第三方檢測(cè)市場(chǎng)部管理制度及提成方案

市場(chǎng)部管理制度及提成方案（試行）一，市場(chǎng)部目標(biāo)：1，認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展趨向，采集行業(yè)情報(bào)信息，以簽單為目的以收益為使命；2，進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)識(shí)需求定位，追求市場(chǎng)藍(lán)海；3，深入并穩(wěn)固企業(yè)內(nèi)已有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目；4，踴躍引進(jìn)外面可用資源，開辟并建設(shè)新領(lǐng)域新業(yè)務(wù)，追求多渠道多方式的業(yè)務(wù)合作模式；5，做好對(duì)外溝通的形象建設(shè)，利用合理資源和方式加大宣傳，提升我企業(yè)著名度和影響力；6，成立和保護(hù)政府、有關(guān)協(xié)會(huì)、媒體等方面的關(guān)系，為市場(chǎng)工作展開供給支持；二，客戶管理制度：1，市場(chǎng)人員開發(fā)的正確客戶須實(shí)時(shí)向市場(chǎng)總監(jiān)存案，如客戶出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，企業(yè)以發(fā)掘深度，及先到先得的原則予以協(xié)調(diào)。2，客戶信息的完美：客戶的分派主假如依照地域或行業(yè)種類區(qū)分?？蛻粜畔⒌耐旰茫蛻裘Q規(guī)范、詳確?？蛻舻木W(wǎng)址、郵件、背景資料、聯(lián)系人的詳盡信息需要登記完好。客戶種類、客戶的根源等登記完好。按期整理客戶信息資料庫(kù)中無(wú)效客戶數(shù)目，成立回訪制度。更新客戶聯(lián)系記錄?？蛻舻臓顟B(tài)按期整理，基礎(chǔ)客戶、潛伏客戶等定義正確并實(shí)時(shí)更新狀態(tài)。（附客戶簽署跟進(jìn)表）三，合同報(bào)價(jià)及審批：1，合同的草擬合同的草擬一定依照企業(yè)規(guī)定的模版。項(xiàng)目和技術(shù)部應(yīng)參加合同的制定。2，合同的審批銷售合同一定經(jīng)過(guò)市場(chǎng)總監(jiān)或總經(jīng)理審批，包含代理、直接銷售、合作等任何協(xié)議與合同都一定預(yù)先經(jīng)過(guò)審批.所有的合同的審批時(shí)間不超出2時(shí)節(jié)間，如遇特別狀況能夠直接請(qǐng)總經(jīng)理審批。3，報(bào)價(jià)的創(chuàng)立所有的價(jià)錢都依照企業(yè)規(guī)定的形式以及價(jià)錢系統(tǒng)創(chuàng)立。報(bào)價(jià)問(wèn)題可咨詢市場(chǎng)總監(jiān)，如遇特別狀況可直接咨詢總經(jīng)理。所有的報(bào)價(jià)將設(shè)訂價(jià)錢范圍，所有報(bào)價(jià)不得高出企業(yè)供給的價(jià)錢范圍。企業(yè)內(nèi)部報(bào)價(jià)和折扣標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)內(nèi)部商業(yè)情報(bào)，禁止對(duì)外泄露，違者追查有關(guān)法律責(zé)任。四，銷售合同管理1，所有合同一定采納企業(yè)規(guī)定的合同模版；合同遞交或許商談前報(bào)批市場(chǎng)總監(jiān)；簽署后的合同成立合同信息登記。（陳老師處登記）2，成立合同管理記錄，成立合同詳盡信息以及收付帳款信息。成立監(jiān)察、管理銷售合同并追蹤合同的履行以及付款狀況的追蹤。信息的采集、匯總、整理、上報(bào)、存案和存檔。五，銷售收款與花費(fèi)管理制度1，銷售總監(jiān)每個(gè)月編制收款計(jì)劃，由相應(yīng)市場(chǎng)人員履行。履行狀況將作為銷售人員績(jī)效查核依照。2，銷售人員發(fā)生的報(bào)銷花費(fèi)先經(jīng)銷售總監(jiān)審批，再一致報(bào)總經(jīng)理審批認(rèn)同，最后由財(cái)務(wù)報(bào)銷。六，工作報(bào)告制度1，周工作報(bào)告：市場(chǎng)部所有人員逐級(jí)報(bào)告制度，每周客戶經(jīng)理向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)告，周工作報(bào)告主要反應(yīng)每周的工作達(dá)成狀況，業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r以及下周的工作計(jì)劃，周工作報(bào)告的提交時(shí)間為每周的周末，由各級(jí)主管負(fù)責(zé)審批存案。（附周計(jì)劃總結(jié)表）2，月工作報(bào)告：市場(chǎng)部所有人員逐級(jí)報(bào)告制度，每周客戶經(jīng)理向上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)告，主要內(nèi)容為每個(gè)月的工作匯總，銷售業(yè)績(jī)達(dá)成，業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶開發(fā)狀況及回款狀況總匯，計(jì)劃與實(shí)質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況，下月目標(biāo)擬訂。月工作報(bào)告的提交時(shí)間為每個(gè)月的月底，由各級(jí)主管負(fù)責(zé)審批存案。（附月計(jì)劃總結(jié)表）3，年度工作報(bào)告：市場(chǎng)部所有人員年末提交年度工作報(bào)告，主要內(nèi)容為個(gè)人，部門以及團(tuán)隊(duì)的工作狀況報(bào)告總結(jié)，及下一年度任務(wù)及計(jì)劃。4，客戶接見報(bào)告：市場(chǎng)人員一定依據(jù)業(yè)務(wù)展開狀況真切完好的填寫客戶接見報(bào)告，每一位市場(chǎng)人員每周匯總客戶檔案表，每周末提交市場(chǎng)總監(jiān)。（附客戶簽署跟進(jìn)表）七，銷售績(jī)效與查核制度：1，銷售業(yè)績(jī)查核依據(jù)每個(gè)月客戶的開辟數(shù)目、銷售合同金額市場(chǎng)部職責(zé)、制度和流程及回款狀況作績(jī)效評(píng)估。成立績(jī)效與薪資掛鉤制度。（績(jī)效查核表）2，任務(wù)查核依據(jù)每個(gè)月計(jì)劃與實(shí)質(zhì)工作達(dá)成狀況作查核，查核的主要依照是每個(gè)月的工作總結(jié)表，評(píng)估工作報(bào)告中的計(jì)劃任務(wù)與實(shí)質(zhì)履行狀況。八，提成制度1，銷售提成及提成比率1，個(gè)人渠道獲?。阂詡€(gè)人渠道或以個(gè)人資源獲得重點(diǎn)進(jìn)展的按實(shí)質(zhì)銷售額的3%發(fā)放提成。2，企業(yè)渠道獲?。阂云髽I(yè)渠道或以企業(yè)資源獲得重點(diǎn)進(jìn)展獲取的客戶則給與5‰的跟單提成。包含續(xù)接先期斷掉的客戶。3，以招招標(biāo)渠道獲?。阂哉姓袠?biāo)渠道獲取的客戶并所有由自己負(fù)責(zé)招招標(biāo)事務(wù)的，則給與1%發(fā)放提成。2，業(yè)務(wù)花費(fèi)（含差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi)）業(yè)務(wù)花費(fèi)作為各銷售團(tuán)隊(duì)成本查核,不得超出銷售額的2%；特別狀況下業(yè)務(wù)花費(fèi)的增添需要有總經(jīng)理審查認(rèn)可，但超額的業(yè)務(wù)花費(fèi)將在此訂單的銷售提成中扣除。3，合同全款回籠后的當(dāng)月薪資結(jié)算銷售提成的70%，節(jié)余部分在年度查核后結(jié)算。由于企業(yè)的特別性，以年度任