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文檔簡介
董事長審批:總裁審批:審核:編制:節(jié)日社區(qū)活動及包裝方案董事長審批:節(jié)日社區(qū)活動及包裝方案編制說明……………………..……1一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝打造思路…………2二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)…………3三、全年節(jié)日活動安排………………………..13四、活動費用明細(xì)……………………….……..14目錄編制說明……………………編制說明
為營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,提高客戶滿意度、
品牌美譽(yù)度,正面?zhèn)鞑ニ{(lán)光嘉寶品牌形象,營造良好的節(jié)日氛圍,提升服務(wù)品質(zhì)。
為豐富社區(qū)文化生活,共建和諧社區(qū)文化。營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系。編制說明為營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,提高客戶滿意一、節(jié)日慶典時間標(biāo)準(zhǔn)化:全年八大主題節(jié)慶:元旦、春節(jié)、元宵、五一、端午、中秋、國慶、圣誕。二、項目包裝差異化:
根據(jù)四大服務(wù)模式、根據(jù)項目規(guī)模,實行橫向包裝差異化;以公館1881、觀嶺等金管家項目為主的豪華級包裝;以御府花都、凱麗濱江等品質(zhì)項目為主的品質(zhì)感包裝;以圣菲TOWN城、富麗花城等規(guī)模大、入住率高的項目熱鬧型包裝。三、客戶觸點標(biāo)準(zhǔn)化、包裝品質(zhì)差異化客戶觸點標(biāo)準(zhǔn)化:小區(qū)入口、主通道;社區(qū)崗?fù)ぃ粓@區(qū);入戶樓棟單元;物業(yè)服務(wù)中心。包裝品質(zhì)差異化:1、包裝物料菜單式選擇;2、包裝費用差異化:豪華級包裝2000元;品質(zhì)感包裝500-1000元;熱鬧型包裝1000元。四、執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)慶前15個工作日,完成包裝方案制定;節(jié)慶前3個日歷日完成包裝到位;節(jié)慶后7個工作日拆除包裝。五、費用來源社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝和活動費用來自與客戶關(guān)懷基金。一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝策劃思路節(jié)日氛圍包裝總體原則:標(biāo)準(zhǔn)+差異Page2一、節(jié)日慶典時間標(biāo)準(zhǔn)化:一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝策劃思路節(jié)日二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)項目類別元旦節(jié)
春節(jié)元宵節(jié)紅燈籠中國結(jié)橫幅彩燈金箔紙?zhí)枪t燈籠中國結(jié)花卉造型彩燈橫幅金箔紙春聯(lián)糖果彩燈金箔紙紅燈籠橫幅豪華級√√√√√√√√√√√√√√√√√√品質(zhì)級√√√√√√√√√√√√√√熱鬧型√√√√√√√√√√√√√√Page3二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)紅燈籠中國結(jié)橫幅彩燈金箔項目類別五一節(jié)端午節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)圣誕節(jié)紅燈籠橫幅艾蒿紅燈籠橫幅紅燈籠橫幅月餅紅燈籠橫幅國旗彩燈圣誕樹圣誕老人雪花窗貼彩燈金箔紙紙質(zhì)燈籠糖果豪華級√√√√√√√√√√√√√√√√√√√品質(zhì)級√√√√√√√√√√√√√√√熱鬧型√√√√√√√√√√√√√√√二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)Page4紅燈籠橫幅艾蒿紅燈籠橫幅紅燈籠橫幅月餅紅燈籠橫幅國旗彩燈圣誕豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、中國結(jié)小區(qū)大門掛紅燈籠,樹上掛彩燈小區(qū)大門掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠
景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠
1、元旦節(jié)包裝示圖1、元旦節(jié)包裝示圖2、春節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門設(shè)置花卉造型小區(qū)大門懸掛中國結(jié)、紅燈籠小區(qū)大門懸掛中國結(jié)、紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛彩燈
景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠2、春節(jié)節(jié)包裝示圖金管家一般超級大盤小區(qū)大門掛紅燈籠、中國結(jié)小區(qū)大門掛紅燈籠,樹上掛彩燈小區(qū)大門掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠
景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠3、元宵節(jié)節(jié)包裝示圖3、元宵節(jié)節(jié)包裝示圖4、勞動節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠小區(qū)大門懸掛紅燈籠小區(qū)大門掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛紅燈籠
入戶樓棟單元懸掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛紅燈籠4、勞動節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、艾蒿小區(qū)大門懸掛紅燈籠、艾蒿小區(qū)大門掛紅燈籠、艾蒿入戶樓棟單元懸掛艾蒿
入戶樓棟單元懸掛艾蒿入戶樓棟單元懸掛艾蒿5、端午節(jié)節(jié)包裝示圖5、端午節(jié)節(jié)包裝示圖6、中秋節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠小區(qū)大門懸掛紅燈籠小區(qū)大門掛紅燈籠、節(jié)日橫幅服務(wù)中心懸掛紅燈籠、中國結(jié)、服務(wù)臺放置月餅
服務(wù)中心懸掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛燈籠Page106、中秋節(jié)節(jié)包裝示圖Page10豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)園區(qū)內(nèi)掛彩旗、彩燈
小區(qū)園區(qū)懸掛彩旗服務(wù)中心懸掛燈籠、紅旗7、國慶節(jié)節(jié)包裝示圖7、國慶節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧型
門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,設(shè)置圣誕小場景門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,圣誕樹一棵,彩帶懸掛門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,圣誕樹一棵
服務(wù)中心懸掛彩燈前臺放置糖果等物業(yè)服務(wù)大廳玻璃門貼雪花、圣誕老人、馴鹿等烘托節(jié)日氣氛服務(wù)中心大廳玻璃門貼雪花、圣誕老人8、圣誕節(jié)包裝示圖門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,設(shè)置圣誕小場景門崗?fù)げAг?jié)、情人節(jié)雙節(jié)活動(1月)以“喜慶雙節(jié)”為主題組織元宵游園會,給業(yè)主送元宵、情人節(jié)送鮮花。“三八”婦女節(jié)(3月8日)
以“魅力女人”為主題,為女業(yè)主送鮮花,開展與女性相關(guān)的諸如美甲、護(hù)膚、美容講座等活動維護(hù)特別關(guān)注女性業(yè)主關(guān)系。植樹節(jié)(3月12日)購買樹苗,開展植樹活動“地球一小時”活動(3月29日)(1)與經(jīng)營管理中心聯(lián)手,整合商家,在社區(qū)推廣“節(jié)能環(huán)保燈”,落實“3月環(huán)保月”主題;(2)3月28日晚20:30,開展“地球一小時”活動。號召業(yè)主停電一小時,組織業(yè)主在社區(qū)內(nèi)開展各類休閑活動:如草坪賞月;兒童故事會;社區(qū)尋寶;燭光美食等。父親節(jié)(6月)以“智慧爸爸”為主題,開展棋牌比賽活動,分設(shè)麻將、斗地主、圍象棋等棋牌比賽。母親節(jié)(5月)以“最美母親”為主題,由服務(wù)中心牽頭,整合商家資源,號召社區(qū)兒女們?yōu)閶寢尲w做一頓午飯,同時送上康乃馨和自己制作的“心里話”祝???。六一兒童節(jié)(6月)以“金色童年”為主題,舉辦“金話筒”兒童故事會比賽,或開展“我是社區(qū)小明星”兒童才藝秀比賽,輔以各類親子游戲活動,涉及活動舉辦、獎品、小禮物等費用。一月
二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月端午節(jié)(6月)以“溫暖送粽情”為主題,邀請業(yè)主進(jìn)行包粽子比賽,為業(yè)主贈送粽子。中秋節(jié)(9月)以“月圓中秋,團(tuán)圓中秋”為主題,舉行中秋晚會,涉及舞臺、燈光、服裝、現(xiàn)場包裝等,為業(yè)主送月餅。教師節(jié)(9月)以“您好!園丁”為主題,為業(yè)主中的老師贈送禮物。圣誕節(jié)(12月)以“白色浪漫”為主題,開展圣誕老人贈送圣誕帽、糖果等活動。
社區(qū)文化節(jié)日活動主要根據(jù)全年不同節(jié)日擬定開展的活動、時間的安排及活動的開展思路。全年共安排11個活動,具體活動安排如下:三、全年節(jié)日活動安排元宵節(jié)、情人節(jié)雙節(jié)活動(1月)“三八”婦女節(jié)(3月8日)植樹董事長審批:總裁審批:審核:編制:節(jié)日社區(qū)活動及包裝方案董事長審批:節(jié)日社區(qū)活動及包裝方案編制說明……………………..……1一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝打造思路…………2二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)…………3三、全年節(jié)日活動安排………………………..13四、活動費用明細(xì)……………………….……..14目錄編制說明……………………編制說明
為營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,提高客戶滿意度、
品牌美譽(yù)度,正面?zhèn)鞑ニ{(lán)光嘉寶品牌形象,營造良好的節(jié)日氛圍,提升服務(wù)品質(zhì)。
為豐富社區(qū)文化生活,共建和諧社區(qū)文化。營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系。編制說明為營造良好的社區(qū)節(jié)日氛圍,提高客戶滿意一、節(jié)日慶典時間標(biāo)準(zhǔn)化:全年八大主題節(jié)慶:元旦、春節(jié)、元宵、五一、端午、中秋、國慶、圣誕。二、項目包裝差異化:
根據(jù)四大服務(wù)模式、根據(jù)項目規(guī)模,實行橫向包裝差異化;以公館1881、觀嶺等金管家項目為主的豪華級包裝;以御府花都、凱麗濱江等品質(zhì)項目為主的品質(zhì)感包裝;以圣菲TOWN城、富麗花城等規(guī)模大、入住率高的項目熱鬧型包裝。三、客戶觸點標(biāo)準(zhǔn)化、包裝品質(zhì)差異化客戶觸點標(biāo)準(zhǔn)化:小區(qū)入口、主通道;社區(qū)崗?fù)?;園區(qū);入戶樓棟單元;物業(yè)服務(wù)中心。包裝品質(zhì)差異化:1、包裝物料菜單式選擇;2、包裝費用差異化:豪華級包裝2000元;品質(zhì)感包裝500-1000元;熱鬧型包裝1000元。四、執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)慶前15個工作日,完成包裝方案制定;節(jié)慶前3個日歷日完成包裝到位;節(jié)慶后7個工作日拆除包裝。五、費用來源社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝和活動費用來自與客戶關(guān)懷基金。一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝策劃思路節(jié)日氛圍包裝總體原則:標(biāo)準(zhǔn)+差異Page2一、節(jié)日慶典時間標(biāo)準(zhǔn)化:一、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝策劃思路節(jié)日二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)項目類別元旦節(jié)
春節(jié)元宵節(jié)紅燈籠中國結(jié)橫幅彩燈金箔紙?zhí)枪t燈籠中國結(jié)花卉造型彩燈橫幅金箔紙春聯(lián)糖果彩燈金箔紙紅燈籠橫幅豪華級√√√√√√√√√√√√√√√√√√品質(zhì)級√√√√√√√√√√√√√√熱鬧型√√√√√√√√√√√√√√Page3二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)紅燈籠中國結(jié)橫幅彩燈金箔項目類別五一節(jié)端午節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)圣誕節(jié)紅燈籠橫幅艾蒿紅燈籠橫幅紅燈籠橫幅月餅紅燈籠橫幅國旗彩燈圣誕樹圣誕老人雪花窗貼彩燈金箔紙紙質(zhì)燈籠糖果豪華級√√√√√√√√√√√√√√√√√√√品質(zhì)級√√√√√√√√√√√√√√√熱鬧型√√√√√√√√√√√√√√√二、社區(qū)文化節(jié)日氛圍包裝參照標(biāo)準(zhǔn)Page4紅燈籠橫幅艾蒿紅燈籠橫幅紅燈籠橫幅月餅紅燈籠橫幅國旗彩燈圣誕豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、中國結(jié)小區(qū)大門掛紅燈籠,樹上掛彩燈小區(qū)大門掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠
景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠
1、元旦節(jié)包裝示圖1、元旦節(jié)包裝示圖2、春節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門設(shè)置花卉造型小區(qū)大門懸掛中國結(jié)、紅燈籠小區(qū)大門懸掛中國結(jié)、紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛彩燈
景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠2、春節(jié)節(jié)包裝示圖金管家一般超級大盤小區(qū)大門掛紅燈籠、中國結(jié)小區(qū)大門掛紅燈籠,樹上掛彩燈小區(qū)大門掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠
景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠景觀樹金箔紙包裝、樹枝掛紅燈籠3、元宵節(jié)節(jié)包裝示圖3、元宵節(jié)節(jié)包裝示圖4、勞動節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠小區(qū)大門懸掛紅燈籠小區(qū)大門掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛紅燈籠
入戶樓棟單元懸掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛紅燈籠4、勞動節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、艾蒿小區(qū)大門懸掛紅燈籠、艾蒿小區(qū)大門掛紅燈籠、艾蒿入戶樓棟單元懸掛艾蒿
入戶樓棟單元懸掛艾蒿入戶樓棟單元懸掛艾蒿5、端午節(jié)節(jié)包裝示圖5、端午節(jié)節(jié)包裝示圖6、中秋節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠小區(qū)大門懸掛紅燈籠小區(qū)大門掛紅燈籠、節(jié)日橫幅服務(wù)中心懸掛紅燈籠、中國結(jié)、服務(wù)臺放置月餅
服務(wù)中心懸掛紅燈籠入戶樓棟單元懸掛燈籠Page106、中秋節(jié)節(jié)包裝示圖Page10豪華級品質(zhì)級熱鬧級小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)大門掛紅燈籠、國旗、橫幅小區(qū)園區(qū)內(nèi)掛彩旗、彩燈
小區(qū)園區(qū)懸掛彩旗服務(wù)中心懸掛燈籠、紅旗7、國慶節(jié)節(jié)包裝示圖7、國慶節(jié)節(jié)包裝示圖豪華級品質(zhì)級熱鬧型
門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,設(shè)置圣誕小場景門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,圣誕樹一棵,彩帶懸掛門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,圣誕樹一棵
服務(wù)中心懸掛彩燈前臺放置糖果等物業(yè)服務(wù)大廳玻璃門貼雪花、圣誕老人、馴鹿等烘托節(jié)日氣氛服務(wù)中心大廳玻璃門貼雪花、圣誕老人8、圣誕節(jié)包裝示圖門崗?fù)げAзN雪花、圣誕老人等貼畫,設(shè)置圣誕小場景門崗?fù)げAг?jié)、情人節(jié)雙節(jié)活動(1月)以“喜慶雙節(jié)”為主題組織元宵游園會,給業(yè)主送元宵、情人節(jié)送鮮花?!叭恕眿D女節(jié)(3月8日)
以“魅力女人”為主題,為女業(yè)主送鮮花,開展與女性相關(guān)的諸如美甲、護(hù)膚、美容講座等活動維護(hù)特別關(guān)注女性業(yè)主關(guān)系。植樹節(jié)(3月12日)購買樹苗,開展植樹活動“地球一小時”活動(
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