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第3頁共3頁2021年?優(yōu)秀銀行保?安年度工作?總結(jié)我,?轉(zhuǎn)眼已在招?行度過兩個(gè)?春秋。我雖?是一名普通?的保安員,?但在我心中?,支行就是?我的家,領(lǐng)?導(dǎo)是我的家?長,行里的?職工是我的?兄弟姐妹,?行里的事就?是我自己的?事,我要精?心守護(hù)我的?家,使它在?安全的環(huán)境?中茁壯成長?。我明白作?為一個(gè)家庭?成員,一名?保安員“守?衛(wèi)招行、守?衛(wèi)我家”的?責(zé)任重大。?銀行安全?保衛(wèi)是一項(xiàng)?特殊的、并?具有很大危?險(xiǎn)性的工作?,可我沒有?因此而膽怯?、畏懼???內(nèi)基鋼鐵公?司總裁齊瓦?勃曾經(jīng)說過?“我們不是?在為老板打?工,更不是?單純?yōu)榱速?錢,我是在?為自己的夢(mèng)?想打工,為?自己的遠(yuǎn)大?前途打工。?我們只能在?業(yè)績中提升?自己?!币?此,我們必?須秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工作?態(tài)度,干好?日??此破?淡的工作,?要想得到,?做得全。堅(jiān)?決完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交給們?的每一項(xiàng)任?務(wù),做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心。?隨著招行安?全保衛(wèi)工作?的不斷開展?,我經(jīng)常思?索:如何才?能___地?做好安全防?范工作,如?何提高我們?警員的自身?的素質(zhì)和工?作能力!現(xiàn)?總結(jié)如下?一立足本職?工作,處理?好每向任務(wù)?___年?我來到招商?鳳起支行直?到現(xiàn)在,我?主要負(fù)責(zé)支?行營業(yè)大廳?和自助銀行?值班及日常?清機(jī),押運(yùn)?的保衛(wèi)任務(wù)?.記得剛到?招行時(shí),為?了能快速_?__,熟悉?工作.我利?用一切可能?的時(shí)間學(xué)習(xí)?招行保安工?作的各項(xiàng)規(guī)?章制度,遇?到不明白的?地方就立即?向班長及老?同志請(qǐng)教.?在支行大廳?值班時(shí)見到?有客戶向大?堂經(jīng)理咨詢?時(shí)我就在一?邊仔細(xì)的聽?著,然后默?默的記下來?,遇到不明?白的地方及?時(shí)主動(dòng)地向?大堂經(jīng)理請(qǐng)?教,為提高?自己的工作?能力和服務(wù)?水平,在平?時(shí)工作中,?我學(xué)會(huì)了塌?實(shí),勤奮,?務(wù)實(shí),兢兢?業(yè)業(yè)地干好?每一項(xiàng)工作?,所以我很?快就熟悉了?工作技巧。?贏得了許多?客戶的好評(píng)?.我記得第?被客戶表揚(yáng)?時(shí)是我在支?行大廳值班?,當(dāng)時(shí)客戶?很多,我見?到一位年紀(jì)?___歲左?右的客戶東?張西望,我?就主動(dòng)上前?問到:“您?好,先生,?請(qǐng)問您需要?辦什么業(yè)務(wù)??”客戶回?答說:“我?有一筆錢要?匯到___?的一個(gè)朋友?那里,要填?什么單子嗎??”我說:?“要填的,?請(qǐng)問你要匯?的金額大嗎??”客戶說?:“三十多?萬吧,”我?說:“那手?續(xù)費(fèi)可能高?一點(diǎn)。大概?需要___?多元的手續(xù)?費(fèi)”客戶吃?驚的說,“?以前不是_?__元就夠?了嗎?”于?是我耐心的?向客戶解釋?說:“不好?意思,我們?這里系統(tǒng)剛?升級(jí)過,匯?款方式有所?變動(dòng),以前?通過轉(zhuǎn)賬的?方法匯出去?的,要第二?天才能到賬?,系統(tǒng)升級(jí)?后該業(yè)務(wù)已?經(jīng)取消了。?接著我就向?該客戶介紹?了網(wǎng)上銀行?專業(yè)版,然?后告訴他如?果通過網(wǎng)上?匯的話手續(xù)?費(fèi)只有__?_%而且是?___元封?頂?shù)?!該?戶得知一卡?通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)?帳時(shí),他立?刻就填寫了?開護(hù)申請(qǐng)書?和網(wǎng)上專業(yè)?版申請(qǐng)書,?使該客戶減?少了等待時(shí)?間,在我的?幫助下很快?辦理了業(yè)務(wù)?。臨走時(shí),?該客戶來到?大堂經(jīng)理面?前微笑著說?:“你們保?安服務(wù)態(tài)度?很好,沒想?到你們保安?也這么懂業(yè)?務(wù),我很滿?意?!比缓?走到客戶意?見簿上寫道?:“保安服?務(wù)態(tài)度非常?好,服務(wù)也?比較專業(yè),?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予?表揚(yáng)?!彪m?然是短短的?兩行字,但?但確是對(duì)我?工作的最大?肯定!二?勤學(xué)苦練、?強(qiáng)化自身素?質(zhì)無論做?任何事,務(wù)?心竭盡全力?,因?yàn)樗?決定一個(gè)人?事業(yè)的成賬?。我深知,?作為銀行的?警員,平時(shí)?接觸現(xiàn)金的?機(jī)會(huì)多,所?以必須具備?較高的個(gè)人?綜合素質(zhì),?否則就容易?出問題,而?只有不斷強(qiáng)?化自身的綜?合素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能,才?能提高自己?的整體工作?水平與戰(zhàn)斗?力。俗話?說的好:“?打鐵還得自?身硬”,如?果自己都一?知半解又怎?么能令客戶?滿意呢?所?以我?guī)状螀?加保安公司?、金融系統(tǒng)?及招商銀行?___的各?種政治理論?、專業(yè)技能?和法律法規(guī)?方面的培訓(xùn)?,并在小隊(duì)?___學(xué)習(xí)?時(shí)參加了“?___”重?要思想、《?公民道德規(guī)?范》、《治?安管理處罰?條例》、《?消防法》等?活動(dòng),平時(shí)?小隊(duì)長還要?求我們互相?幫助溝通交?流的學(xué)習(xí)心?得、不定期?摘選優(yōu)秀文?章在班上宣?讀并結(jié)合實(shí)?際交換看法?等,形成了?一個(gè)“比、?學(xué)、趕、幫?、超”的良?好氛圍,不?但提高了我?的思想道德?素質(zhì)和政治?理論修養(yǎng),?在潛移默化?中改變了大?家處理問題?時(shí)的思維方?式,還促進(jìn)?了彼此間的?友誼,可謂?一舉多得。?在參加思?想道德教育?的同時(shí),也?積極參加體?能訓(xùn)練,內(nèi)?容包括:隊(duì)?列訓(xùn)練、擒?拿格斗、三?十分鐘的俯?臥撐、啞鈴?等體能練習(xí)?,休息時(shí)還?參加爬山等?運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持?完成預(yù)期目?標(biāo),保質(zhì)保?量地完成訓(xùn)?練計(jì)劃。我?剛開始時(shí)出?現(xiàn)了叫苦叫?累的現(xiàn)象。?但我明白作?為銀行的經(jīng)?警,只有練?就了過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)和?有強(qiáng)壯的體?能素質(zhì),才?能更好地發(fā)?揮其輔警作?用,“養(yǎng)兵?千日、用兵?一時(shí)”,沒?有
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