管理學(xué)角色理論簡介

［管理學(xué)］角色理論簡介角色理論導(dǎo)論，06級社會學(xué)韓，小結(jié)，社會角色觀角色理論的含義角色理論的主要內(nèi)容有兩個取向:社會角色的概念，它是指一組行為模式和相應(yīng)的個人心理狀態(tài)，他們的社會地位、身份、符合社會期望。美國社會學(xué)家米德(R.H.米德)和人類學(xué)家林頓(R.林頓)較早地將“角色”概念正式引入社會心理學(xué)的研究，社會角色理論已經(jīng)成為社會心理學(xué)理論的重要組成部分。，角色理論的含義，角色理論是用角色的概念來研究社會行為的一種理論。包括角色學(xué)習(xí)、角色理解、角色認(rèn)知、角色期望、角色沖突等。自米德以來，角色的概念受到了社會學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。已經(jīng)進(jìn)行了許多研究，提出了許多理論。從大的角度來看，主要有以林頓(R.)和帕森斯(I.)為代表的結(jié)構(gòu)主義社會學(xué)理論，特納(R.H.)和史布塔尼(IL.)等的符號互動理論，以及薩賓(Sarbin,R.)和紐科姆(L.M.)的社會心理學(xué)觀點(diǎn)。帕森斯和其他人的角色理論，因?yàn)樗饕顷P(guān)于群體的維持或平衡，特別強(qiáng)調(diào)個人作為社會角色的承擔(dān)者，而忽略了具有獨(dú)特個性或態(tài)度的個人。特納等人根據(jù)米德的觀點(diǎn)。在米德看來，個人不僅是社會價(jià)值內(nèi)化的社會化渠道，也是個人在社會中角色外化的渠道。據(jù)此，特納認(rèn)為個人不會被動地接受社會規(guī)定的角色，而是主動地形成角色。Xi?布塔尼將社會角色分為傳統(tǒng)角色和其他角色，認(rèn)為傳統(tǒng)角色只是人類角色行為的一種明確模式。紐卡姆從社會心理學(xué)的角度出發(fā)，認(rèn)為群體是一個角色系統(tǒng)，因此他在群體中發(fā)展了自己獨(dú)特的角色理論。因?yàn)榻巧碚撝魂P(guān)注行為的社會表現(xiàn)，而沒有解釋行為動機(jī)的機(jī)制，所以它具有鮮明的機(jī)械唯物主義色彩。，角色理論的主要內(nèi)容主要包括角色人格、角色結(jié)構(gòu)、角色承諾、角色行為、角色期望、角色規(guī)范、角色扮演、角色沖突、角色學(xué)習(xí)、角色技能、角色狀態(tài)、角色差異等。角色人格，也叫地位人格，是指一個人在生活中的角色或地位，尤其是在社會關(guān)系中。角色人格是指由不同或變化的角色引起的心理活動特征的總和。人們在社會中的不同地位或地位，如階級、等級、職業(yè)、年齡、自然，會使人們產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)、生活態(tài)度和對待人的方式等。這些差異的總和構(gòu)成了一個人的角色性格。心理特征屬于人格的表層，受其他更深層次的人格結(jié)構(gòu)的影響，因此，地位和角色相同的人在角色人格上可能存在顯著差異。角色結(jié)構(gòu)，個人扮演的各種社會角色之間的關(guān)系。人們生活在一個復(fù)雜的社會，處于不同的社會地位。他們總是表現(xiàn)出不同的社會心理和社會行為，即扮演不同的角色，形成不同的角色關(guān)系。這是個人的角色結(jié)構(gòu)。例如，一名女教師是學(xué)生面前的一名教師，是教學(xué)和研究部門其他人的同事，是校長旁邊的一名教師，是工會組織的主席。這只是她在學(xué)校的角色，她的社會角色在家庭和社會中廣泛分布。因此，任何人都不是一個角色，而是一組角色。她應(yīng)該滿足社會中各種角色的期望，實(shí)現(xiàn)各種角色和任務(wù)。角色承諾或角色選擇是認(rèn)知學(xué)派用來研究道德發(fā)展的術(shù)語。這意味著兒童對社會角色的理解、接受和承諾是一種介于邏輯思維和道德思維之間的社會認(rèn)知形式，是道德判斷發(fā)展的必要條件。道德判斷解決了人們應(yīng)該如何思考和相互做的問題，角色扮演解決了人們實(shí)際上如何相互做的問題。美國心理學(xué)家塞爾曼將兒童角色承諾的發(fā)展分為五個階段:(1)自我中心視角的角色承諾，大約3-6歲；(2)社會知識的作用，大約6-8歲；(3)自我反省的作用，大約8-10歲；(4)相互角色承諾，約10-12歲；(5)社會習(xí)俗，大約12-15歲。角色行為有兩層含義:一是社會學(xué)含義，指一個人在扮演一定角色后的實(shí)際行為；第二是心理意義，是指在扮演某個角色時應(yīng)該采取或期望的行為。角色行為與社會文化密切相關(guān)。不同的文化傳統(tǒng)對同一角色有不同的行為規(guī)范。角色期望是角色理論中一個非常有趣的問題。角色期望是指社會或他人(或自我)對某個社會角色應(yīng)該具備的一系列心理和行為特征的期望。在大多數(shù)情況下，角色期望是明確的。例如，父母經(jīng)常期望他們的孩子將來成為對社會有用的人才。角色期望不是一些行為的列表，而是包括認(rèn)知、情感和態(tài)度的總和，這是一個復(fù)雜的系列。角色期望通常是在個人社會化之前或者在他們扮演某個角色之前設(shè)定的。當(dāng)然，有時對某個角色會有不同的期望，所以不可避免地會有兩種結(jié)果。一個是不同的人在扮演相同的角色時會有不同的表現(xiàn)，也就是個體差異。第二是讓一些人在扮演角色時感到不知所措。角色規(guī)范，特定角色的特定社會規(guī)則。這些規(guī)則都是在一定的文化背景條件下形成的一些社會習(xí)俗、不成文的事實(shí)規(guī)則等。因此，在不同的歷史時期，在不同的社會文化條件，不同的社會制度，甚至不同的教養(yǎng)條件下，人們應(yīng)該遵守不同的角色規(guī)范。由M.韋伯定義的角色扮演是指行為者根據(jù)自己對各種社會角色概念的理解以及這些角色對個體的要求來調(diào)整自己行為的過程。角色理論家認(rèn)為，在各種情況下扮演成功角色的人可能過著正常的生活。相反，在不同的角色中不太成功的人在不同的情況下可能會遇到困難。角色扮演的另一個意義是，它不僅是成人互動過程的特征，也是個體社會化過程(即學(xué)習(xí)社會角色)的基礎(chǔ)。G.H.米德認(rèn)為，在角色和社會自我之間的關(guān)系中起重要作用的是兒童如何通過扮演角色成為社會人。角色扮演可以分為兩類。特納在他的著作《角色觀、角色扮演和政治參與群體行為》(1956)中指出，一種是角色扮演，在這種角色扮演中，我們實(shí)際上采用了他人的角色觀(即，G.H.米德的“表演階段”)；另一個是角色扮演，我們不接受別人的角色觀。角色沖突，即個體的角色行為與角色認(rèn)知或角色期望不和諧時的內(nèi)在體驗(yàn)。這種角色沖突的內(nèi)在體驗(yàn)可以通過自我在兩個層面上體驗(yàn)。第一個層次是他扮演的整體角色，第二個層次是他自己和其他演員之間的角色。角色沖突，在第一個層面上，也包含兩層含義:(1)當(dāng)他對自己角色的自我感知和他實(shí)際的角色行為之間存在矛盾時，強(qiáng)烈的內(nèi)心體驗(yàn)。(2)當(dāng)自我意識到執(zhí)行他的角色的某些行為規(guī)則和執(zhí)行他所扮演的另一個社會角色之間存在一些不相容時的內(nèi)心體驗(yàn)。比爾查德在他的著作《軍事牧師的角色沖突》中闡述了軍事牧師作為宗教領(lǐng)袖的角色和軍官的角色之間的沖突。就第二層而言，這意味著當(dāng)自我對其角色的認(rèn)知與身份相反的人對其角色的解釋存在差異時，沖突就發(fā)生在第二層。換句話說:當(dāng)不同角色和職位的占有者對某個特定角色缺乏共識時，就會出現(xiàn)這種情況。N.格羅斯和其他研究人員在他們的文章《角色分析中的探索》(1958)中指出，角色缺乏一致性(即不一致性)的程度越高，角色地位持有者之間沖突的潛在可能性就越大。一旦行動者意識到自己和擁有相反地位的人在角色定義上有所不同，解決角色沖突的問題就再次提上日程。作為回應(yīng)，N.格羅斯提出了一個解決角色沖突的理論。該理論主張個人在其他行為者的沖突期望、回避或妥協(xié)之間做出選擇?；A(chǔ)是:(1)他意識到這些期望的合法性。(2)他意識到，如果他不遵守這些期望，他將受到公眾的壓力和內(nèi)心的譴責(zé)。(3)要么他屈服于公眾意見，要么他承認(rèn)期望的合理性，要么他在兩者之間妥協(xié)。角色學(xué)習(xí)，掌握角色行為準(zhǔn)則的過程、權(quán)利和義務(wù)、態(tài)度和情感、特定社會和互動中的知識和技能。它屬于社會學(xué)習(xí)的范疇，具有以下主要特征:(1)綜合性，即在、的有組織認(rèn)知模式中整體學(xué)習(xí)角色；(2)互動性，即互動者之間社會關(guān)系中的角色學(xué)習(xí)；(3)可變性，即在角色互動中隨著狀態(tài)變化學(xué)習(xí)多種角色、情境，應(yīng)對各種復(fù)雜情境，適應(yīng)多變的社會生活。米德認(rèn)為，人類角色學(xué)習(xí)經(jīng)歷了三個過程:(1)從模仿到認(rèn)知。兒童最初的角色學(xué)習(xí)是通過角色扮演來模仿學(xué)習(xí)，然后逐漸理解社會中的各種角色，從模仿到角色認(rèn)知。(2)從自發(fā)到自覺的過程。有些個人角色是天生的，比如性別角色，人們會在不知不覺中逐漸承擔(dān)和認(rèn)同。然而，作為社會角色的主體，它是在社會的影響和教育下通過有意識的學(xué)習(xí)而獲得的。(3)從整體到局部的過程。個人對顏色的認(rèn)知從它的整體輪廓開始。隨著學(xué)習(xí)的深入，個體開始學(xué)習(xí)角色各部分的具體規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、知識和技能，然后個體可以將所獲得的部分有機(jī)地結(jié)合起來完成角色學(xué)習(xí)的任務(wù)。，兩種取向，角色理論一般分為兩種取向:“一是持有角色理論的結(jié)構(gòu)觀，二是采取過程研究策略前者被稱為結(jié)構(gòu)角色理論，即結(jié)構(gòu)主義，而后者被稱為過程角色理論，即互動主義。結(jié)構(gòu)主義者，結(jié)構(gòu)角色理論的代表是林頓，他認(rèn)為角色的概念被用作構(gòu)建其社會結(jié)構(gòu)、社會組織的理論體系的基石。“結(jié)構(gòu)角色論者認(rèn)為，社會是一個由各種相互關(guān)聯(lián)的立場或立場組成的網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中，個人在系統(tǒng)中扮演各自的角色。對于每一種狀態(tài)、和每一組、和每一種狀態(tài)，可以區(qū)分關(guān)于如何承擔(dān)義務(wù)的各種期望。因此，社會組織最終是由不同立場和期望的網(wǎng)絡(luò)組成的?！焙喍灾?，地位和一系列相應(yīng)的期望形成了一個潛在的社會結(jié)構(gòu)。這些期望通過個體的自我角色理解和角色扮演能力傳遞，最終通過個體的特定角色行為實(shí)現(xiàn)。當(dāng)代結(jié)構(gòu)主義者提出，結(jié)構(gòu)主義者認(rèn)為，在某個行為者定義了一種情況之后，它會對自己的角色和別人應(yīng)該如何做持自己的意見。然而，實(shí)際的互動過程非常復(fù)雜。如果演員和其他人對角色有不同的定義，那么在互動中就會出現(xiàn)混亂。演員扮演的角色的定義與其他角色的定義大部分不同。如果一個人想通過互動達(dá)到期望的目標(biāo)，他必須調(diào)整。根據(jù)結(jié)構(gòu)主義者的觀點(diǎn)，現(xiàn)代結(jié)構(gòu)主義者還提出，行動者可能會發(fā)現(xiàn)他們角色庫中的不同角色包含不兼容的組件。這是一個角色或子角色的適當(dāng)行為。完成它可能會使另一個角色或子角色很難或不可能扮演。即使是一個子角色也可能包含不一致的規(guī)范。結(jié)構(gòu)理論指出，人們通過改變互動中角色的定義和使行為與角色不一致來適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。結(jié)構(gòu)主義觀點(diǎn)雖然強(qiáng)調(diào)對一般社會形式的分析，但在對社會力量的結(jié)構(gòu)主義分析中隱含著對相互作用的描述。此外，結(jié)構(gòu)主義者經(jīng)常在社會層面以下進(jìn)行分析?；舅枷胧?，人類評估不同的行動過程，并選擇他們認(rèn)為能夠最大化自身利益的行動。以特納為代表的互動主義以社會互動為基本出發(fā)點(diǎn)，圍繞互動中的角色扮演過程，對角色扮演、角色期望、角色沖突和角色緊張等問題進(jìn)行研究。特納用米德的角色理解概念描述了社會行動的本質(zhì)。他認(rèn)為將現(xiàn)象世界塑造成一個角色是理解角色作為交互作用的核心過程的關(guān)鍵，也是大勢所趨。特納強(qiáng)調(diào)，演員在互動時會做出某些手勢和暗示——單詞、身體姿勢、聲音節(jié)奏，等等。，從而把自己置于他人的角色之上，從而調(diào)整自己的路線以促進(jìn)合作。為了強(qiáng)調(diào)這一觀點(diǎn)，特納簡單地遵循了米德的角色所理解的定義。特納簡介喬納森?h.特納自1968年從康奈爾大學(xué)畢業(yè)并獲得博士學(xué)位以來，一直在里瓦茲加州大學(xué)社會學(xué)系任教。他曾擔(dān)任社會學(xué)系主任，1997年后成為該校杰出的社會學(xué)教授。他也是美國科學(xué)進(jìn)步協(xié)會的成員。他目前是著名的《社會學(xué)理論雜志》的主編。特納是當(dāng)代美國著名的社會學(xué)理論家，他在社會學(xué)的許多領(lǐng)域，尤其是社會學(xué)理論研究方面取得了卓越的成就。他的研究成果在社會各界有廣泛的影響。特納已經(jīng)出版了20多本書和近100篇論文。除了社會學(xué)理論的結(jié)構(gòu)外，還有代表性的著作:《社會學(xué)理論的興起》、《社會分層:理論分析》、《社會互動理論》、《經(jīng)典社會學(xué)理論:實(shí)證主義視角》、《社會宏觀動力學(xué)》、《制度秩序》、《人類情感的起源》、《面對面》個人行為社會學(xué)理論等。近年來，他致力于社會動力學(xué)理論的討論。最新的成就是“人類系統(tǒng):社會進(jìn)化理論”。特納發(fā)展了米德的概念。他指出，角色的文化定義常常是模糊的，甚至是矛盾的。充其量，這個定義只是提供了一個整體框架，單個行為者可以從中確定他們的行動路線。因此，演員構(gòu)建角色，并在與他人的互動中相互告知自己的角色。特納指出，人們是在這樣的假設(shè)基礎(chǔ)上行動的(好像環(huán)境中的其他人也在扮演明確的角色)。這一假設(shè)為互動提供了一個共同的基礎(chǔ)。利用這一假設(shè)，人們可以有效地解讀他人的手勢和暗示，以確定他人在扮演什么角色。其他人的行為使這種努力更容易構(gòu)建和鞏固他們的角色，因此個人可以自愿表明他們將要扮演的角色。特納對結(jié)構(gòu)主義的批判，(1)由于早期的角色理論強(qiáng)調(diào)規(guī)范、社會地位和規(guī)范期望的設(shè)定，其社會觀是結(jié)構(gòu)概括；(2)該理論傾向于將大量的研究和理論構(gòu)建工作集中于“失范”的社會過程，如角色沖突和角色緊張，從而忽略了對人類交往正常過程的分析。(3)結(jié)構(gòu)角色理論與其說是一種理論，不如說是一系列在、前后互不相關(guān)的命題和經(jīng)驗(yàn)概括；(4)/