郵政儲(chǔ)蓄整合營銷傳播方案(草案)課件

福建省郵政儲(chǔ)蓄整合營銷傳播方案（草案）福建省郵政儲(chǔ)蓄整合營銷傳播方案（草案）整合營銷傳播為了什么？提高品牌認(rèn)知度提升品牌形象提高傳播效率，實(shí)現(xiàn)品牌累積整合營銷傳播為了什么？提高品牌認(rèn)知度維持使用習(xí)慣建立忠誠度了解郵儲(chǔ)產(chǎn)生好感鼓勵(lì)試用現(xiàn)有顧客競爭對(duì)手顧客游離群目標(biāo)：增加存款維持使用習(xí)慣了解郵儲(chǔ)鼓勵(lì)試用現(xiàn)有顧客競爭對(duì)手顧客游離群目標(biāo)：整合營銷傳播載體郵政儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和服務(wù)整合營銷傳播載體郵政儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和服務(wù)整合營銷手段廣告促銷公關(guān)包裝直銷活動(dòng)整合營銷手段廣告促銷公關(guān)包裝直銷活動(dòng)整合手段之一：廣告目的提高認(rèn)知度、美譽(yù)度整合手段之一：廣告目的提高認(rèn)知度、美譽(yù)度媒介策略：以文宣為主，結(jié)合電視、報(bào)紙、招貼、廣播、DM等多種媒體組合策略，實(shí)現(xiàn)媒體間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和目標(biāo)人群全方位覆蓋；創(chuàng)作內(nèi)容：平面廣告、文宣等創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作；媒介執(zhí)行：媒介計(jì)劃，并分階段地執(zhí)行。媒介策略：以文宣為主，結(jié)合電視、報(bào)紙、招貼、廣播、DM等多種整合手段之二：促銷對(duì)象目的促進(jìn)試用競爭對(duì)手顧客和游離群整合手段之二：促銷對(duì)象目的促進(jìn)試用競爭對(duì)手顧客和游離群促銷方式（1）：主題：郵儲(chǔ)有禮，綠卡傳情全體目標(biāo)人群現(xiàn)有綠卡促銷方式（1）：主題：郵儲(chǔ)有禮，綠卡傳情全體目標(biāo)人群現(xiàn)有綠卡活動(dòng)內(nèi)容：凡活動(dòng)期間參加郵政儲(chǔ)蓄，辦理郵政儲(chǔ)蓄存折時(shí)，可免費(fèi)獲贈(zèng)綠卡1張（即免10元工本費(fèi)）?；顒?dòng)內(nèi)容：主題：新年進(jìn)步，綠卡傳情針對(duì)大中專學(xué)校新生專項(xiàng)促銷：向大中專新生推出免費(fèi)贈(zèng)卡活動(dòng)現(xiàn)有綠卡主題：新年進(jìn)步，綠卡傳情針對(duì)大中專學(xué)校新生專項(xiàng)促銷：向大中專利益1：方便新生今后存取款及領(lǐng)取家中匯款；利益2：通過對(duì)學(xué)生這一新生群體的促銷，可使家庭部分存款轉(zhuǎn)移到郵政儲(chǔ)蓄來，擴(kuò)大綠卡的擁有量，為培育此新興的目標(biāo)人群并進(jìn)一步維持使用習(xí)慣建立忠誠度打基礎(chǔ)。執(zhí)行考慮：應(yīng)強(qiáng)調(diào)使用的方便性。利益1：方便新生今后存取款及領(lǐng)取家中匯款；促銷方式（2）：針對(duì)年輕時(shí)尚男女發(fā)行新卡喜歡購物便宜方便新卡如：“樂斯購”（Let’sgo)“隨意刷”等促銷方式（2）：針對(duì)年輕時(shí)尚男女發(fā)行新卡喜歡購物便宜方活動(dòng)概要：凡辦理了郵儲(chǔ)新卡，無需存款，只要在消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)加盟商家消費(fèi)結(jié)帳前出示此卡，便可享受不同的折扣優(yōu)惠；若在該卡存款，且刷卡消費(fèi)，還可享受會(huì)員或貴賓相應(yīng)的待遇?；顒?dòng)概要：相互關(guān)系與利益：商家通過此舉可新增客源；購物中心、專賣店等對(duì)目標(biāo)人群具吸引力，使用該卡可獲得相應(yīng)的附加值；使郵儲(chǔ)貼近時(shí)尚生活，帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)；郵政儲(chǔ)蓄可從中吸收了更多存款。相互關(guān)系與利益：執(zhí)行考慮：與其它商業(yè)銀行卡區(qū)分開來；綠卡的設(shè)計(jì)上應(yīng)呈多樣化，充滿現(xiàn)代時(shí)尚；與消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)加盟商充分溝通、達(dá)成共識(shí)；需解決部分商家POS結(jié)算方面等問題。執(zhí)行考慮：整合手段之三：公關(guān)贊助公益軟性新聞宣傳整合手段之三：公關(guān)贊助公益軟性新聞宣傳公關(guān)措施（1）：贊助操作形式：如贊助特困生，如與特困生家庭結(jié)對(duì)子。利益：關(guān)愛某一特殊群體，可造成較大的社會(huì)影響力，提升郵政儲(chǔ)蓄品牌形象。公關(guān)措施（1）：贊助操作形式：如贊助特困生，如與特困生家庭結(jié)公關(guān)措施（2）：公益操作形式：郵儲(chǔ)情系綠色環(huán)保。在全省各郵政儲(chǔ)蓄所門口或附近地段設(shè)立便民垃圾箱，并對(duì)各便民垃圾箱每日進(jìn)行清潔、維護(hù)和管理，以實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)城鄉(xiāng)居民珍愛環(huán)境。利益：提升郵儲(chǔ)的品牌形象。公關(guān)措施（2）：公益操作形式：郵儲(chǔ)情系綠色環(huán)保。在全省各郵政活動(dòng)細(xì)節(jié)與深化：采用分類垃圾箱，對(duì)可回收垃圾、不可回收的垃圾（如廢舊電池）及有毒有害垃圾等進(jìn)行分類。執(zhí)行考慮：使公益活動(dòng)具有時(shí)代性，獲得更大的傳播效應(yīng)?；顒?dòng)細(xì)節(jié)與深化：采用分類垃圾箱，對(duì)可回收垃圾、不可回收的垃圾公關(guān)措施（3）：軟性新聞宣傳郵政儲(chǔ)蓄產(chǎn)品、服務(wù)的深度宣傳；針對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的各種贊助、公益活動(dòng)，進(jìn)行適時(shí)跟蹤報(bào)道，提高郵儲(chǔ)美譽(yù)度。公關(guān)措施（3）：軟性新聞宣傳郵政儲(chǔ)蓄產(chǎn)品、服務(wù)的深度宣傳；整合手段之四：包裝形式目的發(fā)行個(gè)性卡細(xì)化消費(fèi)群樂斯購（Let’sgo)……隨意刷整合手段之四：包裝形式目的發(fā)行個(gè)性卡細(xì)化消費(fèi)群樂斯購…利益：通過發(fā)行新卡，細(xì)化衍生儲(chǔ)蓄各種功能，改善和豐富產(chǎn)品形象，多渠道拓展存款與消費(fèi)項(xiàng)目。執(zhí)行考慮：各種服務(wù)功能的細(xì)化設(shè)計(jì)，強(qiáng)化新卡功能性、時(shí)尚性、個(gè)性化。利益：通過發(fā)行新卡，細(xì)化衍生儲(chǔ)蓄各種功能，改善和豐富產(chǎn)品形象整合手段之五：直銷一對(duì)一溝通針對(duì)現(xiàn)有儲(chǔ)戶整合手段之五：直銷一對(duì)一溝通針對(duì)現(xiàn)有儲(chǔ)戶目的：推廣新業(yè)務(wù)和告知促銷活動(dòng)，改善與創(chuàng)新服務(wù)；利益：保持良好的關(guān)系和溝通（互動(dòng)性），提高郵儲(chǔ)關(guān)注度和影響力；制作內(nèi)容：設(shè)計(jì)文宣品、禮品、各種獎(jiǎng)項(xiàng)。目的：推廣新業(yè)務(wù)和告知促銷活動(dòng)，改善與創(chuàng)新服務(wù)；直銷措施：1.定期或不定期地給儲(chǔ)戶提供業(yè)務(wù)信息，包括活動(dòng)資料、新服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)意見反饋表等；2.派送生日賀卡或明信片。直銷措施：1.定期或不定期地給儲(chǔ)戶提供業(yè)務(wù)信息，包括活動(dòng)資料整合手段之六：活動(dòng)操作形式：戶外現(xiàn)場秀（SHOW）活動(dòng)活動(dòng)主題：“綠卡在手，情系你我”范圍：全省九地市巡回展示活動(dòng)整合手段之六：活動(dòng)操作形式：戶外現(xiàn)場秀（SHOW）活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容：通過品牌展示、新品推介、現(xiàn)場咨詢、優(yōu)惠促銷、有獎(jiǎng)問答、歌舞表演等豐富多彩的形式，介紹展示郵政儲(chǔ)蓄恢復(fù)開辦以來的發(fā)展歷程、綠卡工程，介紹郵儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)廣大城鄉(xiāng)居民、個(gè)體工商戶等個(gè)人踴躍參加郵政儲(chǔ)蓄?；顒?dòng)內(nèi)容：通