廣東省2015年01月自學(xué)考試05171中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題答案

廣東省2015年1月高等教育自學(xué)考試中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題課程代碼：05171一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項最符合題目要求的，請將其選出。1．通過電話對客戶進行有條理的訪問的市場調(diào)研方法稱為（A）2-33A．電話訪問法 B．人戶訪問法C．?dāng)r截訪問法 D．小組座談法2．自己生產(chǎn)和銷售本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營方式屬于（B）2-37A．代購代銷 B．自產(chǎn)自銷C．批發(fā) D．零售3．由一個自然人投資，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體是（C）2-38A．有限責(zé)任公司 B．合伙企業(yè)C．個人獨資企業(yè) D．股份有限公司4．對企業(yè)資本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗風(fēng)險性的融資方式是（A）3-57A．內(nèi)源融資 B．外源融資C．直接融資 D．間接融資5．下列屬于影響企業(yè)融資方式選擇的外部因素的是（D）3-59A．企業(yè)的發(fā)展前景 B．企業(yè)的盈利能力C．企業(yè)的經(jīng)營狀況 D．金融環(huán)境6．人力資源管理戰(zhàn)略的短期規(guī)劃時間跨度一般為（C）4-82A．1-3個月 B．3-6個月C．1年左右 D．3年左右7．認為企業(yè)必須積極促銷以刺激消費者大量購買的營銷觀念屬于（C）6-159A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念 D．客戶觀念8．通過和大企業(yè)建立穩(wěn)定的配套服務(wù)關(guān)系，推動自身發(fā)展的策略屬于（A）6-166A．“衛(wèi)星營銷”策略 B．“聚焦?fàn)I銷”策略C．“縫隙營銷”策略 D．“共生營銷”策略9．根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格的方法稱為（B）6-175A．成本導(dǎo)向定價法 B．顧客導(dǎo)向定價法C．競爭導(dǎo)向定價法 D．心理定價法10．采取高價格同時，只需很少的促銷努力，這種營銷策略是（D）6-187A．高價快速策略 B．緩慢滲透策略C．低價快速策略 D．選擇滲透策略11．通過努力開發(fā)新的市場，來保持和擴大自己的商品市場份額的策略是（A）6-188A．市場修正策略 B．產(chǎn)品改良策略C．營銷組合調(diào)整策略 D．選擇滲透策略12．企業(yè)仍留在目標(biāo)市場繼續(xù)經(jīng)營，但在規(guī)模上做出適當(dāng)收縮的策略是（B）6-189A．維持策略 B．縮減策略C．營銷組合調(diào)整策略 D．選擇滲透策略13．SCM是指（C）7-207A．客戶關(guān)系管理 B．人力資源管理C．供應(yīng)鏈管理 D．計算機集成制造14．強調(diào)管理上不得越級的企業(yè)文化是（D）8-239A．美國企業(yè)文化 B．日本企業(yè)文化C．歐盟企業(yè)文化 D．中國企業(yè)文化15．從技術(shù)變動的角度對發(fā)展中國家跨國公司行為進行解釋，提出了技術(shù)地方化理論的學(xué)者是（B）9-259A．劉易斯?韋爾斯 B．拉奧C．雷蒙德?弗農(nóng) D．巴克利二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡"的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。16．中小企業(yè)在成長期可以選用的發(fā)展戰(zhàn)略是（CD）1-20A．資源戰(zhàn)略 B．依附戰(zhàn)略C．成長型戰(zhàn)略 D．競爭型戰(zhàn)略E．局部市場戰(zhàn)略17．創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時選擇行業(yè)的基本原則有（ABCDE）2-34A．符合社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢 B．行業(yè)具有較大吸引力C．進入成本較低 D．選擇具有技術(shù)創(chuàng)新性和市場前景好的項目E．創(chuàng)業(yè)者在該行業(yè)具有資源優(yōu)勢18．設(shè)立合伙企業(yè)的劣勢在于（BDE）2-45A．融資困難 B．無限責(zé)任C．易內(nèi)耗 D．財務(wù)有限E．合伙人財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓困難19．內(nèi)部招聘的缺點有（ACE）4-91A．制造矛盾 B．招聘成本高C．抑制創(chuàng)新 D．決策風(fēng)險大E．易引發(fā)管理層不和20．根據(jù)技術(shù)研發(fā)能力及技術(shù)研發(fā)地位可以將技術(shù)研究戰(zhàn)略分為（ABCE）5-133A．領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略 B．模仿型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略C．跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略 D．自主型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略E．集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略21．撇脂定價法的優(yōu)點主要有（ABD）6-178A．可以提高身價，適應(yīng)顧客求新心理 B．主動性大，后期可以分階段逐步降價C．產(chǎn)品迅速被市場接受 D．限制需求，與生產(chǎn)能力相適應(yīng)E．減緩競爭，獲得一定的市場優(yōu)勢22．成熟期產(chǎn)品的營銷策略有（BCE）6-188A．高價快速策略 B．市場修正策略C．產(chǎn)品改良策略 D．低價快速策略E．營銷組合調(diào)整策略23．歐盟企業(yè)文化的特點包括（ABDE）8-238A．注重員工素質(zhì)的人本管理 B．和諧合作的文化氛圍C．人人平等與公平競爭 D．誠信為本的自覺行為E．注重實效業(yè)績與良好形象24．集群戰(zhàn)略的主要方式有（ABE）9-275A．產(chǎn)業(yè)鏈集群 B．優(yōu)勢互補集群C．銷售集群 D．研發(fā)集群E．地域集群25．我國中小企業(yè)政府支持體系目前所存在的主要問題包括（ABCDE）10-304A．法律體系有待完善 B．缺乏完整的戰(zhàn)略體系C．政企互動機制不健全 D．融資難問題尚未解決E．社會服務(wù)體系有待完善三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．企業(yè)戰(zhàn)略管理1-7答：是使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。它是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、實施和控制，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過程。27．外源融資3-58答：指企業(yè)吸收其他經(jīng)濟主體的閑置資金以滿足自身資金需求的融資方式。28．戰(zhàn)略性薪酬管理4-109答：戰(zhàn)略性薪酬管理是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)某一階段的內(nèi)部、外部總體情況，正確選擇薪酬策略、系統(tǒng)設(shè)計薪酬體系并實施動態(tài)管理，使之促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的活動。29．實用新型專利6-169答：實用新型專利，它是指發(fā)明創(chuàng)造人關(guān)于產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或其結(jié)合所提出的適于實用的新技術(shù)方案。30．信息化7-195答：指充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)輾轉(zhuǎn)型的歷史進程。信息化與工業(yè)化、現(xiàn)代化一樣，是一個動態(tài)發(fā)展的過程。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．戰(zhàn)略指導(dǎo)思想包括哪些方面的內(nèi)容？1-15答：包括市場導(dǎo)向；依靠品種、質(zhì)量、成本取勝；實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化；善于競爭；長遠觀點；以人為本。32．簡述成功的創(chuàng)業(yè)者需要具備的經(jīng)營管理能力。2-48答：經(jīng)營管理能力是創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵之一，其主要內(nèi)容包括五個方面：（1）資金管理；（2）科學(xué)計劃；（3）專家咨詢；（4）員工素質(zhì)；（5）營銷活動。33．簡述外部招聘的優(yōu)點。4-92答：（1）來源廣泛，選擇空間大。特別是在組織初創(chuàng)和快速發(fā)展時期，更需要從外部大量招聘各類員工。（2）可以避免“近親繁殖”，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，與其他人沒有歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。（3）可以要求應(yīng)聘者有一定的學(xué)歷和工作經(jīng)驗，因而可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費的時間和費用。34．如何順利推進中小企業(yè)信息化進程？7-200答：為了順利推進中小企業(yè)信息化過程，應(yīng)該注意：（1）詳細地規(guī)劃信息化戰(zhàn)略；（2）有條理地實施信息化戰(zhàn)略；（3）慎重地選擇服務(wù)商；（4）確保資金使用的效用最大化；（5）有效地運用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺；（6）積極地重組企業(yè)流程。35．美國企業(yè)文化的特點是什么？8-232答：（1）個性自由與勇于創(chuàng)新；（2）信奉功利主義；（3）人人平等與公平競爭；（4）崇尚英雄的企業(yè)家精神；（5）標(biāo)新立異、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。五、論述題（本題10分）36．試論述我國中小企業(yè)融資困境的外部成因。3-66答：內(nèi)部：（1）企業(yè)信用文化的缺失；（2）中小企業(yè)抵押式擔(dān)保能力不足；（3）一般規(guī)模小，盈利能力差；（4）經(jīng)營風(fēng)險高。外部：（1）從政策層面上來看，我國尚未形成完整的扶持中小企業(yè)政策發(fā)展的政策體系（2）多層次的資本市場體系尚不健全（3）缺乏完善的信用擔(dān)保機制（4）法律法規(guī)與管理機構(gòu)不健全，缺乏政策支持（5）各地區(qū)廣泛存在著非正規(guī)金融的抑制效應(yīng)。六、案例分析題（本題15分）37．1994年，李錦記首次推出了其豆豉油產(chǎn)品，雖然經(jīng)過了各方面的努力，但銷售成績并不理想：針對豆豉油市場競爭激烈，各種品牌魚龍混雜的狀況，為了尋找市場空隙，李錦記經(jīng)過深入的市場調(diào)研、分析，發(fā)現(xiàn)很多香港人上酒樓愛吃蒸魚。但酒樓特制的豆豉油，普通家庭客戶不知道如何炮制，而在市場上又找不到此類豆豉油產(chǎn)品。李錦記根據(jù)這一需求進行產(chǎn)品研制，終于在1996年推出新產(chǎn)品蒸魚豆豉油，獲得了極大成功。李銘記在短時間內(nèi)能夠獲得極大成功源于其合理根據(jù)自身的情況使用了“縫隙營銷”策略。問題：1、李錦記是如何使用“縫隙營銷”策略取得成功的？2、我國中企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時應(yīng)遵循什么樣的戰(zhàn)略思路？6-164答：1、李錦記是如何使用“縫隙營銷”策略取得成功的？李錦記的成功在于：它通過深入的市場調(diào)研，在品牌林立、競爭激烈的豆豉油市場中，發(fā)現(xiàn)了進入市場的