銷售主管工作成長心得感悟范文

銷售主管工作成長心得感悟范文銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地理論和總結(jié)，才能進(jìn)步和進(jìn)步，才能成為銷售的高手。今天在這給大家整理了一些關(guān)于銷售工作心得體會，我們一起來看看吧!

銷售工作心得體會1

三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里，在__的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的進(jìn)步，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

可以認(rèn)真貫徹__根本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：遵守公司原那么，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作才能和詳細(xì)工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)__銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕費(fèi)事，向同事請教，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己探索技巧方法，在短時(shí)間內(nèi)便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在詳細(xì)的工作成了一個(gè)明晰的工作思路，可以順利的開展工作并開展工作純熟的完成根本工作。

在這三個(gè)月，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目的，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(diǎn)(把辦事處的房價(jià)壓低，一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次挑選人才，讓__經(jīng)理第二次挑選人才)、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧)、帶著新員工跑銷售(主要是按照__經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(__經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的根本工作)

為了辦事處的工作的順利進(jìn)展及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓__經(jīng)理可以充分的按照盧總的思路方針去走。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，可以正確的對待每一個(gè)工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守公司的銷售原那么，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去施行。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，利用周末的時(shí)間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，防止減少工作中的失誤。

4、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人的工作方案，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)，已到達(dá)指導(dǎo)分配的目的去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和缺乏，但我也會努力的去防止這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的缺乏深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場面，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的經(jīng)歷以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的程度，為__的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

銷售工作心得體會2

上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人才能與素質(zhì)的時(shí)機(jī)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位考慮

在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是"換位考慮"，以此來與客戶成為朋友。我們都知道"朋友間是無話不說的"。假如我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的快樂，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目的

這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目的，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來理解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的效勞讓顧客產(chǎn)生參加奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂"攻心為上"。

三、要有行動力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動力，凡事力求盡自己得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克制，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是"販賣幸福"的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團(tuán)隊(duì)建立

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的開展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對員工進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有時(shí)機(jī)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，

更需秉持一貫的信念，自我鼓勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。

銷售工作心得體會3

在我參加__x服裝店之后已近過去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時(shí)也是我的教師__x，感謝她在我進(jìn)來后教會了我這么多的經(jīng)歷，我們?nèi)缃窦仁峭?，又是朋友。在?jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)歷也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)歷，但我希望能將這些經(jīng)歷不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員。如今就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

一、在思想上的變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開場是并沒有太詳細(xì)的理解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中漸漸的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò)。但是作為銷售，我不能和顧客一樣漸漸的去挑選，我必需要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，假如我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情。

還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時(shí)候向她搭話。

在向顧客推薦的時(shí)候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和效勞上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。

三、總結(jié)

這工作在一開場做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是__x撫慰我道：“習(xí)慣就好了，漸漸來。〞是啊，如今的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在漸漸的累積下都記住了。但是我不能安于如今的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。

銷售工作心得體會4

以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)：

1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其別人的幾倍，但平時(shí)少言寡語，講話還帶有濃重的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心〞

，擅長傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的?？梢?，只要擅長與客戶溝通，獲得信任，口才不好的人照樣可以縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

假如你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能承受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而撫慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了〞。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，損失那么是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心〞。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情〞的人才能出類拔萃成為高手。

3.目光一定要長遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?〞，對方笑著說：“你來吧!〞，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常廉價(jià)，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。〞

我們可以想想，假如是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨意打幾個(gè)生意就來了!〞別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地理論和總結(jié)，才能進(jìn)步和進(jìn)步，才能成為銷售的高手.

要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)歷，取長補(bǔ)短。

銷售工作心得體會5

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在本錢與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。可以答復(fù)這些問題，我認(rèn)為僅有──學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰以往說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。〞俗話說“活到老，學(xué)到老〞，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，汲取別人的成功經(jīng)歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)?成長?一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽就組織了"每一天讀書一小時(shí)，每月一本書〞的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)展。下頭，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出珍貴的提議。

一、銷售方案

銷售工作的根本法那么是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)實(shí)在可行的銷售目的，也包括施行這一目的的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進(jìn)取地配合。假如對客戶沒有進(jìn)展有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反響

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最理解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反響給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反響給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的開展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)