企業(yè)文化包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次

企業(yè)文化包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次一、精神文化精神文化是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。精神文化包括：1、企業(yè)的基本戰(zhàn)略：企業(yè)的愿景；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；企業(yè)的成長(zhǎng)方向；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證；2、企業(yè)的價(jià)值觀體系：總體價(jià)值觀；對(duì)股東的價(jià)值觀；對(duì)顧客的價(jià)值觀；對(duì)員工的價(jià)值觀；對(duì)合作伙伴的價(jià)值觀；對(duì)社區(qū)的價(jià)值觀；對(duì)公眾的價(jià)值觀；3、企業(yè)的行為方針：創(chuàng)新方針；質(zhì)量方針；服務(wù)方針；團(tuán)隊(duì)方針；人才方針；資源方針；管理方針；績(jī)效方針；二、制度文化制度文化是精神文化的制度性表達(dá)。制度文化包括：領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度；組織機(jī)構(gòu)、正式組織結(jié)構(gòu)、非正式組織；管理制度、常規(guī)管理、例外管理；三、行為文化行為文化是精神文化在企業(yè)和員工行為上的透射。行為文化包括：企業(yè)家行為領(lǐng)袖型、開拓型、民主型、實(shí)干型、智慧型、堅(jiān)毅型、廉潔型；模范人物行為企業(yè)模范個(gè)體的行為；企業(yè)模范群體的行為;員工的行為、個(gè)人行為；團(tuán)隊(duì)行為；四、物質(zhì)文化企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化；產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù)；廠容廠貌、設(shè)備設(shè)施、廠房建筑以及生活?yuàn)蕵吩O(shè)施；五、形象文化形象文化是最外層的企業(yè)文化；1、企業(yè)的形象：人的形象；物的形象；事的形象；2、企業(yè)的文化聯(lián)想物：企業(yè)的文化口號(hào)；企業(yè)的歌曲；企業(yè)的標(biāo)識(shí)；企業(yè)故事;企業(yè)文化定義團(tuán)結(jié)互信：增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，以上率下營(yíng)造行事、溝通、業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的正能量生態(tài)氣氛。強(qiáng)內(nèi)友外：無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)。通過“強(qiáng)內(nèi)”提升自身核心價(jià)值，增加外部合作機(jī)遇，通過“友外”比照自身缺乏學(xué)習(xí)提高，使兩者相互之間良性互動(dòng)。容人苛己：容言是氣度，容事是勇氣，容人是人生最高的修養(yǎng)；苛己：推進(jìn)自我理想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高度自律。容人苛己能以誠(chéng)相待、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短。自重?fù)?dān)當(dāng)：樹立人人自我尊重并尊重他人的人文環(huán)境，弘揚(yáng)尊重職業(yè)和手中權(quán)力的從業(yè)道德。不推諉，不褻瀆，行應(yīng)行之事，擔(dān)應(yīng)擔(dān)之責(zé)。勇于創(chuàng)新：是要善于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷用新知識(shí)代替舊知識(shí)，用新思維改造舊思維，用新觀念替換舊觀念，通過創(chuàng)新為企業(yè)注入動(dòng)力和活力。敢于擔(dān)當(dāng)：是要兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)要求、高質(zhì)量地完成自身本職工作，時(shí)刻提升自己的責(zé)任感、使命感。求真務(wù)實(shí)：是從一項(xiàng)項(xiàng)小的工作抓起，把每一項(xiàng)工作做精、做細(xì)、做出特色，不搞形式主義。和諧共榮：是企業(yè)“以人為本"，為員工的開展提供平等的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)。員工“以企為家"，做到企興我榮，企衰我恥，為企業(yè)的開展壯大不懈努力。企業(yè)文化的功能1、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是一個(gè)方向盤，良好的企業(yè)文化使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià)值觀，人們?cè)谖幕瘜用嫔辖Y(jié)成一體，朝著一個(gè)確定的目標(biāo)而奮斗獻(xiàn)身。2、凝聚功能。企業(yè)文化是一種強(qiáng)力粘合劑，在特定的文化氣氛之下，通過切身感受，產(chǎn)生出對(duì)本職工作的自豪感和使命感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力。3、激勵(lì)功能。所謂激勵(lì)，就是通過外部刺激，使個(gè)體產(chǎn)生出一種情緒高昂、發(fā)奮進(jìn)取的力量。4、約束功能。企業(yè)文化的約束功能偏重于軟約束，自覺服從基于組織的根本利益而確定的行為規(guī)范和準(zhǔn)那么。5、輻射功能。企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的附加值。企業(yè)文化通過各種渠道和媒介輻射到環(huán)境和社會(huì)公眾之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以成為其他企業(yè)及社會(huì)組織效仿的典范，對(duì)正確的社會(huì)意識(shí)和良好的社會(huì)風(fēng)氣及道德規(guī)范的形成起到積極倡導(dǎo)和促進(jìn)作用。6、效益功能。企業(yè)文化是企業(yè)的