中級(jí)《物業(yè)管理員》理論知識(shí)模擬試卷一

中級(jí)《物業(yè)管理員》理論知識(shí)模擬試卷一（考試時(shí)間：90分鐘）注意：將正確的答案項(xiàng)的代號(hào)填入答題卡中，請(qǐng)按要求填涂一、單項(xiàng)選擇題（每小題１分，共60分）1.下列屬于物業(yè)的自然屬性的是()。A、長(zhǎng)久性B、商品性C、供應(yīng)短缺性D、效用性2.下列不能成為物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評(píng)定依據(jù)的是()。A、企業(yè)的注冊(cè)資金B(yǎng)、企業(yè)各類(lèi)技術(shù)人員數(shù)量C、委托托管物業(yè)的建筑面積D、公司所處的城市3.—般情況下，大中型物業(yè)管理公司都采用()組織機(jī)構(gòu)。A、直線制B、直線職能制C、生產(chǎn)區(qū)域制D、事業(yè)部制4.現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層是()。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、精神文化D、制度文化5.下列不是人力資源管理的基本內(nèi)容的是()。A、員工隊(duì)伍的組織B、員工的談心和溝通D、C、員工的考核和激勵(lì)員工的勞動(dòng)報(bào)酬和福利6.招聘物業(yè)管理員適用的面談方式是()。A、操作性面試B、非引導(dǎo)性面談C、問(wèn)題式面談D、模式化面談7.對(duì)員工鉆研業(yè)務(wù)情況的考核屬于()的考核內(nèi)容。A、績(jī)B、能C、勤D、德8.物業(yè)管理的招投標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是物業(yè)管理權(quán)的—種()。A、分配B、交易形式C、交易的無(wú)形市場(chǎng)D、單向委托9.按—般管理，物業(yè)管理公司最遲介入新建房地產(chǎn)項(xiàng)目的時(shí)間是房地產(chǎn)交付使用前()。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月10.新建物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)移交的產(chǎn)權(quán)資料不包括()A、總平面圖B、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件C、用地批準(zhǔn)文件D、建筑執(zhí)照11.物業(yè)管理公約除擁有法律約束力還擁有()。A、經(jīng)濟(jì)約束力B、道德約束力C、市場(chǎng)約束力D、階級(jí)約束力()和《管理公約》、《裝修指南》是管理、維護(hù)物業(yè)，充分發(fā)揮物業(yè)管理功能的三大文件。A、用戶手冊(cè) B、售房合同 C、物業(yè)管理合同 D、物業(yè)管理規(guī)定13. 從物業(yè)管理角度來(lái)看，下列活動(dòng)不是二次裝修的作業(yè)程序的是 ( )。A、用戶裝修申請(qǐng) B、物業(yè)管理公司審批 C、裝修單位施工 D、施工單位驗(yàn)收14. 下列不是業(yè)主權(quán)力范圍的是 ( )。A、對(duì)物業(yè)管理公司的選擇權(quán) B、對(duì)物業(yè)管理公司的指揮權(quán)C、對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán) D、對(duì)物業(yè)管理公司的解聘權(quán)15. 對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理事務(wù)有最高決策權(quán)的是 ( )。A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、物業(yè)管理行政主管部門(mén) D、物業(yè)公司16.按《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，寫(xiě)字樓、工廠廠房按()計(jì)算表決權(quán)。A、建筑面積B、使用面積C、價(jià)值D、行業(yè)性質(zhì)17.按規(guī)定業(yè)主委員會(huì)委員不得少于()人。A、3人B、5人C、7人D、9人18.設(shè)備管理中，組織調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見(jiàn)措施并組織實(shí)施的是()的職責(zé)。A、物業(yè)管理經(jīng)理B、工程部經(jīng)理C、專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管D、領(lǐng)班19.消防控制系統(tǒng)的維修由()負(fù)責(zé)。A、強(qiáng)電組B、弱電組C、水暖組D、綜合組20.—般居住小區(qū)內(nèi)供水設(shè)備的管理職責(zé)，高層樓房以()為界。A、樓內(nèi)供水泵房總計(jì)費(fèi)表B、樓外自來(lái)水表井C、樓內(nèi)總自來(lái)水表井D、區(qū)內(nèi)管接口()和巡邏、監(jiān)控組成物業(yè)治安管理較為完善的系統(tǒng)。A、門(mén)衛(wèi)B、保安制度C、保安協(xié)防D、安全措施22.物業(yè)公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)—般由()擔(dān)任。A、公司總經(jīng)理B、公司副總經(jīng)理C、保安部經(jīng)理D、保安部副經(jīng)理23.不可用于水泥地面或墻身清潔“開(kāi)荒”的是()。A、綠水B、鹽酸C、燒堿D、全能水24.高層大廈外墻清潔作業(yè)時(shí)的風(fēng)力不能超過(guò)()級(jí)。A、三B、四C、D、六25.房地產(chǎn)業(yè)兼有()、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)，屬于第三產(chǎn)業(yè)。A、生產(chǎn)B、投資C、運(yùn)輸D、消費(fèi)26.房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)是指房屋所有權(quán)和()的買(mǎi)賣(mài)。A、土地所有權(quán)B、土地使用權(quán)C、土地占有權(quán)D、土地處置權(quán)27.物業(yè)管理市場(chǎng)的供給主體是()。A、物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)者B、物業(yè)的所有權(quán)者和使用者C、物業(yè)D、服務(wù)28.我國(guó)物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格形式可以分為()。A、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)定價(jià)、經(jīng)營(yíng)者定價(jià)C、市場(chǎng)定價(jià)、經(jīng)營(yíng)者定價(jià)、政府定價(jià)D、經(jīng)營(yíng)者定價(jià)、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)29.主管、組長(zhǎng)—級(jí)的管理人員屬于物業(yè)管理公司的()人員。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、崗位管理人員。30.對(duì)外發(fā)言人角色屬于物業(yè)管理公司高層管理者()、角色。A、人際關(guān)系方面B、信息溝通方面C、決策方面D、組織方面31.物業(yè)管理的關(guān)鍵是()。A、服務(wù)理念B、服務(wù)內(nèi)容C、服務(wù)水平D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)32.單位自買(mǎi)、自建的直管房—般適用于()管理模式。A、福利型行政化B、行政型專(zhuān)業(yè)化C、直管型專(zhuān)業(yè)化D、市場(chǎng)型專(zhuān)業(yè)化33.物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值是由提供物業(yè)管理服務(wù)的()決定其高低的。A、企業(yè)個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間B、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量D、C、社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)的使用價(jià)值34.高層樓宇日常清潔衛(wèi)生工作除了定時(shí)清掃清洗外，還應(yīng)有巡邏保潔，并要有()。A、檢查監(jiān)督B、匯報(bào)C、技術(shù)指導(dǎo)D、評(píng)比35. 以辦公用途為主，兼具多種功能用途的寫(xiě)字樓，稱為 ( )寫(xiě)字樓。A、商住型 B、混合型 C、綜合型 D、統(tǒng)—型按全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，住戶對(duì)物業(yè)管理企業(yè)在接受合理建議及整改方面的滿意率應(yīng)達(dá)( )以上。A、95％B、96％C、98％D、100％37.會(huì)所多種經(jīng)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng)是指會(huì)所開(kāi)展的各種項(xiàng)目之間能達(dá)成()。A、配合性B、連鎖性C、統(tǒng)—性D、整體性38.下列不是智能物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)的是()。A、更安全B、節(jié)約能源C、提高人們的辦公效率D、增加管理難度39.下列不是物業(yè)管理綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的原則的是()。A、服務(wù)原則B、有償原則C、綜合原則D、競(jìng)爭(zhēng)原則40.在下列各項(xiàng)中，屬于部門(mén)規(guī)章的是()。A、《中華人民共和國(guó)合同法》B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》C、《中華人民共和國(guó)憲法》D、《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》41.物業(yè)管理法律問(wèn)題中最主要、最核心的內(nèi)容是()。A、物業(yè)管理法律責(zé)任的特征B、物業(yè)管理法律責(zé)任的種類(lèi)C、物業(yè)管理法律責(zé)任的認(rèn)定D、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成42.物業(yè)轉(zhuǎn)讓行為中房地產(chǎn)()行為是最典型、最重要的形式。A、租賃B、買(mǎi)賣(mài)C、抵押D、典當(dāng)43.某電氣照明施工圖中，燈具的標(biāo)注是“2100)。3—SD”，該燈具的安裝高度是(A、3米B、2米C、吸頂安裝D、0米44.某電氣照明施工圖中有符號(hào)“”，含義是()。A、熒光燈B、線槽C、照明配電箱D、開(kāi)關(guān)45.某單相電氣照明線路采用銅芯雙層塑料絕緣線，導(dǎo)線截面4mm2，穿鋼管敷設(shè)，管徑是15ram2，線路正確的標(biāo)注是()。A、BV-2×4-G1513、BLV-4×2-G15C、BVV-2×4-G15D、BLL-2×4-G1546.正弦交流電最大值是有效值的多少倍()。A、、3倍B、2倍C、3倍D、2倍47.配電系統(tǒng)中感性負(fù)載過(guò)多時(shí)，功率因數(shù)會(huì)降低，為了提高功率因數(shù)，這時(shí)應(yīng)()。A、裝設(shè)電阻器B、裝設(shè)電容器C、裝設(shè)電感器D、裝設(shè)轉(zhuǎn)換器48.在盤(pán)管風(fēng)機(jī)中流動(dòng)的水稱為()。A、冷卻水B、冷凍水C、膨脹水D、放空水49.10千伏及以下帶電設(shè)備不停電時(shí)最小安全距離是()。A、1米B、0.7米C、0.4米D、0.2米50.采用保護(hù)接零的設(shè)備，當(dāng)設(shè)備發(fā)生碰殼漏電時(shí)，形成什么故障使保護(hù)裝置動(dòng)作()。A、相間短路B、單相短路C、過(guò)載D、欠壓51.電梯平層誤差大，可能是以下原因，除了()。A、選層器上換速觸頭與固定觸頭位置不合適B、平層感應(yīng)器與隔磁板的相對(duì)位置發(fā)生變化C、個(gè)別繼電器，接觸器有延時(shí)釋放現(xiàn)象D、開(kāi)門(mén)機(jī)皮帶打滑第3頁(yè)共8頁(yè)符號(hào)‘GZ-1”表示()。A、構(gòu)造柱—1B、墻—1C、板—1D、屋面板—153.為了加強(qiáng)新舊混凝土的()強(qiáng)度，維修時(shí)在舊混凝土結(jié)合面上涂抹摻有鋁粉的水泥凈漿或砂漿、環(huán)拿樹(shù)脂等。A、抗壓B、抗拉C、粘結(jié)D、抗剪54.修補(bǔ)工程中，混凝土梁，柱補(bǔ)強(qiáng)加固，按實(shí)補(bǔ)()計(jì)算工程量。A、體積B、表面積C、水泥重量D、石子重量某辦公樓結(jié)構(gòu)部分各分項(xiàng)查勘結(jié)果：地基基礎(chǔ)☆；承重構(gòu)件△；非承重墻☆；屋面

；樓地面☆，則該樓結(jié)構(gòu)部分的完損程度應(yīng)為 ( )。A、

B、△ C、〇 D、☆圓形地漏是57.建筑屋頂有人停留時(shí)，通氣管應(yīng)高出屋面A、0.5m B、lm C、1.5m

( )。D、2m58. 啟動(dòng)消防水泵運(yùn)動(dòng)，壓力表讀數(shù)為零，原因是 ( )。A、水池液面高于水泵 B、水泵反向轉(zhuǎn)動(dòng) C、水泵正向轉(zhuǎn)動(dòng) D、未打開(kāi)消火栓閥門(mén)給水管道的防凍和防結(jié)露選用材料是()。A、包扎鍍鋅鋼板 B、包扎不銹鋼板 C、包扎礦渣棉 D、包扎鋁板高層建筑消防管理立足于()。A、預(yù)防為主，提高自救能力B、設(shè)立專(zhuān)職消防員C、成立專(zhuān)職消防隊(duì)D、防火責(zé)任人的崗位責(zé)任制二、判斷題（每小題1分，共20分）1.物業(yè)是指已建成并交付使用的住宅、工業(yè)廠房和商業(yè)用房等建筑。()物2.業(yè)管理企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是統(tǒng)一的，應(yīng)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)去設(shè)置。()在3.對(duì)員工的激勵(lì)中，懲罰時(shí)應(yīng)堅(jiān)持原則性，避免靈活性。()4.業(yè)主應(yīng)當(dāng)服從業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的各項(xiàng)決議、決定。()5.居住區(qū)綠化是城市綠化系統(tǒng)中最廣泛、使用率最高的一部分。()6.物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的管理單位的區(qū)別是前者是個(gè)人產(chǎn)權(quán)，后者是國(guó)家財(cái)產(chǎn)。()，7.物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序是壟斷經(jīng)營(yíng)、效益優(yōu)先、公正平等。()8.異地任職是提高物業(yè)管理人員技能的方法之一。()9.經(jīng)營(yíng)管理的要求高、時(shí)效性強(qiáng)是寫(xiě)字樓特點(diǎn)之一。()10.濕式消防系統(tǒng)主要包括自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和消防栓系統(tǒng)。()11.物業(yè)管理公司在業(yè)主的指導(dǎo)下進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)管理工作()。12.物業(yè)抵押合同是一份非要式合同()。13.物業(yè)管理行政糾紛在審理中不適用調(diào)解()。14.CATV系統(tǒng)中，分配器在提供電視信號(hào)的同時(shí)，還可以保持各傳輸干線及各傳輸端之間相互隔離。()15.制冷劑在蒸發(fā)器中吸收被冷卻物的熱量，所以是低壓高溫氣體。()16. 梁的下部縱筋“ 3ф16”表示直徑 3毫米、鋼筋強(qiáng)度是Ⅱ級(jí)以及根數(shù)為 16根。 ( )建筑面積為210平方米車(chē)庫(kù)的土建工程預(yù)算應(yīng)套用《廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(1998年4月編)。()18.查勘房屋的順序是從內(nèi)部到外部。()19.高層建筑消防中控制中心發(fā)出警鳴時(shí)，應(yīng)立即疏散群眾。()20.水泵軸松動(dòng)產(chǎn)生噪音和振動(dòng)加大，與軸承磨損程度有關(guān)。()三、 綜合題（每小題5分，共20分）1. 物業(yè)管理項(xiàng)目談判包括哪些步驟 ?招聘員工的面試方式有幾種?每種方式適用于什么樣的人員?某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在市郊開(kāi)發(fā)了芳園居住小區(qū)。由于采用分期開(kāi)發(fā)、分期人住的方式，該居住小區(qū)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以成立業(yè)主委員會(huì)，故該房地產(chǎn)公司委托某物業(yè)管理公司管理小區(qū)物業(yè)。物業(yè)管理合同成立后，房地產(chǎn)公司按到居民投訴，指