2022年我國旅游景區(qū)行業(yè)現(xiàn)狀：政策為供給端護航 細分市場多樣化提升增量空間

2022年我國旅游景區(qū)行業(yè)現(xiàn)狀：政策為供給端護航細分市場多樣化提升增量空間一、概述旅游景區(qū)是指以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的區(qū)域場所，能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅游需求，具備相應(yīng)的旅游設(shè)施并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。旅游景點主要圍繞著山、江、河、湖、海、寺、廟、公園等。二、供給端分析

根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國旅游景區(qū)行業(yè)現(xiàn)狀深度分析與發(fā)展趨勢調(diào)研報告（2022-2029年）》顯示，自疫情爆發(fā)以來，我國旅游產(chǎn)業(yè)受到重創(chuàng)，旅游景區(qū)行業(yè)收益大不如前，所以國家政府積極出臺扶持政策幫助旅游企業(yè)度過難關(guān)。2022年2月18日，國家發(fā)改委等十四個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，同年的12月22日，國務(wù)院印發(fā)實施《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出文化和旅游深度融合。根據(jù)上述政策內(nèi)容可知，國家政策的相繼出臺引導了景區(qū)順應(yīng)大眾旅游多樣化、個性化消費需求，創(chuàng)新旅游消費場景及消費新模式。因此，國家政府從供需兩端促進旅游業(yè)及旅游景區(qū)行業(yè)全面復(fù)蘇。

我國旅游業(yè)及旅游景區(qū)行業(yè)紓困扶持計劃

政策序號

內(nèi)容

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2022年繼續(xù)實施旅行社暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金扶持政策，對符合條件的旅行社維持80%的暫退比例，鼓勵有條件的地方進一步提高暫退比例。同時，加快推進保險代替保證金試點工作，擴大保險代替保證金試點范圍。

25

允許失業(yè)保險、工傷保險基金結(jié)余較多的省份對旅游企業(yè)階段性實施緩繳失業(yè)保險、工傷保險費政策，具體辦法由省級人民政府確定。符合條件的旅游企業(yè)提出申請，經(jīng)參保地人民政府批準可以緩繳，期限不超過一年，緩繳期間免收滯納金。

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加強銀企合作，建立健全重點旅游企業(yè)項目融資需求庫，引導金融機構(gòu)對符合條件的、預(yù)期發(fā)展前景較好的A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、星級酒店、旅行社等重點文化和旅游市場主體加大信貸投入，適當提高貸款額度。

27

政府采購住宿、會議、餐飲等服務(wù)項目時，嚴格執(zhí)行經(jīng)費支出額度規(guī)定，不得以星級、所有制等為門檻限制相關(guān)企業(yè)參與政府采購。

28

鼓勵機關(guān)企事業(yè)單位將符合規(guī)定舉辦的工會活動、會展活動等的方案制定、組織協(xié)調(diào)等交由旅行社承接，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等細化要求，加強資金使用管理，合理確定預(yù)付款比例，并按照合同約定及時向旅行社支付資金。

29

鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)合理增加旅游業(yè)有效信貸供給。建立重點企業(yè)融資風險防控機制。引導金融機構(gòu)合理降低新發(fā)放貸款利率，對受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營困難的旅游企業(yè)主動讓利。鼓勵符合條件的旅游企業(yè)發(fā)行公司信用類債券，拓寬旅游企業(yè)多元化融資渠道。

30

對符合條件的、預(yù)期發(fā)展良好的旅行社、旅游演藝等領(lǐng)域中小微企業(yè)加大普惠金融支持力度。發(fā)揮文化和旅游金融服務(wù)中心的積極作用，建立中小微旅游企業(yè)融資需求庫。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)對旅游相關(guān)初創(chuàng)企業(yè)、中小微企業(yè)和主題民宿等個體工商戶分類予以小額貸款支持。

2018-2021年，我國A級景區(qū)數(shù)量不斷增加。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國共有A級旅游景區(qū)1.42萬個，較2020年增加了0.09萬個，同比增長6.48%。其中，5A級為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風景區(qū)等級，2021年國內(nèi)5A級景區(qū)數(shù)量為306個。三、需求端分析1、加緊優(yōu)化自身供給，為旅游景區(qū)行業(yè)市場增量提供廣闊空間隨著旅游景區(qū)不斷加深文旅融合以及科技創(chuàng)新提升服務(wù)，其應(yīng)順應(yīng)旅客需求升級，加緊優(yōu)化自身供給，將文物和文化資源納入旅游線路，借助互聯(lián)網(wǎng)、VR等設(shè)備和技術(shù)平臺實現(xiàn)實景演繹、虛景再現(xiàn)等體驗形式，增加游客粘性，為后續(xù)業(yè)績增量提供了更廣空間。以黃山旅游為例，除了自然觀光之外，還建設(shè)一批酒店、餐飲、娛樂、休閑活動等配套服務(wù)設(shè)施，2020年新增徽菜業(yè)務(wù)作為新興業(yè)務(wù)，2021年新增“獅林崖舍”酒店項目，引進游艇、拖傘艇等水上娛樂設(shè)施設(shè)備，整體滿足游客觀光、休閑、度假、商務(wù)活動等多方面需求。2020-2021年部分國內(nèi)旅游景區(qū)新增項目

公司名稱

新增/改造項目

黃山旅游

新增花山謎窟景區(qū)：花山世界·花山謎窟園區(qū)一改原有的傳統(tǒng)觀光屬性，打造升級成為集主題化、休閑化、科技化于一體的沉浸式主題樂園；引進豪華游艇、拖傘艇等水上娛樂設(shè)施設(shè)備，豐富產(chǎn)品體系；新增“獅林崖舍”高端酒店項目。

張家界

建設(shè)集休閑、觀光、體驗、娛樂為一體的綜合性旅游目的地大庸古城項目；升級十里畫廊光觀電車項目，重新打造安全度、舒適度及特色體驗感。

峨眉山

推出“紅珠嘉禮”系列旅游紀念品，以文創(chuàng)禮品的形式述說紅珠山賓館厚重的歷史文化底蘊；打造樂山市中小學生研學營地，開發(fā)“探尋植物樂園”、“星級廚藝師”等研學產(chǎn)品；“云之下”劇場推出漢服游園、“一封信”沉浸式劇情體驗等旅游產(chǎn)品。

天目湖

引進華東第一艘大型新能源電動商旅游船“山水綠源號”，主打高端定制水上會議服務(wù)；推出湖畔露營帳篷基地并配套夜市、夜賞、夜筵等多項產(chǎn)品組合，打造夜游經(jīng)濟；陸續(xù)推出竹溪谷酒店、“遇·十四瀾”、“遇?天目湖”等酒店。

2、休閑度假景區(qū)高客單、高復(fù)購屬性，提升旅游景區(qū)行業(yè)市場增長空間傳統(tǒng)自然景區(qū)的收入主要來源于門票和交通（觀光車、索道等）及酒店餐飲，以觀光游為例，觀光游千景一面、旅游項目單一、游客復(fù)游率不高，其疫情后市場恢復(fù)主要依賴客流的提升。而休閑度假游景區(qū)則具有高客單價、高復(fù)購率的屬性，疫后恢復(fù)速度快且市場成長性更強，尤其是近幾年在旅游消費結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型的趨勢下，休閑度假景區(qū)開發(fā)出復(fù)合型旅游產(chǎn)品，如特色住宿和特色餐飲項目等多方面需求提升游客忠誠度和復(fù)購率。因此，多樣化產(chǎn)品的休閑度假景區(qū)比傳統(tǒng)自然景區(qū)成長空間更大。觀光旅游和休閑度假旅游對比

類別

層次

目的

目的地的固定性

時間/期間

娛樂配套

復(fù)購率

客單價

觀光旅游

基本形式、常見、普及

目的性很強；自然和人文的觀光、增長見識、放松心情

較小

行程緊密，在某一目的地停留的時間較短

對娛樂配套設(shè)施的要求較低

低

低

休閑度假

旅游業(yè)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的旅游產(chǎn)品形式、高層次

更強調(diào)休閑休息、消遣娛樂、康體健身、休憩療養(yǎng)、放松身心

較大

行程松散，在一地停留的時間較長

對娛樂配套設(shè)施的要求高

高

高

部分上市景區(qū)游客人次和營業(yè)收入恢復(fù)程度

/

/

2019年

2020年

2021年

張家界

旅游購票人數(shù)（萬）

618

251

311

較2019年恢復(fù)程度

/

41%

50%

營業(yè)收入（億元）

4.25

1.69

1.99

較2019年恢復(fù)程度

/

40%

47%

九華旅游

接待人數(shù)（萬）

1131

792

821

較2019年恢復(fù)程度

/

70%

73%

營業(yè)收入（億元）

5.37

3.41

4.26

較2019年恢復(fù)程度

/

63%

79%

麗江股份

索道人數(shù)（萬）

478

279

216

較2019年恢復(fù)程度

/

58%

45%

營業(yè)收入（億元）

7.23

4.31

3.58

較2019年恢復(fù)程度

/

60%

50%

黃山旅游

進山人數(shù)(萬）

350

151

167

較2019年恢復(fù)程度

/

43%

48%

營業(yè)收入（億元）

16.07

7.41

8.95

較2019年恢復(fù)程度

/

46%

56%

3、旅游景區(qū)細分市場滿足游客多樣化需求，親子游發(fā)展迅猛近年來，隨著旅游散客人數(shù)不斷增多，定制化旅游市場需求巨大，尤其是在專業(yè)化、精細化分工旅游市場非常明顯，如在休閑度假游中親子游、研學游、康養(yǎng)旅游、鄉(xiāng)村旅游等多個細分市場迎來發(fā)展機遇。因此，旅游景區(qū)需要針對各個細分市場的目標客群提供個性化服務(wù)，推出定制化路線，打造復(fù)合型產(chǎn)品，進而滿足游客的觀光、休閑、度假、療養(yǎng)等多樣化市場需求。各年齡段親子游內(nèi)容體驗變化

/

3-4歲

5-6歲

7-9歲

10歲以上

成長階段

認知階段

好奇階段

興趣階段

求知階段

旅游時長

1天以內(nèi)為主

1-3天為主

一周內(nèi)

一周以上

旅游距離

短途周邊游和親子酒店自由行

短途周邊游、部分省市長線游

長線游增多

長線游和冬/夏令營增多

旅游地區(qū)

短途休閑景色，以風景為主

動植物園、海洋公園、海島/森林類的自然景觀等

國內(nèi)游和出境游

歷史名勝、自然美景、主題公園、地質(zhì)公園、博物館等

活動類型

自然觀光、玩沙玩水、寓教于樂活動

自然教育、玩沙玩水、手工diy、親子互動活動

偏好自然教育、博物科普等具有教育意義的產(chǎn)品

科技體驗、戶外拓展、寓教于樂的親子活動

目前，我國家庭結(jié)構(gòu)以小家庭居多，親子游、研學游逐漸得到80后、90后家長的青睞。根據(jù)馬蜂窩暑期出游數(shù)據(jù)顯示，2021年，家庭親子游的占比達到29%，僅次于朋友同學出行的32%。同時，根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，2022年5月28日至6月1日期間的親子度假產(chǎn)品訂單環(huán)比上周同期提升700%；峨眉山市聯(lián)合20家旅行社推出1至7日研學旅游套餐。4、公共交通網(wǎng)絡(luò)日益完善，高鐵擴大游客選擇面，促進景區(qū)間良性競爭合作目前，軌道交通產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，高鐵不僅提高出行速度和質(zhì)量，還拉動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如，部分鐵路部門與文旅部門聯(lián)合推動“高鐵游”發(fā)展，2016年的云桂鐵路開通，使得滇東南旅游景點得以串聯(lián)，2018年開設(shè)河南欒川高鐵無軌站，配套開辟了“奇境欒川”旅游風景展示區(qū)，2020年7月上海鐵路國際旅游有限公司與南通市文旅局推出“乘高鐵游南通”為主題的相關(guān)旅游產(chǎn)品。因此，隨著公共交通網(wǎng)絡(luò)日益完善，高鐵擴大游客選擇面，從而也促進景區(qū)間的良性競爭合作。十四五規(guī)劃綜合交通運輸主要發(fā)展指標

指標

2020年

2025年

屬性

1.鐵路營業(yè)里程（萬公里）

14.6

16.5

預(yù)期性

其中：高速鐵路營業(yè)里程

3.8

5

預(yù)期性

2.公路通車里程（萬公里）