如何調(diào)整員工心態(tài)課件

如何調(diào)整員工心態(tài)

第一講心態(tài)調(diào)整與信念心態(tài)的重要性心態(tài)決定一切，態(tài)度決定一切。張國(guó)榮

感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心?！鸥Ψ榛疬B三月，家書抵萬(wàn)金。

我們?nèi)嘶钤谶@個(gè)世上，你最終是否成功，是否快樂(lè)，并不決定于外界的環(huán)境，而最終決定于自己內(nèi)心的一種狀態(tài)、一種感受。

如何解決心態(tài)問(wèn)題？

心理學(xué)已經(jīng)很明確有表明：一切心理問(wèn)題，包括心態(tài)問(wèn)題的出現(xiàn)，都是由于三個(gè)內(nèi)容導(dǎo)致的。信念價(jià)值觀規(guī)則失戀，離異，待遇差難過(guò)，傷心，痛苦

信念，規(guī)則，價(jià)值觀ABC通俗的說(shuō)：你在這個(gè)地方的想法、做法總結(jié)：外面所發(fā)生的任何事情，都不能夠左右你的人生，關(guān)鍵要看你是怎么來(lái)看！

如：一個(gè)殘疾人人生你有多大的成就，關(guān)鍵要取決于你的信念系統(tǒng)，還有你的價(jià)值觀與規(guī)則。小結(jié)：我們平常所表現(xiàn)的每一個(gè)行為，它背后都有一個(gè)無(wú)形的推動(dòng)力量在主宰著你，這個(gè)系統(tǒng)我們就叫信念，價(jià)值觀和規(guī)則。案例領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是平易近人的，這樣才能更好的與下屬相處，所以，領(lǐng)導(dǎo)要常面帶微笑。平易近人=面帶微笑？要想得到信念，要想支持到價(jià)值觀，規(guī)則是很多的，是可以改的……人生的主宰系統(tǒng)人類的一切行為都受控于主宰系統(tǒng)，就像物理或化學(xué)反應(yīng)受控于某些定律或法則。人生的主宰系統(tǒng)

1、信念

2、價(jià)值觀

3、規(guī)則信念信念——決定你的人生成就美國(guó)一個(gè)愛(ài)喝酒的人……

——（外面的事物你怎么來(lái)變都可以，但內(nèi)心的信念才是你自己最重要的，而且能夠掌握和控制的。）興奮劑與鎮(zhèn)定劑……上個(gè)世紀(jì)著名的催眠師……

你所相信的決定了你所擁有的案例：鴛鴦也不戲水了……小結(jié)：當(dāng)我們相信企業(yè)的制度不夠完善，覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展前途，有了這樣一個(gè)信念以后，我們會(huì)去找證據(jù)，我們的行為會(huì)配合這個(gè)證據(jù)，最終導(dǎo)致的是跳槽、離職、或被辭職、或是人生的失?。ǘ加锌赡埽虑樽霾缓?，心情又不好，心情又不好，事情又做不好，如此反復(fù)，惡性循環(huán)……如何解決：重新框架，一、重新架構(gòu)，建立一下新的信念世界萬(wàn)物都是主觀的真實(shí)而非客觀的真實(shí)；任何事物都是有多種意義。因?yàn)樯纤咎籼蓿怨ぷ鞑环e極改：上司挑剔，所以工作積極，因?yàn)槎?、改變舊有的信念明確你想要的結(jié)果找出障礙加強(qiáng)改變的欲望破除舊有信念強(qiáng)化新行為

如何改（對(duì)舊信念產(chǎn)生質(zhì)疑）（找出支撐舊信念的點(diǎn)，并去除它）（明確你的價(jià)值觀，增強(qiáng)你要改變的那種欲望）（輸入新資訊）（強(qiáng)化新信念）價(jià)值觀

回想，我們今天所取得的一些成就、處境、結(jié)果，都源于自于自己曾經(jīng)做過(guò)某一個(gè)決定，通過(guò)這個(gè)決定，你會(huì)表現(xiàn)出一種行為，并且去實(shí)現(xiàn)。

其實(shí)，在我們的人生當(dāng)中，常常處在于自己的人生十字路口，經(jīng)常面臨選擇（包括每時(shí)每刻所選擇的），如：上學(xué)、就業(yè)、擇偶、打的……等等都是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

拿破侖的“捍衛(wèi)自我”偉人跟偉人，偉人跟我們，人與人之間所有的不同來(lái)自于信念，還有價(jià)值觀。所以：人生如果想過(guò)得快樂(lè)，過(guò)得幸福，只有一條途徑，就是找到自己的價(jià)值觀，并且每時(shí)每刻都按照自己的價(jià)值觀去生活，這才是幸福的！控制一頭牛，要牽住牛鼻子；控制人生，要找到自己的價(jià)值觀。

第二講心態(tài)決定人生成敗62.28%職場(chǎng)人的快樂(lè)指數(shù)令人擔(dān)憂

37.72%的網(wǎng)友選擇了"總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的"41.64%的網(wǎng)友表示"不快樂(lè)的時(shí)候多"20.64%的網(wǎng)友表示"很痛苦，想換工作"為什么越來(lái)越郁悶了？工資增加了——快樂(lè)越來(lái)越少了；認(rèn)識(shí)的人多了——朋友越來(lái)越少了；溝通工具多了——越來(lái)越寂寞了；管理的人多了——交心的人越來(lái)越少了；物質(zhì)豐富了——精神越來(lái)越匱乏了。二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)簡(jiǎn)單地說(shuō)，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)；你是什么樣的人取決于你想做什么樣的人?！?/p>

兩個(gè)秀才去趕考3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面“兩個(gè)人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個(gè)看到的是地上的泥土，另一個(gè)卻看到的是天上的星星。”……《快樂(lè)的城堡》小結(jié)：心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力——心態(tài)比知識(shí)重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識(shí)，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競(jìng)爭(zhēng)制勝的最核心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力?！蛡€(gè)人而言，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表面上看是知識(shí)、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；

第三講陽(yáng)光心態(tài)“心情愉快，工作順利，人生幸福！”

高官不如高薪；高薪不如高壽；高壽不如高興！

一、改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度很多事情是無(wú)法改變的美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福家中被盜

“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！?/p>

——英國(guó)作家薩克雷態(tài)度變了，事情就變了一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害，不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是人對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。所以，如果改變不了事情,就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。

你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己。二、發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá)人眼與照相機(jī)、攝影機(jī)；發(fā)明家愛(ài)迪生想從植物體中找出天然橡膠的新原料；大哲學(xué)家蘇格拉底與老婆。為自己戴上美麗的眼鏡發(fā)現(xiàn)配偶的美好；發(fā)現(xiàn)孩子的美好；發(fā)現(xiàn)企業(yè)的美好；發(fā)現(xiàn)上司的美好；發(fā)現(xiàn)同事的美好；發(fā)現(xiàn)朋友的美好；…………提示……第一：美好是世界存在的基本形式，關(guān)鍵在于我們要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美好的眼睛；第二：如果我們自己心中有佛，我們看到的都是佛；如果我們心中有魔鬼，我們看到的都是魔鬼；第三：同樣是一杯水，積極的人看到的是半滿的，至少還有半杯水，因此，他很滿足；消極的人看到的卻是半空的，他抱怨為什么只有半杯水，因此，他不滿足，他心生怨恨，他為此而煩惱。第四：有句格言說(shuō)得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”三、知足常樂(lè)，正確比較

不要和蓋茨比錢；不要和奧巴馬比權(quán)；不要和兔子比賽跑。小結(jié)：快樂(lè)生活每一天知道自己幸福的人是最幸福的，以為自己不幸的人是最不幸的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平凡生命中的精彩和美好。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，每天的心態(tài)取決于你每一個(gè)片刻的心情。如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的幸福生活。小結(jié)：心情愉快，工作順利未來(lái)是由現(xiàn)在所產(chǎn)生出來(lái)的。如果我們能夠照顧現(xiàn)在，那么我們就是照顧了未來(lái)。保持心情快樂(lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它；

第四講積極心態(tài)成就你人生的十大積極心態(tài)（PAM）

（1）執(zhí)著：對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。（3）熱情：對(duì)自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。（5）激情：始終對(duì)未來(lái)充滿憧憬和希望，對(duì)現(xiàn)在全力以赴地投入。（6）愉快：樂(lè)于接受微笑、樂(lè)趣，并分享成功。（7）愛(ài)心：助人為樂(lè)，感恩心態(tài)。（8）自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績(jī)而深感榮耀。（9）渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。毀壞你人生的十大消極心態(tài)（NMA）

（1）畏懼：面對(duì)困難縮頭縮腳，沒(méi)有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對(duì)立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對(duì)可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問(wèn)題感到寢食難安。（6）敵意：對(duì)立或反抗的行為，過(guò)于強(qiáng)烈的厭惡感。（7）嫉妒：對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。（8）貪婪：無(wú)休止、無(wú)節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木：得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有興趣和熱情。不要說(shuō)“我辦不到”——積極與消極語(yǔ)態(tài)對(duì)照試試看其他可能性我可以控制自己的情緒我可以選擇不同的作風(fēng)我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我打算我能。。。我已無(wú)能為力我就是這樣的人他把我快給氣死了老板肯定不會(huì)同意我被迫我不能如果。。。都是因?yàn)?。。二、正確處理好三件事

世界上只有三件事：

——“自己的事”；

——“別人的事”；

——“老天爺?shù)氖隆薄?/p>

積極的人與消極的人積極的人—

打理好“自己的事”；不去管“別人的事”；不操心“老天爺?shù)氖隆薄?/p>

消極的人—管不好“自己的事”；愛(ài)管“別人的事”；操心“老天爺?shù)氖隆标P(guān)注圈與影響圈——人生兩大圈

積極主動(dòng)消極被動(dòng)影響圈影響圈關(guān)注圈關(guān)注圈有什么樣的想法，就有什么樣的結(jié)果

求則得！只有提出好的問(wèn)題，才能得到好的答案。成功人生的三個(gè)階段明確目標(biāo)獨(dú)上高樓執(zhí)著追求衣帶漸寬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)驀然回首

第五講感恩心態(tài)一、感恩是一種幸福生活的方式感恩節(jié)的由來(lái)（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”號(hào)帆船，于12月26日到達(dá)了美國(guó)的普利茅斯港，準(zhǔn)備開(kāi)始新的生活。然而，這些移民根本不適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，第一年冬天過(guò)后，只有50人幸存?；痣u和南瓜餅都是必備的。這兩味“珍品”體現(xiàn)了美國(guó)人民憶及先民開(kāi)拓艱難、追思第一個(gè)感恩節(jié)的懷舊情緒。因此，感恩節(jié)也被稱為“火雞節(jié)”。每逢11月最后一個(gè)星期四）；一條短信——“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個(gè)健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛(ài)你的愛(ài)人，一幫信賴的朋友。當(dāng)你收到此信息，一切隨之擁有?！倍?、感恩國(guó)家和社會(huì)飽受戰(zhàn)爭(zhēng)的苦難才知和平環(huán)境的珍貴；各種各樣的問(wèn)題是發(fā)展過(guò)程中的正?，F(xiàn)象；為國(guó)家的振興盡一份心力。三、感恩家人家庭是幸福的港灣；感恩父母（一個(gè)辛酸的為母親買鞋子的故事）；配偶之間是一份責(zé)任；孩子是快樂(lè)的源泉（20美元的故事）。四、感恩公司和老板老板確實(shí)不容易：《老板——比民工還悲慘的職業(yè)》公司是免費(fèi)學(xué)習(xí)的平臺(tái)；是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)；向老板學(xué)習(xí)。五、感恩所有的人們感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈；感激關(guān)愛(ài)你的人，因?yàn)榻虝?huì)了你的付出；感激啟迪你的人，因?yàn)樗嵘四愕闹腔?；感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾桓屑ふ勰ツ愕娜?，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔?；感激放棄你的人，因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立；感激打擊你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激批評(píng)你的人，因?yàn)樗貙捔四愕男男亍?/p>

我感恩有每夜和我搶棉被的伴侶那表示他她不是和別人在一起有只會(huì)看電視而不會(huì)洗碗的青少年那表示他（她）乖