2022申請(qǐng)店長競聘申請(qǐng)書最新

2022申請(qǐng)店長競聘申請(qǐng)書最新真正好的職位都是多人競爭一崗，如何才能得到心儀的職位，就需要在競聘報(bào)告上下苦功夫了。下文是我為你細(xì)心編輯整理的店長競聘申請(qǐng)書.，盼望對(duì)你有所關(guān)心，更多內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊相關(guān)欄目查看，感謝!

店長競聘申請(qǐng)書.1

踏著春天的腳步，我們超市又迎來了布滿盼望的一年，作為百姓家園的員工，我也一步一步地成長起來了。我叫__，現(xiàn)年22歲，現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)百姓家園理貨員一職，我將競聘店長助理。當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入.參與工作的第一步就與百姓家園結(jié)下了不解之緣。__年的元旦伴著天一購物廣場(chǎng)的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為百姓家園的一名理貨員，望著身上的綠背心，我既興奮有緊急，但更多的是驕傲和傲慢，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名一般的理貨員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都給予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們百姓家園對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上我的崗位時(shí)，便暗下決心：肯定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的理貨員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不懊悔每一天!

一、我的個(gè)人狀況

我畢業(yè)于山西農(nóng)業(yè)高校，今年22歲，我和百姓家園共成長，我自從__年2月16日進(jìn)入百姓家園以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深化的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。

競聘百姓家園__店店長助理這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培育而來的，所以，平常我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和力量。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

三是喜愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決方法，在解決問題的過程中使自己的工作力量得以提升。

四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思索、愛出新點(diǎn)子，工作中特別留意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。

三、對(duì)競聘崗位的熟悉

作為店長助理，必需熟識(shí)門店的工作流程，幫助店長開展?fàn)I運(yùn)日常工作。能夠組織驗(yàn)收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠依據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠根據(jù)相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈(zèng)品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督理貨員嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度流程開展工作;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。文+章+超+市

四、競聘勝利后的工作設(shè)想

首先，作為主管助理，必需了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我抱負(fù)概括為20個(gè)，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，開拓進(jìn)展，自強(qiáng)不息”。

一是仔細(xì)貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)打算，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新力量，用真誠的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作樂觀性，同心同德，搞好各項(xiàng)工作

二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規(guī)范有序，有章可循。

三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作樂觀性。

四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其全部，收集各種信息供主管參考，向主管供應(yīng)各種建議和主見，關(guān)心主管順當(dāng)作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參與外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則擔(dān)當(dāng)對(duì)處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時(shí)，自己能夠擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)。

五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn).的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。

六是加強(qiáng)對(duì)理貨員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。

七是做好員工的工作支配、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣揚(yáng)及布置的工作;仔細(xì)做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。

八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫存、零庫存，零銷售進(jìn)行分析，并準(zhǔn)時(shí)解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)，懇切待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!假如公司委以我營運(yùn)兼后勤主管助理的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰慧才智，以昂揚(yáng)的工作熱忱和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，幫助主管使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階

申請(qǐng)人__

__年3月25日

店長競聘申請(qǐng)書.2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

大家好!

我叫__——__，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流管理，。我是__——__店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺(tái)，參與這次競聘上崗演講：首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我信任，在公司公正，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和力量都在競爭中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的樂觀面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和熬煉自己的力量，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑眩，我的競聘崗位是：郝莊店店長

二。個(gè)人優(yōu)勢(shì)

我競爭門店店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流管理閱歷，在工作的時(shí)候，常常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事仔細(xì)細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有肯定銷售閱歷和管理閱歷同時(shí)也對(duì)入庫，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有肯定的了解。我喜愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)力量，擅長溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長應(yīng)具備的才能，我信奉誠懇待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量，勤于思索，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

為了我今后所在門店的正常進(jìn)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實(shí)到位并且不能形式化，要詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的進(jìn)展。

三。規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五點(diǎn)”是指：

1、要溝通：常常與公司和我們各門店長要做到有事要樂觀主動(dòng)與各部門溝通。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗

3、要溝通：常常與店內(nèi)員工以及各門店員溝通、(心態(tài)、閱歷)，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即使未曾經(jīng)受過的事情肯定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完善，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情查找實(shí)施時(shí)的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

四、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1。建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2。作為高級(jí)餅店企業(yè)，全部員工都要求專業(yè)。注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。

3。以“追求顧客滿足”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練的同時(shí)，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為顧客著想，削減投拆。

店長競聘申請(qǐng)書.3

尊崇的列位向?qū)В?/p>

踏著春天的腳步，我們重百超市又迎來了充溢希望的一年，作為重百超市###店的老員工，我也一步一陣勢(shì)生長起來了。我叫.亂，現(xiàn)年__歲，如今擔(dān)當(dāng)重百超市###店收銀員一職，我竟聘的職位是金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理。

當(dāng)我趾高氣揚(yáng)的走出學(xué)校大門，踏入.參加任務(wù)的第一步就與重百超市###店結(jié)下了不解之緣。20__年的金秋十月、伴偏重百###阛阓的倒閉鑼鼓和沖天的怒氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市###店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有告急，但更多的是傲慢和驕傲，同時(shí)也深感本人肩上責(zé)任的嚴(yán)峻，當(dāng)然我是一名平凡的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都付與了新的外延，它代表了企業(yè)的抽象，是我們重百超市對(duì)外效勞的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決計(jì)：確定要興奮任務(wù)，做一名及格的良好的收銀員，不孤負(fù)公司的培育和向?qū)У男磐?，不后悔每一?

在收銀崗?fù)ど希医?jīng)手的現(xiàn)金何止萬萬，但沒有錯(cuò)過一分錢;日班要上班了，只需有一個(gè)主顧沒有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，下班早幾分鐘，上班遲幾分鐘，便讓向?qū)Ф喾艓子眯模?dāng)收銀員沒有多久，我就被評(píng)為重百超市的“良好員工”，從司理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充足證明白我任務(wù)的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

一、我的團(tuán)體狀況

我結(jié)業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息辦理專業(yè)，往年24歲，我和重百共生長，我自從20__年_月_日進(jìn)入重百###阛阓超市部以來，經(jīng)過在任務(wù)中不時(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)連鎖運(yùn)營形式有了深化的理解，在頭腦政治和業(yè)務(wù)技藝程度上有了大幅度的進(jìn)步。

競聘金山店?duì)I運(yùn)兼后勤主管助理這個(gè)職位，我以為本人有以下幾個(gè)方面的有利條件。

一是具有耿直的品德、精良的涵養(yǎng)以及美滿的任務(wù)作風(fēng)。始終做到襟懷開闊，公允正直，善解人意，與人為善，不搞小舉措。始終以為一團(tuán)體的崇高情操和涵養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是顛末不時(shí)學(xué)習(xí)，修練培育而來的，以是，平常我只需有空在不影響任務(wù)的條件下，興奮增加學(xué)習(xí)，興奮使本人成為一個(gè)有崇高情操有涵養(yǎng)的人。能享樂刻苦，認(rèn)真擔(dān)當(dāng)。他人不愿

做的事我做，要求他人做到的事，本人起首做到。從不攬功諉過，大公無私，與人爭名利。向?qū)Р渴鸬娜蝿?wù)總是努力去做，從不無端推脫。

二是具有較片面的構(gòu)造、和諧任務(wù)的本質(zhì)和才能。識(shí)大要，顧大局，處置成果較為全面，任務(wù)認(rèn)真擔(dān)當(dāng)。具有勾結(jié)同道，精確?????處置與向?qū)Ш推渌赖母上档乃仞B(yǎng);唱工作，服務(wù)情，可以做到思緒明晰，去處有度，眉目清晰，恰如其分。

三是酷愛任務(wù)，推行辦事就養(yǎng)精蓄銳將它做好的準(zhǔn)繩。遇到成果從不畏縮，興奮尋求處理方法，在處理成果的進(jìn)程中使本人的任務(wù)才能得以提拔。有較高的業(yè)務(wù)技藝程度，在超市收銀臺(tái)任務(wù)的五年工夫里，能做到實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，熟習(xí)了收銀零碎的操縱和維護(hù)，理解了門店的任務(wù)流程及營運(yùn)形式。在20__年、20__年被評(píng)為門店良好員工，20__年被評(píng)為阛阓良好崗?fù)淠T。

四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新熟悉。我頭腦比擬活潑，承受新事物比擬快，愛學(xué)習(xí)、愛考慮、愛出新點(diǎn)子，任務(wù)中非常留意發(fā)揚(yáng)客觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新熟悉和超前熟悉，這有利于開拓任務(wù)新場(chǎng)面，尤其合適在猛烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)辦理任務(wù)。

三、對(duì)競聘崗?fù)さ目捶?/p>

作為營運(yùn)兼后勤主管助理，必需熟習(xí)門店的任務(wù)流程，幫忙主管綻開營運(yùn)一樣平常任務(wù)?？梢詷?gòu)造驗(yàn)收各種商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);可以依據(jù)信息零碎操縱規(guī)程、構(gòu)造教導(dǎo)錄入各種進(jìn)貨和退貨票據(jù)，可以依照相干安全捍衛(wèi)制度，做好安全防備任務(wù);構(gòu)造相干贈(zèng)品發(fā)放辦理，處置好主顧贊揚(yáng)，美滿售后效勞;構(gòu)造退貨辦理和發(fā)票辦理;教導(dǎo)監(jiān)視收銀員嚴(yán)峻依照相干制度流程綻開任務(wù);對(duì)收銀員停止培訓(xùn)教導(dǎo);擔(dān)當(dāng)收銀臺(tái)的一樣平常維護(hù)，做好收銀臺(tái)的安全反省任務(wù)，根絕安全隱患;完成向?qū)Ы晦k的其他任務(wù)。

起首，作為主管助理，必需理解店長及主管的次要任務(wù)思緒和目的，我理想歸納綜合為20個(gè)字，即“搞好效勞、內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)，外樹抽象，開拓開展，發(fā)奮圖強(qiáng)”。

一是認(rèn)真貫徹實(shí)行阛阓的各項(xiàng)決議，增加學(xué)習(xí)，樂觀朝上進(jìn)步，求真務(wù)虛，開拓創(chuàng)新，不時(shí)進(jìn)步本人的綜合本質(zhì)、創(chuàng)新才能，用真誠的情感勾結(jié)全體同事，充足變更各人的任務(wù)樂觀性，同心同德，搞好各項(xiàng)任務(wù)

二是樹立和標(biāo)準(zhǔn)一系列規(guī)章制度，崗?fù)ぢ氊?zé)分工巧化，自上而下，使任務(wù)事事有人管，件件能落實(shí)，做到標(biāo)準(zhǔn)有序，有章可循。

三是樹立和美滿競爭機(jī)制。尺有特長、寸有所短，充足發(fā)揚(yáng)大家的專長，從而變更每團(tuán)體的任務(wù)樂觀性。

四是擺正地位，做好主角、當(dāng)好顧問。起首對(duì)門店里的片面任務(wù)要盡其一切，搜集種.種信息供主管參考，向主管供應(yīng)種.種發(fā)起和主見，幫助主管順?biāo)熳鞒鰶Q議方案;其次，要有統(tǒng)籌統(tǒng)籌的頭腦，當(dāng)好門店里的和諧人，使做出的決議方案能契合大少數(shù)人的志愿。當(dāng)主管參加外務(wù)運(yùn)動(dòng)時(shí)，本人要據(jù)守外部大事，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向外部大事時(shí)，本人則承當(dāng)對(duì)處的談判，補(bǔ)償主管所不克不及的八面玲瓏，當(dāng)主管因任務(wù)需求躲避時(shí)，本人可以承當(dāng)重?fù)?dān)。

五是讓每個(gè)員工樹立依法運(yùn)營、維護(hù)消耗者正值特長的頭腦，同時(shí)，把效勞儀表、效勞態(tài)度、效勞規(guī)律、效勞次序等作為培訓(xùn)的根本內(nèi)容，讓員工樹立“主顧是天主、員工代表企業(yè)”的頭腦。

六是增加對(duì)收銀員的辦理任務(wù)臺(tái)和監(jiān)視，構(gòu)造商品收支庫驗(yàn)收、錄入的相干票據(jù)，確保門店商品收支的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化辦理。

七是做好員工的任務(wù)布置、教導(dǎo)和稽核，實(shí)在實(shí)行公司每期DM及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷運(yùn)動(dòng)，充足做好宣揚(yáng)及部署的任務(wù);認(rèn)真做好大宗、團(tuán)體購置的歡迎任務(wù)，片面和諧，讓主顧感受便利、快捷的效勞。

八是增加商品進(jìn)、銷、存的辦理，把握紀(jì)律，進(jìn)步商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積存商品，不時(shí)貨，負(fù)庫存、零庫存，零販賣停止剖析，并實(shí)時(shí)處理，使門店商品辦理趨于迷信化、公道化，盡能夠低落本錢，開源節(jié)約，以增加開支。

尊崇的公司向?qū)?，誠懇待人，為人正直是我為人態(tài)度!勤勞務(wù)虛，開拓創(chuàng)新是我的任務(wù)態(tài)度!假如公司委以我營運(yùn)兼后勤主管助理的重?fù)?dān)，我將不孤負(fù)各人的希冀，充足發(fā)揚(yáng)我的才智本事，以昂揚(yáng)的任務(wù)熱忱和高度的任務(wù)責(zé)任心，更加興奮地任務(wù)，幫忙主管使門店?duì)I運(yùn)的一樣平常任務(wù)在各方面都有新的轉(zhuǎn)機(jī)，新的打破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

店長競聘申請(qǐng)書.4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、喜愛電信事業(yè)，有劇烈的工作責(zé)任心

2、熟識(shí)電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量和豐富的工作閱歷

3、有良好的心理素養(yǎng)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)力量

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5.具有較強(qiáng)的人員管理力量。

從我這幾年的工作經(jīng)受來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)當(dāng)副店長一職，我還要做很多前期預(yù)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行狀況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等狀況，其次要對(duì)營業(yè)廳員工有基本熟悉，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必需態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容連接起來，掩蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)樂觀向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展現(xiàn)體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要樂觀發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式，提示前臺(tái)人員留意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“專心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在樂觀探究的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批判自我訂正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完善執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)仔細(xì)點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工熟悉到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完善地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素養(yǎng)

員工素養(yǎng)打算服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)嫻熟度打算服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要仔細(xì)執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)方案，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和共享營銷方式與閱歷、客戶溝通方式與閱歷、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的溝通學(xué)習(xí)氛圍，鼓舞大家共享閱歷，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售力量和樂觀進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來確定會(huì)遇到許多困難。但我喜愛工作，有劇烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，擅長學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

最終我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的進(jìn)展傾注不竭的動(dòng)力。假如我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，協(xié)作店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長競聘申請(qǐng)書.5

假如把以純比作流經(jīng)全國的長江，那么每一位以純的員工就是匯成這條長江的水滴。作為一名店長，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的專長。

管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把以純這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互幫助。

就店長工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)解決，供應(yīng)必要的關(guān)心;對(duì)