一級企業(yè)人力資源管理師考試模擬題及答案

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一級企業(yè)人力資源管理師考試模擬題

問答題

說明：本模擬試題僅用于對考生強化復(fù)習(xí)效果。

一、簡答題。（本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）

1、企業(yè)從員工的角度出發(fā)，從哪些方面對員工變動率的哪幾個常見變量進行測量和分析(12

分)

2、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟是怎樣的？（13分）

二、綜合分析題。（本題共5題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題15分，第4

小題10分，第5題10分。共75分）

1、浙江省電力公司于2011年推出了重要、危險崗位工作輪換制度，要求各直屬單位遵照執(zhí)

行。衢州電力局在進行工作調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，上述崗位的員工普遍反映2011年工作壓力很

大，遠遠超過了上年。

（1）請問該崗位輪換制度可能會為企業(yè)和員工帶來哪些益處？（7分）

（2）企業(yè)應(yīng)對職業(yè)生涯中期危機，在確定工作輪換方案前，要先做好哪些工作？（7分）

（3）企業(yè)如何為員工創(chuàng)造良好的生理和心理環(huán)境、幫助員工減輕壓力？（6分）

2、國家電網(wǎng)公司于2010年開始了收入制度改革。浙江省電力公司于當(dāng)年就積極響應(yīng)，推出

了企業(yè)負責(zé)人年薪制。

（1）經(jīng)營者年薪制的特點是什么？（6分）

（2）假設(shè)某省電力公司采用的企業(yè)負責(zé)人年薪制是Y模式，該企業(yè)的總資產(chǎn)為萬元，

所有者權(quán)益為17000萬元，銷售收入為80000萬元，利潤總額為5000萬元，假定近三年水

平接近，今年的企業(yè)經(jīng)營者增值年薪考評綜合得分為10分。今年該企業(yè)立項建成技改項目

101個，共計投產(chǎn)后稅后利潤1000萬元，按企業(yè)規(guī)定可獎勵1%。該企業(yè)今年還創(chuàng)了“光明

開關(guān)”等國家級名牌(著名商標)10項，按企業(yè)規(guī)定企業(yè)負責(zé)人可以每項獎勵1萬元。請解

釋Y模式的定義，并請參照下列資料估算該企業(yè)負責(zé)人的年薪。（7分）

某地區(qū)經(jīng)營者基本年薪對照表(單位：萬元)

檔次企業(yè)總資產(chǎn)所有者權(quán)益銷售收入利潤總額基本

年薪

1

180000(含)以上15000(含)以上60000(含)以上3000(含)以上40

250000(含)-8000010000(含)-1500040000(含)-600002000(含)-3000037

33425000(含)-5000050000(含)-1000020000(含)-400001000(含)-2000

43115000(含)-250001000(含)-500010000(含)-20000500(含)-1000

5284000(含)-15000500(含)-10005000(含)-10000100(含)-5000

6251000(含)-4000100(含)-5001000(含)-500050(含)-100

（3）公司重新整合了研發(fā)部門，決定對研發(fā)人員的收入制度也進行改革，并在企業(yè)內(nèi)部開

展靈活福利制度，企業(yè)應(yīng)注意哪些方面原則，采取哪些措施？(7分)

3、國家電網(wǎng)公司擬成立一家管理學(xué)院，為企業(yè)內(nèi)部開展各種管理培訓(xùn)和管理咨詢提供各項

培訓(xùn)、服務(wù)和支持工作。這種學(xué)院模式的管理特點是什么？（15分）

4、近年來，集體協(xié)商逐漸成為一種勞資關(guān)系集體談判的流行手段。NBA勞資談判就是一個

非常成功的例子。試問，在集體協(xié)商中，應(yīng)掌握哪些重要信息？（10分）

5、公文筐測試成為近年來人事測評技術(shù)的常用方法。請說明該方法的主要做法和優(yōu)缺點。

（10分）

參考答案

說明：本答案僅為書本知識的參考答案。

一、問答題：

1．答：對以下五個變量進行測量和分析：

①員工工作滿意度。

②員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價。

③員工對企業(yè)外其他工作機會的預(yù)期和評價。

④非工作影響因素及其對工作行為的影響。

⑤員工流動的行為傾向。

2．答：

①建立企業(yè)愿意與戰(zhàn)略，

②建立平衡計分卡。財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程國、學(xué)習(xí)與成長四類指標體系及評價標

準。

③數(shù)據(jù)處理。收集數(shù)據(jù)，確立權(quán)重。

④將指標分解到企業(yè)、部門和個人。

⑤預(yù)測并制定每年、季、月的績效衡量指標的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計劃和預(yù)算相

結(jié)合。

⑥實施平衡計分卡，根據(jù)計劃的實施情況，對年度設(shè)定的各期指標完成情況進行考

評，并將薪酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤。

2

⑦經(jīng)常采納員工意見和建議，完善平衡計分卡并改進企業(yè)戰(zhàn)略。

根據(jù)企業(yè)實際情況，上述各步具體工作內(nèi)容可能有所不同。

二、綜合分析題：

1．(1)答：①單一的工作內(nèi)容天長日久會令人厭倦，進而導(dǎo)致士氣低落，效率下降，而崗

位輪換制可以避免這一情況，新的工作或新的崗位往往能喚起員工的工作熱情。

②崗位輪換是一個學(xué)習(xí)過程，它能使員工全面了解整個生產(chǎn)、管理流程，增進對其他崗

位、相關(guān)崗位的了解，增強合作意識。在管理職能部門開展崗位輪換，還有利于培養(yǎng)具有全

面能力和廣闊視野的管理者。

③崗位輪換也可以增加員工就業(yè)的安全性。重要崗位由于涉及機密和利益因素，崗位輪

換也可以從制度層面降低職業(yè)犯罪的可能性、更好的保護員工。

④崗位輪換可以成為員工尋找適合崗位的一個機會，也是獲得評價自己資質(zhì)和偏好的良

好機會。

⑤崗位輪換可以改善團隊小環(huán)境的組織氛圍、舒緩因為工作關(guān)系在員工之間所出現(xiàn)的不

和諧、不團結(jié)的現(xiàn)象。

⑥在企業(yè)中，對有毒有害的工作崗位實行崗位輪換制度

(2)答：①檢查每一個連續(xù)在同一職業(yè)崗位上干了5年以上，特別是更長時間的、正

處于職業(yè)中期的員工(包括經(jīng)理在內(nèi))的人事文件。

②評價這些員工的工作，認清其工作專長，了解其個人牲、才干等。

(3)答：①償試采用彈性工作制。②參與管理。③放松訓(xùn)練。

2．(1)答：經(jīng)營者年薪制的特點：：

①經(jīng)營者的利益和員工利益分開。

②突出經(jīng)營者的重要地位，增強經(jīng)營者的責(zé)任感，強化責(zé)任、生產(chǎn)經(jīng)營成果和應(yīng)得

利益的一致性。

③能夠較好的體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者的工作特點。

④使經(jīng)營者收入公開化、規(guī)范化。(2)答：Y模式為分類定級綜合指標模式，采用“四五一體”類型劃分系數(shù)方法?；?/p>

年薪根據(jù)企業(yè)前兩年總資產(chǎn)、所有者權(quán)益、銷售收入和利潤總額四項指標的移動加權(quán)平均數(shù)

確定為六個檔次，上年占70%，前年占30%。確定經(jīng)營者基本年薪，再按該標準的一定比例

確定其他經(jīng)營者的基本年薪(如0.7)。

基本年薪=70%上年+30%前年，因為假定三年水平相近，可以認為基薪就按40萬來計算

(查閱對照表)。40×70%+40×30%=40(萬元)

效益年薪=增值年薪+獎勵年薪。

其中：增值年薪=基本年薪×綜合得分×7%=40×10×7%=28(萬元)

獎勵年薪=1000×1%+1×10=20(萬元)

該企業(yè)負責(zé)人年薪=40+28+20=88(萬元)

(3)答：研發(fā)人員的薪酬制度改革，應(yīng)考慮以下原則。

①人力資本投資補償與回報原則。

②高產(chǎn)出高報酬的原則。

③反映科技人才稀缺性的原則。

④競爭力優(yōu)先的原則。

⑤尊重知識、人才的原則。

3

可采取的薪資