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目錄TOC\o"1-1"\h\u高鐵上小孩吵鬧乘客提醒反被罵,怎么管? 1孩子小不懂事,家長咋能“不懂事”? 2管不了就別生?是什么讓人們忘了“孩子還小” 4設“兒童車廂”不如管好孩子 7如何面對“關停商場電梯的男孩”? 9高鐵上小孩吵鬧乘客提醒反被罵,怎么管?“我的孩子我管不好,我控制不了他!”“嫌吵你們坐高級的去?!边@是8月14日發(fā)生在北京一趟高鐵列車上的一幕,有位小朋友在車廂內(nèi)不停吵鬧,乘客制止后,遭到了家長的回懟、辱罵。網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,在列車員、乘警介入后,家長的態(tài)度也并未收斂。此事被曝光后,立即引起了熱議,許多網(wǎng)友譴責家長的行為不負責任,同時也有人質(zhì)疑鐵路部門不作為,處置失當。公共場所發(fā)生的爭執(zhí),一般情況下以勸導為主,這沒什么問題,但對于一些情況比較惡劣、勸阻又無效的情況,法律也需要有所作為。其實法律依據(jù)是有的。《鐵路法》第五十五條有明確規(guī)定:在列車內(nèi),尋釁滋事,擾亂公共秩序,危害旅客人身、財產(chǎn)安全的,鐵路職工有權制止,鐵路公安人員可以予以拘留。飛機、高鐵這樣的交通工具都屬于密閉的高速交通工具,對安全的要求比較高,乘客一旦在客艙、車廂內(nèi)發(fā)生爭吵,甚至發(fā)生肢體沖突,可能誤觸一些設施和裝置,威脅運行安全。因此,“息事寧人”并不是一種合適的處理辦法。之前有過相關的判例。2019年3月,一名女子在高鐵上不斷用粗俗言語罵人,因擾亂公共交通工具上的秩序,被武漢鐵路警方行政拘留5日。所以,新聞中的這位孩子家長在列車員、乘警介入的情況下仍然不知收斂其實很不明智。事情之所以沒有鬧到要拘留的地步,無非是工作人員和乘警還抱有一份善意。這份善意如果被理解為大事化小小事化了,鐵路部門在息事寧人,想當然地為所欲為,就跑偏了。另一方面,高鐵活動空間有限,小孩子的自控能力也有限,不能以一個成年人的標準去要求孩子。其實苦衷大家都能體諒,但為什么得不到原諒,主要還是看家長的行為,一看家長有沒有努力制止;二看有沒有表示歉意。帶孩子坐高鐵是件非常普遍的事,有些家長做得就比較好,比如給孩子帶些玩具,陪孩子玩耍,給孩子講講故事,吵到別人會及時制止還會說聲抱歉。而有些家長則任由孩子在車廂里四處活動,過于吵鬧也沒有及時制止,抱著手機一副事不關己的樣子。很顯然前者展現(xiàn)了一個負責任的家長的形象,自然容易得到認同和理解。家長的態(tài)度很大程度上決定了其他乘客的反應。如果從這個角度看,問題回答起來就要敞亮很多,就不會讓一個問題走入死胡同中。做好自己,才能提到公共空間的寬容之心。寬容之心也不是一方強加給另一方的,你希望對方體諒帶孩子的不易,自己也應該理解別人對噪音的不適和反感。換位思考很重要,多設身處地地想一想,就不會被情緒左右,就能更理性地處理問題。公共空間,安全始終是最重要的,這就需要找到最合適的處理方式。孩子小不懂事,家長咋能“不懂事”?最近有一則因孩子在高鐵吵鬧,家長和乘客互懟的新聞,持續(xù)引發(fā)爭議。網(wǎng)友有的吐槽,有的支招,#真的建議高鐵出個帶孩子車廂#沖上了熱搜。從流傳的視頻片段來看,家長的有些言行確實不妥,比如“我的孩子我管不好,我控制不了他!”“孩子在車上,沒有法律限制我們不讓我們喊吧?嫌吵你們坐高級的去,我們坐的是大眾的車?!碑斎?,善意的人也會代入家長位置,理解家長可能是氣憤之下口不擇言。哄不好孩子的吵鬧,又被周邊乘客指責,難免可能情緒失控。怎么面對高鐵、飛機上的“熊孩子”,是一個老生常談的問題,當事家長和現(xiàn)場乘客、有孩子的和沒孩子的,不同身份的人基于不同的認知,有不同的感受。但至少有一點是共識性的:孩子小、不懂事,大家都能理解,關鍵是家長不能“不懂事”。面對孩子吵鬧調(diào)皮,家長的態(tài)度和處置至關重要,不能用“我管不好”把皮球踢給其他乘客。無獨有偶,8月18日,廊坊一女生發(fā)布視頻稱,剛上高鐵,自己的位置就已經(jīng)被熊孩子占領了,并且還踩在了座位上。孩子坐在她身旁,不停地和后座的家人打鬧。女生因為路程短,就全程“憋”住了。顯然,在這起事件中,家長“主動”與孩子打鬧更是不妥的。作為一個有兩個孩子,也常帶他們坐高鐵、飛機等公共交通的父親,想從家長的視角談一些實際的經(jīng)驗。孩子調(diào)皮吵鬧的確是天性,可是走出家門到了公共空間,監(jiān)護人還是有責任做好準備工作,避免打攪到他人。帶孩子出行,其實是非常累人的一項“工作”。需要提前做很多準備,才能避免孩子在外哭鬧時,家長束手無策。我們每次長途出行,都會準備一些東西,包括孩子喜歡吃的零食、水果、小玩具等,根據(jù)孩子年齡帶一兩本繪本,在手機或平板電腦上下載好孩子感興趣的動畫片或游戲。甚至有時候,旅行前一晚,我們會故意晚睡或者當天特別早起,這樣就可以讓孩子更有可能在車上多睡一會兒。孩子在車上吵鬧大體無非兩種情形,一種是因為新鮮感而興奮,一種是到了陌生空間,感到不適而吵鬧。這時候跟孩子講道理或者訓斥,都不會有太好的效果。最直接的辦法,就是多準備一些孩子熟悉的、感興趣的東西,輪番拿出來轉移他的注意力。我在高鐵上也遇見過父母對著哭鬧孩子一籌莫展的,一聊就發(fā)現(xiàn),孩子平時都是老人帶,和父母本來就不夠親密熟悉。然后父母還沒有提前征詢老人意見,多準備一些孩子感興趣的物品。這種情況到了車廂,靠哄、勸說,是不可能安撫好孩子情緒的。家長不能光看到哭鬧是孩子的天性,愛玩、需要安全感也是孩子天性,在路途中如果能更好地滿足后者,就有可能避免前者。當然,即便做了這么多準備,偶爾遇到孩子情緒不好或者身體不適,時間待久了孩子也可能鬧。我們一般就會把孩子帶到兩節(jié)車廂的中間多玩一會,雖然乘務員也會提醒注意安全,但總比留在車廂吵到別人好。如果坐飛機沒有條件離開座位,那就只有一個辦法:對周遭乘客多賠禮道歉。希望別人理解孩子的天性,父母就要對別人嫌吵鬧也有同理心。大智如魯迅,在聽到“對面是弄孩子”等聲音后,都在雜文里吐槽:“人類的悲歡并不相通,我只覺得他們吵鬧”。所以,家長心里再窩火,控制情緒也是基本素養(yǎng),否則家長一失控,只會激發(fā)矛盾,孩子吵鬧也只會更收不住。管不了就別生?是什么讓人們忘了“孩子還小”這個夏天,一個調(diào)皮的孩子讓人印象深刻。電影《人生大事》里的小文,性格乖張,無法無天,還幾次大鬧公共場所,卻并不影響人們對她的喜愛,在她身上,人們看到孩童的純真,天性的釋放?,F(xiàn)實里,人們對類似孩子的態(tài)度卻比較微妙。近期,先是“高鐵上小孩吵鬧,乘客提醒反被罵”的事件引發(fā)廣泛討論,接著又出現(xiàn)了“女生坐高鐵深受孩童煩擾”的事,于是,“真的建議高鐵出個帶孩子車廂”的熱搜一度沖上榜首??梢姷膱鼍袄?,一邊安安靜靜,一邊啼哭嬉鬧,兩相對比,稍微代入,人們的情感天平就傾向了受到影響的乘客。出于一腔樸素的正義,出于日常生活的經(jīng)驗,人們在社交媒體踴躍發(fā)聲,表達著對這類孩子和家長的不滿。針對此類事件的探討,呈現(xiàn)一個較為明顯的趨勢:從網(wǎng)友到媒體,從教育界到法律界,大多都將矛頭指向“不懂事”的孩子和“不負責任”的家長,少有從孩子生理特點、成人對孩子的包容角度來探討?;蛟S如部分網(wǎng)友所言,不是怪孩子,而是怪不管孩子的家長。但實際效果,卻是將孩子和家長視為一體,希望對他們“避而遠之”?!霸O置帶孩子車廂”的建議,就是這種情緒下的一種群體反應。由此可見,該如何對待公共場所孩子的啼哭吵鬧,已然成了一個必須正視的社會問題。毋庸置疑,孩子在公共場所吵鬧,的確會讓人不舒服;過分越界的行為,也著實難以容忍。但古今中外,孩子啼哭嬉鬧又是再自然不過的現(xiàn)象。當類似的事情被公之于網(wǎng)絡后,隨著一些對吵鬧孩子和其家長詰問的聲音越來越大,甚至還有人尖銳地提出“管不了就別生”?;蛟S有人認為,網(wǎng)上的言論可以忽略,現(xiàn)實世界不會如此激烈。但有研究發(fā)現(xiàn),語言存在自我暗示作用,一旦話語被反復說出來,就能一定程度上改變?nèi)说挠^念和行為。當一個人頻繁在網(wǎng)上表達對吵鬧孩子的反感,就容易映照到現(xiàn)實生活中,形成愈發(fā)不能容忍“公共場所孩子哭鬧嬉笑”的氛圍,造成帶孩子的父母群體與其他群體之間割裂。每當看到類似新聞時,都會想起去年“一路向北”的象群。那段時間,人們隨著大象的足跡,領略了云南的秀美風光,但也看到了小象的調(diào)皮,更是感動于小象被大象圍護著休息的場景。彼時的我們,有感于象群對幼小孩子的庇護與包容,這足以說明,無論是人還是動物,對幼小的孩子都秉持著包容之心。但現(xiàn)實中,一些人卻忘了孩子只是孩子,把他們當成大人般要求,認為他們應當分清場合發(fā)泄情緒,甚至乖乖地坐著不動。但從生長發(fā)育的角度來說,兒童負面情緒難以控制,活潑好動也是孩子的天性;從教育學的角度來說,也要根據(jù)孩子的性格、吵鬧原因和成長階段,進行有針對性的引導,而不是看見孩子公共場所吵鬧,就要求他們做個安安靜靜的木頭人。讓“他者”的聲音出現(xiàn)在彼此的世界到底是什么讓人們忘了“孩子還小”,是什么讓一些人對孩子沒了耐心?過去的幾十年間,人們的觀念發(fā)生了巨大變化,在婚育上,就出現(xiàn)了丁克家庭、不婚主義等現(xiàn)象。而當下,越來越多的人可能感覺自己離孩子很遙遠,自然也就不習慣孩子的吵鬧聲。倘若不同群體之間沒有交集,觀念差異就會越來越大,可能對孩子吵鬧的容忍度也就越來越低。從個體的角度來說,面對孩子的哭鬧,當然可以發(fā)表看法,這也是個人的權利。但必須意識到的是,我們始終處在集體之中,要和大眾一起面對人口增速放緩、老齡化等社會問題。眼下的孩子,就是未來的我們。所以,在追問孩子和其父母時,在追問孩子的教育問題時,也該思考我們應如何與孩子相處,與社會同行。不然,網(wǎng)友在社交平臺上的吵鬧,會成為另一種社會意義上的“孩子的吵鬧”。當然,這并非意在縱容孩子胡鬧,而是提醒每一個人,要有包容孩子的本心。同時,網(wǎng)絡是一個容易讓同類的情緒和觀點聚集的地方,群體性的抱團會形成不可忽視的力量,讓身處其間的人自我膨脹,于是肆無忌憚地表達不滿。哲學家韓炳哲在《他者的消失》中指出,沒有他者的存在,交際就淪為一場加速的信息交換。它造就的不是關系,而僅僅是連接而已。這些同質(zhì)化的滋長是一個“充盈著空虛的膨脹體”,他者的消失營造出充盈的空虛。面對這個日漸強大的觀點集群,其它的聲音幾乎被湮沒,但一個正常的社會,應該觀點多元,人們在多元的視角里也更容易對照自省。只有多站在彼此的立場思考,如此社會才會少一些沖突,多一份和諧。對小孩不夠包容的群體意識,在一定程度上可能會讓想生育的人心懷隱憂不敢生育,也可能會影響部分人對孩子產(chǎn)生排斥心理而不愿生育。在構建生育友好型社會的當下,需要政策支持生育,更需要群體文化意識上對孩子的愛與呵護。故而,設立帶孩子車廂的建議,或許能一定程度上緩解公共場所孩子吵鬧引發(fā)的沖突,但根本上,還是要讓“他者”的聲音和觀念出現(xiàn)在彼此的世界,讓理解和包容充盈于人和人之間。設“兒童車廂”不如管好孩子據(jù)《中國之聲》報道,近日,一段高鐵上孩子吵鬧的視頻引發(fā)熱議。視頻中,一個三四歲的孩子因吵鬧聲音過大,被同車廂旅客勸說制止,不料卻遭到孩子家長的怒懟。對此,有人建議高鐵應設置“兒童車廂”。那么,一個專屬孩子的“非靜音車廂”,能解決吵鬧的問題嗎?兒童在高鐵上吵鬧時有發(fā)生,這對于許多乘客來說,是很鬧心的事,畢竟這影響到休息,但為此建議高鐵設置“兒童車廂”,并沒有必要,還不如家長管好孩子。應該說,設置“兒童車廂”并不具有多少技術難度。鐵路部門可借鑒“靜音車廂”拓展出“兒童車廂”,只需要把高鐵某幾節(jié)車廂設置為“非安靜車廂”即可,并在旅客選擇時給予一定提醒。這看似簡單,但具體到實際情況,卻并不容易。畢竟乘客中帶小孩的數(shù)量并不固定,上下車的地點和時間也不太相同。而且,即便有了“兒童車廂”,也未必就能夠得到乘客認可。一些乘客帶著孩子,就是不愿意坐“兒童車廂”又能怎么辦?之前類似的“女性車廂”,如今就早已經(jīng)名存實亡。乘客有自由選擇權是一方面,更重要的則是,如果真的設置了“兒童車廂”,那么多孩子集中在一起,家長若管理不周,孩子在車上追逐打鬧,無疑會增加安全風險。因此,從實際操作層面看,“兒童車廂”恐怕也很難達到預設目標。兒童在高鐵上靜不下來,一方面與孩子的生理發(fā)育有關。部分孩子在公共場合,需要安靜的時候無法安靜,需要坐著的時候不愿坐著,這未必是故意的,而是童年時期孩子表現(xiàn)出不同程度的執(zhí)行力不足。況且,這么小的孩子,如果長時間坐車,也的確很難不吵鬧。另一方面,則是與家長缺乏針對性管教有關。對于自家孩子特點,作為家長應該很清楚。如何讓孩子靜下來,家長也不是沒有“手段”。比如,孩子喜歡看書,出門之前就要多準備孩子喜歡看的書;孩子喜歡玩玩具,那就帶著玩具出門;孩子聽故事可以靜下來,就要多準備故事,不少辦法都可以嘗試。只要事先作好準備,讓孩子有自己喜歡的事做,想要讓孩子不吵鬧并非做不到。所以,高鐵上之所以出現(xiàn)孩子吵鬧現(xiàn)象,且引起其他乘客的不適,最根本的原因還是家長不作為。如果家長因為孩子“不聽話”,就放任自流,或不聞不問,甚至不接受其他乘客的善意提醒,當著孩子的面與之爭吵,如此又如何能管好孩子?當然,面對吵鬧的孩子,高鐵工作人員也需及時提醒家長,積極配合,妥善處置。而且,在建設兒童友好型社會的大背景下,高鐵方面也可以準備一些孩子喜歡的玩具、書籍等,甚至不妨考慮在員工培訓中增加“哄孩子”內(nèi)容,為有需要的旅客提供更加人性化的公共服務。相信這些工作做到位,遠比專門設置“兒童車廂”效果好,也更切實際。如何面對“關停商場電梯的男孩”?最近,一名小女孩下扶梯,被前面的小男孩關掉電梯開關摔下來的視頻引發(fā)眾人討論。乍看這視頻,女孩從電梯上翻滾著下來,摔得著實不輕,男孩的搗蛋行為令人不解且憤怒。許多網(wǎng)友在視頻底下留下“缺教養(yǎng)”“沒素質(zhì)”的帖子,“控訴”熊孩子及其家長。但視頻只是向我們呈現(xiàn)了事實的一面。后續(xù)女孩媽媽的回應給了我們更多信息,她說,男孩已經(jīng)找到,是個特殊孩子,今年已經(jīng)10歲,不會說話,智力上也存在問題。媽媽已經(jīng)去世,爸爸也不要他了,目前男孩跟著爺爺奶奶生活。考慮到這些因素,她選擇原諒男孩。這樣的一個回應,超出了很多人的預料,展示了這名母親的修養(yǎng)。這倒未必是一種大度,而是出于一名母親溫柔的善良,她其實是帶著一顆同情心,最終做出了不追究的選擇。女孩母親的這個舉動,在輿論場引發(fā)了很多激賞,但也有人表示不理解,繼續(xù)抓著這個闖禍的男孩不放,“自閉癥抑郁癥,不能成為孩子為非作歹的理由”,“不道歉不說,還大搖大擺的跟著家長離開,家長也有問題”,類似言論充斥留言區(qū)。這些年“熊孩子”不時成為輿論場上的討論焦點,一些孩子由于家長的看管疏忽,在公共場所搞出一些“招人嫌”的動作,成為網(wǎng)友吐槽的對象。所以一直以來“熊孩子”的公共形象的確不怎么良好。輿論在批評這些“熊孩子”的時候,也總不免要“拷問”家長一番。批評、教育“熊孩子”都沒有問題,孩子需要積極的引導,但有必
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