從新聞心理學(xué)角度看網(wǎng)絡(luò)謠言課件

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從新聞心理學(xué)看網(wǎng)絡(luò)謠言小組成員：什么是網(wǎng)絡(luò)謠言？網(wǎng)絡(luò)謠言的危害（案例）從傳播心理學(xué)角度分析如何正視網(wǎng)絡(luò)謠言？網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)（例如郵箱、聊天軟件、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等）而傳播的沒有事實(shí)依據(jù)的話語。主要涉及突發(fā)事件、公共領(lǐng)域、名人要員、顛覆傳統(tǒng)、離經(jīng)叛道等內(nèi)容。謠言傳播具有突發(fā)性且流傳速度極快，因此對正常的社會秩序易造成不良影響。網(wǎng)絡(luò)謠言QQ群散布謠言引發(fā)全國搶鹽風(fēng)波

2011年3月11日，日本東海岸發(fā)生9.0級地震，地震造成日本福島第一核電站1—4號機(jī)組發(fā)生核泄漏事故。誰也沒想到這起嚴(yán)重的核事故竟然在中國引起了一場令人咋舌的搶鹽風(fēng)波。從3月16日開始，中國部分地區(qū)開始瘋狂搶購食鹽，許多地區(qū)的食鹽在一天之內(nèi)被搶光，期間更有商家趁機(jī)抬價(jià)，市場秩序一片混亂。引起搶購的是兩條消息：食鹽中的碘可以防核輻射；受日本核輻射影響，國內(nèi)鹽產(chǎn)量將出現(xiàn)短缺。

經(jīng)查，3月15日中午，浙江省杭州市某數(shù)碼市場的一位網(wǎng)名為“漁翁”的普通員工在QQ群上發(fā)出消息：“據(jù)有價(jià)值信息，日本核電站爆炸對山東海域有影響，并不斷地污染，請轉(zhuǎn)告周邊的家人朋友儲備些鹽、干海帶，暫一年內(nèi)不要吃海產(chǎn)品?！彪S后，這條消息被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。16日，北京、廣東、浙江、江蘇等地發(fā)生搶購食鹽的現(xiàn)象，產(chǎn)生了一場全國范圍內(nèi)的輻射恐慌和搶鹽風(fēng)波。

3月17日午間，國家發(fā)改委發(fā)出緊急通知強(qiáng)調(diào)，我國食用鹽等日用消費(fèi)品庫存充裕，供應(yīng)完全有保障，希望廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，合理購買，不信謠、不傳謠、不搶購。并協(xié)調(diào)各部門多方組織貨源，保障食用鹽等商品的市場供應(yīng)。18日，各地鹽價(jià)逐漸恢復(fù)正常，謠言告破。

3月21日，杭州市公安局西湖分局發(fā)布消息稱，已查到“謠鹽”信息源頭，并對始作俑者“漁翁”作出行政拘留10天，罰款500元的處罰。謠言的特性虛無性：謠言完全是無中生有，表現(xiàn)為虛無性?；谑聦?shí)之上的傳言不是謠言，但離事實(shí)甚遠(yuǎn)甚至毫不相干的負(fù)性傳言也與謠言無異。破壞性：謠言會給人帶來巨大的精神痛苦，甚至嚴(yán)重的精神創(chuàng)傷，有的人還會因?yàn)榻?jīng)不起謠言的鼓惑而罹患精神疾病如焦慮癥、抑郁癥、恐怖癥甚至精神分裂癥。傳染性：也就是其易傳播性。古話說：“好事不出門，壞事傳千里”，足以說明謠言傳播的速度和范圍有時(shí)是驚人的。一個(gè)環(huán)境中的名人尤其容易成為謠言的焦點(diǎn)，是因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)境中他們的名聲相對較大些，大家談?wù)撈饋砀幸馑?。謠言傳播公式：重要性×模糊性2011年9月18日晚，溫州市高三學(xué)生馬文聰駕駛的奔馳越野車在停車時(shí)撞倒了路邊一家小賣部放在門口的廣告牌，后與小賣部老板吳某發(fā)生爭執(zhí)。爭執(zhí)過程中，馬文聰不僅態(tài)度蠻橫，還打傷了吳某2歲的女兒。在市民圍觀的過程中，微博上也對這一事件給予極大的關(guān)注，并有微博稱：開奔馳者撞倒人，還打人，傷者傷勢嚴(yán)重；肇事方氣焰囂張，喊出“我爸是市長”。伴隨著民眾對馬文聰身份的質(zhì)疑，“我爸是市長”這條微博被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，并被許多媒體作為新聞內(nèi)容報(bào)道出來，引發(fā)了國內(nèi)民眾對于“官二代”問題的又一次大規(guī)模的道德聲討。

而事后經(jīng)過調(diào)查，“我爸是市長”這句話并非出自馬文聰之口，而是微博上的謠言。思考在謠言的特性中，破壞性直接對人對社會造成危害損失。而傳播性卻是破壞性發(fā)生作用的前提，謠言強(qiáng)大的傳播性是謠言真正的可怕之處。人們究竟對謠言抱著什么心理，為什么“謠言止于智者”這句老話在人們面對謠言時(shí)卻常常成為空話？分析謠言制造者角度一是利益目的二是政治目的三是報(bào)復(fù)目的四以取樂自我、嫁禍于人為目的傳播者角度第一，仇富心理。第二，反抗權(quán)威心理。第三，對死亡的恐懼。第四，釋放壓抑。個(gè)人的奇談怪論可以使若干個(gè)具有相同利益、相同趣味的人所接受，變成若干人的真實(shí)故事；一個(gè)人的恐慌可能使一百個(gè)具有同等心境的人發(fā)生恐懼；一百個(gè)人的憤怒感染一千個(gè)和他們思想類似的人，就形成了一千個(gè)人的憤怒，謠言總是借助人們的共鳴心理迅速地?cái)U(kuò)展。但多數(shù)傳播謠言的公眾沒有意識到被謠言虛擬化的不合理性，而是把它當(dāng)作有趣的傳說。像古時(shí)候的故事一樣總是這么開頭“有人說??”。謠言傳播中的人：“沉默的螺旋”效應(yīng)在劉澤文看來，謠言傳播的整個(gè)鏈條中，無論是謠言制造者，還是謠言傳播者，都充滿了耐人尋味的心理傾向和心理活動。在“7·23”動車事故后不久，網(wǎng)絡(luò)名人秦火火曾發(fā)一條微博：鐵道部發(fā)言人王勇平先生你好，你的大女兒王曉英是鐵道部財(cái)務(wù)局主任，大女婿李閣奎是北京市交通局副局長，二女兒王曉霞是北京市計(jì)生局處長，二女婿郭亮是北京市中心醫(yī)院副院長，小兒子王曉飛是鐵道部質(zhì)檢科科長，兒媳張寧是市婦聯(lián)主任，情況都沒錯吧？后來，有細(xì)心網(wǎng)友指出，鐵道部沒有財(cái)務(wù)局，只有財(cái)務(wù)司，司長由總經(jīng)濟(jì)師兼任；鐵道部沒有質(zhì)檢科，只有質(zhì)檢總站；北京市沒有婦聯(lián)主任，只有婦聯(lián)主席，現(xiàn)任主席姓趙不姓張……但這一信息像洪流中的沙粒，被沖刷得幾乎無影無蹤。而那個(gè)漏洞百出的謠言則被很多人包括大V們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。在謠言傳播過程中，有一類人的表現(xiàn)更耐人尋味。相對于盲從的民眾來說，他們具有一定的辨別力，但他們會試圖判斷，自己的意見是否與大多數(shù)人站在一邊。當(dāng)大多數(shù)民眾被謠言的洪流裹挾并加入“主流聲音”后，清醒的少數(shù)人自動選擇了隱匿自己的觀點(diǎn)。結(jié)果，被認(rèn)為是“主流”的意見越來越強(qiáng)，而屬于另類的意見越來越弱。德國女傳播學(xué)家伊麗莎白·諾埃勒—諾依曼稱之為“沉默的螺旋”效應(yīng)，這是對謠言能夠得以迅速傳播所進(jìn)行的深層次的分析。在“王勇平家庭成員均是官員