已改-供應部中長期發(fā)展與規(guī)劃

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摘要二十一世紀是經(jīng)濟全球化的時代，隨著化妝品市場的繁榮發(fā)展，市面上的化妝品種類越來越多，各個化妝品公司為了增加產(chǎn)品銷量，紛紛對化妝品的供應部門中長期發(fā)展與規(guī)劃展開研究。供應部的中長期發(fā)展與規(guī)劃對企業(yè)的發(fā)展有著重要意義。企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的浪潮中屹立不倒，不斷擴展市場份額，就必須要從供應部門入手，提高企業(yè)適應市場的能力。所以越來越多的企業(yè)開始重視供應部的管理，將其作為未來發(fā)展的重要基礎。自中國進入世界貿(mào)易組織以來，我國的經(jīng)濟已經(jīng)與世界相接軌。近10年，我國化妝品產(chǎn)業(yè)正在蓬勃的發(fā)展，市場上的化妝品品牌不勝枚舉，巨大市場也吸引許多外國化妝品的巨頭，這加劇了化妝品企業(yè)的競爭，使本國的化妝品產(chǎn)業(yè)遇到的危機。所以，本土公司就應該加強企業(yè)的供應部管理，穩(wěn)固市場的占有量，擴張市場份額，不斷的前進。關(guān)鍵詞：供應部；發(fā)展與規(guī)劃；管理；職能

目錄TOC\o"1-3"\h\u前言在市場經(jīng)濟的今天，化妝品行業(yè)的供應部門要順應時代的需要進行中長期規(guī)劃和發(fā)展，屈臣氏的服務理念是“以客戶為導向，以生產(chǎn)為中心，以品質(zhì)為生命，從點滴做起”，只有這樣才能保證企業(yè)在新的市場環(huán)境下可以正常的運行，在市場中占有一席之地，從而更好的發(fā)展。近些年，人們對企業(yè)的物資供應部門尤為關(guān)注，并且進行了相關(guān)的探索。本文將從化妝品企業(yè)下的供應部門進行闡述，揭示供應部門成立的目的意義以及相關(guān)的職責，并且將供應部門的工作流程和工作涉及到的相關(guān)人員進行一一敘述，對供應部門的相關(guān)崗位和職責進行分析，從采購科、運輸科等方面，全面的闡述供應部門，從而對供應部的中長期發(fā)展規(guī)劃進行制定，旨在使企業(yè)的供應部門有更好的發(fā)展前景，從而促進其他部門的發(fā)展，使企業(yè)的經(jīng)濟更加繁榮。供應部成立的目的企業(yè)的發(fā)展離不開供應部門，供應部門為企業(yè)生產(chǎn)提供最基本的原材料，為企業(yè)的發(fā)展提供物質(zhì)保障，一旦供應部門出現(xiàn)問題，將會出現(xiàn)連鎖的反應，使企業(yè)的生產(chǎn)陷入癱瘓，不利于對市場的供給?；瘖y品行業(yè)成立供應部門對其有重要的意義。供應部門是化妝品行業(yè)的倉庫，下面以大型化妝品生產(chǎn)、銷售商，屈臣氏為例進行詳細的說明。屈臣氏旗下有眾多的化妝品、生活用品、食品等，屈臣氏商店銷售的產(chǎn)品分為屈臣氏品牌和非屈臣氏品牌兩種。供應部門對非屈臣氏品牌的管理只要從產(chǎn)品的存儲、運輸兩個方面入手即可，要注意產(chǎn)品運輸?shù)陌踩_保消費者可以購買放心的產(chǎn)品，防止運輸過程中出現(xiàn)的問題致使產(chǎn)品變質(zhì)，同時要清晰了解產(chǎn)品儲存的數(shù)量，確保各個賣場的產(chǎn)品及時的供應，在夏季化妝品的旺季更要及時的統(tǒng)計數(shù)量，保證產(chǎn)品的正常供應[1]。供應部門對屈臣氏品牌的管理只要從產(chǎn)品的原材料采購、存儲、運輸三個方面入手，與非屈臣氏相比，多了一個原材料采購，這是因為屈臣氏自主產(chǎn)品的生產(chǎn)需要供應部門為其提供基本的原材料，才能確保產(chǎn)品生產(chǎn)工作的正常進行。所以，供應部門的建立對企業(yè)有著重要的意義，是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的基本保障，可以有效的維護企業(yè)產(chǎn)品運營等商業(yè)活動，在當代的市場競爭環(huán)境下發(fā)揮巨大的作用[2]。供應部的任務和發(fā)展方向（一）市場經(jīng)濟環(huán)境下供應部門面臨的任務隨著我國加入世界貿(mào)易組織后，國門開發(fā)力度進一步擴大，國外的化妝品企業(yè)爭先恐后的進入國內(nèi)市場，促進了我國化妝品市場產(chǎn)品的多樣化和經(jīng)濟的發(fā)展，但同時應對我國的化妝品企業(yè)帶來巨大的壓力。我國的化妝品供應部門正在由計劃經(jīng)濟的供應管理體制向市場經(jīng)濟競爭管理體制轉(zhuǎn)變。這種供應管理體制的轉(zhuǎn)變使我國面臨許多的困難任務。供應部門不僅要做好自己的本職工作，為產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售服務，更好探索新的出路，在這個過程中面臨的主要任務如下[3]。供應部面臨的第一個任務是，供應部門要有固定的市場和客戶。在嚴峻的市場形勢下，供應部門沒有固定的銷售網(wǎng)絡和客戶，就沒有生存的空間，就無法使新產(chǎn)品打入市場。所以，供應部門未來的任務之一就是開發(fā)和進入市場。供應部面臨的第二個任務是，供應部門的管理體制要和市場經(jīng)濟相適合。供應部門要擺脫傳統(tǒng)單向的供應體制，要適應市場的實際需求，是產(chǎn)品的供應方式更加科學、規(guī)范化，并且與國家的稅務、工商管理條例相適應。供應部面臨的第三個任務是，由于當前化妝品行業(yè)實行產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)，原有供應部門的運輸人員、庫管員較多，要根據(jù)其自身的意愿和企業(yè)的實際情況，進行妥善安排。供應部面臨的第四個任務是，如果發(fā)生通貨膨脹，在企業(yè)流動資金不變的情況下，此時的庫存量將會下降，企業(yè)各個部門對資金的需求將會進一步擴大[4]。供應部面臨的第五個任務是，增加收益源。當企業(yè)有償服務獲取的資金仍然滿足不了其日常支出時，企業(yè)的資金缺口將會越來越大，勢必會造成企業(yè)供應部門資金無法正常運轉(zhuǎn)，人員流失，化妝品設備無法更新，企業(yè)多出的人員會失業(yè)，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。所以要增加供應部門的收益源，進行必要的改革，避免供應部門命懸一線的情況發(fā)生，使其更好的促進企業(yè)未來的發(fā)展更好的繁榮我國的化妝品市場[5]。所以，市場經(jīng)濟環(huán)境下的供應部門面臨的任務要從運行機制、管理體制、分配方式等方面入手，從而使供應部門更加全面的制定規(guī)劃內(nèi)容。（二）市場經(jīng)濟環(huán)境下供應部門未來的發(fā)展方向供應部門未來的發(fā)展方向需要順應時代的要求，在中國社會主義市場經(jīng)濟的浪潮下經(jīng)得住歲月的考驗，根據(jù)各個企業(yè)供應部門的實際情況進行具體的劃分，本著市場經(jīng)濟管理的基本原則，建立在市場經(jīng)濟環(huán)境下供應部門未來的發(fā)展方向，具體如下[6]。供應部門未來的發(fā)展方向第一點是，組織形態(tài)方面。要組建企業(yè)的物資公司，使供應部門與世界經(jīng)濟接軌，并且配備良好的經(jīng)營團隊，使供應部門的體制逐漸向商貿(mào)體制過渡，同時調(diào)整企業(yè)的多余人員，使其能夠發(fā)揮各自的價值[7]。供應部門未來的發(fā)展方向第二點是，指揮運作方面。供應部門要樹立市場經(jīng)濟的觀念，對供應的指標進行細化，堅持民主集中的策略，根據(jù)市場的實際需要，統(tǒng)一行動提高決策的效率。供應部門未來的發(fā)展方向第三點是，監(jiān)督管理方面。供應部門要建立一套較為完善的規(guī)章制度，使員工有章可循，對于供應經(jīng)費的開支和管理做到全員參與，切實的最好財務工作，及時對賬目進行核查，使化妝品行業(yè)供應部門做到全面的管理[8]。供應部的崗位設置與職責供應部門崗位的設置十分重要，能否安排好整個部門的日常工作都有賴于該部門崗位設置是否合理。供應部門的崗位設置按塔型分工。最高一級為總經(jīng)理，總經(jīng)理的職責就是統(tǒng)領(lǐng)全局，合理的分配各項任務?？偨?jīng)理就是供應部門的直接領(lǐng)導，供應部門的所有事務安排，都離不來總經(jīng)理的指揮和命令，但總經(jīng)理不是要親力親為每一件事，只是負責統(tǒng)籌全局，下達的命令由總經(jīng)理助理向各個部門傳達?？偨?jīng)理級別下設多個部門：有采購部，物流部、財務部、行政人事部、工程部、研發(fā)部、品質(zhì)部、PMC部[9]。采購部由采購部長、副部長、采購專員、采購助理、文員等職務構(gòu)成，是最重要的一個環(huán)節(jié)，其關(guān)系著整個供應部門的發(fā)展。采購部主要負責從市場上采購該公司需要的原材料和辦公物品等。對于原材料的選擇，采購部一定要慎之又慎，因為原材料的采辦關(guān)系到公司貨品的質(zhì)量，這就直接和公司的發(fā)展聯(lián)系到一起。例如：屈臣氏對自主品牌原材料的選取上更是精挑細選，采用優(yōu)質(zhì)的原材料進行生產(chǎn)和加工[10]。所以，負責采購方面的主管一定要仔細挑選，在具體的采購過程中，采購部的每個成員都要按照規(guī)定的相應指標逐一嚴格的進行采購，采購的物品一定要達到國家規(guī)定標準。對于護膚品等與身體直接接觸的商品更是要控制材料的所含的元素，盡量選用植物、無化學元素的化妝品原材料。對于辦公用品的采購，要根據(jù)具體辦公的實際情況進行采購。應該盡量避免出現(xiàn)剩余用品的現(xiàn)象。有很多公司職員謊報辦公用品數(shù)量，采購部一定要按照公司相關(guān)規(guī)定進行采購，即使出現(xiàn)辦公用品剩余現(xiàn)象也要及時收回，以備下次使用[11]。物流部門由物流部長、副部長、倉管組長、配貨員、叉車司機、搬運工等職位構(gòu)成。物流部門的工作也十分重要。采購部購買的物品需要及時的分配下去，究竟每個部門要分配什么物品，分配部門要有計劃的下分。化妝品科研部門的原材料在分配時，一定要小心謹慎。這個部門的物資供應關(guān)系到整個公司的未來發(fā)展。再分配之前，貨物調(diào)配部門必須要對相關(guān)物品進行檢驗，保證數(shù)量和質(zhì)量沒有問題。下發(fā)之前，分配部門一定要仔細核對數(shù)量，各部門領(lǐng)取時要進行核對，在確保核對無誤后按照相關(guān)規(guī)定簽字確認[12]。財務部由財政部部長、副部長、成本會計、出納、總賬會計等職位構(gòu)成。財務部門主要掌管公司的財務經(jīng)營情況，成本、收益進行入賬，保證公司財務的真實性。行政人事部由人事部長、人事副部長、前臺文員、人事組、后勤組、保安組構(gòu)成。主要負責公司的人事變動，人力資源管理等相關(guān)的工作。工程部主要由工程部長、工程部副部長、工程人員等構(gòu)成，主要負責維護公司的設備、基礎設施、水電等方面，保證公司能夠正常生產(chǎn)。研發(fā)部主要由研發(fā)部長、研發(fā)副部長、實驗助理、彩妝工程師、護膚工程師、助理工程師等職位構(gòu)成，主要負責企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)、實驗工作。品質(zhì)部主要由品質(zhì)部長、品質(zhì)部副部長、文控專員、進料實驗員、實驗分析員、過程監(jiān)控員、成品檢驗員等構(gòu)成，主要負責對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，嚴把質(zhì)量關(guān)。PMC部主要由PMC部長、PMC副部長、文員、PC專員、MC專員構(gòu)成，主要負責對生產(chǎn)計劃和物料使用進行分析，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。供應部的內(nèi)部工作流程企業(yè)的供應部門要有采購計劃的申報流程，根據(jù)當前的市場形式，推斷出未來一段時間市場的走向，按月進行采購計劃的申報。并且對生產(chǎn)過程中消耗的產(chǎn)品和所需的備品提前三個星期進行申報，對于大型的設備則要提前三個月進行申報。要求在每個月的25日之前，將下月的采購計劃送至供應部。采購計劃的申報流程要有各個負責人按照順序簽字，方可生效。企業(yè)的供應部門還要有產(chǎn)品的入庫流程。產(chǎn)品入庫需要客戶自行送貨或者采購員自行提貨，交由供應部門的倉儲科，有庫管員和驗收員親自共同查驗，根據(jù)入庫清單和相關(guān)的采購協(xié)議驗收成功后，由送貨方在送貨清單上簽字，方可將貨物入庫封存。庫管員要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同性質(zhì)，分門別類的擺放，例如：怕光的化妝品要放在陰涼處，妥善保存[14]。供應部與其他部門的銜接企業(yè)供應部門要做好與其他部門的銜接工作，主要與生產(chǎn)部、銷售部等做好配合，并且全面的實行GMP硬件保證。（一）供應部與生產(chǎn)部的銜接以化妝品行業(yè)巨頭屈臣氏為例，供應部要做好與生產(chǎn)部的銜接。走進屈臣氏化妝品商店，人們可以很容易的看到屈臣氏銷售的產(chǎn)品是由屈臣氏自主品牌和非屈臣氏自主品牌共同組成的，我國的許多化妝品企業(yè)也需要自主研發(fā)、生產(chǎn)。供應部門的職責之一就是為產(chǎn)品提供原材料，進行原材料的采購工作，對于產(chǎn)品的罐裝和包裝方面，供應部要為生產(chǎn)部提供高質(zhì)量的灌裝瓶，保證瓶子干凈無雜質(zhì)，符合產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定。生產(chǎn)部的灌裝車間采用12頭自動軟管罐裝設備和全自動袋裝設備。所以供應部門要與生產(chǎn)部門很好配合，根據(jù)產(chǎn)品的實際需要進行有目的選取原材，從而確保企業(yè)的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)。另外，生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量要及時的與供應部門溝通，若此時庫存量較大，則要放緩生產(chǎn)，避免大量產(chǎn)品滯銷；若庫存量較少或不足，則要加大生產(chǎn)的力度，借此契機來擴大銷售[15]。（二）供應部與物流部的銜接企業(yè)的供應部要與銷售部做好銜接工作，因為供應部需要為銷售部運輸和提供產(chǎn)品。商品運輸是供應部的主要工作之一，在化妝品產(chǎn)品中，有許多的玻璃瓶裝產(chǎn)品，在運輸過程中需要極其的小心，避免產(chǎn)品破裂影響銷售。產(chǎn)品的銷量增大，企業(yè)供應部門的工作也會比較繁忙，要進行各地貨物的配送等，從而增加供應部門的整體收入。（三）供應部與采購部的銜接采購部是最重要的一個環(huán)節(jié)，其關(guān)系著整個供應部門的發(fā)展。對于原材料的選擇，采購部一定要慎之又慎，因為原材料的采辦關(guān)系到公司貨品的質(zhì)量，這直接和公司的發(fā)展聯(lián)系到一起。采購部的采辦工作直接影響著供應部的供給和分配，因此兩個部門必須有效的銜接起來。（四）供應部與財務部的銜接供應部所需的資金需要由財務部審批，經(jīng)財務部長簽字同意后方可由出納劃撥資金給供應部使用。另外，供應部門的日常開支和經(jīng)費需要由財務部審批之后才能劃撥下來。因此財務部決定著供應部的日常開銷，二者工作必須銜接好，才能保障后續(xù)工作順利進行。（五）供應部與工程部的銜接供應部為工程部提供各項設備和原材料，沒有供應部的補給，工程部無法工作。供應不就是工程部的血液，只有及時為工程部提供足夠的設備和工程必需品，工程部才能順利完成任務。反過來，工程部完成任務后所創(chuàng)造的價值又能源源不斷的回饋供應部。（六）供應部與研發(fā)部的銜接研發(fā)部主要負責研發(fā)新型的彩妝、護膚等用品。這關(guān)系到公司未來的命運，所以供應部一定要做好供應工作，二者有效的結(jié)合才能促進公司長期、穩(wěn)定的發(fā)展。（七）供應部與行政人事部的銜接行政部主要負責公司人才管理。供應部也不例外，該部門的所有成員都是由行政人事部培訓出來的。人事部不斷為供應部提供新鮮的血液，使供應部的人員配備合理、科學。（八）供應部與品質(zhì)部的銜接品質(zhì)部負責檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量問題主要由兩種原因造成。一是技術(shù)問題，二是人為原因。品質(zhì)部為確保產(chǎn)品無質(zhì)量問題，一定要監(jiān)控生產(chǎn)前后的每個過程，所以要有效的監(jiān)督供應部的工作。（九）供應部與PMC部的銜接PMC部對供應部的物料使用情況進行分析并得出對企業(yè)最有用的指標，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。供應部按照PMC部對物料使用情況的分析報告，可以更加有計劃地進行下一階段的物料采購、運輸?shù)裙ぷ?。人員的需求與培訓供應部人才存在的問題企業(yè)的供應部人員流動性極大。人們由于福利待遇、企業(yè)文化、職位晉升等原因離職、跳槽，也造成了企業(yè)的供應部人員流動性大。大部分的工作人員會在工作之余在其他企業(yè)兼職，工作人員的生活壓力較大，新開的公司往往會提高企業(yè)的供應部人員的福利待遇和提成以吸引有經(jīng)驗的員工，甚至出現(xiàn)人才哄搶的惡性競爭。企業(yè)的發(fā)展是需要充足的人才作保證，企業(yè)人才培養(yǎng)的過程會花費大量的人力資本，企業(yè)人員的流動無異于是人力資本的損耗，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。另外，企業(yè)需要投入人力資本填補離職人員的空缺，無異于增加人力資本的支出。所以，企業(yè)的供應部人員的素質(zhì)需要進一步提高，從而使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，確保供應部門的正常運轉(zhuǎn)。（二）提高人才培養(yǎng)的具體辦法二十一世紀是人才的時代，各行業(yè)都離不開專業(yè)的人才，企業(yè)要想提高人才培養(yǎng)的問題必須從源頭入手，建立一支具有較高綜合素質(zhì)的產(chǎn)品供應管理團隊。有了高素質(zhì)專業(yè)的供應從業(yè)人員作基礎，可以有效的解決控制企業(yè)供應方面出現(xiàn)的問題。企業(yè)要對供應人員進行培訓學習，聘請專業(yè)的產(chǎn)品采購、運輸、倉儲方面的培訓機構(gòu)，將先進的供應理念、方法傳授給供應部門，使之進行經(jīng)驗交流不斷的提高自身的業(yè)務水平。并且，在培訓課后要對企業(yè)供應部門的人員進行考核檢驗其學習的成果，將學習的知識進行總結(jié)匯報，從而更好的將理論知識應用到實際的工作之中。屈臣氏公司對旗下的員工實行7S目視化管理，有專門的會議室、參觀通道、實驗室等。供應人員在工作的過程中難免遇到，相關(guān)的法律問題，企業(yè)要組織員工開展相關(guān)法律宣傳講座和法律培訓講堂，讓供應部門的員工學會用法律的武器保護自己，知法懂法，在日常的工作之中更好的踐行自己的職能。在產(chǎn)品采購、運輸、存儲的過程中，嚴格的按照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，使消費者可以使用健康、安全的產(chǎn)品。結(jié)論綜上所述，建立一個具有高素質(zhì)的供應管理團隊是企業(yè)長足發(fā)展的必由之路。當今社會，各行各業(yè)都離不來專業(yè)的人才，只有專業(yè)才能保證品質(zhì)，因此企業(yè)未來規(guī)劃中一定要涉及人才的培訓和管理。建立一個高素質(zhì)的供應團隊是企業(yè)有效運行的先決條件。企業(yè)在組建該部門時也要按照科學的理論的要求進行一系列的規(guī)劃和相關(guān)調(diào)整，在科學理論的指導下，企業(yè)組建供應管理團隊才能有法可尋，有據(jù)可依。除了科學的理論基礎以外，企業(yè)還需要根據(jù)自身的條件設計合理的管理概念，進行相關(guān)專業(yè)的培訓，建立一個高素質(zhì)的供應管理團隊。企業(yè)在不斷組建供應管理團隊的過程中，難免會遇到一些阻礙和問題，此時企業(yè)應尋求相關(guān)的法律求助，以便更好的解決問題。近年來，化妝品市場迅速發(fā)展，這就更需要這種類型的企業(yè)建立相關(guān)的供應部門。有市場就會有危機，如何能夠化解危機，在市場的競爭中不被淘汰是一個值得企業(yè)思考的問題。企業(yè)占領(lǐng)市場不只限于降低價格，通過價格杠桿穩(wěn)定市場地位。企業(yè)要通過各方面的努力，實現(xiàn)企業(yè)管理、生產(chǎn)一體化、科學化，這樣企業(yè)才能立于不敗之地。而本文提到的供應部門組建的問題就關(guān)系著企業(yè)的科學發(fā)展，因此該問題應該得到足夠的重視，從而對供應部門的中長期發(fā)展和規(guī)劃做出指導。參考文獻[1]徐世文.2010年我國主要貿(mào)易伙伴技術(shù)壁壘、植物衛(wèi)生檢疫措施(連載二)[J].口岸衛(wèi)生控制，2012，11（17）:156-161.[2]丁世國，張保銀，胡凌冰.基于戰(zhàn)略采購的TG鋼鐵企業(yè)供應商績效管理研究[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟，20