售后服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)承諾

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承諾20XX年XX月

物業(yè)管理服務(wù)承諾管理處負(fù)貴人：聯(lián)系電話:序號服務(wù)承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注1房屋完好率達(dá)％981、無違反規(guī)劃私搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象；2、房屋外觀完好、整潔、夕卜墻每年清洗壹次；3、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整治統(tǒng)壹美觀,無安全隱患或破損；4、房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。2律立24小時值班電話,服務(wù)滿意率95%5、建立24小時值班制度，設(shè)立K務(wù)電話;6、定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作管理征求意見單，對合理的建議及時整改；滿意率達(dá)95%之上；7、建立且洛實便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時率100%，返修率不高于1%且有回訪記錄;&每季度定期向業(yè)主公開物業(yè)管理服務(wù)費用及本體基金的收支情況。3共用配套設(shè)施完好率95%9、共用配套設(shè)施完好,無隨意改變用途;10、室外共用營線統(tǒng)壹入地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻;11、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象；12、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；13、供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好，無滲漏,無汚染;—次生活用水有嚴(yán)格的保障措施,水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案;14、電梯按規(guī)定運行，無安全事故；轎箱、井道保持清潔；電梯機房通風(fēng)、照明良好;制定岀現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方茶。4安全措施完備小區(qū)基本實行封閉式管理；16、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度；

17、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施；消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時起用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急方案；19、機動車輛管理制度完善,管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)岀有登記。5環(huán)境衛(wèi)生20、壞衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站；21、清潔衛(wèi)生實行S任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔；22、垃圾日嚴(yán)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；23、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害；24、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地保持干浄、整潔；25、房屋共用部位保持清潔、無亂貼、亂畫、無摺自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶樣、天臺、公共玻璃等保持潔;爭；26、排放油煙、噪音等符合國家壞保標(biāo)準(zhǔn)，夕卜墻無沽染。6綠化養(yǎng)護(hù)27、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木和建筑小品配置得當(dāng);2&綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；29、花草樹木長勢良好，修國整齊美觀,無病蟲害，無折損現(xiàn)象無斑禿；30、綠地保持干浄、整潔。7開展社區(qū)文化建設(shè)31、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動，每年組織10次之上；32、創(chuàng)造條件，建立老人活動中心，積極配合、支持居委會的工作且參和社區(qū)文化建設(shè)。深圳市物價局南山分局監(jiān)制

管理處物業(yè)管理服務(wù)收費公示欄收賽單位:深圳市物業(yè)管理XX公司営理處負(fù)圭人：價格投訴電話:12358區(qū)建設(shè)局（住宅局）投訴電話:26662527管理處電話：收費項目實際收費標(biāo)準(zhǔn)計費方式收費噥據(jù)價格管瞬式物業(yè)般務(wù)收費物業(yè)管理單雌妥期業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對房屋建筑及其設(shè)備、公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、道敢治安和環(huán)境容覘尊項目展開日常維護(hù)、鴨縉、整治服務(wù)。住宅每M075元/月捌II市物價局、住宅局深物價[2006]18號政府指導(dǎo)價市場16節(jié)價裔業(yè)每E2.00元/月日常收取的物業(yè)W項維（裟全房屋％外境面、蚩梯間、通道、屋面、上下水道、公共水池、加壓水泵、電檄機電設(shè)備和消防設(shè)馬等本依公用設(shè)施的養(yǎng)護(hù)往維修及至大維修改JST程礙帶電埔的場業(yè)毎肝0.25元；不帶電樣的物業(yè)毎肝0.15元/月捌II市物價局、國土資疲和房產(chǎn)管嚴(yán)深價規(guī)[2008]2號水費代收居民0?22立方來部分1.90元/毎立方深圳市物價局探價管宇[2004]56號23?30立方*部分2.85元/毎立方31茹*之上部分3.80元/毎立方商業(yè)用水眾務(wù)性行業(yè)2.95刑毎立方污水處理費（按用水量的90%計B：代收居民0?22立方來部分0.90刑毎立方深圳市物價局深價管函[2002]100O23?30立方*部分1.00刑毎立方31立方來之上1.10元/毎立方商業(yè)1.20元/毎立方電費代收居民0.68元/度瀏II市物價局深價管討2004]76號、省物價局（粵價[2008]224號）商業(yè)、服務(wù)業(yè)1.0044元/度生活垃圾處理費代收居民用水量＞2立方13?5元/戶館瀏II市物價局深價管宇[2006）75號商業(yè)（按污水*）0.27元/毎立方裝修保證全裝修保證費用、收取時間不超過三個月,邈收合格后退仍.蛙1000元/戶《深圳市家庭居室裝市場僂節(jié)價深圳市物價局南山分局監(jiān)制深圳市物價局南山分局監(jiān)制5STK^1000元/戶修管理叢度】深圳市物價局深價[2006）18^裝修工A證件工本對裝修人員實行持證管理，辦證工本貿(mào)用/