員工培訓(xùn)管理規(guī)定(附流程圖)

員工培訓(xùn)管理規(guī)定(附流程圖)員工培訓(xùn)管理規(guī)定(附流程圖)員工培訓(xùn)管理規(guī)定(附流程圖)員工培訓(xùn)管理規(guī)定(附流程圖)編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:西安嘉泰商業(yè)運營管理有限公司文件編號制字2015[01號]生效日期簽發(fā)之日起執(zhí)行部門行政人力部員工培訓(xùn)管理規(guī)定修生效日期訂情況修改狀態(tài)對各部門培訓(xùn)職責要求進行細化和明確2015年8月14日Ⅰ對員工入職、上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、的程序和管理要求進行細化和修訂2015年8月17日Ⅱ?qū)ε嘤?xùn)過程管理要求進行細化同上Ⅲ對培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)管理員、培訓(xùn)教材的管理要求進行明確同上Ⅳ增加了管理流程圖2015年8月18日Ⅴ職務(wù)起草蘇江職務(wù)經(jīng)理日期2015年8月18日審核職務(wù)日期年月日簽發(fā)日期年月日員工培訓(xùn)管理規(guī)定1.目的：規(guī)范公司培訓(xùn)管理，建立完善的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)適用員工和人才，有計劃有目的地提高全體員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，使員工隊伍適應(yīng)公司正常工作和發(fā)展的需要。2.適用范圍：適用于本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項。3.原則：企業(yè)培訓(xùn)必須適應(yīng)公司正常工作和發(fā)展的需要。員工培訓(xùn)必須以部門職能、崗位說明書和工作技能為基礎(chǔ)。4.職責：行政人力部職責制定、修訂公司培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，匯總各部門意見和建議，結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營戰(zhàn)略，審議編制公司年度培訓(xùn)計劃并報負責人批準；進行年度培訓(xùn)計劃的分解實施。擬定培訓(xùn)計劃費用并對費用使用情況實施合理控制。檢查、評估各部門培訓(xùn)的實施情況，并建立員工培訓(xùn)檔案。組織實施公司范圍通用性培訓(xùn)課程。負責企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師的選拔管理、培訓(xùn)提高、評比獎懲。各部門職責配合行政人力部和本部門培訓(xùn)負責人組織部門培訓(xùn)需求調(diào)查。配合本部門培訓(xùn)管理員在行政人力部的統(tǒng)籌計劃下組織、實施內(nèi)部培訓(xùn)并及時匯總上報相關(guān)材料。配合本部門負責人編制本部門培訓(xùn)教材、教案。各部門培訓(xùn)管理員職責：配合行政人力部完成部門培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析。根據(jù)季度、年度培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，編制月度培訓(xùn)計劃。依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計劃，組織、實施本部門的培訓(xùn)工作、參與企業(yè)培訓(xùn)工作，收集匯總和上交相關(guān)材料（培訓(xùn)教材、記錄、試卷、月度培訓(xùn)總結(jié)）。企業(yè)培訓(xùn)人員職責根據(jù)企業(yè)和本部門工作特點和培訓(xùn)需求，在自身專業(yè)和能力范圍內(nèi)，依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求在行政人力部的組織下選定培訓(xùn)課題，研發(fā)、編制相對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理技能類教材、教案，逐步構(gòu)建和充實企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材庫。依據(jù)行政人力部的安排，開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作，充實企業(yè)培訓(xùn)資源，提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的針對性和實效性。參加行政人力部組織的培訓(xùn)人員專項培訓(xùn)，逐步提高個人內(nèi)訓(xùn)能力。5.程序與內(nèi)容：培訓(xùn)計劃的制定和實施公司年度培訓(xùn)計劃由行政人力部結(jié)合各部門培訓(xùn)需求調(diào)查，在戰(zhàn)略分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和員工素質(zhì)狀況、員工績效考核情況、職業(yè)規(guī)劃分析的基礎(chǔ)上于年度人力資源規(guī)劃中明確。行政人力部負責組織全年培訓(xùn)工作。由行政人力部在年度培訓(xùn)計劃指導(dǎo)下組織各部門結(jié)合月度工作重點，分解形成月培訓(xùn)計劃，并填寫《月度部門培訓(xùn)計劃/總結(jié)表》在當月末形成下月培訓(xùn)計劃并報行政人力部備案。行政人力部每半年進行一次培訓(xùn)需求調(diào)查，各級員工應(yīng)根據(jù)部門與工作要求及時提交培訓(xùn)需求，為制定與調(diào)整培訓(xùn)計劃提供參考依據(jù)。各部門在年度培訓(xùn)計劃指導(dǎo)下并結(jié)合日常工作，分解形成月度培訓(xùn)計劃，并按計劃組織實施培訓(xùn)。培訓(xùn)的分類管理：入職、上崗培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使新員工認識并認同公司企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境，理解并接受公司各項規(guī)章制度，了解自身崗位職責、工作目標和工作任務(wù)，初步了解商業(yè)企業(yè)行業(yè)規(guī)范和管理要求，學(xué)習(xí)本崗位基礎(chǔ)技能、工作流程、工作規(guī)范，加速進入崗位角色，達到崗位的基本合格性。培訓(xùn)時間：新員工入職、上崗培訓(xùn)期為3天內(nèi)，重要崗位視具體情況適當延長時間。培訓(xùn)包括企業(yè)文化專項培訓(xùn)和崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)等。培訓(xùn)教材：入職培訓(xùn)內(nèi)容以華南城集團簡介、嘉泰商業(yè)公司簡介、《西安華南城制度》為主要載體，涵蓋企業(yè)文化、公司概況、公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、考勤制度等；上崗培訓(xùn)以部門《崗位培訓(xùn)目錄》為提綱，涵蓋崗位說明、操作程序、管理規(guī)范、工作流程、實操技能培訓(xùn)、資格認證等。培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容授課人考核方式備注入職1-3天（入職培訓(xùn)）新入職員工通用教材培訓(xùn)，內(nèi)容包括：人事專員新員工入職須知考試1．西安嘉泰企業(yè)情況簡介2．《西安華南城制度匯編》3．嘉泰企業(yè)基本行為規(guī)范、職業(yè)道德、崗位描述4．公司級安全教育防損部5．公司環(huán)境熟悉人事專員入職1-3天內(nèi)內(nèi)（上崗培訓(xùn)）1．部門、崗位情況介紹和熟悉各部門負責人新員工上崗三天內(nèi)完成2．部門安全教育3．崗位規(guī)范要求部門培訓(xùn)人員試用期過半后進行崗位規(guī)范知識、崗位操作初級考核，試用期將近時進行崗位應(yīng)知應(yīng)會書面考試和技能考核。參見崗位培訓(xùn)目錄4．崗位職責（崗位說明書）部門負責人5．崗位操作程序、管理規(guī)范、工作流程6．崗位安全教育、崗位實操技能、操作常識與注意事項部門部門負責人員7．其他和崗位相關(guān)的技能培訓(xùn)部門內(nèi)訓(xùn)師每季度組織一次企業(yè)文化專項培訓(xùn)人力行政部同期入職人員集體培訓(xùn)并座談備注：對新入職的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，行政人力部與公司相關(guān)部門將視崗位情況進行職業(yè)規(guī)劃、崗位需要的專業(yè)知識、專業(yè)管理制度與流程的培訓(xùn)，重點崗位將安排總經(jīng)理面談。上述培訓(xùn)內(nèi)容必須按時完成，各類培訓(xùn)及時記錄并由授課人和新員工在《新員工入職培訓(xùn)記錄表》記錄和簽名確認，崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)應(yīng)另在《崗位培訓(xùn)目錄》上進行詳細記錄，待培訓(xùn)結(jié)束交行政人力部備案，作為員工試用轉(zhuǎn)正的依據(jù)。新員工入職培訓(xùn)完成后行政人力部將有選擇性地挑選部分關(guān)鍵崗位新入職員工進行培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查，以檢驗入職培訓(xùn)的效果，幫助新員工盡快融入崗位，加速成長。新員工入職培訓(xùn)考核的結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正考核的主要依據(jù)崗位培訓(xùn)由行政人力部及各部門根據(jù)公司管理與發(fā)展需要及員工培訓(xùn)需求實施。培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策、制度、公司/部門規(guī)章制度，管理規(guī)程，專業(yè)技術(shù)技能，崗位操作規(guī)程/工作流程，安全消防知識，管理知識，崗位要求的專業(yè)技能培訓(xùn)等。各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃及工作需要，每季度組織專題培訓(xùn)不少于3次，培訓(xùn)時間不少于2小時。各部門每月內(nèi)部組織專題培訓(xùn)不少于1次，并及時填寫《培訓(xùn)記錄》文件新下發(fā)或修訂后培訓(xùn)需在生效日前完成培訓(xùn)并填寫《文件培訓(xùn)記錄》月底部門匯總當月培訓(xùn)情況（含文件培訓(xùn)情況）填寫《月度培訓(xùn)計劃/總結(jié)》，部門負責人簽名確認后交行政人力部備案。培訓(xùn)方法與原則要求：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)員工在崗位調(diào)動后，應(yīng)在崗位調(diào)動試用期內(nèi)依據(jù)該崗位《崗位培訓(xùn)標準要求》進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位職責（崗位說明書），崗位安全教育，部門規(guī)章制度，管理規(guī)程文件，專業(yè)技術(shù)知識，崗位工作流程/操作程序、崗位要求的專業(yè)技能培訓(xùn)等。員工在崗位調(diào)動試用期結(jié)束前，由員工提出轉(zhuǎn)正申請，填寫《轉(zhuǎn)正申請表》部門實施，行政人力部參與，對員工進行轉(zhuǎn)正考核。轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容偏重于崗位應(yīng)知應(yīng)會知識和技能的考核。培訓(xùn)過程管理訓(xùn)前管理：培訓(xùn)組織者應(yīng)做好培訓(xùn)準備工作（培訓(xùn)通知、人員確定和通知、場地等）。參加培訓(xùn)人員須按通知時間到場并在《培訓(xùn)記錄》上簽到，培訓(xùn)期間同樣按公司考勤與勞動紀律管理規(guī)定進行管理。員工在培訓(xùn)期間必須嚴格遵守培訓(xùn)紀律，尊重授課人及組織者勞動。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)時應(yīng)認真聽講并作好筆記，并按要求接受考試考核。行政人力部對每次參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核成績、培訓(xùn)評估報告等資料收集納入員工培訓(xùn)檔案；各部門按公司要求自行組織的培訓(xùn)應(yīng)及時將培訓(xùn)記錄報行政人力部備案，行政人力部負責培訓(xùn)跟蹤。對于公司下發(fā)制度和文件的培訓(xùn)，行政人力部需對每月下發(fā)文件和制度的培訓(xùn)情況進行檢查追蹤，并對檢查追蹤結(jié)果進行通報，以督促制度下發(fā)部門和文件制定部門（人）在制度或文件培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)到位。培訓(xùn)考核方式：包括個人提交培訓(xùn)小結(jié)、考試、業(yè)績跟蹤調(diào)查等。各類培訓(xùn)考核，培訓(xùn)組織部門須將考試或考核結(jié)果記錄在《培訓(xùn)成績登記表》中，連同試卷及《培訓(xùn)成績記錄表》交行政人力部，記入企業(yè)培訓(xùn)教材/試卷庫和個人培訓(xùn)檔案，作為選拔與績效考核的重要參考依據(jù)。培訓(xùn)的總結(jié)評估根據(jù)要求，參加公司級培訓(xùn)以及機構(gòu)培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后3個工作日內(nèi)填寫《個人培訓(xùn)反饋表》（附件13）交行政人力部備案。每月月末各部門須對內(nèi)部培訓(xùn)情況進行分析匯總，填寫《月度培訓(xùn)計劃/總結(jié)》報行政人力部備案。行政人力部應(yīng)對年度培訓(xùn)實施狀況進行總結(jié)評估，并參考生產(chǎn)及管理績效的變動，分析、評估培訓(xùn)成效，形成書面報告，為下年度培訓(xùn)提供參考。6.附件附件1：培訓(xùn)計劃過程管理流程圖附件2：入職培訓(xùn)管理流程圖附件3：培訓(xùn)記錄表附件4：文件培訓(xùn)記錄附件5：培訓(xùn)申請表附件6：考核記錄表附件7：個人反饋登記表附件1：附件2：

附件3：培訓(xùn)記錄日期授課人授課課時授課地點受訓(xùn)人數(shù)使用教材培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)簽到：小結(jié)：簽名：日期：

附件4文件培訓(xùn)記錄日期授課人授課時間培訓(xùn)地點受訓(xùn)人數(shù)文件編號文件名文件名稱版序培訓(xùn)簽到：小結(jié)：簽名：日期：

附件5培訓(xùn)申請表培訓(xùn)項目培訓(xùn)部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)費用其他費用申請人所在部門目前崗位培訓(xùn)目的：申請部門意見：是□否□有無內(nèi)訓(xùn)要求，內(nèi)訓(xùn)范圍是□否□內(nèi)訓(xùn)后提交工作建議和改進素材要求負責人簽字:行政人力部意見：負責人簽字:負責人意見：簽名：申請人：日期：

附件6：培訓(xùn)考核成績登記表考試合格率:日期：年月日序號部門姓名成績序號部門姓名成績1212223234245256267278