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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)空1行,一號字體空1行,一號字體一號黑體加粗新疆財經(jīng)大學(xué)一號黑體加粗小初黑體加粗專業(yè)實習(xí)報告小初黑體加粗空4行,小三號字體空4行,小三號字體漢字用隸書小三,數(shù)字、英文用TimesNewRoman漢字用隸書小三,數(shù)字、英文用TimesNewRoman學(xué)生姓名:丁雅云學(xué)號:院部:商務(wù)學(xué)院專業(yè):金融學(xué)班級:2007-1空2行,小三號字體指導(dǎo)老師:張一一空2行,小三號字體漢字用小三號宋體,漢字用小三號宋體,數(shù)字用TimesNewRoman2011注意:封皮、目錄下面都不編頁碼注意:封皮、目錄下面都不編頁碼中間空兩格,全角,黑體4號,加粗中間空兩格,全角,黑體4號,加粗,與目錄內(nèi)容空一行一、實習(xí)單位介紹 1二、實習(xí)目的 2黑體,4號,1.5倍行間距三、實習(xí)過程 3黑體,4號,1.5倍行間距(一)貸款條件 4(二)貸款調(diào)查 5(三)貸款成交 6四、實習(xí)結(jié)果 6五、實習(xí)總結(jié)及體會 7插入分節(jié)符,以便與正文插入分節(jié)符,以便與正文隔開,正文可以單獨編頁碼實習(xí)報告內(nèi)容由以上5個大目錄構(gòu)成,也可根據(jù)實際情況做出調(diào)整楷體-GB2312,二號,加粗,下面空一行在中國工商銀行的畢業(yè)實習(xí)報告楷體-GB2312,二號,加粗,下面空一行一級標(biāo)題,黑體4號,段前1行,段后0.5行,1.5倍行間距。首行空兩格,“一”兩邊不加括號,“一”后面使用頓號與文字隔開,句子結(jié)束不加標(biāo)點,內(nèi)容另起一段作為一名金融學(xué)專業(yè)四年級的學(xué)生,在過去的三年中我們通過基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)對商業(yè)銀行的體制,運營機制等有了初步的了解,但都是理論知識,難以與實際結(jié)合,更一級標(biāo)題,黑體4號,段前1行,段后0.5行,1.5倍行間距。首行空兩格,“一”兩邊不加括號,“一”后面使用頓號與文字隔開,句子結(jié)束不加標(biāo)點,內(nèi)容另起一段一、實習(xí)單位介紹從正文開始編頁碼,插入頁碼時注意選擇插入/頁碼/格式/起始頁碼1,即保證頁碼從本節(jié),也就是正文開始編頁碼,第一頁顯示就是“1”,頁碼居中正文內(nèi)容:漢字為宋體,4號,1.5倍行間距。英文及數(shù)字為TimesNewRoman,4號,設(shè)置方法:其他關(guān)于字體的設(shè)置結(jié)束后,全選正文,設(shè)置字體為從正文開始編頁碼,插入頁碼時注意選擇插入/頁碼/格式/起始頁碼1,即保證頁碼從本節(jié),也就是正文開始編頁碼,第一頁顯示就是“1”,頁碼居中正文內(nèi)容:漢字為宋體,4號,1.5倍行間距。英文及數(shù)字為TimesNewRoman,4號,設(shè)置方法:其他關(guān)于字體的設(shè)置結(jié)束后,全選正文,設(shè)置字體為TimesNewRoman。該字體僅對英文與數(shù)字生效,不會改變漢字字體。中國工商銀行股份有限公司新疆維吾爾自治區(qū)分行是工商銀行所屬一級分行,下屬1個營業(yè)部和14個二級分行。我所在的實習(xí)單位工行新民路支行個人貸款中心就是營業(yè)部下屬機構(gòu)。2010年新疆營業(yè)部個人貸款取得跳躍式發(fā)展,2010年累計投放各類個人貸款28.95億元,較上年增長70%,貸款凈增17.67億元,較2009年增長9億余萬元,凈增111%,貸款增量比本地農(nóng)、中、建三行合計還多2億元,多年來首次奪得本地同業(yè)第一。其中二手房投放是上年同期的3.84倍,貸款凈增7.4億元,占當(dāng)年貸款凈增量42%,使工行在本地二手房信貸市場居于絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。二、實習(xí)目的通過為期6個月的工行新民路支行個人貸款中心的信貸業(yè)務(wù)實習(xí),熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的產(chǎn)品類型、業(yè)務(wù)辦理流程、營銷方式、工行個人信貸臺帳PCM2003信息系統(tǒng)、貸款業(yè)務(wù)檔案、貸后服務(wù)等管理機制,了解個人貸款業(yè)務(wù)流程,并能夠作為貸款調(diào)查崗處理個人貸款業(yè)務(wù)資料,現(xiàn)場約見客戶,辦理個人貸款業(yè)務(wù)。在實習(xí)中,學(xué)習(xí)與人相處有效溝通的正確方法和技巧,這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道,而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題,這也是除了業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)之外的另一個重要實習(xí)目的。在實習(xí)中理論結(jié)合實際工作,業(yè)務(wù)結(jié)合處世之道,能對自己有一個更加清晰的認(rèn)識,能增強事業(yè)心和責(zé)任感。三、實習(xí)過程回想實習(xí)開始的那一天,當(dāng)我懷著一顆忐忑的心走進個貸中心時,是無比緊張而又興奮的,第一次作為實習(xí)生接觸個人信貸業(yè)務(wù),拿著那本厚厚的《個人信貸客戶經(jīng)理中級培訓(xùn)教材(下冊)》,看到“銷售類”我忽然覺得緊張了。坐在科室的沙發(fā)上,翻開書,我知道學(xué)習(xí)真的開始了。雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。工商銀行的個人貸款產(chǎn)品分為5大類,共15種,見下圖:第一類第一類個人住房貸款個人一手房貸款個人商用房貸款個人自建房貸款個人二手房貸款個人住房公積金貸款第二類第二類個人消費貸款個人汽車消費貸款個人綜合消費貸款個人置壓貸款個人助學(xué)貸款個人信用貸款第三類個人經(jīng)營貸款第四類第四類個人最高額擔(dān)保貸款個人最高抵押貸款個人最高質(zhì)押貸款個人最高額擔(dān)保項下的循環(huán)貸款第五類個人房屋抵押貸款二級標(biāo)題,黑體4號,段前1行,段后0.5行,1.5倍行間距,首行空兩格,“二級標(biāo)題,黑體4號,段前1行,段后0.5行,1.5倍行間距,首行空兩格,“一”兩邊加括號,后面不再使用頓號,句子結(jié)束不加標(biāo)點,內(nèi)容另起一段實習(xí)初期整理和檢查客戶提供的貸款資料,嚴(yán)格對照貸款條件進行計算和核對成了每天的必修課,也總能從每天整理資料中學(xué)到經(jīng)驗,通過與新疆公證處的老師們聯(lián)合辦公,學(xué)習(xí)了鑒別資料的原件是否與復(fù)印件一致,與蔣旭老師學(xué)習(xí)分辨銀行卡流水單是否真實,這里運用最多的是《銀行會計學(xué)》的內(nèi)容,面對這個造假頻繁的社會,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé),堅持原則的信念,學(xué)習(xí)著各個方面的技能和技巧。不論是辦理哪種個人貸款業(yè)務(wù),都需要符合貸款的基本條件,現(xiàn)將各類貸款條件整理如下:1.具有完全民事行為能力自然人,年齡在18到65周歲之間(含)2.具有合法的有效身份證,戶籍證明及婚姻狀況證明3.具有良好信用記錄和還款意愿,在人民銀行信用無不良記錄4.具有穩(wěn)定收入來源和按時足額償還貸款本息能力5.具有所購置期房的商品房預(yù)售合同或意向書(個人一手房貸款)6.有明確貸款用途,且貸款用途符合相關(guān)規(guī)定(個人住房抵押貸款)7.能夠提供貸款人認(rèn)可的合法有效可靠的房屋抵押8在本行開立個人結(jié)算帳戶9.符合貸款人規(guī)定的其他條件根據(jù)借款人情況的不同,需要提供的資料(復(fù)印件)也不同,例如個體工商戶需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、最近半年內(nèi)完稅發(fā)票,外來人員提供一年以上交納社會醫(yī)療保險證明等。(二)貸款調(diào)查貸款調(diào)查是個人貸款業(yè)務(wù)流程中的核心環(huán)節(jié),是指正式受理個人客戶的貸款申請,開始進行貸前調(diào)查為起點,至完成貸款申請審批的環(huán)節(jié)。以一手房為例,新疆華源實業(yè)(集團)有限公司為工行新民路支行的公司業(yè)務(wù)客戶,該公司所銷售的個人住房通過新民路支行進行按揭貸款,每周二為房產(chǎn)公司、公證處、保險公司、銀行四方聯(lián)合辦公日,每到這一天總是最忙碌而充實。期房的貸款前期業(yè)務(wù)比較簡單,首先已由房產(chǎn)公司將所需要客戶提供的資料整理完畢,符合貸款條件。現(xiàn)場約見主要是了解客戶基本情況,在與客戶的交談中了解貸款所需要的信息并做好記錄,并針對客戶資料中個別問題進行提問,之后寫出較為詳細的調(diào)查報告,調(diào)查報告包括借款人基本信息、購買房屋基本情況、還款來源分析、擔(dān)保情況、調(diào)查結(jié)論五部分,通過調(diào)查報告反映客戶工作單位效益、工資收入情況、個人信用狀況、貸款金額、貸款年限等,將前期資料和調(diào)查報告等電子掃描后發(fā)送自治區(qū)分行貸款審批中心進行審批。(三)貸款成交貸款成交是指簽署合同并最終發(fā)放貸款為止的相關(guān)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)。當(dāng)該筆貸款審批通過后,需要準(zhǔn)備貸款的后期資料,包括簽署個人貸款合同4本、抵押合同4本、借據(jù)3份、個人借款憑證6頁等,如是與房屋有關(guān)貸款,需辦理個人住房他項權(quán)利證,待客戶辦理完畢后需對這些合同票據(jù)進行認(rèn)真的填寫,其中個人借款憑證最為關(guān)鍵,它需要用圓珠筆填寫,一式6聯(lián),日期為發(fā)放日期,還款帳號可以看借款人卡,存款戶為收方,其中,金額處不能更改,其余各處如果出錯需用紅字更正法,并蓋上私章加以證明。剛開始填寫時,總是緊張怕出錯,不敢填寫,后在蔣旭老師的監(jiān)督和幫助下完成,實習(xí)一周后能保證填寫完全正確不出錯。完成一個客戶的后期資料填寫花費最短時間40分鐘,在實習(xí)期間,填寫資料是必須掌握和熟練的技能,從何處找到所需信息填寫在正確位置并及時完成貸款成為貸款成交的重要部分。四、實習(xí)結(jié)果個人貸款中心的實習(xí)結(jié)束了,學(xué)習(xí)到了很多,也意識到自己更多的不足,后面的日子還是要不斷充實、提高自我,我想我正在正確的道路上快步前行。首先,我在實習(xí)指導(dǎo)蔣旭老師的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,數(shù)字小鍵盤使用等。經(jīng)過一段時間的練習(xí),我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧。其次,通過6個月的實習(xí),我已經(jīng)能夠獨立完成個人貸款業(yè)務(wù)的辦理,能夠比較好的進行從個人客戶約見、資料審核、貸款調(diào)查到貸款發(fā)放的一系列業(yè)務(wù)流程。包括整理客戶的各種貸款所需的資料,復(fù)印件,幫客戶填寫個人住房按揭貸款合同,貸款申請人資料,在征信系統(tǒng)查個人信用報告,做消費信貸調(diào)查報告,其實銀行信貸的工作并不復(fù)雜,只是需要絕對的細心和耐心。最后,實習(xí)期間見到了很多人,各行各業(yè)形形色色,這對自己也是很好的鍛煉??蛻魝兒涂评锏睦蠋焸兌冀形摇靶《《 ?,也終于有了屬于我自己的貸款客戶。在新民路認(rèn)識了很多工行的朋友,大家關(guān)系很融洽,也都非常照顧我,這是一段很美好的實習(xí)時光。五、實習(xí)總結(jié)及體會在這實習(xí)期間我踏踏實實的做好分配下來的工作,正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度的態(tài)度,及時完成老師交給各項的工作任務(wù)。做到:一是嚴(yán)格規(guī)章制度,把自己當(dāng)作一名正式員工來嚴(yán)格要求。在銀行信貸部門工作,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險,給銀行帶來損失。首先,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工守則和銀行從業(yè)人員必備知識。并且,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心,做事萬分細心,一有問題就向其他前輩虛心請教。二是堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。這一段時間以來,我堅持在辦理貸款手續(xù)時做到不出一點疏忽,對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從貸款人的主體資格、信用情況、收入的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。雖然我是一個實習(xí)生,但有時我也和老師們一起加班完成工作。在這段實習(xí)期間,都受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

這次實習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時,也是一個機會。6個月的貸款業(yè)務(wù)實習(xí)生活,除了讓我對工商銀行個人貸款業(yè)務(wù)有了一定的了解,能夠完成業(yè)務(wù)流程之外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐

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