淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)作用和管理作用

淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)作用和管理作用參加了公司關(guān)于《管理技能》的培訓(xùn)，使我疑惑頗多：我的管理作用和領(lǐng)導(dǎo)作用有有什么？課下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及一些管理的書籍，使我對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的了解，工作中，我們會(huì)處在不同的角色中，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，管理者偏重于運(yùn)用職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運(yùn)用個(gè)人權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)和管理在不同階層的定量：高層：七分領(lǐng)導(dǎo)、三分管理，甚至是八分領(lǐng)導(dǎo)、二分管理；管理層：三分領(lǐng)導(dǎo)、七分管理，甚至是二分領(lǐng)導(dǎo)、八分管理。在此淺談一下如何做好自己的三分領(lǐng)導(dǎo)工作、七分管理工作。一、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系和區(qū)別管理活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)行為的強(qiáng)化與完善又不能脫離不斷深化的管理實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)需要確立目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃，并設(shè)計(jì)好完成該工作目標(biāo)的一系列的計(jì)劃和執(zhí)行方法。然后，管理進(jìn)一步設(shè)計(jì)完成任務(wù)的具體事項(xiàng)，重新制定計(jì)劃以及有關(guān)管理和評(píng)估的措施與標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有的資源合理配置，通過(guò)強(qiáng)制性的方式完成任務(wù)，建立并維持一個(gè)人員精干、指揮有度、積極肯干的完善的組織，并做好與成員的溝通、解釋、說(shuō)服工作。最后，管理要通過(guò)正式、非正式的途徑，完成評(píng)估與總結(jié)工作，而領(lǐng)導(dǎo)則依據(jù)任務(wù)完成情況通過(guò)激勵(lì)、鼓舞的方式使被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)一步支持與理解。在此過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)與管理是相互完善、相互補(bǔ)充的兩個(gè)體系：管理進(jìn)一步設(shè)計(jì)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)確立的目標(biāo)與遠(yuǎn)景規(guī)劃的補(bǔ)充與完善，領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)、鼓舞是使組織成員沿著正確的組織目標(biāo)前進(jìn)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)與管理之間也有著本質(zhì)的差別，而且隨著社會(huì)化程度的提高，這種差別將會(huì)愈來(lái)愈突出，只有深刻理解這種差別，才能真正達(dá)到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)化管理的目的。國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別表現(xiàn)在許多方面，作為兩種活動(dòng)它們的任務(wù)、職能和作用是不相同的，作為活動(dòng)的主體，他們的處事、待人的風(fēng)格以及的眼光、膽略都是不同的。領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者。從影響力的視角來(lái)分析，影響力來(lái)源于“權(quán)力”，權(quán)力分兩種類型：職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。職位權(quán)力來(lái)源于組織，包括強(qiáng)制權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)；個(gè)人權(quán)力來(lái)自于被領(lǐng)導(dǎo)者服從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，包括關(guān)照權(quán)、信息權(quán)和專家權(quán)。管理者偏重于運(yùn)用職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運(yùn)用個(gè)人權(quán)力。二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)如何，直接決定著這個(gè)部門精神面貌和工作狀況。領(lǐng)導(dǎo)者作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有至關(guān)重要的作用。一、性格素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)。性格素質(zhì)直接決定著其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方向，對(duì)其他素質(zhì)正確地發(fā)揮作用具有決定性的影響。領(lǐng)導(dǎo)者要有堅(jiān)定的信仰，較高的鑒別力，較強(qiáng)的敏感性；思想解放，實(shí)事求是，有良好的服務(wù)精神。二、知識(shí)素質(zhì)是增添領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)魅力的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)復(fù)雜多變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備的最主要的條件。知識(shí)素質(zhì)包括專業(yè)知識(shí)的深度、社會(huì)知識(shí)的廣度、領(lǐng)導(dǎo)和管理知識(shí)的嫻熟度。三、能力素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，是一種內(nèi)在的素質(zhì)，主要包括：領(lǐng)導(dǎo)能力、思維能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力、表達(dá)能力、改革創(chuàng)新能力和科學(xué)決策能力。四、良好的身心素質(zhì)是行政領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的保障。身心素質(zhì)包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，強(qiáng)健的體魄和健康的心理是行政領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中必須具備的重要素質(zhì)。三：管理者應(yīng)該具備的十大素質(zhì)：（1）處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚恚瑫r(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。（2）做事認(rèn)真，但不事事求“完美”。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對(duì)”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。（3）關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。（4）協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令。管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。（5）關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺，無(wú)形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無(wú)怨無(wú)悔地付出。（6）對(duì)人寬容，甘于忍讓。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助。（7）嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。（8）為人正直，表里如一。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。（9）謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。（10）不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)。不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來(lái)。四、管理的四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制。計(jì)劃職能對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃。內(nèi)容:研究活動(dòng)條件決策編制計(jì)劃。組織職能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。內(nèi)容:設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)人員配備組織運(yùn)行組織監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)職能：管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程內(nèi)容:指揮職能協(xié)調(diào)職能激勵(lì)職能?？刂坡毮埽罕ＷC組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作活動(dòng)。內(nèi)容:擬訂標(biāo)準(zhǔn)尋找偏差下達(dá)糾偏指令。計(jì)劃：管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的統(tǒng)籌規(guī)劃。組織：管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)：指管理者指揮，激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。控制：管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。五，如何做好中層的管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作我是行政部的一名副部長(zhǎng)，有著三分領(lǐng)導(dǎo)、七分管理的工作，通過(guò)對(duì)《管理技巧》的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達(dá)到的，管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累。如何成為優(yōu)秀的管理者，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：第一，觀念修煉。真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。第二，心態(tài)完善。管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。第三，方法得當(dāng)。1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽，他說(shuō)你聽，做給他看，他做我看。5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做