2023年年人事部年度工作總結(jié)及14年工作計劃

201*年人事部年度工作總結(jié)及14年工作計劃201*年人事部年度工作總結(jié)及14年工作規(guī)劃

201*年人事部年度工作總結(jié)及14年工作規(guī)劃

第一局部總結(jié)

（一）、聘請：

1、聘請工作完成狀況

201*年使用58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂等網(wǎng)站及官窯鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)貼廣告，每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別依據(jù)各部門的聘請進度準時公布或暫停有關(guān)信息，保障對外信息的有效性。組織跟進聘請流程各環(huán)節(jié)，約對200人進展電話溝通，組織各職位的面試及復(fù)試，錄用人數(shù)不少于20人。2、工作中存在的缺乏

是聘請手段和渠道尚不滿足，一些特別技術(shù)崗位不能夠準時到位。（二）、企業(yè)文化建立：

由于公司剛剛成立不久，公司的企業(yè)文化還很薄弱，宣傳力度不夠與門窗行業(yè)好的企業(yè)還存在肯定差距，公司看板沒有建立。對公司好人好事等先進事跡的評比擬少，公司內(nèi)部活動開展的較少。（三）、人事行政后勤治理工作:

人事行政部結(jié)合工作實際，在陶經(jīng)理幫助和要求下，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底治理工作根本實現(xiàn)了標準化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件,變被動為主動。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

1、標準了公司考勤制度：原來公司大多數(shù)人員都存在代打卡狀況，因此行政人事部制定門衛(wèi)處不給存放卡片，并每個星期對特別考勤人員進展跟蹤和考察。

2、工傷事故，工傷事今年有2起較大工傷事故，所以必需引起公司及全員的重視，后期可通過加強《安全學問》、《技能學問》教育和加強員工操作監(jiān)視及技能指導來躲避安全風險。

3、辦公用品的使用和選購：以前公司采納的是各個部門自行購置，今年下半年經(jīng)過本部門的努力改為各個部門統(tǒng)一提交到行政人事部，然后行政人事部統(tǒng)一安排選購，有效標準了辦公用品是治理和使用。

4、員工宿舍治理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對員工宿舍的監(jiān)控和治理，現(xiàn)只轉(zhuǎn)變了衛(wèi)生狀況！后期行政人事部將出臺健全、合理的宿舍治理制度和宿舍評比制度，同時加強宿舍的監(jiān)視和治理，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有格局。

其次局部總體目標

一、總體目標依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政人事部規(guī)劃從八個方面開展201*年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)科學依據(jù)；

3、完成日常人事聘請與崗位配置；

4、推行薪酬治理，完善員工薪資構(gòu)造，實行科學公正的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

二、留意事項：

1、行政人事工作是一個系統(tǒng)工程。不行能一概而論，因此行政人事部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序推動的原則進展。假如一味追求速度，行政人事部將無法對目標完成質(zhì)量供應(yīng)保證。

2、行政人事工作對一個新成立和不斷成長進展的公司而言，是特別重要的根底工作，需要公司各部門協(xié)作共同做好的工作工程較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以幫助。

第三局部完善公司組織架構(gòu)

公司至今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建立打算著企業(yè)的進展方向。

鑒于此，行政人事部在201*年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司將來進展態(tài)勢的猜測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清楚明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、治理標準、不斷進展。

第四局部各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程設(shè)計更加準確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進展擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進展綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度供應(yīng)良好的根底。具體的職位分析還給行政配置、聘請和為各部門員工供應(yīng)方向性的培訓供應(yīng)依據(jù)。

第五局部人事聘請與配置201*年行政人事部需要完成的行政人事聘請配置目標，是在保證公司日常聘請與配置工作根底之上，作為日常工作中的重要局部和特定狀況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人事的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。行政人事部要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政人事部將對各部門的人力需求進展必要的分析與掌握?？紤]到公司目前正處在進展階段和變革時期，行政人事部對人事聘請與配置工作會做到三點：滿意需求、保證儲藏、慎重聘請。

第六局部薪酬治理一、目標概述：

依據(jù)公司現(xiàn)狀和將來進展趨勢，目前的薪酬治理制度將有可能制約公司的人才隊伍建立，從而對公司的長遠進展帶來肯定的影響。通過行政人事部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬治理體系。緣由有三：一是由于公司員工的薪資是由公司高層打算，行政人事部缺少員工薪資治理的依據(jù)，所以給人才引進造成肯定困難，也使局部員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作力量，行政人事部無法賜予員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不管事實是否如此，但很多人這樣認為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)發(fā)動工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定無讓人信服的依據(jù)，工資構(gòu)造簡潔，只要上司感覺不錯即可定薪。簡單形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。

行政人事部把公司薪酬治理作為本部乃至公司201*年度的重要目標之一。本著“對內(nèi)表達公正性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在201*度的完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬治理的標準工作。

二：詳細實施方案：

完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等級）、薪資構(gòu)造（根本薪資、績效薪資、工齡津貼、創(chuàng)新津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特別崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標準等方案。

三、實施目標留意事項：

薪酬體系和治理制度，應(yīng)以能鼓勵員工、留住人才為支點。要充分表達按勞取酬、按奉獻取酬的公正原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進展評估；確定技能工資，需要對個人資格進展評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進展評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利狀況、支付力量進展評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬治理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。

第七局部員工福利與鼓勵一、目標概述：

員工福利政策是與薪酬治理相配套的增加企業(yè)分散力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的表達，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政人事部依據(jù)公司目前狀況，在201*年，規(guī)劃對公司福利政策進展大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分表達，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

員工鼓勵是福利政策的延長與補充，福利政策事實上僅是員工鼓勵的組成局部。其物質(zhì)鼓勵落實到詳細政策上即成為員工福利，而員工鼓勵則涵蓋了物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵兩大局部。做好員工鼓勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、分散力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。行政人事部在201*年度全年工作中必需一貫地做好員工鼓勵，確保公司內(nèi)部士氣昂揚，工作氣氛良好。

二、詳細實施方案：

1、規(guī)劃設(shè)立福利工程：加班補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、失業(yè)保險、社會養(yǎng)老保險、（效勞滿1年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度治理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、規(guī)劃制訂鼓勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評比與表彰、年度優(yōu)秀員工評比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

第八局部績效評價體系的完善與運行

績效考核是公司進展的必定道路，但須切合實際。201*年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，到達績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的規(guī)劃性和責任心，準時查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的進展。行政人事部在201*年保證正常工作的根底上，著手進展公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

行政人事部

201*年12月30日

擴展閱讀：行政人事部201*年工作總結(jié)暨201*年工作規(guī)劃

行政人事部201*年工作總結(jié)暨201*年工作規(guī)劃

201*年，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化效勞意識，提高工作質(zhì)量和增加自身素養(yǎng)，順當?shù)耐瓿闪斯?01*年度的各項工作，取得了肯定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的根底，現(xiàn)將201*年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團隊及企業(yè)文化建立

思想熟悉水平的凹凸是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一熟悉上下工夫，不斷強化員工對部門職能的熟悉，以求真、務(wù)實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的效勞理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培育員工效勞領(lǐng)導、效勞基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批判。不定期開展團隊活動，組織員工進展愛衛(wèi)生愛惜園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增加員工的分散力和向心力。

二、培訓治理

依據(jù)公司進展的需要，結(jié)合人力資源培訓模塊的建立，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參與培訓人員約800余人次，部門內(nèi)訓40余次。通過培訓，使員工充分把握和了解了公司的治理體系及制度，提高了效勞理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了根底。

三、行政工作

（一）、加強效勞，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個效勞”，即為領(lǐng)導效勞、為一線部門效勞、為廣闊員工效勞。一年來，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有規(guī)劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也根本做到了準時處理，準時反應(yīng)，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了積極熱忱不越位。

2、在工作規(guī)劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部效勞作風，提高辦事效率，增加效勞意識和奉獻精神。

（二）、標準流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系1、制度治理：

201*年，我們依據(jù)公司不斷進展及業(yè)務(wù)延長的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的治理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的根底。

2、資產(chǎn)治理：

公司固定資產(chǎn)治理是行政治理的一項重要組成局部，在今年的工作中，我部門連續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的治理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進展全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清楚、治理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案治理：

201*年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信

60次。為了標準對文檔

的治理，我們依據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進展分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案治理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進展了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、標準性和統(tǒng)一性。

4、規(guī)劃治理：

行政部堅持仔細貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算規(guī)劃。同時，根據(jù)審批的預(yù)算執(zhí)行選購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的掌握，全年完成合同付款

759991.65元、選購

辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每

一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了鋪張及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及選購治理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進展全面盤點，依據(jù)盤點狀況申報下月辦公用品的選購規(guī)劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等治理，在保證以節(jié)省為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，

在選購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品，又在最大程度上節(jié)約公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，201*年，我部門共計選購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房治理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進展出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。

2、根據(jù)流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、根據(jù)公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、仔細治理好公司雜物庫房，

5、仔細填寫物業(yè)效勞中心交房資料的出入庫登記。6、每月根據(jù)公司要求的日期對各個庫房進展盤點。

為了做好庫房治理工作，我部門連續(xù)完善和加強庫房治理制度，標準物品出入庫流程，明確責任，加強日常監(jiān)視，截止目前無重大安全事故和帳物不符狀況的消失。

7、監(jiān)視檢查治理：

為提高公司員工隊伍整體素養(yǎng)和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的治理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀律、效勞意識和態(tài)度、現(xiàn)場治理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，根本囊括了公司治理的各個方面，為提高員工隊伍素養(yǎng)和工作主動性、效勞意識等方面起到了促進作用。201*年累計共處理違紀15起，懲罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門治理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。

8、會議治理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時屢次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前預(yù)備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進展跟蹤、落實，準時向領(lǐng)導反應(yīng)會議所安排工

作的進度，使公司領(lǐng)導準時把握各部門工作的實際狀況，為公司的決策供應(yīng)有效依據(jù)。同時還參加其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建立和諧團隊起到了積極的作用。

9、車輛治理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注意加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿意日常工作對車輛的需要。我們依據(jù)今年公司的工作實際，準時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織構(gòu)造，依據(jù)人員需求開展聘請工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員構(gòu)造編制不能滿意各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿意需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)治理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，準時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采納現(xiàn)場聘請會、網(wǎng)上公布聘請信息、張貼廣告、熟人推舉等多種形式，開展聘請活動。既大幅度的宣傳了公司和工程，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭劇烈、基層用工荒、局部崗位稀缺的壓力下，我們克制了種種困難，想盡一切方法，共聘請新員工80余人。最終以最低的本錢獲得最大的人力保障。

（二）、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程修理部員工工作的特別性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來表達，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其懲罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作規(guī)劃表來表達，實行各級考核制。每月績效考核完畢后，各部門針對績效不佳的員工進展績效面談并提出改良措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。

（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避開勞資糾紛

公司一線員工流淌雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進展面談，了

解其離職的真實緣由。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工效勞的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進展薪酬福利調(diào)查后，對員工進展普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為