金城大廈物業(yè)保安部崗位職責(zé)范本

崗位說(shuō)明書(shū)系列金城大廈物業(yè)保安部崗位職責(zé)（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號(hào)：FS-QG-32386金城大廈物業(yè)保安部崗位職責(zé)JobDutiesofJinchengBuildingPropertySecurityDepartment說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫(xiě)。大廈物業(yè)保安部崗位職責(zé)(一)保安部經(jīng)理職責(zé)在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)大廈的安全、消防工作。負(fù)責(zé)制訂大廈治安消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。支持本部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)的指示。組織處理在大廈內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。組織消防檢查、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，處理重大消防事故。制定年度保安員教育，培訓(xùn)和考核計(jì)劃，并抓好貫徹落實(shí)。負(fù)責(zé)制定大廈安全保衛(wèi)工作方案，并組織實(shí)施。第2頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE接待、解決、處理客戶在安全方面的問(wèn)題投訴。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。(二)保安主管職責(zé)在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部各班具體工作和防火工作。負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班長(zhǎng)例會(huì)或班組會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)的指示。對(duì)各崗位執(zhí)勤人員工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，定期進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考勤事項(xiàng)。處理一般治安消防事故，及時(shí)將重大消防問(wèn)題報(bào)告保安部。負(fù)責(zé)本部門(mén)的設(shè)備設(shè)施、消防器材等管理工作。負(fù)責(zé)記錄本部各班每日工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)裝修管理及辦理施工人員出入證，負(fù)責(zé)大物品出門(mén)證的管理。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。(三)保安主管職責(zé)第3頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體全面負(fù)責(zé)大廈防火工作。負(fù)責(zé)審批《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》開(kāi)展防火宣傳教育，制定年度消防工作計(jì)劃，管理大廈義務(wù)消防隊(duì)。按既定消防訓(xùn)練方案，組織實(shí)戰(zhàn)或演習(xí)，使大廈義務(wù)消防隊(duì)做到防火工作常備不懈。每月巡視檢查大廈消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正。接到火災(zāi)信號(hào)，迅速組織人員，按應(yīng)急疏散方案進(jìn)行滅火、搶救。定期向部門(mén)主管匯報(bào)隊(duì)員培訓(xùn)及消防工作情況。做好大廈消防設(shè)備設(shè)施檢查保養(yǎng)工作，確保其性能處于良好狀態(tài)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。(四)保安領(lǐng)班、副領(lǐng)班職責(zé)主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行公司及主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職現(xiàn)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和部門(mén)例會(huì)第4頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE精神，研究提出貫徹意見(jiàn)，并具體組織落實(shí)。負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過(guò)程中遇到的一般性問(wèn)題。(五)車場(chǎng)(庫(kù))崗位職責(zé)做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。指揮車輛的進(jìn)出和停放。對(duì)違章車輛，應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。第5頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE4檢查停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水 (油)或未關(guān)好車門(mén)(窗)等情況，及是通知司機(jī) (車主)或報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時(shí)通知車主。搞好車場(chǎng)(庫(kù))值班室的清潔衛(wèi)生。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車。值班人員要勤巡邏，細(xì)觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)。(六)大堂保安員崗位職責(zé)樹(shù)立良好個(gè)人形象，熱心為樓內(nèi)商戶服務(wù)，熱情解答客戶提出的問(wèn)題并解決客戶的要求。做好各項(xiàng)崗位交接工作，認(rèn)真填寫(xiě)各類工作流程表格，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。大堂保安有義務(wù)指引客戶前往各層，并作詳細(xì)解答，當(dāng)遇來(lái)訪人員應(yīng)遵守保安規(guī)定，填寫(xiě)《訪客登記表》并做到全面、細(xì)致。第6頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE認(rèn)真遵照XX大廈出入管理辦法。當(dāng)客戶需要出門(mén)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)出門(mén)條，并簽收。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可燃、易燃品要進(jìn)入大廈時(shí)，應(yīng)給予制止，并做合理安排。值班人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，禁止到處流竄，嚴(yán)禁空崗、串崗等情況發(fā)生，正確使用對(duì)講機(jī)頻道。并管理好個(gè)人當(dāng)班物品，以免造成丟失等現(xiàn)象。見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)出入大廈或來(lái)檢查工作期間應(yīng)熱情、有禮貌，并做到主動(dòng)問(wèn)好并敬禮。嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班考勤制度，嚴(yán)禁遲到、早退。當(dāng)遇到大堂內(nèi)發(fā)生緊極情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，遇到不明確問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。夜間大廈人員出入的管理應(yīng)察看出入證，做好記錄工作，無(wú)證人員禁止入內(nèi)，并做好解釋工作。夜間值班人員禁止睡覺(jué)，應(yīng)對(duì)大堂內(nèi)外多加巡視，不得在無(wú)關(guān)區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間逗留，做好大廈的各項(xiàng)保衛(wèi)工作。(七)巡邏崗崗位職責(zé)1監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。第7頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE巡查、登記公司部位設(shè)施，設(shè)備完好情況。對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查。制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。每班巡樓一至兩次，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)(公司)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。檢查、看管好停入在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置?；卮鹪L客的咨詢，必要是時(shí)為其導(dǎo)向。巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。 (八)監(jiān)控室崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行XX大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作。值班人員必須提前十分鐘到崗，認(rèn)真履行交接班制度，做好交接紀(jì)錄，交接班記錄必須及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整、第8頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE清楚。值班人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守。除監(jiān)控室人員外，其他人謝絕入內(nèi)參觀。妥善保存監(jiān)控室各種設(shè)備的記錄情況表，以備后查。禁止擅自將監(jiān)視器、計(jì)算機(jī)關(guān)閉或改為他用。嚴(yán)禁空崗。接班記錄不得代簽。當(dāng)班隊(duì)員下班前，應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)交班記錄，保證備品齊全，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及其他注意事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)交班留言。定期保持室內(nèi)衛(wèi)生，每班下班前要對(duì)監(jiān)控室做徹底清掃，為其他人員創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境。(九)內(nèi)保隊(duì)員崗位職責(zé)為了維護(hù)XX大廈的內(nèi)部秩序，保護(hù)各位業(yè)主的利益，不斷完善工作中的不足，特制定此崗位職責(zé)。提前十分鐘到崗，做好各崗交接工作。清點(diǎn)自身備品，并做好交接班的填寫(xiě)工作。著裝要整齊、干凈，當(dāng)見(jiàn)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要主動(dòng)問(wèn)好并敬禮。嚴(yán)格對(duì)講機(jī)的使用，正確使用各部門(mén)的頻道，禁止用第9頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE于與工作無(wú)關(guān)的通話或呼叫。值班期間在接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)正確使用文明用語(yǔ)，(例:你好XX大廈、需要幫助嗎、謝謝、再見(jiàn)等 )，嚴(yán)禁作為私人電話使用。各崗在接崗后，應(yīng)姿態(tài)端正，并主動(dòng)引導(dǎo)各位客戶與業(yè)主的進(jìn)出，做好協(xié)調(diào)工作，并為客戶解決各種問(wèn)題。在崗當(dāng)班期間嚴(yán)禁飲酒、吸煙、吃東西、閑談等對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生，違者將給予嚴(yán)處。服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。(十)中控員崗位職責(zé)中控人員24小時(shí)執(zhí)機(jī)，嚴(yán)禁脫崗，準(zhǔn)時(shí)交接班。認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法規(guī)，熟悉消防設(shè)備操作程序;提高自身消防技能。監(jiān)督檢查施工用火用電情況，宣傳消防安全知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并消除火災(zāi)隱患。巡視時(shí)要定時(shí)定點(diǎn)，按規(guī)定路線檢查，工作時(shí)間內(nèi)，不得做與工作無(wú)關(guān)的事。注意觀察設(shè)備運(yùn)行情況，保證設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)第10頁(yè)/共11頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE題或出現(xiàn)故障，要及時(shí)處理 ;處理不了的問(wèn)題要立即通知相關(guān)部門(mén)，并向有關(guān)人員匯報(bào)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員動(dòng)用、操作消防設(shè)備，對(duì)損壞設(shè)備者給予處罰。認(rèn)真