商中國的金視通會員費1580/年?！捕硰V告費網(wǎng)絡廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。〔三〕競價排名企業(yè)為了促進產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準確的根底上，根據(jù)會員交費的不同對排名順序作相應的調(diào)整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名效勞，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網(wǎng)的化工搜索是建立在全球最大的化工網(wǎng)站ChemNet上的化工專業(yè)搜索平臺，對全球近20萬個化工及化工相關(guān)網(wǎng)站進行搜索，搜錄的網(wǎng)頁總數(shù)達5000萬，同時采用搜索競價排名方式，確定企業(yè)排名順序。第八、B2B的意義傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要消耗企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品本錢。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶效勞。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營本錢。網(wǎng)絡的便利及延申性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)開展跨地區(qū)跨國界更方便，本錢更低廉。B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了根底。任何一家企業(yè)，不管它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為開展趨勢。網(wǎng)絡使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正到達全球運籌管理的模式。第九、B2B,B2C,C2C,C2B之間的區(qū)別B2B(BusinesstoBusiness)是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關(guān)系.商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的開展時機,大家的生意都可以有利潤.例子：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。B2C(BusinesstoConsumer)就是我們很經(jīng)?？吹降墓讨苯影焉唐焚u給用戶.例如你去麥當勞吃東西就是B2C,因為你只是一個客戶.例子：當當、卓越、優(yōu)凱特。C2C(ConsumertoConsumer),類似于零售