個(gè)人溝通心得體會1500字5篇

個(gè)人溝通心得體會1500字5篇溝通(munication)是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。下面是帶來的有關(guān)溝通心得體會，希望大家喜歡。

溝通心得體會1

如今的人越來越把自己孤立起來，鄰居之間互不認(rèn)識，同事朋友之間也沒有過多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放，行為越來越盲目，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與時(shí)機(jī)。我們說，在人與人之間，模糊有利于審美，而明晰那么有利于合作?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目的都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目的實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的根底是資源。你假如沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。前不久，公司組織學(xué)習(xí)?人際溝通?，有些心得體會與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應(yīng)該在大的原那么范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)那么的小原那么，在這個(gè)小原那么下進(jìn)展有效的溝通，要讓溝通與交流不超出原那么范圍。這里我們說每個(gè)人都有自己的資源，在班組成員中，每個(gè)成員的資源假如都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括(財(cái)物、勢力、美貌、才華、個(gè)性、仁慈等等)班組長怎樣去做好班組中溝通的交融與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來進(jìn)步管理績效呢?我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和〞去考慮與操作。

一、我們來看“體〞，古人說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝〞，知道自己的才能和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長處與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會“百戰(zhàn)百勝〞。我們來看“體〞有什么含義呢?“體〞代表體察、體悟、體會、諒解等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、才能等等，要做到理解對方，成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中，我們要擅長總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對言行之間的理解;諒解就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位考慮意識，諒解別人的難處。把握“體〞字，就是要知道和理解同事的需要，我們來看?鬼谷子?十四篇的精辟講解，?揣情?第七講“人有喜欲、憂患，那么其內(nèi)心實(shí)情就會暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣〞。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理，?摩意?第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，那么彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時(shí)，所主要倚重之術(shù)也〞。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法到達(dá)目的。同理班組工作中就是要理解同事們的真正需求，從需求出發(fā)，用各種方式來進(jìn)步班組的管理才能與溝通程度。

二、威，我主要指“威信、威嚴(yán)〞，威就要讓人害怕和畏懼，信就是要有信譽(yù)和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信，就必需要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處分的一定要處分，更不要循私和顧私情?！皩⒉涣⑼辛畈恍楔?，而班組長假如不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象，對待下屬必需要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個(gè)嚴(yán)密團(tuán)隊(duì)，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠信——正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失，但作為一級管理者，一定要做好誠信，只有做好了誠信，才能讓人真心信服，才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個(gè)班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點(diǎn)。班組長也一定要起好帶頭作用，對待同事要以誠相待，創(chuàng)造誠信務(wù)實(shí)，高效的團(tuán)體。

溝通心得體會2

在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在交流，有言語上的交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學(xué)習(xí)?與人交流才能?和教師細(xì)心的講解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流，讓我知道了人類任何活動都離不開交流，良好的交流才能是你獲得成功的重要保證。

第一堂課，我們理解了人與人交流有四個(gè)才能點(diǎn)：

1、把握交談主題。

2、把握交談時(shí)機(jī)。

3、傾聽別人講話。

4、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

學(xué)會了與人交流，對于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。擅長交往的人，往往擅長發(fā)現(xiàn)別人的價(jià)值，懂得尊重別人，愿意信任別人，對人寬容，能容忍別人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較別人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助別人而不是指責(zé)別人。

第二堂課，我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識，同時(shí)我還學(xué)會做一個(gè)nice的傾聽者學(xué)了禮儀知識，我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

說說我映像最深化的“遞名片禮〞，名片的遞送、承受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高〞。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)按照職位上下的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)展，切勿跳躍式地進(jìn)展，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)該注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多照顧。〞名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡單隨意散發(fā)。

禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它，學(xué)習(xí)它，用它，使它用到恰當(dāng)好處。將來，禮儀不會走，還會伴著我們一直走下去。

“做一個(gè)nice的傾聽者〞的過程讓我懂得交流的重要性，交流并非我們想象中那樣，交流講究技巧，很好的交流技巧能與人融洽的交流。

雖然人人都知道交流的重要，卻無視了交流，E—MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的交流平臺，但是，人與人之間的交流有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!

第三堂課，我們在課堂上進(jìn)展了一些小活動，手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。

第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者〞。

簡簡單單的活動、測試和演出，讓我們每個(gè)人擁有自己的空間，盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了時(shí)機(jī)，讓我們更加深化的理解彼此，我們應(yīng)該謝謝它!

社會是一個(gè)大舞臺，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要交流，于是有了外交：單位與單位之間需要交流，于是有了聯(lián)絡(luò)：人與人之間需要交流，于是有了交流。交流是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是因?yàn)橛辛私涣魇澜绮棚@得那么美妙，讓交流走進(jìn)你我的生活吧!

通過?與人交流才能?這門課，令我感觸很深，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不成認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流〞。所以，交流不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的表達(dá)。

溝通心得體會3

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通、效勞等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的缺乏，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫助解決難題，都會促使雙方互相理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的根本問題。學(xué)習(xí)溝通使我理解了溝通的重要性，今后我會運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的才能，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了鼓勵(lì)職工，改善績效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，實(shí)在指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的開展方向。

溝通的根本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何進(jìn)步工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的根本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人開展與公司壯大的雙贏。溝通的根本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)展交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反響，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)展溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對象的`態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率進(jìn)步，事半功倍，而做到這一切需要深沉的專業(yè)知識支撐、豐富的工程理論經(jīng)歷、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)。

今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于理論，在理論中增長才干，并且擅長總結(jié)，以積累經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念;時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的才能，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè);容人容言，進(jìn)步心理承受才能;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受才能，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

溝通心得體會4

在日常生活中，每時(shí)每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個(gè)學(xué)期我們通過學(xué)習(xí)?活學(xué)活用，溝通技巧?和教師細(xì)心的講解，讓我們理解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。

良好的溝通才能讓你處事圓通

良好的溝通才能讓你走向成功。

這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫穿了整本書的內(nèi)容，本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和教師給我們觀看的各種形象的關(guān)于溝通的視頻片段，讓我們理解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。

三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會因?yàn)橐痪湓挾饎e人的不悅，所以要防止說錯(cuò)話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，要經(jīng)過考慮，學(xué)會換位考慮。假如因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失口，或者在與人交流的時(shí)候做錯(cuò)了什么，這時(shí)就一定要立即抱歉

。勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到別人的時(shí)候，千萬不要礙于面子不肯抱歉。每個(gè)人偶然都會說錯(cuò)話。可是自己一定要覺察自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正，之后再做解釋。

溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學(xué)習(xí)溝通技巧之前，到外面吃飯叫效勞員點(diǎn)餐的時(shí)候都喜歡說“喂，效勞員。。。〞，“喂，小姐。。。。〞學(xué)習(xí)了溝通技巧之后，每當(dāng)周末到南寧市外面吃飯的時(shí)候，把“喂〞字取消掉了，使得效勞員態(tài)度對我非常友好，怪不得以前每次點(diǎn)餐的時(shí)候效勞員態(tài)度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂〞字，容易讓人覺得不友好。一個(gè)人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提早審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否那么就該調(diào)整好自己的精神，調(diào)整好自己的語調(diào)，再于人溝通。

而在我們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會回絕溢美之詞，再不習(xí)慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈〞下沒了脾氣。因此假如自己平時(shí)在溝通時(shí)，失口，或者做錯(cuò)了什么，應(yīng)該主動承擔(dān)錯(cuò)誤的同時(shí)對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。

人與人的溝通，其實(shí)就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通過學(xué)習(xí)了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關(guān)系,讓生活更加歡樂融洽。

溝通心得體會5

人們都說大學(xué)是半個(gè)社會，我覺得也不盡名副其實(shí)，首先一點(diǎn)是大學(xué)里面沒有社會上的金錢、物質(zhì)、等級等關(guān)系表達(dá)得那么赤裸裸。其次大學(xué)里的同學(xué)關(guān)系，也算是比較質(zhì)樸的，涉及的厲害關(guān)系也不是很多，沒有社會上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的，當(dāng)然，這只是比較隨性的我個(gè)人的看法了。

細(xì)細(xì)一想，我已經(jīng)是一個(gè)準(zhǔn)大四學(xué)生了。從當(dāng)初一個(gè)面對生疏人總會害羞生怯的剛分開高中校門的高中生到如今一個(gè)開場倒數(shù)著分開學(xué)校的日子的大學(xué)生，在人際溝通上，我還是有些許心得的，因?yàn)槲乙苍谌穗H溝通上摔過許多跟頭。

談到人際溝通，我覺得首先應(yīng)該秉持一個(gè)信念：不要怕!還記得大一時(shí)候，本來性格就有點(diǎn)內(nèi)向的我遇到生疏人總會不由自主的緊張，而緊張所帶來的便是思維行為上的混亂，因?yàn)榫o張害怕而說錯(cuò)話而引起誤會的情況也實(shí)在不少。猶記得大二的時(shí)候參加導(dǎo)生面試，已經(jīng)過五關(guān)斬六將堅(jiān)持到最后的單獨(dú)面試，卻最后還是被刷下來。我還記得那時(shí)鼓起勇氣問導(dǎo)生組的組長我為什么會落選，她只回復(fù)了我八個(gè)字：“才能足夠但太害羞〞。這也算是我第一次因?yàn)槿穗H溝通上的問題而吃了大虧，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)面對生疏人的過度緊張而被定義為“害羞〞，最后與快到手的時(shí)機(jī)失之交臂。

也是那時(shí)起，我開場有意無意地讓自己更多地與生疏人接觸，試著去練膽，比方積極地參加社團(tuán)活動，參加座談會等，抓住每個(gè)時(shí)機(jī)試著與生疏人多接觸，多敞開胸懷議論一些想法，漸漸的消除