006 持續(xù)改進工作程序PPAP

006持續(xù)改進工作程序PPAP006持續(xù)改進工作程序PPAP006持續(xù)改進工作程序PPAP資料僅供參考文件編號：2022年4月006持續(xù)改進工作程序PPAP版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：XXXX有限公司持續(xù)改進工作程序文件編號：SJ/QP-006文件版本：B生效日期：發(fā)文編號：編制XXX審核XXX批準(zhǔn)XXX持續(xù)改進流程圖責(zé)任單位流程描述備注總經(jīng)理總經(jīng)理各部門各部門各部門各部門總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理者代表各部門各部門各部門各部門各部門各部門總經(jīng)理各部門各部門各部門總經(jīng)理各部門各部門各部門NY持續(xù)改進改進計劃的實施改進實施的檢查提供資源收集信息改進項目的評價改進效果的推廣應(yīng)用改進中存在問題的處理批準(zhǔn)制定改進計劃改進的驗證和報告業(yè)務(wù)計劃、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)NY持續(xù)改進改進計劃的實施改進實施的檢查提供資源收集信息改進項目的評價改進效果的推廣應(yīng)用改進中存在問題的處理批準(zhǔn)制定改進計劃改進的驗證和報告業(yè)務(wù)計劃、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

1目的為確保本公司的未來，使本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)，提高公司內(nèi)部有效性和效率以及提高顧客和其他相關(guān)方滿意程度，使相關(guān)方受益。2范圍適用于本公司的過程（產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程）、活動和產(chǎn)品性能的改進。3職責(zé)各部門主管負責(zé)本部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、分析和匯報，并營造本部門人員積極參與尋求過程、活動和產(chǎn)品性能的改進文化。總經(jīng)理和管理者代表負責(zé)部門相關(guān)數(shù)據(jù)和公司級數(shù)據(jù)的匯總和分析，確定重大項目的持續(xù)改進。公司各部門各級人員均有對相關(guān)方面提出改進建議或進行改進的權(quán)利和義務(wù)。質(zhì)量部為各部門各種改進建議的匯總立項歸口管理部門。相關(guān)部門或人員有協(xié)同管理部確認(rèn)改進意見及實施方案的責(zé)任。質(zhì)量部負責(zé)持續(xù)改進項目登記、監(jiān)控。相關(guān)部門負責(zé)改進過程的實施、評價和結(jié)果的利用。財務(wù)部負責(zé)改進經(jīng)濟效果測算。4程序持續(xù)改進文化創(chuàng)立本公司各級管理者應(yīng)創(chuàng)造一種文化，以使本公司的人員都能積極參與尋求過程、活動和產(chǎn)品性能的改進機會。為使本公司的人員積極參與，本公司最高管理層應(yīng)分配權(quán)限，使他們都得到授權(quán)并接受各自的職責(zé)，從而識別本公司業(yè)績改進的機會?？赏ㄟ^下述活動做到這一點：確定人員、項目和本公司的目標(biāo)，見《業(yè)務(wù)計劃管理程序》；與競爭對手的業(yè)績和最佳做法進行水平對比，見《信息溝通管理程序》；對改進的成就給予承認(rèn)和獎勵，《合理化建議和改進管理辦法》；開展合理化建議活動，包括各級管理者對改進建議及時做出的反應(yīng)。持續(xù)改進領(lǐng)域（方向）產(chǎn)品的實現(xiàn)和支持過程以及各項活動：提高有效性（如滿足要求的輸出），如：減少報廢、返工和返修，以新的目標(biāo)值優(yōu)化顧客的過程等，見《不合格品管理程序》和《生產(chǎn)過程管理程序》；提高效率（如每單位時間和金錢所用的資源），如：減少計劃外停機時間，減少設(shè)備安裝、模具更換和機器調(diào)整時間，減少非增值使用的場地空間，減少人力和材料的浪費，減少庫存和資金占用等，具體見《設(shè)備管理程序》；減少外部影響（如法律法規(guī)發(fā)生變化），如：降低產(chǎn)品、行政、貿(mào)易方面法律法規(guī)變化的影響《SWOT》分析中的法律法規(guī)影響；加強對潛在的薄弱環(huán)節(jié)（如缺少能力和一致性）控制，如：減少過大的變差，提高低于100％的初次運轉(zhuǎn)能力，減少過程均值與目標(biāo)值的差異等，見《產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)管理程序》的生產(chǎn)和過程確認(rèn)結(jié)果管理；使用更好方法的機會，如使產(chǎn)品容易裝配和安裝，減少搬運和儲存等；加強對已策劃和未策劃的更改的控制，如：減少后修，避免或減少顧客擔(dān)心和憂慮，提高產(chǎn)品可靠性，縮短開發(fā)、生產(chǎn)和運輸周期等，顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，PPM統(tǒng)計結(jié)果，退貨產(chǎn)品試驗和分析結(jié)果，實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，顧客的需求和反饋；加強對已策劃的收益的測量，如：提高競爭力，增加利潤，降低不良質(zhì)量成本。持續(xù)改進的信息來源確認(rèn)的數(shù)據(jù)：產(chǎn)品確認(rèn)和過程確認(rèn)的結(jié)果，見《產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)管理程序》；生產(chǎn)量數(shù)據(jù)：產(chǎn)能與顧客需求，實際產(chǎn)量與設(shè)備能力；產(chǎn)品和過程試驗數(shù)據(jù)；自我評價的數(shù)據(jù)；相關(guān)方明示的要求和反饋；本公司的人員的經(jīng)驗；財務(wù)數(shù)據(jù)；產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)；服務(wù)提供數(shù)據(jù)。持續(xù)改進分類4.4.1重大戰(zhàn)略項目的持續(xù)改進：對現(xiàn)有過程進行修改和改進，或?qū)嵤┬逻^程；它們通常由日常運作之外的跨職能的小組來實施；重大戰(zhàn)略項目通常包含對現(xiàn)有過程進行重大的再設(shè)計，重大戰(zhàn)略項目應(yīng)以有效和高效的方式按照項目管理方法來管理。更改完成之后，新的過程計劃應(yīng)為過程的持續(xù)管理奠定基礎(chǔ)。4.4.2一般項目的持續(xù)改進：本公司的人員是提供漸進的持續(xù)改進信息的最佳來源，并通常參加工作組。本公司應(yīng)對漸進的持續(xù)的過程改進活動進行控制，以便了解它們的作用。參與改進的本公司的人員應(yīng)被授予相應(yīng)的權(quán)限、并應(yīng)得到與改進有關(guān)的技術(shù)支持和必需的資源。改進過程應(yīng)重復(fù)用于遺留問題，以及用于為進一步改進過程制定目標(biāo)和解決辦法。為使本公司的人員積極參與改進活動并提高他們的意識，各級管理者應(yīng)考慮以下活動：成立小組并由組員選出組長；允許本公司的人員對他們的工作場所進行控制和改進；將培養(yǎng)本公司的人員的知識、經(jīng)驗和技能作為本公司整個質(zhì)量管理活動的組成部分。持續(xù)改進流程重大改進項目的持續(xù)改進流程：確定改進項目的目標(biāo)和框架；對現(xiàn)有的過程進行分析并認(rèn)清變更機會；確定并策劃過程改進；實施改進；對過程的改進進行驗證和確認(rèn)；對已完成的改進做出評價，包括總結(jié)經(jīng)驗；獎勵。序號流程職責(zé)依據(jù)文件表單1確定改進項目的目標(biāo)和框架總經(jīng)理《業(yè)務(wù)計劃管理程序》2對現(xiàn)有的過程進行分析并認(rèn)清變更機會管理者代表《質(zhì)量策劃管理程序》《質(zhì)量計劃控制表》3確定并策劃過程改進4實施改進按計劃5對過程的改進進行驗證和確認(rèn)按計劃6對已完成的改進做出評價，包括總結(jié)經(jīng)驗管理者代表7獎勵財務(wù)部《合理化建議和改進管理辦法》《獎懲單》一般項目的持續(xù)改進流程：改進的動機：識別過程中存在的問題，選擇改進的區(qū)域，并記錄改進的原因；目前的狀況：評價現(xiàn)有過程的有效性和效率。收集數(shù)據(jù)并進行分析，以便發(fā)現(xiàn)哪類問題最常發(fā)生；選擇問題并確立改進目標(biāo)；分析：識別并驗證問題的根本原因；確定可能解決問題的辦法：尋求解決問題的可替代辦法。選擇并實施最佳的解決問題的辦法，即選擇并實施消除問題根本原因以及防止其再發(fā)生的解決辦法；評價效果：確認(rèn)問題及其產(chǎn)生根源已經(jīng)消除或其影響已經(jīng)減少，解決辦法已產(chǎn)生了作用，并實現(xiàn)了改進的目標(biāo)；實施新的解決辦法并規(guī)范化：用新過程替代老過程，防止問題及其根本原因的再次發(fā)生；針對已完成的改進措施，評價過程的有效性和效率：對改進項目的有效性和效率作出評價，并考慮是否在本公司的其它地方使用這種解決辦法；獎勵。序號流程名稱要求職責(zé)依據(jù)文件表單1改進的動機：識別過程中存在的問題，選擇改進的區(qū)域，并記錄改進的原因；新立每位員工《合理化建議書》2目前的狀況：評價現(xiàn)有過程的有效性和效率。收集數(shù)據(jù)并進行分析，以便發(fā)現(xiàn)哪類問題最常發(fā)生；選擇問題并確立改進目標(biāo)；建議者3分析：識別并驗證問題的根本原因；建議者或小組4確定可能解決問題的方法：尋求解決問題的可替代辦法。選擇并實施最佳的解決問題的辦法，即選擇并實施消除問題根本原因以及防止其再發(fā)生的解決辦法；同上5評價效果：確認(rèn)問題及其產(chǎn)生根源已經(jīng)消除或其影響已經(jīng)減少，解決辦法已產(chǎn)生了作用，并實現(xiàn)了改進的目標(biāo)；生產(chǎn)方面：生產(chǎn)部經(jīng)理技術(shù)方面：技術(shù)部經(jīng)理其余方面：管理者代表6實施新的解決辦法并規(guī)范化：用新過程替代老過程，防止問題及其根本原因的再次發(fā)生；根據(jù)項目要求、職能安排、人員擅長7針對已完成的改進措施，評價過程的有效性和效率：對改進項目的有效性和效率做出評價，并考慮是否在本公司的其它地方使用這種解決辦法。生產(chǎn)方面：生產(chǎn)部經(jīng)理技術(shù)方面：技術(shù)部經(jīng)理其余方面：管理者代表8獎勵。財務(wù)部《獎懲單》持續(xù)改進項目的管理：管理者應(yīng)確保產(chǎn)品或過程的更改得到批準(zhǔn)、優(yōu)化、策劃、規(guī)定和控制，以滿足相關(guān)方的要求并避免超出本公司的能力。5相關(guān)文件《業(yè)務(wù)計劃管理程序》《信息溝通管理程序》《合理化建議和改進管理辦法》《不合格品管理程序》《生產(chǎn)過程管理程序》《設(shè)備管理程序》《質(zhì)量策劃管理程序》《產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)管理程序》6相關(guān)記錄《質(zhì)量計劃控制表》保存期二年《合理化建議書》保存期二年《合理化建議登記表》