專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

Word———專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告合集15篇

在生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要留意規(guī)律的合理性。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是我整理的專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月12號(hào)——20xx年8月20號(hào)

二、實(shí)習(xí)單位

xxx信息技術(shù)有限公司

三、實(shí)習(xí)崗位

電話銷售人員

四、實(shí)習(xí)狀況

（一）公司簡介

滄州市xxx網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，始終以良好的形象、高素養(yǎng)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣闊企事業(yè)單位用戶供應(yīng)快捷、高效、全方位的服務(wù)。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過程

這次在xxx信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)當(dāng)?shù)氖请娫掍N售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會(huì)到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對于新手面對生疏人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。

對愛達(dá)模式理論的新理解

理論上的愛達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的留意、其次喚起顧客的愛好、第三激發(fā)顧客的購買欲望、第四促使顧客實(shí)行購買行動(dòng)。

第一，消退顧客疑慮、構(gòu)建顧客信念。我們在日常生活中運(yùn)用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但由于作為電話銷售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對于見不到面的人更是布滿了防備心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)模式時(shí)的第一步便是要先消退顧客疑慮、構(gòu)建顧客信念。有一句推銷格言說：一項(xiàng)勝利的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起肯定的信念。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中。

語氣懇切、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗開心，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)待活動(dòng)。微笑可以消退對方及自己的緊急，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時(shí)我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會(huì)在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任。

其次，引起顧客的留意。我在做引起顧客留意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎？”好的開場對白簡潔明白，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么？每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好。這樣的許多時(shí)候都會(huì)讓顧客想聽我接下來的話。

第三，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客敘述我們公司這項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不行少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做伴侶，漸漸有意識(shí)的把握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)懷；其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，或許勝利就會(huì)在你不經(jīng)意間到來；其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有急躁，特殊是對于一些對這些網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名不是特殊了解的顧客更是要有急躁，要讓他們深刻的體會(huì)到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個(gè)伴侶的好心關(guān)心，特別值得接受。

第四，促使顧客實(shí)行購買活動(dòng)。說道這一步，我們大多數(shù)人都會(huì)采納最終期限法，但是連植物都會(huì)產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采納利益法，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注意長遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。

主動(dòng)引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是遇到一些顧客，本身是對我們的活動(dòng)不感愛好，但總是挑挑揀揀，最終一句我沒愛好便結(jié)束了銷售。后來聽一些有閱歷的同事說要學(xué)會(huì)在顧客話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。后來自己漸漸學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特殊是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所敘述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特殊樂觀，在他們心中也會(huì)產(chǎn)生一種盼望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，似乎自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特殊重要，推銷員只需抓住他說的話而給他供應(yīng)一個(gè)符合他話中所講的產(chǎn)品，這種狀況下一般勝利的盼望都比較大。

五、實(shí)習(xí)心得

理論來自于實(shí)際，我們在嫻熟把握理論的同時(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí)、自立思索的重要性。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年3月16日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中聯(lián)石化配件有限公司

我所實(shí)習(xí)的這家企業(yè)是本家的工廠，主要做石化配件的生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)，從一開頭我就挑明：‘只在這里實(shí)習(xí)一個(gè)月，多一天也不干。’這樣的話，即使離開也是順理成章。由于我清晰的知道：在這里實(shí)習(xí)，自己最多算個(gè)擺設(shè)，其他人也從來沒想過讓我干什么活。最多也就是干些收發(fā)傳真、跟選購員去鋼鐵市場，去快運(yùn)站接貨之類的活。

學(xué)校里學(xué)的管理我認(rèn)為是一門藝術(shù)的課程，而在這樣的工廠生存要靠技術(shù)。假如管理工作真讓我參加進(jìn)來的話，這里會(huì)變的更亂。我連最起碼鋼鐵型號(hào)都不懂，化驗(yàn)成分我也不懂，鍛打、車床干不了，市場公關(guān)靠不了邊。要想在這里搞管理的藝術(shù)，還得先學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)。當(dāng)然在這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的空中樓閣里，也不是沒有學(xué)到什么。對自己所學(xué)專業(yè)結(jié)合實(shí)際我做了一點(diǎn)思索。

目前大多數(shù)私營企業(yè)也都面臨這個(gè)問題。企業(yè)員工都是親戚伴侶，任人唯親。在企業(yè)創(chuàng)辦初期，親戚伴侶有很好的向心力，能把大家分散在一起。甚至可以不計(jì)酬勞。但是企業(yè)走向正軌之后就會(huì)消失管理落后，沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，即使有，實(shí)施起來又成了問題。簡單消失居功自傲、抱殘守缺，邁不開步伐種種問題。

在這一個(gè)月里，無聊之余，對上述問題的思索我也有了答案。企業(yè)走向正軌之后卸磨殺驢不夠仁至義盡，但為了企業(yè)的進(jìn)展，管理者“完全可以把驢拴起來，定時(shí)喂草?！边@或許是我目前的認(rèn)知程度所得到的的結(jié)論。這是我在此實(shí)習(xí)的一點(diǎn)收獲。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月22日——20xx年4月28日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某檔案管理辦公室。

在這里實(shí)習(xí)，說起工作職責(zé)，正式員工都在那里閑著，我自然也不會(huì)有什么事情可做，每天也就是負(fù)責(zé)打掃一下衛(wèi)生，整理一下檔案。最多送個(gè)介紹信，連開水都不用打。雖然打掃衛(wèi)生很孤獨(dú)，但是我告知自己：“一屋不掃，何以掃天下?記得金庸武俠《天龍八部》里誰的武功?不是喬峰，而是一個(gè)掃地僧。所以我要仔細(xì)掃好我的地?！?/p>

別看我成天“掃地”，可是我覺得這是我實(shí)習(xí)期間最長見識(shí)的一段。在這種比較正式的單位，免不了勾心斗角，甚至?xí)F(tuán)體主義。關(guān)于勾心斗角的事情我不做過多的評論，雖然這些也屬于普遍存在的現(xiàn)象，但對我的整個(gè)人生處理人際關(guān)系是很重要的一課。我的心得如下：

第一，每個(gè)單位都有自己固有的秩序，初出茅廬不要張揚(yáng)，想要處理好人際關(guān)系，要把察言觀色放在第一位，把聽從和執(zhí)行作為自己做事的首要任務(wù)。做自己該做的事，不要做自己想做的事。即使自己有獨(dú)特的想法，也要等自己站穩(wěn)腳跟之后再去做。

其次，不要對其他任何人和任何事情做任何評價(jià)，哪怕是贊成。由于自己剛剛進(jìn)入一個(gè)單位唯恐還沒有過多的話語權(quán)，言多必失，少說為妙。

第三，不要把自己的職業(yè)規(guī)劃當(dāng)成了一個(gè)個(gè)的“五年方案”去實(shí)行。更不要把目標(biāo)定的太遠(yuǎn)，踏實(shí)工作、穩(wěn)步前進(jìn)。就像電影中說的：“跑的太快，簡單扯蛋!”

在這里的一個(gè)多月的時(shí)間里，雖然悠閑無比，但是我看懂了單位或者職場的許多事情。我所學(xué)到的關(guān)于人際關(guān)系的處理的方法我信任在我不久的將來肯定會(huì)受益匪淺，甚至?xí)芤娼K生!

實(shí)習(xí)時(shí)間：:20xx年5月1日——20xx年5月28日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：建筑工地。

工作沒有凹凸貴賤，但人的力量卻有大小，家里人常常說我沒吃過苦，上學(xué)的時(shí)候，也常常告誡我：“不好好學(xué)習(xí)，將來就去當(dāng)小工?！蔽覀儺?dāng)?shù)?，農(nóng)夫工就叫做“小工”。人們都說：“困難困苦，玉汝于成?！睘榱藢ψ约哼M(jìn)行吃苦教育，我的第三個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)是工地，我做了一名農(nóng)夫工。當(dāng)然說自己在工地干活是“臥薪嘗膽”有點(diǎn)抬高自己，跟家里人叫板卻有其事。我也真正想體會(huì)一下做個(gè)農(nóng)夫工的感覺，或許真的像家人說的那樣，我過的太安逸了。

我的工作時(shí)間早7：00—午xx：30、下午1：30——6：00.。上午、下午各有半個(gè)多小時(shí)的休息、喝水的時(shí)間。我的工友年齡略微大一點(diǎn)的，也可以在這段時(shí)間，抽幾支煙。聊一聊家長里短。我的工作很簡潔，成天跟混凝土，獨(dú)輪車打交道。手也成了一雙搬磚的手，手上磨起泡是常有的事情。我的“小白臉”也變成了夢寐以求的“古天樂般的古銅色”。一個(gè)月下來，我的身體更牢固了，飯量大增，我成了一個(gè)“純爺們”。

在這期間，許多人包括熟悉我的路人都問我：“你畢業(yè)了?怎么當(dāng)起小工來了?”而且還不止一次的這樣問過我。我不敢說他們是“燕雀安知鴻鵠之志，只是笑而不言?；蛟S他們沒有鄙視我的意思，但我不覺得高校畢業(yè)就不能當(dāng)農(nóng)夫工。我只是要告知自己，年輕人不能過的太安逸，像工地這么大的一個(gè)自然的健身房，我要好好利用，自己給自己制造困難、磨練自己。

說句實(shí)話，我真實(shí)體會(huì)到農(nóng)夫工的心酸，雖然家人問我：“累吧?還能受得了嗎?”我會(huì)口是心非的告知他們：“好著呢!比在教室里面舒適多了。”但是我還是想對自己說一句：“農(nóng)夫工的工作并非長期之計(jì)，仔細(xì)踏實(shí)的做好畢業(yè)之后的工作?！蔽乙残湃卧谖覄倮?，我的農(nóng)夫工經(jīng)受會(huì)變成當(dāng)?shù)厝说拿勒劇?/p>

我通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)、雖然熬煉了不少，學(xué)到了許多，也熟悉了許多。卻發(fā)覺自己不知道的東西越來越多。再過一個(gè)多月就畢業(yè)了，實(shí)習(xí)只是剛剛開頭接觸這個(gè)社會(huì)，將來的路很長很坎坷，遇到困難不要埋怨，更不能對自我熟悉不清，要知道現(xiàn)在的高校已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)化為了普及教育，高校畢業(yè)沒什么了不起。

畢業(yè)后無論將來在哪里，干任何事情都不行能一蹴而就，記得《易經(jīng)》中有個(gè)詞叫“潛龍?jiān)跍Y”?！疤?shí)工作、等待時(shí)機(jī)，”這樣才能實(shí)現(xiàn)由“潛龍?jiān)跍Y”向“飛龍?jiān)谔臁钡霓D(zhuǎn)變。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、實(shí)習(xí)單位介紹

xx酒店是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，xx市政府會(huì)議選購定點(diǎn)單位。

酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會(huì)議室九間，可滿意10—500人的會(huì)議要求，容納500人的會(huì)議室，可供應(yīng)大型舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì)標(biāo)顯示、茶歇等各項(xiàng)服務(wù)。是您承辦各種會(huì)議、學(xué)術(shù)溝通、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會(huì)、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動(dòng)的抱負(fù)場所。

酒店擁有各類豪華餐廳、宴會(huì)廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時(shí)用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采納綠色有機(jī)食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨(dú)特，風(fēng)味新奇，唇齒留香，定會(huì)讓您回味無窮。

酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計(jì)107套，室內(nèi)裝修高雅，供應(yīng)寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

酒店康樂休閑中心消遣設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺(tái)球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項(xiàng)目，可滿意您各種休閑需求。

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、服務(wù)意識(shí)的提高：對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強(qiáng)化練習(xí)，熬煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高：經(jīng)過了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——xx公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場，要我們支配免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們供應(yīng)乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。

3、英語水平的提高：在準(zhǔn)四的xx酒店中，英語的實(shí)際應(yīng)用力量包括聽、說、寫的力量是特殊重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟識(shí)，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會(huì)館、天氣、地理、購物等信息的詢問，準(zhǔn)時(shí)向客人推銷廣州和宣揚(yáng)酒店的形象。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活：實(shí)習(xí)占用了我們高校里的最終一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取酬勞，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護(hù)酒店形象和制造的利益。

實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本學(xué)問和本職工作開頭了解，間或做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程：通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)期與xx酒店的關(guān)系：作為酒店的一員，穿上了xx，就要到處維護(hù)xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟識(shí)酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣揚(yáng)，提高酒店和自己的形象。

4、實(shí)習(xí)與就業(yè)：實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。

通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)覺了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店的人才培育制度為我們供應(yīng)了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們供應(yīng)了就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

三、實(shí)習(xí)想法和建議

（一）實(shí)習(xí)想法：初步接觸了酒店業(yè)和xx酒店，發(fā)覺人員流淌量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素養(yǎng)參差不齊，從中學(xué)文化到討論生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門一般員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，打算了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的關(guān)心，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽擱了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不行能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開頭，我們就開頭為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。

xx酒店是一個(gè)新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，簡單引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人供應(yīng)送洗衣物的歸還工作，客人在估計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí)，常常由于追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

溝通不靈，團(tuán)隊(duì)分散力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部。各部門之間恰好又沒有肯定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有準(zhǔn)時(shí)更新，耽擱了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊却笫碌陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開頭正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我xx對酒店幾乎一無所知，只能從部門供應(yīng)的一些資料開頭了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)狀況等等，則是在工作中向身邊的同事請教漸漸積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告知我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表。

我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍舊沒有為我們供應(yīng)統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正值各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，每天有新同事請假工作而不能參與培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

（二）個(gè)人建議

xx已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)制度，只有連續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有力量有素養(yǎng)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素養(yǎng)提高了，員工樂觀性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并準(zhǔn)時(shí)更新。酒店各部門多溝通，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的狀況消失，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓(xùn)方面，針對員工流淌性大的問題，盼望人力資源部可以依據(jù)每月新入職的員工狀況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況支配培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活狀況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1、酒店有很許多英語、日語、禮儀方面的專家，盼望酒店能定期支配員工參與相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們供應(yīng)更周到的服務(wù)。

2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)狀況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員支配。

3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場（車站）最終確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處預(yù)備迎接客人。

4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，支配登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺(tái)為客人供應(yīng)詢問、寄存等禮賓服務(wù)。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)支配

本次實(shí)習(xí)的主要目的：生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)方案中一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。它是同學(xué)學(xué)完基礎(chǔ)課后，在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前，去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證、充實(shí)、鞏固、提高的過程，也是參與工作的預(yù)演。我方案在滄州市的一個(gè)監(jiān)理公司完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位為渤海監(jiān)理有限公司。位于滄州市水道區(qū)西環(huán)中街65號(hào)，主要擔(dān)當(dāng)二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的監(jiān)理。

由于去年我以在該公司提前進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，而且在頤和廣場總監(jiān)理郭春起郭工（同為滄州設(shè)計(jì)院副院長）及技術(shù)總監(jiān)王維新王工（退休前為滄州市一建安總工程師）的細(xì)心關(guān)心下，今年我以助理監(jiān)理的身份參加該單位的管理工作。方案從20xx年8月15日至9月15日。實(shí)習(xí)期間共分三個(gè)階段。

1.階段：熟識(shí)單位或工地，熟識(shí)施工圖紙和單位工程施工組織設(shè)計(jì)文件，結(jié)合工程實(shí)際狀況在工長或技術(shù)人員指導(dǎo)下擬定個(gè)人實(shí)習(xí)方案。實(shí)習(xí)方案內(nèi)容可包括：了解工程項(xiàng)目概況、學(xué)習(xí)工程管理的有關(guān)理論及學(xué)問、參與工程實(shí)際工作、進(jìn)行專題調(diào)查討論。

2.實(shí)習(xí)階段：深化實(shí)習(xí)施工技術(shù)與管理，參與技術(shù)或管理工作或勞動(dòng)，積累第一手資料，進(jìn)行專題調(diào)查討論等。

3.與考核階段：整理總牢固習(xí)收獲，寫誕生產(chǎn)與管理實(shí)習(xí)報(bào)告，并離開實(shí)習(xí)單位，返校預(yù)備答辯。

二、工程概況

建設(shè)單位：東塑房地產(chǎn)開發(fā)公司

施工單位：中天建設(shè)有限公司

設(shè)計(jì)單位：滄州晶程建筑設(shè)計(jì)公司

監(jiān)理單位：渤海監(jiān)理有限公司

我所在的監(jiān)理辦公室，有1個(gè)總監(jiān)理工程師，1個(gè)土建專業(yè)監(jiān)理工程師，1個(gè)土建專業(yè)監(jiān)理員，1個(gè)水電專業(yè)監(jiān)理員。土建監(jiān)理員要負(fù)責(zé)文案工作，打印通知等。

建筑設(shè)計(jì)概況：本工程為主樓地上11層，裙樓地上二層，建筑面積19986㎡，建筑物占地面積3784㎡，主樓11層，建筑高度42.30m，其中一、二層層高為4.2米，三－九層層高為3.6米，總建筑面積為24450㎡，北側(cè)為兩層裙房，建筑高度9.6米，建筑物長103.90米，寬36.40m，A-D軸為主樓，D-F軸為裙房，主樓和裙房的一層均作為商業(yè)門市，二樓是分別為下部店面服務(wù)的辦公用房，三層以上均為辦公用房。

建筑分類：一類高層屋面防水等級(jí)：二級(jí)抗震設(shè)防烈度：七度

建筑結(jié)構(gòu)形式：框架剪力墻結(jié)構(gòu)建筑基礎(chǔ)形式：肋梁筏板基礎(chǔ)

墊層為C10砼，承臺(tái)為C30砼，主樓基礎(chǔ)頂面～四層框架柱砼為C40，裙樓基礎(chǔ)、框架柱、主樓四層以上框架柱、剪力墻、梁板、現(xiàn)澆樓梯砼均為C30，其余砼構(gòu)件為C25.鋼筋采納HPB235級(jí)鋼筋，HRB335級(jí)鋼筋，HRR400級(jí)鋼筋。砌體：土體中采納MU10一般粘土磚，采納M5水泥砂漿砌筑。

總工期及進(jìn)度支配：本工程方案開工時(shí)間為20xx年7月20日，竣工時(shí)間為20xx年10月20日。工期目標(biāo)為457日歷日。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)學(xué)問，并作了很多實(shí)習(xí)記錄，對一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。我的實(shí)習(xí)崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員，在對基本的施工工藝有所了解后，還必需了解施工質(zhì)量的規(guī)范，怎樣的水平才算合格，哪些狀況是不合格的，都要熟記。

以下就是我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

1.鋼筋工程在實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是鋼筋了，梁，板，柱子，剪力墻全都是現(xiàn)澆的，其中鋼筋布置當(dāng)然是最為重要的了，因此檢驗(yàn)鋼筋是特殊重要的工作。我到工地的時(shí)候，基礎(chǔ)工程已經(jīng)基本完工了，正在進(jìn)行主體工程施工?；旧厦刻斓闹饕ぷ骶褪菣z驗(yàn)梁，板等的鋼筋。如受力鋼筋，架立鋼筋，構(gòu)造鋼筋，箍筋，負(fù)彎矩筋，分布筋等，這次在工地上才算真正了解了這些鋼筋的作用。對以后學(xué)習(xí)供應(yīng)了很好的感性熟悉。詳細(xì)內(nèi)容在專題報(bào)告中會(huì)具體介紹。

2.模板工程

本工程基礎(chǔ)承臺(tái)工程以木模拼裝為主，鋼模為輔，施工前向班組進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員對施工工藝、施工重點(diǎn)有全面的了解，并清晰質(zhì)量要求及工期掌握目標(biāo)。

以下是我向模板工程負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的支、拆模工藝流程：

設(shè)計(jì)模板圖→模板拼裝→刷脫模劑→彈模板位置掌握線（距模板500mm）→模內(nèi)雜物清理→墻體復(fù)線→找平或鋪膠條→鋼筋、管線、盒、洞預(yù)埋隱檢完畢→支外側(cè)模板→安裝穿墻螺栓→支內(nèi)側(cè)模板→支鋼管斜支撐→調(diào)整加固模板→預(yù)檢模板并簽字→砼澆筑→養(yǎng)護(hù)→檢驗(yàn)砼強(qiáng)度→拆模申請→審批申請→拆?！拚０濉⒚撃a放模板→進(jìn)入下一循環(huán)。

3.砼工程

本工程因砼強(qiáng)度等級(jí)要求較高，所以采納泵送砼。砼輸送泵選用一臺(tái)，水平管鋪至澆筑地點(diǎn)，端部采納布料器，以利擴(kuò)大澆筑范圍，不留死角

砼的澆筑、振搗：砼的澆筑必需在對模板及其支架，鋼筋和預(yù)埋件進(jìn)行檢查，各項(xiàng)均符合設(shè)計(jì)要求后，方能澆筑砼。在澆筑砼前，對模板內(nèi)的積水、泥土、鐵件等雜物及鋼筋上的油污等清理潔凈，對模板的縫隙和孔洞應(yīng)預(yù)堵嚴(yán)，對木模板應(yīng)澆水潮濕，但不得有積水，當(dāng)連續(xù)澆筑時(shí)，要避開砼積水過多，以免影響強(qiáng)度要求。在澆筑口處，每隔3小時(shí)測定一次坍落度，并做好記錄，消失問題準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。

為了保證泵送混凝土質(zhì)量，必需派專人對所用砼進(jìn)行跟蹤監(jiān)督砼質(zhì)量。澆筑時(shí)，且要有監(jiān)理員旁站。

澆筑完的砼不能上人踩踏，當(dāng)砼強(qiáng)度達(dá)到1.2Mpa時(shí)，才允許上人進(jìn)行施工操作。冬期施工時(shí)，在已澆筑完的砼上掩蓋時(shí)，要鋪設(shè)腳手板，在腳手板上操作。澆筑完的砼在12小時(shí)內(nèi)掩蓋和澆水，對一般砼養(yǎng)護(hù)不少于7天。對摻外加劑的砼，不能少于14天，澆水次數(shù)應(yīng)能保持砼處于潤濕狀態(tài)，養(yǎng)護(hù)用水與拌制水相同。當(dāng)處于冬期施工時(shí)，不能澆水，但需進(jìn)行保溫措施。

為了加快施工進(jìn)度，合理支配混凝土施工時(shí)間，一般下午或晚上澆筑混凝土，所以這次實(shí)習(xí)期間對混凝土施工仍是不太了解。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中更加留意這方面。

4.腳手架工程

本工程外架采納雙排扣件式鋼管落地式腳手架，主要用于結(jié)構(gòu)和裝修階段的平安防護(hù)和供應(yīng)操作平臺(tái)。

搭設(shè)的挨次為：做好搭設(shè)的預(yù)備工作→地基處理→放置縱向掃地桿→逐根樹立立桿（立桿下設(shè)支撐橫木），隨即與縱向掃地桿扣牢→安裝橫向掃地桿，并與立桿或縱向掃地桿扣牢安裝第一步大橫桿→安裝第一步小橫桿→其次步大橫桿→第三步小橫桿→加設(shè)臨時(shí)拋撐（上端與其次步大橫桿扣牢，在裝設(shè)兩道聯(lián)墻桿后方可拆除）→第三、四步大橫桿和小橫桿→設(shè)置聯(lián)墻桿→接立桿→加設(shè)剪刀撐鋪腳手板→綁護(hù)身欄桿和擋腳板→立掛平安網(wǎng)

拆除挨次為：平安網(wǎng)→護(hù)身欄桿→擋腳板→腳手板→小橫桿→大橫桿→立桿聯(lián)墻桿→縱向支撐

四、專題報(bào)告

鋼筋工程是整個(gè)工程中各分部分項(xiàng)工程的重中之重。

鋼筋混凝土好比人體中的骨骼筋脈，起著支撐整個(gè)建筑物保證建筑物整體性、穩(wěn)定性的作用，所以鋼筋的加工制作綁扎尤為重要。

鋼筋的連接方式有幾種：綁扎連接、焊接連接、機(jī)械連接。綁扎連接是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采納綁扎連接時(shí)其位置和搭接長度必需滿意《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50204-20xx）中的規(guī)定，軸心受拉及小偏心受拉構(gòu)件的縱向受力鋼筋不得采納綁扎接頭。鋼筋的綁扎接頭是采納20～22號(hào)火絲或鍍鋅絲，按規(guī)范的最小搭接鋼筋長度，綁扎在一起而成的鋼筋接頭。本工程在板鋼筋的連接上通常采納綁扎?；炷猎O(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采納焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼筋的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。其中閃光對焊及電渣壓力焊在工程上使用較為頻繁。本工程由于三級(jí)鋼筋，所以梁、柱必需采納機(jī)械連接。機(jī)械連接質(zhì)量上優(yōu)于焊接，但在造價(jià)上處于劣勢，成本較高。

以下我將介紹一下我所在工程鋼筋的施工過程中應(yīng)留意的幾個(gè)方面：

1.機(jī)械連接工藝：

滾軋直螺紋鋼筋連接接頭：將鋼筋端部用滾軋工藝加工成直螺紋，并使用相應(yīng)的連接套筒將兩根鋼筋相互連接的鋼筋接頭。

留意事項(xiàng)：

（1）絲頭加工

鋼筋下料時(shí)不宜用熱加工方法切斷；鋼筋端部面宜平整并與鋼筋軸線垂直；不得有馬蹄形或扭曲；鋼筋端部不得彎曲；消失彎曲時(shí)應(yīng)調(diào)直。

絲頭有效螺紋長度應(yīng)滿意設(shè)計(jì)規(guī)定。

絲頭加工時(shí)應(yīng)使用水性潤滑液，不得使用油性潤滑液。

絲頭中徑、牙型角及絲頭有效螺紋長度應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。

絲頭有效螺紋中徑的圓柱度（每個(gè)螺紋的中徑）誤差不得超過0.2mm.

標(biāo)準(zhǔn)型接頭絲頭有效螺紋長度應(yīng)不小于1/2連接套筒長度，其他連接形式應(yīng)符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

絲頭加工完畢經(jīng)檢驗(yàn)合格后，應(yīng)馬上帶上絲頭愛護(hù)帽或擰上連接套筒，防止裝卸鋼筋時(shí)損壞絲頭。

（2）鋼筋連接施工

在進(jìn)行鋼筋連接時(shí)，鋼筋規(guī)格應(yīng)與連接套筒規(guī)格全都，并保證絲頭和連接套筒內(nèi)螺紋潔凈，完好無損。

鋼筋接頭擰緊后應(yīng)用力矩扳手按不小于表中的擰緊力矩值檢查，并加以標(biāo)記。

（3）連接套筒及鎖母

外觀質(zhì)量：螺紋牙型應(yīng)飽滿，連接套筒表面不得有裂紋，表面及內(nèi)螺紋不得有嚴(yán)峻的銹蝕及其他肉眼可見的缺陷。

內(nèi)螺紋尺寸的檢驗(yàn)：用專用的螺紋塞規(guī)檢驗(yàn)，其塞規(guī)應(yīng)能順當(dāng)旋入，塞規(guī)旋入長度不得超過3P.

（4）絲頭

外觀質(zhì)量：絲頭表面不得有影響接頭性能的損壞及銹蝕。

形狀質(zhì)量：絲頭有效螺紋數(shù)量不得少于設(shè)計(jì)規(guī)定；牙頂寬度大于0.3P的不完整螺紋累計(jì)長度不得超過兩個(gè)螺紋周長；標(biāo)準(zhǔn)型接頭的絲頭有效螺紋長度應(yīng)不小于1/2連接套筒的長度，且允許誤差為+2P；其他連接形式應(yīng)符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

絲頭尺寸的檢驗(yàn)：用專用的螺紋塞規(guī)檢驗(yàn)，其環(huán)規(guī)應(yīng)順當(dāng)?shù)男耄h(huán)止規(guī)旋入長度不得超過3P.

（5）鋼筋連接接頭

鋼筋連接完畢后，標(biāo)準(zhǔn)型接頭連接套筒外應(yīng)有外露有效螺紋，且連接套筒簡潔邊外露有效螺紋不得超過2P，其他連接形式應(yīng)符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

鋼筋連接完畢后，擰緊力矩應(yīng)符合表的要求。

2.上部結(jié)構(gòu)鋼筋均在現(xiàn)場加工制作。搭設(shè)鋼筋加工棚，配備全套鋼筋加工機(jī)械，并支配專職人員進(jìn)行從鋼筋加工驗(yàn)收、取樣試驗(yàn)、制作加工、機(jī)械連接取樣試驗(yàn)、成品掛牌、分類堆放、核查發(fā)貨等整個(gè)鋼筋制作加工過程的管理，以確保鋼筋制作加工的質(zhì)量。本工程梁主筋連接采納滾軋直螺紋鋼筋連接接頭。在工程中鋼筋進(jìn)場和連接后必需由有資質(zhì)的中心試驗(yàn)室進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，合格后方可投入施工。鋼筋加工時(shí)，依據(jù)施工支配，加工好的鋼筋分類、編號(hào)堆放，先用的鋼筋堆在上面，削減不必要的二次搬運(yùn)。鋼筋進(jìn)場制作加工前，先檢查鋼筋表面是否干凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必需清理潔凈。圓盤鋼筋調(diào)直后，不得有局部彎曲、死彎、小波浪形，其表面?zhèn)鄄坏檬逛摻罱孛鏈p小5%.

3.鋼筋切斷應(yīng)依據(jù)鋼筋號(hào)、直徑、長度和數(shù)量，長短搭配，先斷長料后斷短料，盡量削減和縮短鋼筋短頭，節(jié)省鋼材。鋼筋綁扎必需嚴(yán)格按施工圖要求組織施工，鋼筋綁扎尺寸、間距、位置精確，全部鋼筋搭接和錨固長度必需滿意設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的要求。鋼筋綁扎完后，必需整好混凝土愛護(hù)層墊塊，保證鋼筋位置精確。

4.筋綁扎施工方法和施工措施

柱鋼筋骨架→修整底層伸出的柱搭接筋→安裝柱鋼筋骨架→綁扎搭接部位箍筋

（1）柱鋼筋骨架：

1）先將兩根豎向受力鋼筋平放在綁扎架上，并在鋼筋上畫出箍筋間距。

2）依據(jù)畫線位置，將箍筋套在受力筋上逐個(gè)綁扎。為防止骨架變形，宜采納反十字扣或套扣綁扎。箍筋應(yīng)與受力鋼筋保持垂直；箍筋彎鉤疊合處，應(yīng)沿受力鋼筋方向錯(cuò)開放置。

3）穿另外二根受力鋼筋，并與箍筋綁扎堅(jiān)固，箍筋端頭平直長度不小于10d（d為箍筋直徑），彎鉤角度不小于135°。

4）在柱頂、柱腳與梁鋼筋交接的部位，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求加密柱的箍筋，加密范圍一般在梁上、下均不應(yīng)小于六分之一層高或45cm，箍筋間距不宜大于10cm（柱腳加密區(qū)箍筋待柱骨架立起搭接后再綁扎）。

5）修整底層伸出的柱搭接筋：依據(jù)已放好的柱位置線，檢查搭接筋位置及搭接長度是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范的要求。

（2）框架梁鋼筋的綁扎：

1）工藝流程：畫鋼筋位置線→放箍筋→穿框架梁受力筋→綁扎箍筋

2）先放箍筋后穿受力鋼筋，箍筋搭接處應(yīng)沿受力鋼筋相互錯(cuò)開。

3）框架梁與框架柱鋼筋交叉處，框架梁鋼筋宜放在框架柱受力鋼筋內(nèi)側(cè)?？蚣芰轰摻钤诳蚣苤课淮罱訒r(shí)，其搭接倍數(shù)或錨入柱內(nèi)長度要符合設(shè)計(jì)要求。

4）框架梁鋼筋應(yīng)相互搭接，橫梁與縱梁交接處、梁轉(zhuǎn)腳處的錨固長度，均要符合設(shè)計(jì)要求。

5）框架梁鋼筋綁完后，應(yīng)加水泥砂漿墊塊，以掌握受力鋼筋的愛護(hù)層。

（3）樓板鋼筋綁扎：

1）工藝流程：核驗(yàn)?zāi)０鍢?biāo)高→彈鋼筋位置線→綁扎底層鋼筋→安放墊塊→敷設(shè)專業(yè)管線→安放馬蹄鐵→標(biāo)識(shí)上層鋼筋網(wǎng)間距→綁扎上層鋼筋→申報(bào)隱檢→隱檢驗(yàn)收簽證→轉(zhuǎn)入下道工序。

2）雙層鋼筋網(wǎng)片之間設(shè)鋼筋馬鐙，以確保上部鋼筋的位置。

3）板筋綁扎好后，嚴(yán)禁踩在上面行走。為防止?jié)仓炷習(xí)r工人踩壞鋼筋，鋪腳手板作行走平臺(tái)，供人行走，澆灌混凝土中派鋼筋工特地負(fù)責(zé)鋼筋修理。

4）樓板上的孔洞應(yīng)預(yù)留，當(dāng)洞口尺寸不大于300mm時(shí)不另加鋼筋，板內(nèi)鋼筋不得截?cái)?，由洞邊繞過；當(dāng)洞口尺寸大于300mm時(shí)應(yīng)按設(shè)計(jì)要求設(shè)置洞邊附加筋或小梁；在負(fù)彎筋處加設(shè)矮馬凳。在鋼筋綁扎成型后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)鋪腳手板防止踩踏鋼筋。

5）澆筑砼過程中，支配專職鋼筋工值班，發(fā)覺鋼筋位移和變形后準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，保證鋼筋間距、位置、愛護(hù)層始終符合設(shè)計(jì)要求。

5.鋼筋施工過程中消失的問題及修整措施

1）柱鋼筋骨架消失最多的問題就是機(jī)械連接有漏絲現(xiàn)象。經(jīng)監(jiān)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人分析產(chǎn)生該問題的緣由是鋼筋切斷機(jī)刀片磨損嚴(yán)峻，刀刃鈍了，從而在鋼筋加工時(shí)消失馬蹄。建議其更換新的刀片來確保鋼筋的連接質(zhì)量。

2）框架梁鋼筋的綁扎存在鋼筋間距不勻并造成箍筋不能正常發(fā)揮其套箍效應(yīng)的問題掌握方案：加強(qiáng)對鋼筋工的督導(dǎo)，嚴(yán)格掌握鋼筋綁扎質(zhì)量。

3）樓板鋼筋綁扎中消失的問題主要是人為造成的。板筋綁扎后，連續(xù)上大量工人施工，鋼筋很簡單被踩變形。所以，正如前面所提到的保證質(zhì)量措施，板筋綁扎好后，嚴(yán)格掌握上人量，并派鋼筋工特地負(fù)責(zé)鋼筋修復(fù)。

4）其他：本工程一開頭采納焊接鋼筋頭的方法保證愛護(hù)層厚度，現(xiàn)場焊接的鋼筋頭一并用做焊接拉結(jié)筋的預(yù)埋件。塑料墊塊易變形，所以不采納。但經(jīng)質(zhì)檢中心人員提議：焊接鋼筋接頭有損柱子鋼筋，且現(xiàn)在普遍采納增大套箍或增加U型大套箍的方法保證愛護(hù)層厚度，拉結(jié)筋用植筋的方法植入柱內(nèi)。

在工程的實(shí)際施工過程中，鋼筋的加工很不好做，質(zhì)量很不好掌握，機(jī)械連接很簡單消失馬蹄茬，所以主要靠工人師傅憑閱歷來克服這一問題。

五、收獲與體會(huì)

在頤和廣場11#寫字樓項(xiàng)目部實(shí)習(xí)期間里，對我來講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場施工人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員的指導(dǎo)下，以及自己的努力樂觀參加工作，讓自己對工程的主體施工有了深化了解與把握。而且對整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的了解和熟悉，并且鞏固了課本上的學(xué)問，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自己的理論學(xué)問。整個(gè)實(shí)習(xí)過程時(shí)間雖不長，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工人員。整個(gè)實(shí)習(xí)過程也讓自己發(fā)覺了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)布滿了電。工地雖說是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃的苦中苦，方為人上人?！?/p>

通過暑假這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我發(fā)覺監(jiān)理每天的工作量也是比較大的，事無巨細(xì)，只要是屬于職責(zé)范圍的，都要仔細(xì)去對待，并且要直接對甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理雖然有辦公室，并且條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時(shí)間還是都在工地第一線，也是特別辛苦的，比如要澆筑混凝土的時(shí)候，旁站是一個(gè)特別重要的工作，這個(gè)時(shí)候，監(jiān)理員都要堅(jiān)持旁站工作。同時(shí)通過監(jiān)理們的言傳身教，我被他們仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動(dòng)。他們超群的專業(yè)素養(yǎng)，火眼金睛，許多問題，我怎么看都沒發(fā)覺問題，監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)覺，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動(dòng)。由于施工方的水平有限，也難免會(huì)消失各種大小問題，師傅就會(huì)找項(xiàng)目經(jīng)理或施工員談話，要求仔細(xì)對待，我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量掌握的學(xué)問。

這真是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。甲方代表，項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理師傅們常常在工作的閑暇來我們辦公室玩，和我們溝通閱歷，無論是專業(yè)方面的還是思想方面的都涉獵到。平常大家一有空就在辦公室爭論圖紙上，施工技術(shù)方面的問題，避開個(gè)人識(shí)圖產(chǎn)生歧義，使得管理更高效，尺度更加統(tǒng)一。我有時(shí)間也多看看施工圖，熟識(shí)圖紙的內(nèi)容。

在實(shí)習(xí)期間，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。我和師傅們通力合作，使得原本一兩個(gè)人很難完成的檢查任務(wù)提前完成。大家也絲毫不由于我是實(shí)習(xí)生而冷眼相待，反而特別熱忱的供應(yīng)關(guān)心，介紹監(jiān)理常識(shí)，讓我很快進(jìn)入了角色。我記得我剛到工地的時(shí)候，師傅就帶我到11#樓9～15軸去檢驗(yàn)一層柱子的鋼筋，并且一開頭便把任務(wù)交給我，剛開頭我還是有許多地方不懂，但是我虛心的向師傅請教，經(jīng)過一周多的實(shí)踐嘗試，我已經(jīng)能夠自立的檢驗(yàn)梁，板的鋼筋了，并且把每個(gè)地方的作用都了解了。在以后的檢驗(yàn)鋼筋工作中，師傅把任務(wù)都交給我了，我特別感謝師傅給我這樣的機(jī)會(huì)，我也特別珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

通過這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)了如何去敬重工人。我的師傅是個(gè)閱歷比較豐富的土建監(jiān)理員，他始終告誡我，當(dāng)工人們的勞動(dòng)成果消失偏差時(shí)，我們并不是直接去指責(zé)，而是反映問題，善意提示，這樣有利于緩和沖突，不挫傷工人勞動(dòng)樂觀性，對于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有關(guān)心。但是對于承包商惡意偷工減料，不顧質(zhì)量的行為，就不能包庇，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)要求整改，并向業(yè)主反映。監(jiān)理工作因?qū)ο蟛煌?，方法不同，就為一點(diǎn)，更好的促進(jìn)工程質(zhì)量的掌握。其實(shí)許多質(zhì)量問題，都應(yīng)當(dāng)在監(jiān)理發(fā)覺之前，由施工方的施工員領(lǐng)先發(fā)覺的，但是正如我前面所說的，施工方素養(yǎng)比較差，部分分部分項(xiàng)工程都是外包的，施工企業(yè)質(zhì)量自檢過程形同虛設(shè)，這就加重了我們監(jiān)理部門的負(fù)擔(dān)。還有部分項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)缺乏專業(yè)素養(yǎng)，力量有限，或者責(zé)任心不強(qiáng)，溝通有障礙，這些困難對于監(jiān)理而言都要努力去克服，一切都要有急躁，應(yīng)為我們是屬于服務(wù)業(yè)。

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是我不但學(xué)到了許多施工技術(shù)，管理方面的基本學(xué)問，還學(xué)到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識(shí)，并且常常深化工地，在第一線進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在短短幾天內(nèi)，個(gè)人力量得到了肯定的提升，并且在工作中得到了師傅們和總監(jiān)的認(rèn)可，總監(jiān)也對我的工作給與了比較高的評價(jià)。我在工作中，學(xué)會(huì)了融入團(tuán)隊(duì)中來，依靠團(tuán)隊(duì)的力氣，解決困難的問題。熱忱對待工作，對待四周的人。

在實(shí)習(xí)的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要敬重人，無論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對待，其次是自己要主動(dòng)溝通自己的想法，這樣能第一時(shí)間訂正自己錯(cuò)誤的理解，第一時(shí)間接觸最新的狀況，更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)我在監(jiān)理工作實(shí)踐中，對監(jiān)理的作用，監(jiān)理的地位，監(jiān)理的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了思索，每天堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記，記錄了許多資料，表達(dá)了自己對于這些新奇經(jīng)受的感想，這些日記也作為了本實(shí)習(xí)報(bào)告的一個(gè)部分，側(cè)面表達(dá)我對實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對實(shí)習(xí)工作更深層面的思索。與監(jiān)理們的交談中，發(fā)覺他們言語中也透著一些無奈。監(jiān)理業(yè)應(yīng)當(dāng)算是服務(wù)業(yè)，不直接產(chǎn)生價(jià)值，每次都是從工程款中按比例提取，收入基本是死的了。所以現(xiàn)在單獨(dú)靠監(jiān)理經(jīng)營的公司已經(jīng)都快撐不下去了。監(jiān)理的出路是什么呢？現(xiàn)在監(jiān)理業(yè)明顯負(fù)擔(dān)很重，以前不屬于他們管理的平安問題，現(xiàn)在也推給監(jiān)理，施工方施工員敷衍塞責(zé)，施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量掌握漏洞太多，工期意識(shí)不強(qiáng)，使得監(jiān)理是又當(dāng)爸，又當(dāng)媽，繁雜的事情一大堆，壓力太大，效率降低，責(zé)任太重，酬勞一般。

總監(jiān)常告誡我們年輕人，盼望大家不要固守自己的專業(yè)，毫不涉獵其他方面，俗話說，技多不壓人。趁現(xiàn)在年輕，多學(xué)點(diǎn)，多做點(diǎn)，成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才，更適合小企業(yè)的進(jìn)展。專業(yè)水電監(jiān)理員也要學(xué)點(diǎn)土建監(jiān)理學(xué)問，而土建的也要學(xué)點(diǎn)水電的學(xué)問。我覺得總監(jiān)的話是正確的，在精通自己專業(yè)的同時(shí)，要有寬廣的視野，這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。因此我在實(shí)習(xí)期間也向師傅學(xué)習(xí)了很多有關(guān)水電的學(xué)問。

我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，這又是一個(gè)新的開頭。我嘗到了實(shí)習(xí)給我?guī)淼奶痤^，也嘗到了建筑行業(yè)的辛苦。但獲得學(xué)問的同時(shí)也存在一些問題，以下我將就這次實(shí)習(xí)總結(jié)幾點(diǎn)建議。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間有限，究竟僅僅一個(gè)月時(shí)間雖然可以學(xué)到整個(gè)工程的流程是如何施工的，但一些細(xì)節(jié)仍無法深化。

2.實(shí)習(xí)的過程中缺乏溝通，難免會(huì)讓人感到?jīng)]有目標(biāo)，存在漫無目的的實(shí)習(xí)現(xiàn)象。

3.實(shí)習(xí)工程的局限性，只能了解一種工程結(jié)構(gòu)，感覺如同井底之蛙。

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)基本狀況

XX年7月15日，我懷著無比感動(dòng)的心情，進(jìn)入了南寧市易傳媒介文化傳播有限公司實(shí)習(xí)。公司地址位于南寧市xx路12號(hào),距離學(xué)校也許30分鐘的車程。我實(shí)習(xí)的崗位是文案策劃，主要負(fù)責(zé)文案工作，但也涉及了前臺(tái)、活動(dòng)執(zhí)行、客服的一些工作。經(jīng)過不懈的堅(jiān)持和努力，我于XX年10月31日完滿日結(jié)束實(shí)習(xí)任務(wù)。下面，我簡潔介紹一下實(shí)習(xí)單位的基本概況：文化傳播有限公司原名lr廣告公司，成立于1999年，隨著公司的進(jìn)展壯大，XX年更名為文化傳播有限公司。公司主要經(jīng)營范圍，包括cis策劃、廣告代理與發(fā)布、大型活動(dòng)策劃與執(zhí)行、平面設(shè)計(jì)、戶外廣告、營銷代理、會(huì)展服務(wù)及文化傳播等項(xiàng)目。公司勝利為多家金融機(jī)構(gòu)、通訊、地產(chǎn)等企業(yè)供應(yīng)全案服務(wù)，并勝利運(yùn)營XX張學(xué)友及劉德華南寧大型演唱會(huì)、XX左麟右李南寧演唱會(huì)，XX蔡琴南寧演唱會(huì)等。公司擁有良好信譽(yù)，曾于XX年被評為廣西年度十佳廣告公司之一，并被評為南寧市文化示范基地。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

能進(jìn)入這樣大型、專業(yè)的廣告公司實(shí)習(xí)，我覺得特別幸運(yùn)。實(shí)習(xí)期間，我從詳細(xì)實(shí)踐中一步一步地學(xué)會(huì)了寫策劃案，也最終明白，好的策劃案是要經(jīng)過一遍又一遍反復(fù)修改的，作為一個(gè)好的文案，肯定要有急躁，也肯定要信任自己的作品。

記得一開頭到公司上班，我的上司——副經(jīng)理便給我支配了“百色城市宣揚(yáng)畫冊策劃案”的文案工作。副總經(jīng)理只給我大致說明白一下項(xiàng)目的背景資料，便讓我加入項(xiàng)目的文案工作：結(jié)合她原來寫的初稿，再另外補(bǔ)上百色民族文化特色部分，共七個(gè)章節(jié)，于當(dāng)天中午前形成一份完整的策劃案交給她。面對這么突然又這么有難度的工作，我一下子懵了。由于之前完全沒有工作閱歷，我覺得壓力特別大，并且信念很不足，不敢放開手寫東西，兩個(gè)小時(shí)過去后，還是副總主動(dòng)過來和我溝通，向我了解工作進(jìn)度，并詢問了我有沒有遇到困難。我覺得特別感動(dòng)，便提出了盼望她能將工作要求再進(jìn)一步詳細(xì)化的懇求，由于自己不熟識(shí)項(xiàng)目材料，沒有一個(gè)清楚的思路。副總聽完我的話之后，便對我的工作做了一些指導(dǎo)，還將我剛寫的東西做出了點(diǎn)評，指明白那些東西符合了要求，哪些顯得多余，并且還鼓舞我放心大膽進(jìn)行寫作。面對副總的信任，又明確了工作要求，我感到動(dòng)力十足，立刻投入了寫作。我將百色的民族文化按服飾特點(diǎn)劃分為七個(gè)部分：藍(lán)之醉——壯、藍(lán)靛瑤；銀之炫——苗；黑之魅——黑衣壯；白之凈——回；青之戀——仫佬族；花之粹——瑤；華之美——漢。然后再分章概說，并貼上配圖。我當(dāng)天連午飯都沒吃，在下午上班前最終把策劃案趕出來了。副總看過之后，對我的工作表示了確定（現(xiàn)在想來，或許更多地只是為了鼓舞我吧），我便覺深受鼓舞，心中竊喜，原來我也可以做得到。可是接下來這個(gè)方案的修改，卻讓我真正熟悉到了廣告文案工作的不易之處：方案前前后后改了8次，之后寫的推翻之前寫的，刪了又改，改了再改，原來的配圖全部廢棄，又得重新掃瞄很多個(gè)網(wǎng)頁后搜下上百張圖，自習(xí)篩選，選完插入PPT，足足折騰了一個(gè)半月。看著最終的確定的方案（而這方案還不肯定能通過客戶的認(rèn)可），自己只能苦笑，那些費(fèi)勁心血卻沒被用上的的文字就付諸東流了，廣告文案不簡單??！

經(jīng)受過百色市宣揚(yáng)畫冊策劃案的這番磨練，我開頭對文案策劃有了肯定的感覺，肯定程度上把握了基本的廣告文案寫作要求，心里也漸漸地開頭有點(diǎn)自信。副總開頭嘗試讓我自己自立完成策劃案，說到這，就不得不先說明一下我們工作模式。我們策劃部的工作形式主要是：接到項(xiàng)目之后，先是全體策劃小組成員開會(huì)集體爭論，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，相互激發(fā)出最好的點(diǎn)子，爭論的過程由文案做好會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束之后由文案形成完整的策劃案，項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)策劃案的質(zhì)量把關(guān)、與客戶溝通、反饋客戶看法，引領(lǐng)項(xiàng)目進(jìn)程，最終項(xiàng)目的執(zhí)行則由老板來敏捷支配人員。所以，在廣告公司做事，講求的是團(tuán)隊(duì)合作，許多事并非自己一人閉門造車就可以完成。我的工作就是文案一環(huán)，實(shí)習(xí)的其次個(gè)月，我自立完成了中國電信“勁爽秒殺，樂購天翼”XX校內(nèi)行策劃案（項(xiàng)目報(bào)價(jià)x萬）；實(shí)習(xí)第三個(gè)月，自立完成中國電信天翼達(dá)人賽策劃案(項(xiàng)目總報(bào)價(jià)x萬)。由于這兩個(gè)策劃案都是在高校校內(nèi)進(jìn)行的，而我對校內(nèi)狀況比較熟識(shí)，寫起來比較得心應(yīng)手?！皠潘霘ⅲ瑯焚徧煲怼表?xiàng)目，主要是中國電信在廣西高校做的一個(gè)新生開學(xué)宣揚(yáng)活動(dòng)，主要由：參加度高的競技互動(dòng)活動(dòng)、精彩時(shí)尚的節(jié)目表演加現(xiàn)場業(yè)務(wù)推介三部分組成。我們想出了：擊鼓傳花、我做你猜、夾玻璃珠、趣味競拍四個(gè)競技類嬉戲，這幾個(gè)嬉戲難度低，氛圍強(qiáng)，并且成本較低，客戶欣然認(rèn)可。事后得知，我們的策劃案能順當(dāng)敵