終端機操作指南（新開普）

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)浙江正元智慧科技有限公司二浙江正元智慧科技有限公司二○○七年六月485終端機操作指南VER2.2公司簡介浙江正元智慧科技有限公司成立于1994年，注冊資金3000萬元，是一家集智能卡應(yīng)用開發(fā)、設(shè)備制造和系統(tǒng)集成于一體的專業(yè)公司，是浙江省知名的IT企業(yè)，在省內(nèi)是金卡工程領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，系統(tǒng)集成居于前列。公司現(xiàn)有員工二百多名，是信息產(chǎn)業(yè)部認定的軟件企業(yè)，浙江省唯一的“校園智能卡應(yīng)用技術(shù)研究發(fā)展中心”，是浙江省科技廳認定的高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家信息產(chǎn)業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)和國家建設(shè)部建筑智能化工程專業(yè)承包二級資質(zhì)，通過了美國CMU/SEI的軟件CMM2級評估，通過了銀行卡檢測中心的檢測，取得ISO9001質(zhì)量體系認證，并被中國人民銀行浙江省分行連續(xù)五年授予AAA信用等級企業(yè)。公司擁有直接用戶近兩千家，浙江省絕大部分高校和中學的校園一卡通均由我公司實施，我公司參與了杭州市民卡工程，承接了中國最高樓——上海環(huán)球金融大廈的樓宇一卡通及安防系統(tǒng)項目，研發(fā)并推廣了解放軍“士兵卡管理系統(tǒng)”。此外，公司還研發(fā)了“行政執(zhí)法IC卡管理系統(tǒng)”、“文明卡管理系統(tǒng)”、“海量數(shù)據(jù)處理平臺”、“數(shù)字檔案館系統(tǒng)”等多行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。浙江正元智慧科技有限公司著力研發(fā)、推廣IC卡技術(shù)在教育及其它行業(yè)的應(yīng)用，擁有自主研發(fā)的軟、硬件產(chǎn)品三十余種，部分主導產(chǎn)品曾獲部級科技成果一等獎。公司研發(fā)的“數(shù)字化園區(qū)一卡通”系統(tǒng)作為未來數(shù)字化園區(qū)環(huán)境下的一項基礎(chǔ)工程，由一卡通數(shù)據(jù)中心、卡應(yīng)用支撐平臺、卡業(yè)務(wù)管理和卡應(yīng)用系統(tǒng)等四個部分組成，具有安全性高、性能優(yōu)越、擴展能力強等特點，包含商務(wù)收費系統(tǒng)、機房管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)等15個子系統(tǒng)。公司擁有自主生產(chǎn)的各類系統(tǒng)終端設(shè)備：射頻IC/ID卡的消費終端、智能控制器、門禁控制器、考勤終端、通用讀卡器、智能控水器、智能控電柜、電開水器等系列產(chǎn)品。公司在發(fā)展中形成了獨特的經(jīng)營理念和管理風格，一直把“正合奇勝，積賢培元；誠信為本，做人為先”作為公司基本理念，注重“知識分子革命化，革命分子知識化”培養(yǎng)，把科學化管理與軍事化管理相結(jié)合，嚴謹縝密的科學作風與充滿激情的戰(zhàn)斗作風相融合。公司把用戶當作生存和發(fā)展的土壤，辛勤耕耘，在省內(nèi)各地均建立了分公司或辦事處，形成了良好的服務(wù)體系，并努力把高品質(zhì)的產(chǎn)品、高定位的平臺、高質(zhì)量的服務(wù)奉獻給用戶。前言眾所周知，目前校園卡在學校得到了廣泛的應(yīng)用，包括條形碼卡、光電卡、磁卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡（射頻卡）等等。校園卡取代了學校管理和生活中所使用的各種個人證件和現(xiàn)金支付手段。其主要應(yīng)用在食堂、機房、圖書館、商店等部門或單位。但是各單位大多數(shù)都獨立使用自已的卡系統(tǒng)，每個單位獨立發(fā)卡，獨立結(jié)算，造成資源的極大浪費。具體表現(xiàn)為：校內(nèi)目前已經(jīng)有多種卡應(yīng)用系統(tǒng)在使用，這些卡應(yīng)用系統(tǒng)無法兼容，資源不能合理配置和共享；學生手中的學生證卡、食堂飯卡、圖書館借閱卡、銀行消費卡以及電話卡等等過多，給學生使用帶來了不便；學校領(lǐng)導不能做到統(tǒng)一管理，校內(nèi)許多管理比較混亂。正元智慧數(shù)字化園區(qū)一卡通系統(tǒng)是根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中產(chǎn)生的新需求，集中本公司一批精通該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分析人員和系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)設(shè)計和應(yīng)用開發(fā)的優(yōu)秀技術(shù)人員，投入大量資金開發(fā)的以非接觸式IC卡為信息載體的適用于園區(qū)范圍內(nèi)消費和管理的應(yīng)用系統(tǒng)。正元智慧數(shù)字化園區(qū)一卡通系統(tǒng)將更加適合于廣大院校、機關(guān)、企事業(yè)單位在內(nèi)部消費（小額支付）和日常管理的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)引入了全新的設(shè)計理念，設(shè)計開發(fā)例如校園一卡通業(yè)務(wù)支撐平臺，系統(tǒng)具有以下幾個優(yōu)勢：多層應(yīng)用架構(gòu)和分布式部署完善的財務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)稽核及對帳機制數(shù)據(jù)的安全性、準確性與實時性完美結(jié)合業(yè)務(wù)處理流程遵循金融規(guī)范全網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)控和遠程升級完備的日志跟蹤和分析體系規(guī)范的外部接口方便與第三方系統(tǒng)對接配套工業(yè)標準的終端機具目錄概述485收費機主要是用在高密集消費點，實現(xiàn)消費的電子支付功能，例如食堂、開水房、小賣部等場所，485收費機與總控制器之間采用485通訊方式，接受持卡人刷卡消費、上傳流水、下載名單等。485收費機分臥式和立式兩種。臥式收費機可以直接擱置在平臺上使用，安裝比較方便。立式收費機主要用在沒有足夠面積擱置臥式收費機的消費窗口，多通過支架懸掛在消費窗口的上方。特點與性能設(shè)備名稱： 485終端機支持卡片： 射頻IC卡最大刷卡距離刷：4.3cm讀寫卡時間：IC卡<=0.9s數(shù)據(jù)保存： >10年時鐘： 專用時鐘芯片，自動糾偏通訊接口： RS485通訊距離： RS485≤1200m黑白名單數(shù)量：低配：5000；高配：11000單機帳戶數(shù)量：低配：5000；高配：11000脫機流水存儲：最大10000筆通訊速率： 9600，14400,19200（默認），28800,57600bps收費方式： 支持普通、單鍵、定價三種消費方式工作模式： 脫機、聯(lián)網(wǎng)兩種(手動切換兩種工作模式)其他功能： 本機銷帳；支持最后5筆流水和消費總額查詢重量： 1.6電源： 180-250VAC/50HZ最大功耗： 8W環(huán)境溫度： -10℃－后備電池連續(xù)工作時間：4h安裝與設(shè)置485收費機安裝與設(shè)置請按照如圖2所示的流程進行。圖2485收費機設(shè)置流程圖 設(shè)置功能鍵說明按鍵組合功能說明查詢類操作[F]1+[0]查詢機號+版本號[F1]+[1]切換普通輸入方式[F1]+[2]切換單鍵輸入方式[F1]+[3]切換定額輸入方式[F1]+[4]進入脫機運行[F1]+[5]消帳[F1]+[6]查詢最后5筆交易[F1]+[7]查詢當日交易統(tǒng)計[F1]+[8]查詢未上傳流水[F1]+[9]鍵盤瑣定/解鎖[F1]+[。]查詢時間〔清除〕返回上一層顯示功能設(shè)置類[F2]輸入密碼“2222”->[確認][F2]+[2]手動下載參數(shù)：[5]：終端參數(shù)[6]：初始帳戶[7]：變更黑白名單[F2]+[3]定義定額金額[F2]+[4]定額是否按確定[0]：不需要按[確認][1]：需要按[確認][清除]返回上一層顯示功能測試類[F3]輸入密碼“3333”->[確認][F3]+[1]鍵盤測試[F3]+[2]E2PROM測試[F3]+[3]卡片測試[F3]+[4]通信測試〔清除〕返回上一層顯示高級設(shè)置類[F4]輸入密碼“3333”->[確認][F4]+[1]清除脫機流水[F4]+[2]設(shè)置通信波特率[F4]+[3]設(shè)備初始化[F4]+[8]進入測試模式〔清除〕返回上一層顯示操作指南485收費機加電啟動，自檢成功以后，即自動向總控制器簽到，上報485收費機的工作狀態(tài)，并獲取需要的控制參數(shù)和交易參數(shù)，數(shù)據(jù)下載完畢，485收費機進入跑“|”狀態(tài)，可以正常工作了。屏幕介紹485收費機在操作員一側(cè)和持卡人一側(cè)各有一個顯示屏幕，兩個顯示屏幕的顯示信息完全相同，485收費機的工作屏幕如圖所示：圖3485收費機__普通/單鍵工作屏幕示意圖圖4485收費機__定額工作屏幕示意圖G01－G16表示顯示數(shù)字的LCD單色管485收費機工作時，“余額”、“應(yīng)收”指示；〔取〕代表的是消費機〔聯(lián)機〕代表的是485POS機聯(lián)機工作〔脫機〕代表的是485POS機脫機工作如果檢查發(fā)現(xiàn)本機有沒有上傳的流水，則開始自動進行流水上傳，顯示屏G08位置會顯示一個小寫的“u”，并不斷閃爍表示正在上傳流水，此時485收費機先上傳交易流水才能正常聯(lián)機開餐。鍵盤介紹圖5485_主鍵盤布局圖6485_輔鍵盤布局【F1】功能鍵，用于查詢485收費機的某些功能參數(shù)時使用；【F2】功能鍵，用于設(shè)置485收費機的某些操作方法時使用；【F3】功能鍵，用于測試485收費機鍵盤、讀卡、通訊等模塊時使用；【F4】功能鍵，用于高級設(shè)置485收費機【確定】結(jié)帳確認鍵，用于對一筆交易進行結(jié)帳確認；或操作確認鍵，用于對一個操作進行確認【清除】刪除功能鍵或操作返回鍵。組合鍵：例如：【F1】＋數(shù)字鍵，【F2】＋數(shù)字鍵，【F32】＋數(shù)字鍵,【F4】＋數(shù)字鍵。操作方法：例如：【F1】＋【1】，應(yīng)操作如下，按住【F1】放開，接著按下【1】，然后放開【1】普通操作方式設(shè)置方法：設(shè)置為普通操作方式的方法為【F1】＋【1】。輸入方法： 輸入交易金額，以元為單位，最多允許輸入兩位小數(shù)（即精確到分）。 輸入1元以下的交易額可以不輸入小數(shù)點前面的0，例如輸入0.5元可以只輸入.5。操作流程：普通操作方式有先放卡和后放卡兩種操作方法，如下圖所示。先放卡操作 后放卡操作圖7485收費機收費操作流程單鍵操作方式功能介紹：單鍵操作方式即在上位軟件預先定義的每個按鍵代表的金額，啟用單鍵使用輸入方式；采用累加的方法輸入交易金額，從而達到快速輸入的效果。單鍵操作方式經(jīng)常用在計數(shù)收費的場所，例如購買了3個價格為0.5元的物品，只需要按3次定義為0.5元的鍵就可以完成輸入。設(shè)置方法：設(shè)置為單鍵操作方式的方法為【F1】＋【2】。輸入方法：系統(tǒng)默認的單鍵編碼方式為1－9分別表示0.1－0.9元，0表示0.05元,小數(shù)點代表1元。 單鍵操作方式可以將每個單鍵值累加，例如使用默認單鍵分組時，連續(xù)按【1】、【2】、【3】鍵即將0.1元、0.2元、0.3元相加，交易金額為0.6元。操作流程： 與普通操作方式操作流程相同，有先放卡和后放卡兩種操作方式。定額操作方式功能介紹： 定額操作方式是一種事先設(shè)定一個交易額，（按【確認】鍵或者不按【確認】鍵）直接扣款的收費方法，多用在記次收費或定額收費的場所。設(shè)置方法：設(shè)置為定額操作方式的方法為【F1】＋【3】。使用定額操作方式還需設(shè)置收費金額，設(shè)置方法為【F2】輸入設(shè)置密碼“2222”，再按【確認】鍵，再按【3】設(shè)置的定額數(shù)值，按【確認】鍵完成定額金額的設(shè)置，按【清除】返回上一次顯示界面；使用定額操作放式可以設(shè)置定額是否需要確認設(shè)置，設(shè)置方法為【F2】輸入設(shè)置密碼“2222”，再按【確認】鍵，再按【4】設(shè)置的定額是否需要確認設(shè)置，按【0】鍵不需要確認，可以自動扣款；按【1】鍵需要按確認鍵才能扣款，按【清除】返回上一次顯示界面；使用定額收費方式時，顯示屏幕G01位置顯示一個“A”字母，表示自動結(jié)帳，結(jié)帳完成，顯示屏幕G07位置顯示一個“F”字母，表示結(jié)帳完成。脫機交易功能介紹：485收費機允許在不連接485網(wǎng)絡(luò)的情況下工作一段時間（需要得到一卡通系統(tǒng)上位軟件的許可），默認情況下485收費機允許脫機工作,標準配置的485收費機可以存儲1000筆交易流水，當本機未上傳流水達到1000筆時，顯示屏顯示“FULL”字樣，終端機不再接收交易,必須連接總控器上傳脫機交易流水。注意：如果485收費機處于脫機工作狀態(tài)，就收不到一卡通系統(tǒng)下發(fā)的工作參數(shù)和黑白名單變更信息，鑒于此，脫機交易的工作方式雖然從某種程度上為實際操作提供了便利，但是也存在一定的風險性，因此，除非不得已，不要使用脫機交易模式，尤其是不要較長時間使用脫機交易模式。設(shè)置方法：當485POS因線路故障等原因不能正常消費時，用組合單鍵【F1】＋【4】，進入脫機模式消費，這時485POS機LCD顯示屏，上排跑“－”； 出納機使用說明1、工作方式：出納機的工作方式有“普通”，“單鍵”，“定價”三種。2、屏幕顯示G01－G16表示顯示數(shù)字的LCD單色管485收費機工作時，“余額”、“應(yīng)收”指示；〔存〕代表的是出納機〔聯(lián)機〕代表的是485收費機聯(lián)機工作，注意出納機只允許聯(lián)機使用。3、校驗鑰匙卡/存款：在使用出納機之前需要先校驗“鑰匙卡”。在上位軟件啟動出納組之后，打開出納機，直到顯示屏顯示“KEY”時，刷鑰匙卡后，出納機跑“|”，即可開始相關(guān)操作。存款時，將顧客的IC(卡放在讀卡處，然后輸入相應(yīng)的金額，按下“確認”后就完成了存款操作。IC卡存款要等下排顯示的總金額變化，出納機發(fā)出滴滴之聲后，才能拿走卡片。4、存款記錄查詢按【F1】＋【7】，查詢存款總筆數(shù)及存款總金額，顯示屏下排顯示最后一次開機以來存款總額，上排顯示總筆數(shù)。按【F1】＋【6】，查詢存款最近5筆記錄，顯示屏上排顯示存款第幾筆，下排顯示存款金額，按"0"鍵與"."鍵依次前后翻動。日常維護485收費機通常用在餐廳售飯窗口等場所，這些地方濕度大、溫度高、油污重，因此應(yīng)該特別注意加強485收費機的維護和保養(yǎng)工作，485收費機的維護和保養(yǎng)包括以下幾個方面：將485收費機放置或者安裝在比較牢固的位置，避免由于人員擁擠導致設(shè)備跌落損壞；對于臥式485收費機，如果放置在臺面上，應(yīng)該注意不要讓菜湯、油水等液體潑在設(shè)備上面，如果收費機密封性能降低，可能會滲漏到里面，腐蝕收費機電子元件或者電路短路，導致收費機損壞；保持收費機機身干凈、無污漬，定期做清潔工作；收費機長時間不用，應(yīng)該對其表面和內(nèi)部進行徹底清潔，并進行干燥處理，例如在干燥的地方?jīng)鲆欢螘r間；如果收費機配備了后備電源，應(yīng)該定期對后備電源進行檢查，防止蓄電池內(nèi)液體滲漏出來腐蝕收費機內(nèi)部電子元件；為了防止POS機終端號重號，當兩臺終端機分別前后啟動，后啟動的POS機出現(xiàn)E013或者E019錯誤，如果兩臺機器同時開啟，總控器最先輪詢到POS機顯示及消費都正常，后面輪詢到的機器出現(xiàn)E013或者E019錯誤。通訊線路接線方法由于聯(lián)網(wǎng)插頭是8芯的，故通信線路有兩種情況，一種是6芯水晶頭接法，另外一種是8芯水晶頭接法。終端機日常保養(yǎng)終端終端機是一種電子產(chǎn)品，盡管公司在產(chǎn)品的防護方面做了許多措施，但還是要在使用過程中，一定要注意日常的保養(yǎng)。由于終端機工作的特殊環(huán)境，接觸到高溫、油污、水蒸氣等，對于電子產(chǎn)品有較大的損壞，容易使內(nèi)部的電路板及電子元器件老化而影響使用。故在使用過程中，勿讓菜湯澆在上面，萬一澆在上面，應(yīng)立即用干的抹布擦拭；在使用完后，如果機身有些臟，用干的布沾上洗潔精，把終端機的外殼擦干凈，平時應(yīng)擦拭機身，讓終端機保持潔凈，這樣既衛(wèi)生又能減小油污對終端機的腐蝕；終端機可以脫機使用，是因為終端機內(nèi)帶有后備電源，在使用完終端機后，可以關(guān)掉終端機，讓終端處于充電狀態(tài)，一方面可以應(yīng)急使用，另一方面可以保護終端機的后備電源，也可降低終端內(nèi)部的溫度，特別是在夏天，可以減慢元器件的老化；另外在雷雨天氣，拔開RJ45插頭，防止終端機遭雷擊。附錄附錄一：485收費機功能操作表按鍵組合功能說明查詢類操作[F1]+[0]查詢機號+版本號[F1]+[1]切換普通輸入方式[F1]+[2]切換單鍵輸入方式[F1]+[3]切換定額輸入方式[F1]+[4]進入脫機運行[F1]+[5]消帳[F1]+[6]查詢最后5筆交易[F1]+[7]查詢當日交易統(tǒng)計[F1]+[8]查詢未上傳流水[F1]+[9]鍵盤鎖定/解鎖注意：解鎖時需要輸入密碼：1111[F1]+[。]查詢時間〔清除〕返回上一層顯示功能設(shè)置類[F2]輸入密碼“2222”->[確認][F2]+[2]手動下載參數(shù)：[5]：終端參數(shù)[6]：初始帳戶[7]：變更黑白名單[F2]+[3]定義定額金額[F2]+[4]定額是否按確定[0]：不需要按[確認][1]：需要按[確認